GearBest Erfahrungen & Bewertungen 2024

3,3 / 5 bei 
65.969 Bewertungen
GearBest Siegel

GearBest ist ein noch junges chinesisches Unternehmen, welches 2013 an den Start ging und Unterhaltungselektronik, Tablets, Smartphones, Herrenbekleidung, Artikel für Haus und Garen und Gadgets vertreibt. Die Website ist übersichtlich aufgebaut, allerdings lässt GearBest eine deutsche Übersetzung vermissen. Um im Shop bestellen zu können, ist eine Registrierung notwendig. Die Bezahlung erfolgt mit PayPal und der User ist durch Käuferschutz abgesichert. Die Lieferung bei GearBest dauert etwa zwanzig Werktage. Ein kostenpflichtiger Versand via DHL bringt die Lieferung binnen fünf Werktagen. GearBest bietet ein siebentägiges Rückgaberecht für Kleidung, Uhren, Schuhe und Zubehör für Telefon und PC. Alle übrigen Artikel können binnen 45 Tagen zurück geschickt werden.

Wie setzt sich die GearBest Bewertung zusammen?

Durchschnittlich wurde GearBest mit 3,3 von 5 bewertet. Basierend auf 65.969 GearBest Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet. Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren GearBest Bewertungen angesehen werden.

Bewertungen

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4 Sterne
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1 Sterne
5

Testbericht Quellen

de.trustpilot.com
28.376 Bewertungen
resellerratings.com
23.506 Bewertungen
sitejabber.com
10.772 Bewertungen
de.pandacheck.com
3.295 Bewertungen

GearBest im Test - Note: Gut

GearBest ist ein noch sehr junger Onlineshop aus China. Das Onlinehandel-Unternehmen wurde 2013 gegründet. Zum Angebot gehören vor allem Artikel aus dem Bereich Unterhaltungselektronik und verschiedene Gadgets. Im Fokus liegen Smartphones und Tablets, aber auch Gartenzubehör, Uhren, Herrenkleidung und vieles mehr. Obwohl GearBest noch sehr jung ist, gehört es bereits heute zu den 5.000 meistbesuchten Websites weltweit. Gut sind Lieferzeit und Qualität der Produkte. Der Onlineshop ist sehr übersichtlich gestaltet, die Preise sind wirklich günstig. Besonders die große Auswahl an Produkten macht das Onlineunternehmen zusehend bekannt. GearBest gehört zu den seriösen Unternehmen aus China.

Das Angebot von GearBest im Überblick:

  • gutes und großes Angebot an Elektronik und Gadgets
  • gute Qualität der Produkte
  • günstige Preise
  • Gutscheine im WWW erhältlich
  • Kundenservice mit Live-Chat
  • schneller Versand

Überraschend groß: Die Produktpalette

GearBest bietet verschiedene Elektronik-Produkte sowie Waren aus dem Bereich Gadgets. Vor allem Handys, PC, Tablets und Zubehör liegen im Fokus von GearBest. Angeboten wird aber auch ein großes Sortiment aus den Bereichen Uhren, Kleidung, Spielzeug und mehr. Die Qualität der Produkte soll sehr gut sein. Im Umfang enthalten sind große Markennamen ebenso wie junge chinesische Unternehmen, die für Qualität stehen. Unter den Produkten sind echte Hingucker, die nicht überall zu finden sind.

Ausbaufähig: Der Internetauftritt

Bisher ist der Onlineshop nur in englischer Sprache zu erreichen. Das macht es natürlich für viele Kunden schwer, die Texte zu lesen. Im Fußbereich wird aber der Google-Übersetzer angeboten, der zwar mehr schlecht als recht übersetzt, aber die Texte lesbar macht. Ansonsten ist die Seite sehr überschaubar gestaltet. Das Menü ist gut strukturiert, ein zweites Menü führt zu Angeboten. Die Website gibt verschiedene Währungen aus. Die angebotenen Marken und viele Informationen finden sich im unteren Bereich. Die Filterfunktion ist sehr minimalistisch gestaltet.

Sparsam aber sicher: Die Bezahlvarianten

Auch GearBest bietet nur wenige Möglichkeiten der Bezahlung. Kunden haben die Wahl zwischen PayPal und Kreditkarte. PayPal ist die bessere Wahl, da Kunden hier einen Käuferschutz von 180 Tagen haben. Die Funktion „PayPal Express Checkout“ gibt es bei GearBest auch ohne eigenen Account. Bei der Zahlungsart Kreditkarte gibt es keinen Schutz für Käufer.

