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Erfahrungen mit ERV (11)

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    Bewertung: 1

    Donnerstag, 09. März 2017

    Koffer kam 3 Tage zu spät. Musste mir für die Zeit einiges am Urlaubsort kaufen. Lt. Versicherungsbedingung gibt es 250,- in einem solchen Fall. Irgendwo im Kleingedruckten steht dann etwas von 100,- Selbstbeteiligung, wurde mir dann mitgeteilt. 60,- habe ich von der Airline bekommen, die wurden ebenfalls abgezogen. Von der ERV gab es am Ende ganze 50,-. Das deckt nicht mal den ganzen Schreibaufwand. Die wollen für alles Nachweise haben, selbst für den Versicherungsvertrag, der denen ja vorliegt. 5 Wochen Bearbeitungszeit. Mehr anzeigen

  • Bewertung: 1

    Mittwoch, 08. Februar 2017

    Ich hatte am Tag X online eine Reiserücktrittversicherung bei ERV abgeschlossen, da ich vor hatte zu verreisen. Da sich die Pläne leider geändert haben, habe ich per E-Mail die Versicherung storniert. Ich bekam eine Empfangsbestätigung, aber keine Antwort in den folgenden Tagen.

    Der Versicherungsbeitrag wurde trotzdem von meinem Konto abgebucht. Als ich daraufhin bei ERV anrief, wurde mir gesagt, dass die Stornierung noch nicht bearbeitet ist, diese jedoch in den nächsten Tagen bearbeitet wird und mir das Geld erstattet wird. 4 Wochen danach bekam ich eine Email mit der Kündigung der Versicherung zum 31.12.2017. Ich fiel aus allen Wolken. Als ich versucht hatte per E-Mail zu antworten, konnte meine Email nicht zugestellt werden. Mehr anzeigen

  • Bewertung: 1

    Donnerstag, 02. Februar 2017

    Ich habe auf Empfehlung der DB Bearbeiterin die Reiseversicherung abgeschlossen, aber in dem Jahr nicht gebraucht. Als ich die BahnCard gekündigt hatte, ging ich davon aus das die "BahnCard-Versicherung" automatisch mit gekündigt würde. Wurde sie aber nicht und ich musste ein weiteres Jahr zahlen.

    Ich hatte mir mehr Kulanz seitens ERV erhofft. Zu den Leistungen selber kann ich nichts sagen. Wenigstens wurde meine Email schnell beantwortet und ich habe den Kundendienst schnell erreicht. Mehr anzeigen

Mehr Erfahrungsberichte anzeigen

ERV im Test - Note: Sehr gut

ERV Testbericht
Der Reiseversicherer ERV gehört zur Versicherungsgruppe ERGO und zählt zu den Marktführern in Deutschland. Zum Sortiment der ERV gehören alle gängigen Formen der Reiseversicherung für private Verbraucher und Geschäftsreisend, insbesondere Auslandskrankenschutz, Reiserücktrittsversicherungen und Reisegepäckversicherungen. Alle Versicherungen können online abgeschlossen werden, wobei Kunden die Wahl haben, Versicherungsschutz für eine einzelne Reise zu erwerben oder pauschal für alle Reisen, die sie in einem Jahr unternehmen möchten. Besonders hervorgehoben werden sollte, dass die ERV bei verschiedenen Tests, unter anderem regelmäßig bei denen von der Stiftung Warentest Finanztest durchgeführten Untersuchungen, mit guten Ergebnissen abschneiden und deswegen allgemein als empfehlenswert gelten können. Dies bezieht sich auch auf die Schadensregulierung.

Das Angebot im Überblick

  • Führender deutscher Anbieter für Reiseversicherungen
  • Angemessenes Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Benutzerfreundliche Gestaltung des Online Angebotes

Gut abgesichert im Urlaub: Der Reiseversicherungsschutz

Mit einem angemessenen und umfassenden Versicherungsschutz kann man den Urlaub noch mehr genießen. Das gute Gefühl, im Unglücksfall gut versorgt zu sein und alle Schäden umgehend ersetzt zu bekommen, trägt viel zur Entspannung in den Ferien bei. Wer sich so absichern möchte, ist bei der ERV genau an der richtigen Adresse. Hier bekommen Verbraucher Reisekrankenversicherungen fürs Ausland, Reisegepäckversicherungen sowie Reiserücktritts- beziehungsweise -abbruchversicherungen. Dabei profitieren Kunden bei diesem Versicherer von dessen langer Erfahrung, schließlich ist die ERV bereits seit 100 Jahren auf dem Gebiet der Reiseversicherung tätig.

Logisch und eingängig strukturiert: Der Internetauftritt

Der Reiseversicherer ERV fällt mit seiner Homepage angenehm auf, weil sie es Nutzern sehr leicht macht, schnell das Gesuchte zu finden. Zur Navigation dient eine praktische Übersicht auf der Startseite, die in fünf verschiedene Kategorien (Produkte & Angebote, Online-Buchungen, Schaden & Service, Rund ums Reisen sowie Vertriebspartner) eingeteilt ist. Daneben findet sich eine hilfreiche Suchfunktion, in die man einen bestimmten Begriff eingeben kann. Auf diese Weise ist es möglich, ohne großen Zeitaufwand eine geeignete Reiseversicherung auszuwählen und abzuschließen.

