Karstadt Erfahrungen & Bewertungen 2024

Karstadt Siegel

Karstadt ist mit insgesamt mehr als 100 Geschäften einer der größten Einzelhändler Deutschlands. Dieses Unternehmen betreibt viele Warenhäuser mit einem großen Sortiment, Sporthäuser mit Kleidung und Ausstattung für sämtliche Sportarten, einige Premiumhäuser und einen Online Shop. Bei Karstadt Reisen werden Pauschalreisen, Flüge, Hotels und Ferienwohnungen angeboten. Karstadt vertreibt damit alle Produkte des täglichen Bedarfs und kann inzwischen auf eine mehr als 130jährige Geschichte zurückblicken. Mit der Karstadt Kundenkarte bekommen Kunden zusätzliche Rabatte und profitieren von Vorteilen wie dem Bonus-System.

Zuletzt aktualisiert: 13.06.2024
Martin Frisch Autor: Martin Frisch

Wie setzt sich die Karstadt Bewertung zusammen?

Durchschnittlich wurde Karstadt mit 2 von 5 bewertet. Basierend auf 4.710 Karstadt Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet. Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren Karstadt Bewertungen angesehen werden.

Bewertungen

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Testbericht Quellen

de.trustpilot.com
4.594 Bewertungen
shopauskunft.de
89 Bewertungen
yopi.de
14 Bewertungen
geizkragen.de
3 Bewertungen

Karstadt im Test - Note: Sehr gut

Der Warenhauskonzern Karstadt kann auf eine sehr lange Geschichte zurückblicken. Er wurde bereits im Jahre 1881 von Rudolph Karstadt gegründet. Heute betreibt Karstadt nicht nur 86 Warenhäuser, 3 Premiumkaufhäuser und 28 Sporthäuser, sondern auch einen erfolgreichen Online Shop. Bereits seit zehn Jahren wird unter karstadt.de ein äußerst vielfältiges Angebot an Waren aus verschiedenen Bereichen präsentiert. Neben aktuellen Mode-Trends finden Sie auch Beauty-Highligts und Top Marken. Hier stimmt nicht nur das Preis-Leistungs-Verhältnis, sondern auch die Aktualität des Sortiments. Und weil das noch nicht reicht, hat uns zudem die ansprechende und benutzerfreundliche Gestaltung dieses Online Shops überzeugt.

Das Angebot im Überblick

  • Attraktives Warenangebot
  • Zahlreiche Sonderaktionen
  • Kompetente und freundliche Beratung
  • Faire und komfortable Lieferbedingungen

Gut sortiert – die verschiedenen Warenkategorien

Das Sortiment des Karstadt Online Shops kann sich sehen lassen und mit jedem Kaufhaus ohne Weiteres mithalten. Unter der Rubrik Mode werden Oberbekleidung und Schuhe für Damen, Herren und Kinder sowohl von großen Markenherstellern, als auch schöne Modelle aus den Karstadt Eigenkollektionen zu einem besonders vorteilhaften Preis angeboten. Auch die Kategorien Beauty, Wohnen, Technik, Sport, Wein, Koffer und Spielezug punkten mit ihrem vielfältigem Sortiment, das laufend aktualisiert wird.

Schnäppchenjäger aufgepasst – der Sales Bereich

Unter der Rubrik Sales finden Sparfüchse Waren aus allen Kategoriengruppen zu sagenhaft niedrigen Preisen. Die Sparangebote umfassen dabei tolle Mode aus dem Designer-Outlet und Waren aus den Bereichen Wohnen, Beauty, Accessoires, Koffer, Sport und Multimedia. Die übersichtlich gestalteten Warengruppenbezeichnungen erleichtern die Suche nach bestimmten Produkten. Mit ein wenig Glück findet man hier Preisreduzierungen von über 50 Prozent.

Aufregende Neuheiten – die Specials

Es lohnt sich in jedem Fall, beim Besuch des Karstadt Online Shops auch kurz in den ständig wechselnden Specials zu stöbern. Hier werden aktuelle neue Angebote präsentiert, die sich oft durch besonders geschmackvolles oder originelles Design auszeichnen.

Umsonst und zu jeder Zeit – fachkundige Beratung durch die Karstadt Hotline

Das Karstadt Call Center ist rund um die Uhr an jedem Tag in der Woche erreichbar. Unter einer gebührenfreien 0800- Nummer können sich Verbraucher stets von freundlichen Karstadt Mitarbeitern zu Fragen hinsichtlich des Angebots, der Lieferung oder auch der Bezahlkonditionen umfassend beraten lassen. Wer die Kommunikation per E-Mail bevorzugt, kann dem Karstadt Kundenservice eine Nachricht an eine auf der Homepage veröffentlichte Adresse schicken, die umgehend beantwortet wird.