Weit verzweigt: Die sozialen Netzwerke

GearBest ist in einigen sozialen Netzwerken unterwegs und pflegt diese Seiten auch. Dort gibt es immer wieder die neusten Angebote. GearBest ist sehr aktiv und antwortet auf Fragen. Besonders Facebook wird von GearBest hervorragend betreut.

Schnell und günstig: Die Lieferungen

GearBest bietet die Möglichkeit eines kostenlosen Versandes. Beim Flatrate Shipping können Kunden sich die Versandkosten sparen, müssen aber mit Versandzeiten von bis zu 20 Werktagen rechnen. Sehr schwere und große Artikel besteht nicht die Möglichkeit, die Ware ohne Versandkosten verschicken zu lassen. Auch manche Produkte sind ausgeschlossen. Ob ein Free Shipping möglich ist, steht bei den Produkten. Wer es schneller wünscht, muss sich für eine kostenpflichtige Versandart entscheiden.

Aufs Produkt kommt es an: Das Rückgaberecht

Nicht jedes Produkt hat bei GearBest die gleiche Rückgabefrist. Hier gibt es gravierende Unterschiede. So können Uhren, Schuhe, Tablet- und Telefonaccessoires sowie Herrenbekleidung nur innerhalb von 7 Tagen zurückgegeben werden. Für alle anderen Artikel gilt eine Frist von 45 Tagen. Auf Produkte, die zurückgesandt werden, weil sie nicht gefallen, wird eine Rücknahmegebühr berechnet. Diese beträgt 15 % vom Kaufpreis. Außerdem müssen die Versandkosten vom Kunden getragen werden. Für defekte Produkte bietet das Unternehmen sogar eine Geld-zurück-Garantie an, bei der auch die Rücksendekosten erstattet werden. Bis zu 350 Tagen nimmt das Unternehmen auch defekte Produkte an und repariert diese. Ältere Produkte können ebenfalls repariert werden, wenn der Kunde alle Kosten trägt.

Super: Das Extra

Test- und Demo-Videos finden Kunden unter Videos. Hier werden Produkte im Video vorgestellt und getestet. Die Videos sind gut gemacht und bieten ein Feedback zu den Produkten. Getestet wird vom Personal des Unternehmens. Es gibt aber auch Testberichte per Videos von Kunden. Es kann bei manchen Produkten interessant sein, die Meinung anderer Kunden zu erfahren.

Klasse: Die mobile Seite samt App

GearBest ist auch auf mobilen Endgeräten zu empfangen. Mit der App können Artikel eingekauft werden und die Bestellungen verwaltet werden. Die App wurde von anderen Kunden mit sehr guten Ergebnissen bewertet.

Fazit

GearBest ist ein noch junger Onlineshop, der sich auf Elektronik und Gadgets spezialisiert hat. Das Angebot ist umfangreich und mit einem guten Preis-/Leistungsverhältnis. Die Internetpräsenz ist sehr übersichtlich gestaltet, aber leider nicht in deutscher Sprache verfügbar. Die Filterfunktionen sind eher karg ausgerüstet. Dafür gibt es einen kostenlosen Versand, der allerdings eine Versandzeit von bis zu 20 Werktagen hat. Beim Rückgaberecht ist GearBest sehr kulant. Je nach Artikel haben Kunden eine Frist von bis zu 45 Tagen. Bei defekten Artikeln gibt es eine Geld-zurück-Garantie. Sehr informativ sind die Videos auf der Website, die Testberichte und Demos enthalten. GearBest ist auch als mobile Version mit App verfügbar. GearBest konnte im Test von erfahrungen.com die Note „Gut“ erreichen.

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Deutsche Verbraucher, die eine Bestellung im Online Shop von GearBest aufgeben, fragen sich ob Sie die Möglichkeit haben, GearBest PayPal zu bezahlen. Außerdem möchten viele p...

GearBest Rücksendung: Was tun bei Rückgabe oder Reklamation?

Da GearBest ein chinesischer Online Shop ist, kann eine GearBest Rücksendung nur vorgenommen werden, wenn der Kunde eine berechtigte Beanstandung oder Reklamation hat. Anders al...

