BAUR Erfahrungen & Bewertungen 2024

BAUR im Test - Note: Sehr gut

BAUR gilt als einer der ältesten Universalversender in Deutschland. Friedrich BAUR gründete das Unternehmen 1925 als reinen Schuhversand und erweiterte das Sortiment ab Mitte der 1930er Jahre. Aktuell konzentriert sich BAUR sowohl im klassischen Versandhandel als auch im Online Shop auf die Segmente Wohnen, Schuhe und vor allem Mode für Damen, Herren und Kinder. BAUR ist außerdem bekannt für sein Engagement im sozialen Bereich und Umweltschutz. So müssen sich die Lieferanten verpflichten, dass sie auch bei ihren Zulieferern auf die Einhaltung eines grundlegenden Verhaltenskodex achten. Dazu gehört das Verbot von Zwangs- oder Kinderarbeit.

Das Angebot im Überblick:

• Trendige Mode zum günstigen Preis
• alles für das Outfit und die Wohnung aus einer Hand
• Markenmode von angesagten Labels
• flexible Zahlungsarten
• schnelle Lieferung, auch zum Wunschtermin

Riesig: Das Modeangebot

Den Schwerpunkt des Angebotes bildet bei BAUR die Mode. Die ganze Familie findet topaktuelle Stücke zum günstigen Preis. BAUR bietet neben den aktuellen Kollektionen zahlreicher Marken und angesagter Designer auch eine große Auswahl von Eigenmarken an. Das gilt neben der Bekleidung auch für die aktuelle Schuhmode von BAUR. Auch die passenden Accessoires und Schmuck gehören zum Sortiment. Damit deckt BAUR alle modischen Facetten aus einer Hand ab.

Möbel und mehr: Das riesige Sortiment

Im Prinzip kann der Kunde bei BAUR seine gesamte Wohnung einrichten. Die entsprechenden Möbel kann der Kunde im Möbelkonfigurator ganz nach seinen Wünschen selbst gestalten und seine Einrichtung individuell gestalten. Eine große Auswahl an Wohntextilien, Elektroartikel, Spielwaren, sowie Artikel für Sport, Freizeit und den Gartenbedarf machen das Angebot komplett.

Sparen mit BAUR

Unter der Rubrik Specials und Sales findet der Kunde bei BAUR Aktionsware und Schnäppchenangebote. Diese Spezialangebote gliedern sich in die Bereiche Mode und Schuhe, Outdoor, Wohntrends und weitere Schnäppchenangebote.

Gelungen: der Online-Auftritt

Die Homepage von BAUR ist übersichtlich gestaltet und bietet eine kinderleichte Navigation. Der Kunde ist in wenigen Mausklicks bei den gewünschten Produkten. Zudem findet der Kunde auf der Startseite viele Informationen zu aktuellen Trends.

Einfach: In vier Schritten zur Bestellung

Sobald die Kunden die gewünschten Produkte gefunden haben, müssen sie sich mit ihrem Kundenkonto anmelden. Anschließend packen sie das Gewünschte in den Warenkorb und wählen die Zahlungs- und Lieferbedingungen aus. Anschließend können sie die Bestellung im Warenkorb überprüfen und bestellen.

Bezahlen: Größtmögliche Flexibilität

Sechs verschiedene Möglichkeiten bietet BAUR für die Bezahlung an. Das sind: Sofortüberweisung, PayPal, Kreditkarte, Bankeinzug, Rechnung oder Ratenzahlung. Größere Summen können die Kunden in bis zu 48 Monatsraten abbezahlen. Bei jeder Bestellung können sie eine viermonatige Zahlpause in Anspruch nehmen. Diese Option lohnt sich allerdings nur bei einem kurzfristigen finanziellen Engpass. Denn sowohl bei Ratenzahlung als auch bei der Zahlpause wird ein Zinsaufschlag berechnet. Der bewegt sich allerdings im üblichen Rahmen.

Lieferung: So individuell wie möglich

Vom 24-Stunden-Service bis zur Lieferung an einem Wunschtermin können sich die Kunden alle Optionen offenhalten. Auch die Lieferung an einen Hermes-Paketshop ist möglich. Es besteht auch die Möglichkeit, an eine bestimmte Wunschadresse liefern zu lassen. Möbel und sperrige Güter werden von der Spedition geliefert. Das einzige Manko: Pro Bestellung fällt eine Versandkostenpauschale von 5,95 Euro an. Mit der Flatrate-Pauschale haben die Kunden eine Alternative. Diese kostet einmalig pro Jahr 15 Euro, dafür können Kunden ohne Versandkosten so oft bestellen, wie sie wollen.

Rücksendung und Garantie: Problemlos

Wenn die Kunden mit einem Produkt nicht zufrieden sind, können sie es innerhalb von 14 Tagen kostenfrei zurückschicken. Darüber hinaus bietet BAUR für sein Sortiment eine Garantiezeit von zwei Jahren. Bei zahlreichen Produkten ist es möglich, diese Garantiezeit gegen einen Aufschlag zu verlängern.

Der Service: fast unschlagbar

Die allgemeine Kundenberatung ist über eine Hotline rund um die Uhr zu erreichen. Das einzige Manko: Sie ist kostenpflichtig. Der Shop bietet Online-Berater zu allen Bereichen des Angebots. Falls es weitere Fragen gibt, steht täglich von 7 bis 20 Uhr, samstags von 8 bis 16 Uhr ein persönlicher Berater zur Verfügung.

Fazit

Der Shop von BAUR überzeugt durch sein riesiges Angebot und seinem übersichtlichen Auftritt. Zusätzlich bietet BAUR zahlreiche Sonderaktionen und Rabatte für Schnäppchenjäger. Denkbar einfach können die Kunden bestellen, wobei sie für die Bezahlung und die Lieferung die größtmögliche Flexibilität genießen. Das einzige Manko: Bei jeder Bestellung fällt eine Versandkostenpauschale an. Von der „Versandkosten-Flatrate“ in Höhe von 15 Euro profitieren deshalb vor allem Vielbesteller. Service wird bei BAUR großgeschrieben. Der Shop bietet für alle Bereiche Online-Ratgeber an. Wer darüber hinaus weitere Fragen hat, kann sich an die allgemeine oder die Experten-Hotline wenden, die aber kostenpflichtig ist. Wir vergeben für den BAUR Shop die Note "sehr gut".