Promondo Erfahrungen & Bewertungen 2024

Promondo im Test - Note: Sehr gut

Unter dem Motto „Savoir vivre“ bietet Promondo im Onlineshop ein sehr breit gefächertes Sortiment. Mode, Wohnen, Garten – das sind die Oberbegriffe, unter denen über 6.500 verschiedene Artikel online bestellbar sind. Mit dem Sortiment Nobel Life bietet der Onlinehändler etliche Luxusartikel – von edlen Uhren über Schmuck bis hin zu den aktuellen Trends in Sachen Freizeit und Sport. Mit Rundum-Sorglos-Service, verlängerter Garantie, einer fünf-monatigen Preisgarantie und einem Rückgaberecht von fünf Monaten bietet Promondo einen herausragenden Service. Schnelle Lieferung, verschiedene Bezahlmöglichkeiten und der telefonische Kundenservice sprechen ebenfalls für das Unternehmen mit Firmensitz in Idstein.

Das zeichnet Promondo aus:

• riesiges Sortiment
• interaktiver Geschenkefinder
• Luxussortiment Nobel Life
• verlängertes Rückgaberecht
• erweiterte Garantie

Aussagekräftig und informativ: die Webseite

Die Webseite von Promondo ist nicht nur ansprechend gestaltet, sondern verfügt über eine gute Strukturierung. Neuheiten aus den verschiedenen Bereichen werden saisonal vorgestellt, Topseller, Bestseller und aktuelle Angebote sind ebenfalls direkt auf der Startseite einsehbar. Per Mausklick gelangt man zum gewünschten Ziel. Trotz der unzähligen Informationen, Artikel und Einblendungen wirkt der Shop an keiner Stelle überladen, Webseitenbesucher behalten den Überblick.

Enorm: das Sortiment

Über 6.500 Artikel hält Promondo online für Sie bereit. Ob Mode, Haushalt, Garten, Freizeit, Wohnen – hier findet man sozusagen was das Herz begehrt. Neben den verschiedenen Artikel bietet Promondo zudem weitere Shops wie beispielsweise best-koffer, Weinregal-Profi, Weinkeller-Profi und die Promondo Reisewelt, in denen ebenfalls online gestöbert und bestellt werden kann.

Kundenfreundlich: die Produktgarantie

Promondo gewährt bei vielen Artikeln eine erweiterte Produktgarantie. Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre, Promondo erweitert auf fünf, teilweise sogar auf 10 Jahre. Kommt es innerhalb dieser Zeit zu einem Schaden, sorgt Promondo entweder für Ersatz, veranlasst eine Reparatur oder erstattet den Kaufpreis zurück.

Informatives Bonbon: der Newsletter

Der kostenlose Newsletter von Promondo informiert nicht nur über aktuelle Aktionen, Trends und Angebote, sondern bietet Ihnen ein kleines Bonbon: wer sich für den Newsletter anmeldet, erhält einen Rabatt in Höhe von 10 Euro auf den gesamten Einkauf.

Immer das Passende: der Geschenkefinder von Promondo

Der Promondo Geschenkefinder hilft, für die verschiedensten Anlässe und Personen das passende Geschenk zu finden. Mit dem Geschenkefinder können Sie anhand verschiedener Filterkriterien nach den möglichen Geschenken suchen.

Kundenfreundlich: die Bezahlmöglichkeiten

Insgesamt acht Zahlarten bietet Promondo beim Onlinekauf an. Kauf auf Rechnung, Zahlung per Paypal, Kreditkarte (Visa oder MasterCard, American Express), Lastschrift, Sofortüberweisung oder Lieferung per Nachnahme stehen Ihnen zur Auswahl.

Fair: Versand und Versandkosten

Die Versandkosten werden pauschal abgerechnet. Wer bei Promondo bestellt, bezahlt, unabhängig von Größe und Gewicht, knapp 7 Euro für den Versand innerhalb Deutschlands. Bei Versand per Nachnahme werden zudem 2 Euro Nachnahmegebühr fällig. Wer es besonders eilig hat, kann sich die Ware per Express senden lassen. Hierfür wird – je nach Wochentag – ein Zuschlag von knapp 9 Euro fällig. Der Versand erfolgt per DHL, kann entweder nach Hause, mit Paketankündigung, an einen Wunschort oder Wunschnachbarn oder an eine DHL Packstation geliefert werden.

Perfekt: der Kundenservice

In punkto Kundenservice bietet Promondo den Kunden einiges. Fragen können zu den Geschäftszeiten auch online über die Online-Beratung gestellt werden. Wer eine persönliche Beratung möchte, kann die telefonische Promondo Hotline kontaktieren. Erwähnenswert ist der Rundum-Sorglos-Service, der bei sperrigen Möbeln oder Gütern in Anspruch genommen werden kann. Wer Hilfe beim Aufbau benötigt, kann sich an Promondo wenden.

Fazit

Der Onlineversender Promondo verdient die Note "Sehr gut". Die ansprechend gestaltete Webseite, die eine Vielzahl an Produkten und Informationen bereithält, spricht für das Unternehmen und das Konzept. In punkto Kundenservice kann Promondo in vielfacher Weise punkten: ob verlängerte Produktgarantie, Rundum-Sorglos-Service, telefonische Beratung, Online-Beratung oder der Geschenkefinder – das ist kundenfreundlich. Hinzu kommt das hervorragend sortierte Produktangebot inklusive der angeschlossenen Shops, so dass sozusagen keine Wünsche offen bleiben. Verschiedene Bezahlmöglichkeiten, faire Versandkosten und schnelle Lieferzeiten – auf Wunsch auch Express – sprechen ebenfalls für Promondo. Schnäppchen- und Gutscheinjäger kommen in diesem Webshop ebenfalls auf ihre Kosten.