Treue wird belohnt – die Kundenkarte

Für alle, die viel bei Karstadt einkaufen, lohnt sich die Karstadt Kundenkarte oder die Karstadt Visa Karte, die bequem über die Homepage des Karstadt Online Shops beantragt werden kann. Sie bringt einen Start-Rabatt in Höhe von 10 Prozent auf einen Einkauf im Online Shop oder in einer der Karstadt Filialen. Anschließend sammelt man mit jedem Kauf Bonuspunkte, die nach Ablauf des Jahres in einen Gutschein umgewandelt werden. Den aktuellen Stand ihres Bonuskontos können Kunden jederzeit auf der Homepage des Karstadt Online Shops einsehen.

Komfortabel und preiswert – die Lieferkonditionen

Die Lieferkosten betragen grundsätzlich 4,95 Euro. Wer eine Karstadt-Filiale in der Nähe hat, kann sich seine Bestellung auch kostenlos dorthin liefern lassen. Auch die Auslieferung an eine Packstation ist möglich. Für die Anlieferung von Elektro-Großgeräten fallen Kosten in Höhe von 20 Euro (Standardlieferung) beziehungsweise 40 Euro (Komfortlieferung) an.

Eine praktische Erinnerung – die Merkliste

In diesem Online Shop können Kunden Artikel, die ihnen besonders gut gefallen, auf eine Merkliste setzen. Vorausgesetzt, der User ist angemeldet, werden die Wunschprodukte auf dieser Liste dauerhaft gespeichert und können immer wieder aufgerufen werden. Dies ist besonders empfehlenswert, wenn man zum Beispiel noch unschlüssig ist, ob man einen Artikel tatsächlich kaufen möchten, oder wenn man dem Partner die ausgesuchten Produkte später zeigen möchte.

Ganz nach Wunsch – die verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten

Im Karstadt Online Shop können Sie bequem per Kreditkarte bezahlen, wobei der Rechnungsbetrag innerhalb von sieben Tagen nach Aufgabe der Bestellung von der Kreditkarte abgebucht wird. Genauso praktisch und schnell ist die Begleichung des Rechnungsbetrages per Giropay. Viele Kunden zahlen gerne per Vorkasse. Wer eine Finanzierung seines Einkaufs ab einem Wert von 249 Euro benötigt, kann bei Karstadt auch in Raten zahlen. Der Zinssatz beträgt derzeit 12,9 Prozent, die maximale Laufzeit liegt bei 24 Monaten.

Fazit

Karstadt überzeugt nicht nur mit seinen Warenhäusern in den Innenstädten, sondern genauso auch mit seinem Online Shop. Hier finden Kunden tolle Angebote aus vielen verschiedenen Warenkategorien zu vernünftigen Preisen. Das Sortiment wird regelmäßig erweitert und umfasst Artikel, die wirklich etwas Besonderes darstellen und nicht an jeder Straßenecke zu haben sind. Wer die Seite öfter einmal besucht, kann auch tolle Schnäppchen machen. Besonders vorteilhaft ist der Einkauf mit der Karstadt Kundenkarte oder der Karstadt Visa Karte, mit der man in den Genuss von lohnenden Rabatten kommt. Aus diesem Grund vergibt unsere Testredaktion das Gesamturteil „Sehr gut“.

