1a-handelsagentur Erfahrungen & Bewertungen 2024

Die Ware kam bei der ersten Sendung unvollständig an. Die Rücksendung erfolgte mit einem Etikett, das über einen vom Verkäufer zur Verfügung gestellten Link erzeugt wurde. Als die Ersatzware kam, war auch diese leicht beschädigt und musste zurecht gebogen werden, damit alles passte. Aber ok, hab ich hingenommen. Dann kam, nach wohlgemerkt, mehr als 3 Monaten eine Meldung des Verkäufers, weil ich angeblich die Rücksendung der mangelhaften Ware der Erstlieferung nicht vorgenommen hätte. Nach der langen Zeit hatte ich leider den Rücksendebeleg nicht mehr und daraufhin erfolgte eine unangenehme Korrespondenz. Von DHL erhielt ich die Info: Eine Nachverfolgung kann auch ohne Sendungsnummer veranlasst werden, allerdings nur durch den Vertragspartner von DHL, der den Versand bezahlt hat, also dem Verkäufer, nicht durch den Käufer. Die 1a-Handelsagentur aber weigerte sich. Es folgten aus der Luft gegriffene und widersprüchliche Behauptungen, ich hätte schlicht nichts zurückgeschickt bzw. ich hätte mir für die Rücksendung selbst eine Rücksendemarke gekauft. Nicht mal der Versuch einer Nachforschung, unfreundliches Abwiegeln, keinerlei Entgegenkommen. Und es ging bei der verlorengegangenen Sendung immerhin um mangelhafte Ware. Habe schließlich doppelt gezahlt um die lästige Angelegenheit loszuwerden.

Ich habe bei ihm über ebay Garten-Edelstahl-Solarleuchten gekauft. Diese Leuchten sind Schrott, absolut undicht, laufen bei geringstem Niederschlag voll. Diese Leuchten werden als Gartenleuchten mit der Schutzart IP44 angeboten. Die von mir gekauften Leuchten sind bereits nach dem ersten Landregen komplett voll Wasser gelaufen! IP44 als Schutzart stellt nach der ISO 20653 und DIN EN 60529-Definition "Schutz gegen allseitiges Spritzwasser" dar. Regen wird ebenfalls als Spritzwasser und nicht als Strahlwasser bezeichnet. Somit müssten diese Leuchten auch gegen Regen geschützt sein! Auf meine Beschwerde sagte der Händler: "ich denke nicht, dass eine neue Lieferung anders sein wird, als die Erste. Sie werden damit sicher das gleiche Problem haben." Somit gibt er unumwunden zu, dass dieser Artikel Schrott ist, lehnt eine Kostenerstattung aber ab. Eine entsprechende negative Bewertung im ebay-Bewertungsportal hat der Händler mit irgendwelchen Tricks löschen lassen. Ebay antwortete auf meine diesbezügliche Beschwerde: "Ich habe die von Ihnen erwähnte Bewertung überprüft und festgestellt, dass diese offenbar zu Unrecht entfernt wurde. Leider kann eine einmal entfernte Bewertung nicht wiederhergestellt und auch nicht durch eine erneute Bewertung ersetzt werden." Somit wird ein schlechter Verkäufer noch dafür belohnt, dass er mit Tricks Bewertungen löschen lässt und damit seine Verkaufsstatistik schönt. Sämtliche Zitate sind in den Originalmails von 1a-Handelsagentur und ebay bei mir nachzulesen.

Ich habe über HItmeister bei der 1a-handelsagentur bestellt. Ich wählte Lieferung nach Luxemburg aus, dafür wurden mir 9 Euro extra verrechnet. Nachdem der angegebene Versandtermin verstrichen ist, fragte ich nach, wann denn die Lieferung geplant sei. Ohne Entschuldigung über die Verzögerung wurde ich gefragt, ob denn der Artikel nicht nach Deutschland geliefert werden könne. Da ich nun mal in Luxemburg wohne, verneinte ich. Ich erhielt folgende Antwort: "Hallo, Diese Einstellungen hinterlegt Hitmeister generell, nicht wir. Da Sie in keiner Weise Entgegenkommen zeigen, werden wir die Bestellung stornieren. Da wir die Bestellung noch nicht bestätigt haben, ist dies unser gutes Recht. Schade, aber wir haben versucht eine Lösung zu finden. MfG" Wobei mir noch immer unklar ist, was der Lösungsversuch war. In ein anderes Land als vereinbart zu liefern verstehe ich nicht als Lösungsvorschlag.