Eurotops im Test - Note: Sehr gut

Eurotops ist ein Versandhandels-Unternehmen mit Sitz in Langenfeld im Rheinland. Der Online Shop bietet eine breite Auswahl an Damen- und Herrenkleidung, Schmuck und Accessoires sowie zahlreiche Produkte im Bereich Technik, Wohnen und Haushalt. Das im Jahr 1985 entstandene Erfolgskonzept von Eurotops richtet sich dabei überwiegend an junggebliebene Menschen ab 50. Großen Wert legt das Unternehmen auf anspruchsvolle Produkte, die einem hohen Qualitätsniveau entsprechen und dennoch zu fairen Preisen erworben werden können. Während zu Beginn des Geschäftskonzepts der Verkauf ausschließlich über den Katalogversand geschah, shoppen die Kunden heute hauptsächlich über den Online Shop. 

Eurotops im Überblick

• Versandhandel für Kunden ab 50
• Großes Produktportfolio
• Ausgefallene Geschenkideen
• Einfach Abwicklung
• Schneller Lieferservice

Schön: Der Online Shop

Der Online Shop Eurotops präsentiert sich in einem angenehm freundlichen Design. Helle Farben und eine gute Einteilung geben dem Kunden eine gute Übersicht, auf besondere Angebote kann zudem direkt von der Startseite aus zugegriffen werden. Die intuitive Shop Navigation erleichtert den Einstieg zur Produktsuche.

Groß: Die Produktvielfalt

Der Versandhandelt bietet eine große Vielfalt an Produkten aus den Bereichen Mode, Wohnen, Technik und Zubehör wie Küchen-Accessoires und Geschenkideen. Darunter finden sich auch zahlreiche Angebote mit Vorteilspreisen sowie einige Rabatt-Aktionen.

Pfiffig: Das Konzept von Eurotops

Der Online Shop hat sich mit seinem Konzept auf die Bedürfnisse von Menschen ab 50 spezialisiert. Dieses Konzept spiegelt das gesamte Warensortiment wieder. Im Vordergrund stehen dabei vor allem Qualität, Innovation sowie der Preis. EUROTPOS bietet darüber hinaus auch speziell ausgesuchte Geschenkideen für den Freundeskreis.

Gut: Immer auf dem neuesten Stand

Dank der zahlreichen Informationen innerhalb des Shops werden Kunden nicht nur detailliert informiert, sie wissen auch um die stets aktuelle Shop Pflege, denn besondere Vorteile oder neue Informationen werden mit einem Datum gekennzeichnet. Zudem bietet Eurotops täglich ein neues Angebot: Das Angebot des Tages. 

Einfach: Die Bestellung

Der Bestellablauf des Versandhandels ist denkbar einfach, sodass sich jeder schnell zurrecht findet und aufgrund der selbsterklärenden Navigation keine Hilfe benötigt. Die einzelnen Schritte des Bestellprozesses können sich Kunden aber dennoch in einem aufklappbaren Fenster im unteren Seitenbereich anzeigen lassen.

Top: Umtausch und Rückgabe problemlos möglich

Falsch bestellte Artikel können innerhalb zwei Wochen problemlos und kostenlos zurückgesandt werden, der Umtausch findet durch eine neue Bestellaufgabe statt. Bei Rückgabe der Waren wird der bereits bezahlte Rechnungsbetrag rücküberwiesen.

Hervorragend: Der große Hilfe-Bereich

Der Hilfe-Bereich des Shops ist sehr umfangreich und gut dokumentiert. Große Icons ersetzten die Navigation und beinhalten alles Wichtige und Wissenswerte zum jeweiligen Punkt. So sind von der Produktauswahl über die Bezahlung und den Versand zahlreiche Informationen übersichtlich und leicht verständlich aufgelistet.

Bestens: Die Online Sendungsverfolgung

Mit der Bestellung haben Kunden die Möglichkeit, eine Sendungsverfolgung online über den Lieferpartner zu tätigen. Mithilfe einer Sendungsnummer ist so mit nur wenigen Klicks festzustellen, wo sich das Paket gerade befindet und wann es in etwa ankommt. Geliefert wird übrigens mit DHL, größere Produkte kommen mit der Spedition und werden auf Wunsch bis zur Wohnungstüre gebracht.

In Ordnung: Die Bezahlmöglichkeiten

Neben der Bezahlung via astschriftverfahren, PayPal, Kreditkarte oder Sofortüberweisung besteht auch die Möglichkeit, die bestellte Ware per Rechnung zu begleichen.

Wunderbar: Ein freundlicher Kundenkontakt

Ein freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice steht 24 Stunden an 7 Tagen zur Bestellaufnahme oder bei Fragen bzw. Reklamationen bereit. 

Fazit

Eurotops ist ein fest auf dem Markt etablierter Versandhandel für Mode, Haushalt, Wohnen und Technik. Die Vielzahl an Produkten ist enorm, sodass für jeden Geschmack etwas Passendes dabei ist. Der Online Shop richtet sich hauptsächlich an Menschen ab 50 Jahren, die Produktauswahl ist daher entsprechend auf die Zielgruppe abgestimmt. Mit günstigen Angeboten, einer hohen Qualität und immer wieder neuen, innovativen Artikeln überzeugt Eurotops auf Anhieb. Auch der Bestellprozess ist durch seine einfache Bedienoberfläche und die gut dokumentierten Hilfe-Themen positiv zu bewerten. Der freundliche Kundenservice ist ebenfalls rund um die Uhr erreichbar – Eurotops verdient mit seinem rundum gelungenem Service und tollen Produkten daher zweifellos die Note „Sehr gut“.