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Erfahrungen mit GearBest

Chinashopper
Chinashopper
Verifiziert
Freitag, 31 Januar 2020
Habe dort einmal einen Alfawise Fensterreiniger bestellt. Das gelieferte Gerät war defekt, und es fehlte das Kabel vom Gerät zum Netzteil. Erreichen konnte ich eine Gutschrift von 25$, also 1120€ in den Sand gesetzt. Also nur mit Paypal benutzen.
Kik
Kik
Verifiziert
Samstag, 24 August 2019
Ich kann leider Gearbest nicht empfehlen. Juni 2019 habe ich 2 paar Schuhe bestellt. Nachdem die Lieferung mit 3-4 Wochen angegeben wurde hatte ich die Bestellung getätigt. Das erste paar kam 8 Wochen später, das zweite paar kam überhaupt nicht an. Es ist wirklich frustrierend sich mit dem Support auseinander zu setzen. Antwort 90% auf Englisch, obwohl ich immer "Deutsch" als Sprache angegeben hatte (ich verstehe Englisch, aber was soll dann die Sprachauswahl?) Außerdem wird sich zwar immer wieder entschuldigt, aber die Mails sind inneffektiv. Für die Rückerstattung musste ich nach 2 Monate hin und her Geschreibe dann PayPal einschalten (mal sehen was daraus wird). Die Rücksendung von dem 1. Paar (war eigentlich für mein Urlaub bestellt) ist so unverschämt teuer, dass sich das nicht lohnt. Ich werde hier nichts mehr bestellen, ist wirklich schlecht organisiert. Im übrigen waren die Schuhe nicht wie dargestellt und die Qualität ist minderwertig.
Peter
Peter
Verifiziert
Dienstag, 20 März 2018
Kein Service, keine kundenfreundliche Kommunikation. Rückversand nach China, falls möglich, relativiert die Ersparnis. Lieferzeit viel zu lange für China Importe. Im Falle eines Defekts bleibt man auf der Ware sitzen. Von mir hat man eine Video Dokumentation bei reklamierter Bluetooth Fehlfunktion verlangt.
victor
victor
Verifiziert
Mittwoch, 7 März 2018
Meine Bestellung vom 30.12.2017 war nach 6 Reklamationen noch nicht angekommen. Paypal eingeschaltet. GearBest bot erst totale Rückerstattungan, ging aber dann auf 1/6 des überwiesenen Kaufpreises zurück. Ich sollte erst den Fall bei Paypal schließen. Ich bin doch nicht blöd und entledige mich so jeglicher Handhabe.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Freitag, 2 Juni 2017
Habe bisher nur sehr gute Erfahrungen gemacht, schaue oft zuerst bei GB rein wenn ich was kaufen will.
Stefan
Stefan
Verifiziert
Donnerstag, 9 März 2017
Habe dort den Xiaomi Saugroboter bestellt. Hat alles super geklappt. Lieferung und Transport der Ware wie vorab angekündigt und mit guter Sendungsverfolgung. Jederzeit wieder.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Donnerstag, 5 Januar 2017
Am 15.12.2016 bestellt und am 5.01.2017 Ware erhalten. War echt eine Geduldsprobe weil man fast keine Kontrolle über die Bestellung bzw. Lieferzeit hat. Hatte manchmal das Gefühl doch noch beschissen zu werden. Jetzt bin ich aber zufrieden. Lieferzeit über Weihnachten und Silvester ist O.K. Werde wohl nochmal was bestellen weil es viele technische Sachen und Gadgets in Deutschland und Europa nicht gibt
Dieter Ramke
Dieter Ramke
Verifiziert
Sonntag, 27 November 2016
Ware wie beschrieben, Versand ohne Probleme. Kann ich nur weiterempfehlen. Alles in Ordnung, sogar ein deutscher Adapter war dabei.
Angelika100
Angelika100
Verifiziert
Dienstag, 11 Oktober 2016
Positiv: Große Produktvielfalt zu guten preisen und die Bestellung ist sehr einfach. Negativ: Keine Aussage zu tatsächlicher Lieferzeit. Ich Warte aktuell über einen Monat auf Artikel die angeblich kurzfristig lieferbar seien. Bestätigungsemails können aber nicht beantwortet werden sondern man muss sich für eine einfache Liefernachfrage aufwändig am Portal mit allen Daten anmelden und dann über ein Ticketsystem eine Anfrage stellen, die dann auch nach 2 Wochen nicht beantwortet wird. online-chatsystem funktioniert schon seit Wochen nicht
Max
Max
Verifiziert
Montag, 25 Juli 2016
Versand erfolgt schnell und zuverlässig. Stornieren mit Erstattung klappt problemlos.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Mittwoch, 11 Mai 2016
