EURA24 Erfahrungen & Bewertungen 2024

EURA24 im Test - Note: Gut

EURA24 ist ein Angebot der Europ Assistance Versicherungs AG mit Sitz in München. Das Unternehmen gehört zur Generali Gruppe und vermittelt über das Internetangebot Versicherungen in den Bereichen Reise und Kfz. Zu allen angebotenen Produkten können online Versicherungsbeiträge ausgerechnet und Verträge direkt über das Internet abgeschlossen werden. Kennzeichnend für das Internetangebot ist eine sehr ausführliche Leistungsbeschreibung der einzelnen Produkte. Die Zielgruppe des Angebots lässt sich relativ klar umreißen: Angesprochen werden Personen, die entweder einmalig oder häufiger verreisen und/oder eine Kfz Versicherung mit einem deutlich über Haftpflicht- und Vollkaskoschutz hinausgehenden Leistungsumfang nutzen möchten.

EURA24 im Test: Das Wichtigste im Überblick

• Reiseversicherungen für einmalige Reisen
• Reiseversicherungen mit Jahresschutz
• Autoschutzbrief mit umfangreichen Leistungen
• Beiträge online berechnen und Verträge online abschließen

Auf den Punkt gebracht: Das Sortiment

Über das Internetangebot von EURA24 werden ausschließlich Autoschutzbriefe und Reiseversicherungen angeboten. Das Spektrum der erhältlichen Reiseversicherungen umfasst Reiserücktrittsversicherungen, Reiseabbruchversicherungen, Reisekrankenversicherungen und Reisegepäckversicherungen. Reiseversicherungen können als einmaliger Schutz oder als Verträge mit einjähriger Laufzeit abgeschlossen werden. Es stehen Pakete mit unterschiedlichem Leistungsumfang zur Auswahl.

Komfortabel: Der Autoschutzbrief

Autoschutzbriefe ergänzen den Versicherungsschutz von Kfz-Haftpflicht- und Vollkasko bzw. Teilkaskoversicherung. Die Versicherung übernimmt die Kosten für diverse Leistungen, die mit grundständigen Kfz-Versicherungen nicht abgedeckt sind. Das gilt etwa für Pannenhilfe, Abschleppdienst, infolge von Pannen notwendige Übernachtungen, Folgekosten durch Falschbetankung, Kosten für Ersatzschlüssel und Fahrtkosten, die durch eine Panne zum Beispiel für das Anmieten eines Mietwagens oder ein Bahnticket angefallen sind.

Schnell ausgerechnet: Die Beiträge

Für alle über EURA24 angebotenen Versicherungen können die Beiträge direkt online ausgerechnet werden. So muss zum Berechnen des Beitrags für eine Reiseversicherung lediglich ausgewählt werden, ob es sich um einen einmaligen oder einen für ein ganzes Jahr gültigen Schutz handelt, wie viel die Reise kostet, wie viele Personen mitreisen und ob sich darunter Senioren befinden sowie welche Leistungen die Versicherung im Einzelnen abdecken soll. Anschließend wird ein konkreter Beitrag angezeigt, ohne dass dafür die Angabe persönlicher Daten erforderlich ist.

Ausführlich dargestellt: Die Leistungen

Die Leistungen der einzelnen Komponenten des berechneten Versicherungsschutzes werden in Popups übersichtlich und dennoch detailliert dargestellt. Erst im nächsten Schritt müssen persönliche Daten angegeben werden. Zuvor kann ein Blick in die vollständigen Versicherungsbedingungen vorgenommen werden. Die Versicherungsbedingungen können als PDF-Datei heruntergeladen werden und umfassen für eine Reiseversicherung z. B. rund 20 Seiten.

Kommt per SMS: Die Versicherungsnummer

EURA24 rechnet offenbar damit, dass ein erheblicher Teil der Kundschaft Versicherungen unmittelbar vor dem Antritt einer Reise abschließt und schnell eine verlässliche Lösung benötigt. Bemerkenswert sind deshalb zwei weitere Aspekte. Erstens kann die Versicherungsnummer auf Wunsch per SMS zugestellt werden. Die Kenntnis der Versicherungsnummer ist im Zweifelsfall essenziell für die Geltendmachung von Ansprüchen.

Kann per Kreditkarte bezahlt werden: Der Einlösungsbeitrag

Zweitens kann der Versicherungsbeitrag bzw. der für das Inkrafttreten des Versicherungsschutzes notwendige Einlösungsbeitrag per Kreditkarte und damit ohne die sonst üblichen Banklaufzeiten bezahlt werden. Das Portal akzeptiert alle gängigen Kreditkarten. Es ist somit möglich, am Tag der Reisebuchung eine rechtswirksame Reiseversicherung abzuschließen und umgehend in Kraft zu setzen.

Auch per Mail und Telefon erreichbar: Der Kundenservice

Die Gestaltung des Portals rückt einen selbstständigen Abschluss von Versicherungsverträgen über das Internet in den Mittelpunkt. Dennoch unterhält EURA24 einen Kundenservice, der sowohl telefonisch als auch per E-Mail erreichbar ist und über ein Formular auf der Homepage auch um einen Rückruf gebeten werden kann.

Fazit

EURA24 ermöglicht den unkomplizierten und schnellen Abschluss von Autoschutzbriefen und Reiseversicherungen. Positiv hervorzuheben ist dabei die Möglichkeit, Reiseversicherungen am Tag des Reiseeintritts separat vom Reiseanbieter abzuschließen und den Einlösungsbeitrag umgehend per Kreditkarte zu bezahlen sowie die Versicherungsnummer per SMS zu erhalten.
Der Internetauftritt beschränkt sich auf das Wesentliche und ist dadurch klar und übersichtlich strukturiert. Allerdings wird auf flankierende Angebote wie zum Beispiel Ratgeber nahezu vollständig verzichtet. Das Portal adressiert darüber hinaus ausschließlich die Nachfrage nach einzelnen Segmenten des Versicherungsmarktes und erhebt nicht den Anspruch, in anderen als diesen Sparten Lösungen anzubieten. In der Gesamtbetrachtung erscheint deshalb das Urteil „gut“ gerade noch angemessen.