Mittwoch, 17 Dezember 2014
Strom spielt in unserer Zeit eine große Rolle. Viele Menschen wechseln jedes Jahr den Stromanbieter, um Geld einzusparen. Ich frage mich immer ob sich das lohnt? Um mir die Frage selber zu beantworten, wechselte ich in den letzten Jahren mehrmals den Stromanbieter. Nach meinen Erfahrungen, lohnt es sich nicht in jedem Fall. Am besten ist es sich für ein seriöses Stromunternehmen zu entscheiden. Ich war Kunde bei den wenig bekannten Stadtwerken von Bad Sachsa. Ein Kurort mit Tradition. Die Stadtwerke an sich sind empfehlenswert, jedoch kann man am Erscheinungsbild der Homepage noch einiges verbessern. Der Kontakt zu den Kundenservice über das Telefon ist relativ schwierig, wenn man sich einmal die Öffnungszeiten ansieht. Die Zeiten sind für jeden Arbeitnehmer unglücklich gestaltet. Mein Wechsel zu den Stadtwerke lief ohne nennenswerte Ereignisse ab. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist in Ordnung. Die Mitarbeiter an der Kundenservicehotline sind sehr nett und versuchen jedes Anliegen schnell und unkompliziert zu lösen. Wenn man einmal eine Frage hat und sich an die Kundenhotline wenden muss, sehe ich die Öffnungszeiten als große Schwachstelle. Auch bei zahlreichen Versuchen, in meinen Pausenzeiten jemanden zu erreichen, stellte sich als schwierig heraus. Nicht immer bleibt man in der Telefonleitung bis ein Mitarbeiter abnimmt. Mein Fazit: Aus meiner Sicht sind die Stadtwerke Bad Sachsa ein Stromanbieter den man Vertrauen kann. Jedoch ist und bleibt die Kundenservicehotline, die große Schattenseite. Ich gebe den Stadtwerken Bad Sachsa 3 von 5 Sternen.