Also ich habe sehr gute Erfahrungen mit diesen Shop gemacht. Habe 2 Smartphones bestellt, die innerhalb 10 Tagen bei mir waren. Verpackung war gut geschützt und die Ware kam in einwandfreien Zustand an. Der Bestellvorgang war auch sehr einfach und ich werde sicherlich noch öfters dort bestellen.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Donnerstag, 31 März 2016
Habe das erste mal dort bestellt bin sehr zufrieden sehr schneller Versand werde jetzt öfters dort was bestellen
Kahowe
Kahowe
Verifiziert
Mittwoch, 17 Februar 2016
Nachdem nach langer Zeit die Rückzahlung über Paypal erfolgte hier meine geänderte Bewertung zu Gearbest. Das es sehr schwer ist mit GearBest zu kommunizieren bleibt mein Kritikpunkt. Empfehlenswert ist die Zahlung über Paypal abzuwickeln und die Lieferung nicht auf dem Schifffahrtsweg. Dauert zu lange.
Kahowe
Kahowe
Verifiziert
Samstag, 21 November 2015
ich habe mich mit der Bestellung vertan und lange versucht Kontakt irgendwelcher Art zu GearBest zu bekommen. Es funktioniert einfach nicht. Kein direkter E Mail Telefon oder Chat Kontakt möglich. Im Moment kann ich da nur mit viel Verständnis 2 Sterne geben.
Klaus Rödder
Klaus Rödder
Verifiziert
Freitag, 18 September 2015
Bestellt wurde eine Armbanduhr. Lieferung kam nach 6 Wochen aus Singapur, Glas defekt weil in einer ganz simplen Verpackung verschickt wurde. GearBest will nicht mal die hälfte meiner Bezahlung zurückerstatten bzw eine Ersatzlieferung anbieten.
Adalbert
Adalbert
Verifiziert
Freitag, 3 April 2015
Die Preise sind sehr gut kalkuliert sodass es spass macht auch mal einen Artikel mehr zu kaufen. Zur Quälität ist zu sagen das man nach erhalt der Ware angenehm überrascht ist. Die Lieferzeit liegt zwischen einer und zweich Wochen und ist da es aus China kommt ,volkommen im Rahmen. www.gearbest.com
Adalbert
Adalbert
Verifiziert
Freitag, 3 April 2015
Ich bestelle schon seit längerem bei Gearbest.com , da die Handys und Handyzubehör gut und günstig sind. Bestellt wurden ein Smartphone und ein Tablet. Als Versandart habe ich den gratis Versand über NL Post gewählt ,dies dauert zwar etwas länger aber wenn es nicht eillt ist das vollkommen ok, wenn es mal schneller gehen soll kann auch DHL Express gewählt werden. Des Weiteren hatte ich kein probleme beim Zoll.
Adalbert
Adalbert
Verifiziert
Freitag, 3 April 2015
Ich bestelle schon seit längerem bei Gearbest.com , da die Handys und Handyzubehör gut und günstig sind. Bestellt wurden ein Smartphone und ein Tablet. Als Versandart habe ich den gratis Versand über NL Post gewählt ,dies dauert zwar etwas länger aber wenn es nicht eillt ist das vollkommen ok, wenn es mal schneller gehen soll kann auch DHL Express gewählt werden. Des Weiteren hatte ich kein probleme beim Zoll.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Samstag, 7 Februar 2015
Mit gearbest.com habe ich vor allem im Bereich von Actionspielzeugen eine gute Erfahrung gemacht. Der Shop hatte schon vor vielen deutschen Shops Quaddrocopter und ähnliches Spielzeug für Erwachsene, die im Inneren Kind geblieben sind, Die Anmeldung funktionierte einwandfrei. Ich habe die gewünschte Ware angeklickt und mich über das Registrierungsformular angemeldet. Natürlich war es auf Englisch, aber eine besser verständlich, wie eine Google Übersetzung. In der Kaufabwicklung gibt es Felder für die VISA Nummer und eine Auswahl für den Lieferort. Die müssen auch nur einmal ausgefüllt werden und bei jedem weiteren Bestellvorgang werden automatisch diese Daten eingefügt. Für meine Verhältnisse und bei meiner teilweise beschränkten sprachlichen Begabung sehr einfach verständlich und gut nachvollziehbar. Die Lieferung erfolgt über DHL und war bis jetzt immer zuverlässig. Was man aber bedenken sollte ist, dass es sich bei gearbest.com nicht um einen deutschen Onlineshop mit deutscher Versandzentrale handelt. Eine Lieferung kann also nicht nur zwei oder drei Tage dauern. Aber die Ware kommt. Ich hatte noch keine Beschädigungen und auch keine Probleme in soweit, dass ich mal beim Zoll antreten musste. Verpackt sind die Teile auch hervorragend, so dass keine Beschädigungen aufgrund mangelnder Verpackung auftreten könnten. Für mich waren die Einkäufe bei gearbest.com bis jetzt immer super und daher bekommt der Shop 5 Sterne.
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