Erfahrungen mit Karstadt

Backofenherdkäufer
Backofenherdkäufer
Verifiziert
Donnerstag, 31 Oktober 2019
Wir wollen den Handel abseits Amazon unterstützen. Bei Karstadt wurden wir enttäuscht. Vor Ort gewesen, um ein Angebot wahrzunehmen. Bei der (netten) Kundenberaterin nachgefragt, ob das Gerät in nächster Zeit nach dem Angebot günstiger werden könnte. Sie sagte Nein, der werde eher teurer. Keine zwei Wochen später ist er beim gleichen Preis und im Angebot noch günstiger. Gespräch mit dem Ladenchef brachte heraus: "Ich kann Sie in einigen Punkten verstehen, aber nichts machen" - zudem verwies er auf Amazon. Okay, schade. Zu Amazon geht's deshalb nicht als erste Wahl, da gibt es ja noch andere Läden (Saturn/Media Markt, Müller, Marktkauf, ...) - Galeria/Karstadt ist aber leider raus. Zur Verpackung wurde uns im Laden zugesichert, sie werde mitgenommen (steht auch in der Lieferungsbeschreibung) - das wurde aber nicht gemacht. Es sei der letzte Auftrag und Feierabend, dazu ein weiter Weg zum Hauptquartier - schneller Weg konnten die beiden Lieferer nach der Unterschrift auch nicht sein.
Nutzer
Nutzer
Verifiziert
Donnerstag, 10 Mai 2018
Ich persönlich verstehe nicht, bzw. bedauere es, dass dieses Unternehmen angeblich im Niedergang begriffen ist. Wie schade. In mehreren Städten ausprobiert und nie enttäuscht. Das klassische "alte" Kaufhaus-Ambiente a´la KDW. Hoffentlich bleibt uns wenigstens, wenn auch leider geschrumpft, ein Rest dieses schönen traditionsreichen Unternehmens erhalten.
Giraffenmutter
Giraffenmutter
Verifiziert
Sonntag, 25 Dezember 2016
Man findet nicht immer dort was passendes da die Kleidung doch sehr altbacken ist. dort scheint aber nettes personal zu arbeiten, sie sind hilfsbereit u.bemühen sich den kunden zufrieden zu stellen. das ist natürlich spitze u. note 1 wert.
Janette Brandt
Janette Brandt
Verifiziert
Montag, 17 Oktober 2016
Ich bin sehr nett und kompetent bei der Suche nach einer Jacke bedient worden. Die Verkäuferin ist auf meine Wünsche eingegangen und hat eine schöne passende Jacke für mich gefunden.
Sanguine91
Sanguine91
Verifiziert
Donnerstag, 4 August 2016
Ich mag Karstadt, denn die Beratung ist super, der Service ist super, die Lieferung schnell und alles ist einfach sehr unkompliziert. Die Preise sind auch in Ordnung. Auch hier werde ich mit Sicherheit nicht das letzte mal eingekauft haben.
TAH
TAH
Verifiziert
Samstag, 10 Januar 2015
Das Angebot ist vielfältig und das Preis- Leistungsverhältnis passt. Außerdem gibt es immer tolle Angebote bei Karstadt Sport, auch für Markenwaren.
goe-eck
goe-eck
Verifiziert
Mittwoch, 13 November 2013
Habe bereits mehrere Artikel (Parfüm, Kleidung, Spielzeug) bei Karstadt bestellt. Die Lieferung war stets vollständig und erfolgte stets kurzfristig. Auch die Angebote erhält man unproblematisch in dem Online-Shop.
Frauke
Frauke
Verifiziert
Samstag, 19 Januar 2013
Fortsetzung.... heute ist der 19.01.2013. Gestern habe ich von Karstadt eine Mail bekommen, ich möchte der Firme meinen Posteinlieferungsbeleg einscannen und per Mail zusenden, weil mein Paket noch nicht zurück wäre. Über die Sendungsverfolgung von DHL habe ich festgestellt, dass meine Retoure am 10.01.2013 bei Karstadt eingegangen ist???? Nun kann Karstadt schon seid über 30 Tagen mit meinem Geld arbeiten (über 100,00 €) und ich muss aufpassen, dass ich mein Konto nicht überziehe, da ich den gleichen Betrag ja für das Ersatzgeschenk auch noch ausgeben musste. Nie wieder Karstadt und schon gar nicht per Vorkasse !
Frauke
Frauke
Verifiziert
Dienstag, 8 Januar 2013
Habe am 17.12.2012 bei Karstadt online über die Payback-Seite 8 Artikel -ein Sortiment Bade- und Handtücher sowie Badvorleger- bestellt. Dabei habe ich darauf geachtet nur lieferbare Artikel (mit grünem Punkt gekennzeichnet) zu bestellen. Außerdem habe ich die komplette Bestellung sofort mit paypal bezahlt. Die Badvorleger erreichten mich innerhalb von 2 Tagen. Das war zwar sehr schnell, aber wo war der Rest? Auf eine Rückfrage per Mail bekam ich die Antwort, dass nicht immer alle Artikel vorrätig wären, man sich aber um eine schnelle Nachlieferung bemüht. Am 28. Dezember habe ich dann den Auftrag schriftlich per Mail storniert. hierzu bekam ich dann keine Antwort. Am Sonntag den 06.01.2012 erhielt ich von Karstadt die Info, dass man mir ein Handtuch gutgeschrieben hätte. Die restliche Lieferung erreichte mich dann heute am 08.01.2013. Gut dass ich die Handtücher doch noch pünktlich zum Fest woanders bekommen habe sonst wäre mein Weihnachtsgeschenk heute noch nicht vollständig. Das heutige Paket geht morgen postwendend zurück. Mal abwarten wie lang die Gutschrift auf mein Konto dauert.
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