HSE Erfahrungen & Bewertungen 2024

HSE im Test - Note: Gut

HSE24 ist ein Teleshopping-Sender, der Lifestyle-Produkte verkauft. Zum Sortiment gehören beispielsweise Schmuck, Modeprodukte, Haushaltsprodukte, Gesundheitsprodukte, Kosmetik und Technikprodukte. Der Verkauf erfolgt über das Fernsehen und die Internetseite des Unternehmens. HSE24 ist ein reines Versandhandelsunternehmen, das in diversen Ländern aktiv ist, unter anderem in Deutschland, Österreich, der Schweiz, Italien und Russland. Die Produkte werden häufig von bekannten Designern vorgestellt. Meist ist bei der Präsentation neben dem Moderator auch noch ein Vertreter der Anbieterfirma anwesend, der den fachlichen Teil übernimmt. Das komplette Programm von HSE24 ist seit einiger Zeit auch im Internet verfügbar.

HSE24 im Überblick

• Teleshopping-Sender für Lifestyle-Produkte
• International aktives Versandhandelsunternehmen
• Komplettes Programm auch im Internet
• Produktvorstellungen mit Designern bzw. Firmenrepräsentanten

Komfortabel: Alle aktuellen Sendungen online abrufbar

Da alle Produkte im Sortiment in einer Fernsehsendung vorgestellt werden, gibt es zu jedem Produkt auch ein Video. Die Kunden können die Videos jederzeit online anschauen und sind deswegen nicht darauf angewiesen, zu einer bestimmten Zeit das Fernsehen einzuschalten.

Praktisch: Fernsehprogramm online überall empfangbar

Das Live-Fernsehprogramm von HSE24 wird auch im Internet übertragen, so dass die Kunden nicht mehr darauf angewiesen sind, einen Fernseher zu verwenden. Insbesondere ist es möglich, auch unterwegs HSE24 anzuschauen.

Transparent: Schriftliche Bewertungen im Onlineshop möglich

Die Kunden haben die Möglichkeit, gekaufte Produkte zu bewerten. Da auch zahlreiche negative Rezensionen zu finden sind, ist davon auszugehen, dass HSE24 das Bewertungsportal seriös betreibt. Für Kunden, die ein Produkt erwerben möchten, können die Bewertungen eine große Hilfe sein.

Teuer: Preise insgesamt auf hohem Niveau

Die meisten Produkte werden bei HSE24 werden nicht besonders günstig angeboten. Manchmal gibt es aber auch Produkte, die exklusiv bei HSE24 offeriert werden, so dass der Preisvergleich nicht ganz einfach ist. In jedem Fall ist es angeraten, vor einem Einkauf bei HSE24 nachzuforschen, ob das angebotene Produkt bzw. eine ähnliche Produktvariante nicht anderswo billiger zu haben ist.

Grenzwertig: Übertriebene Produktpräsentationen

Die Produkte werden bei HSE24 mit großem rhetorischem Aufwand präsentiert. Die Moderatorinnen und Moderatoren begeben sich dabei mitunter in die Grenzbereiche der Seriosität. Das oberste Ziel ist es, Kaufemotionen beim Zuschauer zu wecken. Aus diesem Grunde wird beispielsweise häufig der Eindruck erweckt, ein Produkt sei nur noch kurzfristig verfügbar. Manchmal mag das stimmen, aber oftmals wird das Produkt kurze Zeit später erneut angeboten.

Kundenfreundlich: Großzügiges Rückgaberecht

Die Kunden können alle Produkte innerhalb von 30 Tagen zurückschicken. Jeder Bestellung liegt ein Rücksendeschein bei, so dass der Kunden nur dafür sorgen muss, dass die Ware zum Paketdienst gelangt. Das Rückgaberecht gilt für einige Produkte nicht, beispielsweise CDs und DVDs.

Kostenlos: Telefonische Bestellung ist gebührenfrei

Die Bestellhotline hat eine kostenfreie Rufnummer, so dass die Kunden keine zusätzlichen Ausgaben haben. Das sollte eigentlich selbstverständlich sein, aber viele Versandhandelsunternehmen haben eine kostenpflichtige Bestellhotline. Insofern fällt HSE24 an dieser Stelle positiv auf.

Risikolos: Kauf auf Rechnung wird angeboten

Die bestellte Ware kann per Rechnung bezahlt werden. Allerdings ist davon auszugehen, dass HSE24 eine Bonitätsprüfung vornimmt, bevor diese Zahlungsart akzeptiert wird. In jedem Fall ist aber die Rechnungszahlung eine gute Option für den Kunden, denn das finanzielle Risiko trägt ausschließlich HSE24. Besonders bei Rücksendungen ist die Rechnungszahlung sehr angenehmen, denn der Kunde muss nicht auf die Rückerstattung seines Geldes warten.

Übersichtlich: Moderne Webseite mit angenehmem Design

Die Webseite von HSE24 überzeugt mit einer klaren Struktur, freundlichen Farben und vielen gelungenen Details. Die Orientierung funktioniert intuitiv. Beispielsweise ist es sehr leicht, die Produkte zu finden, die gerade im Moment im Fernsehen präsentiert werden.

Interessant: Onlineshop auch ohne Fernsehen nutzbar

Grundsätzlich ist der Onlineshop zwar als Erweiterung des Fernsehsenders gedacht. Aber es spricht nichts dagegen, die Produkte im Onlineshop auch ganz ohne das Fernsehprogramm zu nutzen. Aufgrund der Produktvideos ist es möglich, ganz ohne Nachteil ausschließlich die Webseite zu nutzen.

Fazit

HSE24 ist ein Teleshopping-Sender mit einem umfassenden Angebot. Die Webseite hat ein hervorragendes Design und funktioniert zuverlässig. Bestellungen können kostenlos telefonisch aufgegeben werden. Das großzügige Rückgaberecht und die Möglichkeit, per Rechnung zu bezahlen, machen HSE24 zu einem sehr kundenfreundlichen Versandhandel. Bemerkenswert ist auch das integrierte Bewertungsportal, in dem Kunden offen ihre Meinung zu Produkten zum Ausdruck bringen können. Trotz aller positiven Aspekte bekommt HSE24 dennoch nicht die beste Note, denn die Preise sind oftmals zu hoch. Das ist vielleicht nicht unüblich für einen Teleshopping-Sender, aber dennoch für die Kunden sehr ärgerlich. Die Testredaktion hat sich deswegen für die Gesamtnote „gut“ entschieden.