Brigitte Hachenburg Erfahrungen & Bewertungen 2024

Brigitte Hachenburg im Test - Note: Gut

Wer nach stilvollen Geschenkideen oder außergewöhnlichen Wohn- und Dekoartikeln auf der Suche ist und dabei gehobene Ansprüche stellt, dem wird das Sortiment von Brigitte Hachenburg entsprechen. Die Artikel im Shop kommen nicht von der Stange und werden ansprechend präsentiert. Besonders die Kataloge sind begehrt und wahre Hingucker. Neben Dekoartikeln können auch Kleinmöbel, Mode oder Artikel für den Garten im Shop bestellt werden. Ein eigener Gesundheitskatalog vervollständigt das anspruchsvolle Sortiment. Preislich spielt Brigitte Hachenburg ebenfalls in der oberen Liga mit. Wahre Schnäppchen sucht man hier vergeblich. Der ansonsten tadellose Firmenauftritt wird durch Pannen bei der Lieferung geschmälert.

Was bietet Brigitte Hachenburg?

• ausgewählte Artikel aus vielen Bereichen
• beste Qualität
• eigene Gesundheits-Sparte
• ansprechend aufgemachte Kataloge
• viele Zahlungsmöglichkeiten

Fest im Sattel: das Unternehmen

Brigitte Hachenburg konnte sich von einem kleinen Versandunternehmen schnell zu einem angesehenen Anbieter für all jene, die das Besondere lieben entwickeln. In den letzten Jahren hat das Unternehmen aus Pforzheim sein Sortiment stetig vergrößert und ist dabei seiner individuellen Produktlinie für den anspruchsvollen und gut betuchten Kunden treu geblieben.

Exquisit und auserlesen: das Sortiment

Das Sortiment ist wie geschaffen, um sich selbst einmal mit einer hübschen Dekoidee zu belohnen oder Geschenke zu erstehen, die es nicht an jeder Ecke gibt. Das Angebot berührt dabei beinahe alle Lebensbereiche und wird fortlaufend aktualisiert. Neben Mode für Sie und Ihn können auch Schmuck und Uhren erworben werden. Besonders umfassend ist das Angebot an Wohnideen und Heimtextilien. Mit dem Sortiment für Garten und Terrasse kann der Außenbereich aufgewertet werden und neben Unterhaltungselektronik und Haushaltwaren zählen auch zahlreiche Artikel für Gesundheit und Fitness zu den gefragten Artikeln im Shop.

Unkompliziert und übersichtlich: die Bestellung

Die Wunschartikel können direkt auf der Startseite ausgewählt werden. Die Kategorien und einzelnen Produktgruppen sind übersichtlich und leicht aufzufinden. Zudem kann die Suche  direkt per Stichwort erfolgen. Die gewünschten Produkte werden in den Warenkorb verschoben. Nachdem man sich in das Kundenkonto eingeloggt oder als Gast seine persönlichen Daten eingegeben hat, wird die Bestellung mit der Wahl von Lieferadresse und Zahlungsoption beendet. Wie allgemein üblich, verschickt Brigitte Hachenburg nach erfolgter Bestellung eine Bestätigungsmail.

Handlich und stylisch: der Katalog

Die Kataloge von Brigitte Hachenburg heben sich von herkömmlichen Versandhauskatalogen ab. Sie sind auf Grund des differenzierten Sortiments zwar weniger umfangreich, jedoch sehr ansprechend gestaltet. Kataloge können direkt auf der Webseite bestellt werden. Hierfür ist die Adresse in das entsprechende Feld einzugeben. Wer erstmals im Shop bestellt, bekommt den Katalog automatisch seiner Lieferung beigelegt. Es kann ebenso direkt online im Katalog geblättert und daraus bestellt werden.

Flexibel und sicher: die Zahlungsarten

Bei den Zahlungsoptionen zeigt sich Brigitte Hachenburg kulant und den Kunden wird viel Flexibilität geboten. Neben der Zahlung mit Kreditkarte und per PayPal ist auch die Rechnungszahlung möglich. Das Zahlungsziel liegt hierbei bei 30 Tagen nach dem Rechnungsdatum. Bei der Zahlung per Nachnahme werden Gebühren in Höhe von sechs Euro fällig. Ebenso wird die Ratenzahlung angeboten. Diese kann in 2 bis 24 monatlichen Raten erfolgen.

Nicht ohne Probleme: die Lieferung

Sieht man in den Lieferbedingungen nach, dann erfährt man, dass die Ware von DHL oder bei sperrigen Artikeln per Spedition ausgeliefert wird und zwar binnen vier Werktagen. Die Praxis sieht leider häufig anders aus. Die Lieferfristen werden oft um Wochen überschritten, ohne das der Kunde darüber informiert wird. Auch sind mehrere Teillieferungen üblich. Ebenso scheint es logistische Probleme zu geben und als vorrätig angepriesene Ware ist plötzlich nicht mehr lieferbar.

Gesetzlich geregelt: die Rücknahme

Bei Brigitte Hachenburg greift das gesetzliche Rückgaberecht von 14 Tagen nach Warenanlieferung. Die Rückgabe kann ohne die Angabe von Gründen erfolgen und sollte dem Unternehmen in Schriftform vorliegen, möglich sind Email. Fax oder Postbrief. Dieses Widerrufsrecht gilt auch für Möbel oder andere sperrige Artikel, die per Spedition geliefert worden sind. Die Ware wird im Rahmen der genannten Zeitspanne kostenfrei beim Kunden abgeholt. Der Warenwert wird dem Kunden zurück erstattet.

Informativ und hilfreich: weitere Serviceangebote

Sortimentsübergreifend hat Brigitte Hachenburg diverse Pflegehinweise für die im Shop angebotene Tischwäsche, die Kissen und die Gardinen online gestellt. Auch beim Kauf von Kleidungsstücken wird nichts dem Zufall überlassen und eine Größentabelle hilft bei der passgenauen Auswahl.

Fazit

Mit einem erlesenen und individuellen Sortiment hebt sich Brigitte Hachenburg seit Jahren von diversen Billiganbietern ab. Für sein Geld erhält der Kunde qualitativ hochwertige und stylische Ware, die wir allerdings zum Teil in verschiedenen Shops billiger gesehen haben. Das Sortiment ist umfangreich und berührt Haus und Garten sowie Mode und Gesundheit. Mit vielen Zahlungsmöglichkeiten und einem guten Service punktet der Anbieter aus Baden Württemberg. Die Lieferbedingungen werden allerdings häufig kritisiert. Überschreitungen der Lieferzeiten sind ebenso an der Tagesordnung wie das Nichtvorhandensein "sofort lieferbarer" Artikel. Hier muss das Unternehmen auf jeden Fall nachbessern. Ansonsten vergibt Erfahrungen.com für ein ansprechendes Sortiment und guten Service die Testnote: „Gut“.