enercity-Stadtwerke Hannover ist eines der größten deutschen Energieunternehmen und eine Marke der Stadtwerke Hannover. Als erste eigene Marke eines deutschen Energielieferanten konnten sich die enercity-Stadtwerke Hannover eine sichere Marktposition erarbeiten. Das Leitmotto des Unternehmens lautet: “positive Energie”. Seit 1996 haben die enercity-Stadtwerke Hannover die Energiewende im Blick und treten als kommunales Unternehmen, sowie auch bundesweit in Erscheinung. Die Energiewende wird durch den Verleih von Elektrorollern in Hannover oder die Biogasanlage in Ronnenberg unterstützt. Das Kundencenter ist zu einem zentralen Anlaufpunkt geworden. Großkunden können sich an einen persönlichen Key Account-Manager wenden. Mehr als 650.000 Einwohner sind vom Angebot der enercity-Stadtwerke Hannover überzeugt.
Seit dem Jahr 2000 haben sich die Betriebe der Stadtwerke Hannover unter der Dachmarke „enercity – positive Energie“ zusammengeschlossen. Das Unternehmen bietet Produkte und Dienstleistungen für Private und Geschäftskunden aus unterschiedlichen Bereichen an: Strom, Gas, Wärme und Trinkwasser-Versorgung, Infrastrukturbetreiber der dafür notwendigen Netze, sowie Betrieb der Kraftwerke und Wasserwerke zur Versorgung. Das Unternehmen hat es sich zur Aufgabe gemacht, ökonomisch, ökologisch und sozial gleichermaßen zu arbeiten, und die Kundenzufriedenheit stetig weiter auszubauen. Die Stadtwerke Hannover sind dabei einer der größten Arbeitgeber der Region, und unterstützen mit Preisen und Förderungsfonds den Umweltschutz durch Verbraucher, sowie die verschiedenen Vereine mit Sponsoring.
Die Stadtwerke Hannover bieten für ihre Privatkunden unterschiedliche Tarife für Wasser, Strom und Gas, und bei der Wärme kann zwischen Holz und Fernwärme gewählt werden. Mit dem Tarifrechner lassen sich anhand von Postleitzahl und Haushaltsgröße die einzelnen Produkte miteinander vergleichen und dabei der günstigste ermitteln. Private Haushalte profitieren auch von der ausführlichen Energieberatung, die Einsparungsmöglichkeiten und Verbesserungspotentiale für jeden ausarbeitet. Mit Tankstellen für alternative Antriebe wird die individuelle „grüne“ Mobilität unterstützt und gefördert.
Geschäftskunden werden bei enercity nach ihrer Größe nochmals unterteilt in Gewerbekunden, Business Accounts und Key Accounts. Für alle gleich sind die individuell von den Energieberatern zusammengestellten Tarifpakete für die Versorgung mit Strom, Gas, Wärme und Wasser. Für Business und Key Accounts bieten die Stadtwerke Hannover darüber hinaus noch Dienstleistungen wie Contracting, ein Beleuchtungsservice oder durch Weiterbildungen im enercity Schulungszentrum. Ziel ist es, den Geschäftskunden ein maßgeschneidertes Rundum-Paket anbieten zu können.
Als verantwortungsvoller Energieversorger will enercity seinen Kunden beim Energie sparen zu Seite stehen, und bietet dazu einen umfangreichen Service an. Egal ob Privathaushalt oder Industriebetrieb, speziell geschulte Energieberater analysieren vor Ort die Gegebenheiten, und zeigen Möglichkeiten und Energiefresser auf. Geschäftskunden können sogar das gesamte Energiemanagement von den Stadtwerken Hannover machen lassen, Gewerbe- und Privatkunden die wichtigsten und effektivsten Tipps online nachlesen.
Die Stadtwerke Hannover haben mit ihren Umweltinitiativen sicher eine Vorreiterrolle inne. Die Förderung von erneuerbaren Energien und alternativen Antrieben im Verkehr sind nur die Standardpunkte, die abgehakt werden. Die Klima-Allianz mit der Stadt Hannover, die nachhaltig zum Klimaschutz durch eine starke Reduktion des CO2-Ausstoßes beitragen soll ist dabei ebenso zukunftsweisend wie die Dotierung des proKlima-Fonds für Verbraucher, um bei diesen die Klima-Verantwortung zu stärken. Der jährliche Energieeffizienz-Preis ist die dritte, erfolgreiche Maßnahme für den Umweltschutz.
Die Stadtwerke Hannover sind gleichzeitig sowohl der Betreiber der Infrastruktur, durch die die Produkte geliefert werden als auch der Kraft- und Wasserwerksbetreiber für die Erzeugung. Bei der Energiegewinnung wird dabei großer Wert darauf gelegt, den Anteil an erneuerbaren Energien nachhaltig zu erhöhen und die Kraft-Wärme-Kopplung möglichst optimal zu gestalten. Bei der Trinkwassergewinnung setzt enercity auf Gewässerschutz und Kooperation mit Landwirten aus der Region um die Qualität langfristig zu sicher.
Die Stadtwerke Hannover sind einer der größten Arbeitgeber der Region, und sich als solcher auch ihrer sozialen Verantwortung gegenüber den Mitarbeitern bewusst. Durch eine spezielle Vereinbarung hat das Unternehmen unter anderem betriebsbedingte Kündigungen bis 2018 ausgeschlossen und sich verpflichtet, für nachhaltige, abgesicherte Arbeitsplätze zu sorgen. Dies soll auch durch eine gute Ausbildung und Qualifizierungsmaßnahmen für die Mitarbeiter im hauseigenen Schulungszentrum gewährleistet werden.
Was auch immer an Informationen über die Stadtwerke Hannover und enercity gesucht wird: auf der Homepage ist es zu finden. Die Menüführung macht es einfach, die richtigen Seiten zu finden, um mehr über Tarife, Dienstleistungen und Engagement der Stadtwerke Hannover zu erfahren. Ein Tarifrechner für Private und Gewerbe, sowie ein rund um die Uhr erreichbares Serviceportal runden das Online-Angebot ab. Das Serviceportal lässt dabei nicht nur Zählerstände oder Daten eingeben, sondern ermöglicht auch einen unkomplizierten Vertragsabschluss 24 Stunden am Tag.
Die Stadtwerke Hannover haben unter der Dachmarke „enercity – positive Energie“ im Jahr 2000 einen Konzern geschaffen, der es als seine Aufgabe betrachtet, die Versorgung der Region Hannover mit Strom, Gas, Wärme und Trinkwasser zu gewährleisten. Dabei tritt enercity auch als Infrastruktur- und Kraftwerksbetreiber auf. Dem Unternehmen liegt der Klimaschutz besonders am Herzen, sodass nicht nur bei der Energieerzeugung auf ökologisch verträgliche Produkte geachtet, sondern auch das umweltbewusste Verhalten der Verbraucher gefördert wird. Unterstützt wird dies durch Kundenservice und kompetente Energieberatung bei fairen und individuellen Tarifen. Auch ist sich enercity seiner sozialen Verantwortung als einer der größten Arbeitgeber der Region bewusst. Vorbildlich, findet die Testredaktion und vergibt die Note „Sehr gut“.