Ausführlich und informativ: Die allgemeinen Ausführungen zur Reiseversicherung

Alle, die sich zum ersten Mal mit dem Thema Reiseversicherung beschäftigen, haben viele Fragen. So ist es zum Beispiel auf den ersten Blick nicht einsichtig, warum es sinnvoll sein sollte, auch für einen Urlaub in einem Land der Europäischen Union eine zusätzliche Krankenversicherung abzuschließen. Auf diese und andere Fragen bleibt die ERV die Antwort nicht schuldig, unter dem Titel „Rund ums Reisen“ finden Nutzer sehr hilfreiche Ausführungen über die Reiseversicherung allgemein. Das Gleiche gilt für die FAQs, die detaillierte Antworten auf naheliegende Fragen geben.

Auch sehr empfehlenswert: Reiseversicherungen für besondere Fälle

Als großer Reiseversicherer bietet die ERV auch spezielle Reiseversicherungen an, die ebenfalls alle online abgeschlossen werden können. Für Firmenkunden, die häufig ausländische Gäste, insbesondere aus Ländern außerhalb der EU, haben, ist die sogenannte Incoming-Versicherung relevant. Sie gewährleistet ausreichenden Krankenschutz für die ausländischen Geschäftspartner, der in vielen Fällen auch die Voraussetzung für den Erhalt eines Visums ist. Darüber hinaus finden Kunden hier auch besondere Reiseversicherungen für Au Pair-Mädchen und Studenten, Schülerreisen sowie Seminare. Sogar eine Ticket-Versicherung als besondere Sachreiseversicherung wird von der ERV angeboten.

Gar nicht so teuer: Angemessener Versicherungsschutz für Reisen

Viele Verbraucher verzichten auf den Abschluss einer Reiserücktritts- oder Auslandskrankenversicherung, um Geld zu sparen. Doch tatsächlich ist Versicherungsschutz für den Urlaub bei der ERV schon für so günstige Preise zu haben, dass man dieses Risiko nicht eingehen sollte. So wirbt die ERV auf ihrer Homepage damit, dass ein Reiseversicherungspaket bereits ab 12 Euro zu haben ist. Besonders praktisch ist, dass man vor dem Abschluss online mithilfe eines Versicherungsrechners genau ausrechnen lassen kann, wie teuer die Police wird.

Bester Schutz: Mit dem Rundum-Sorglos Paket

Zu den attraktivsten Versicherungsangeboten, die die ERV auf ihrer Homepage präsentiert, zählt das Rundum-Sorglos Paket. Es umfasst eine Absicherung gegen die finanziellen Folgen eines Rücktritts oder Abbruchs der Reise, den Verlust von Reisegepäck und gegen Krankheit im Urlaub. Hinzu kommt die Möglichkeit, im Notfall rund um die Uhr telefonische Hilfe und Beratung von einer Notfallzentrale zu erhalten. Dabei haben die Kunden die Wahl zwischen Tarifen mit und ohne Selbstbeteiligung.

Sicher und unkompliziert: Das Bezahlen einer Online Versicherung

Kunden, die eine Reiseversicherung bei der ERV online abschließen möchten, müssen sich über die Bezahlung keine großen Gedanken machen. Es besteht die Möglichkeit, entweder per Kreditkarte (Visa, American Express, MasterCard) oder per Lastschrift zu zahlen. Dabei gewährleisten eine zuverlässige SSL-Verschlüsselung sowie die SRC-Zertifizierung ein Höchstmaß an Sicherheit. Dies gilt für alle Versicherungsarten, die bei der ERV abgeschlossen werden können.

ERV Testbericht Fazit - Note: Sehr gut

Sowohl der Online-Auftritt als auch das Versicherungsangebot der ERV sind uneingeschränkt als sehr gelungen zu bezeichnen. Hier findet jeder Verbraucher, aber auch Geschäftsmann, der eine Reise plant, genau die richtige Police, um umfassend abgesichert zu sein. Alle Versicherungsangebote werden mitsamt ihrer Konditionen in leicht verständlicher Sprache vorgestellt, sodass die Auswahl besonders leicht fällt. Auch die allgemeinen Informationsangebote, insbesondere die FAQ, erweisen sich als ausgesprochen hilfreich. Für die ERV sprechen auch die günstigen Preise, zu denen sie die verschiedenen Versicherungen anbietet. Genauso überzeugend gestalten sich bei diesem Anbieter die Datensicherheit und die Zahlungskonditionen. Aus diesen Gründen vergibt unsere Redaktion insgesamt das Testurteil „Sehr gut“.

ERV Testberichte (5)

  • ERV Auszeichnung

    Stiftung Warentest - Reiserücktrittsversicherungen mit dem Prädikat "gut" - 2013

  • ERV Auszeichnung

    „Das Goldene Stadttor“ - 1. Platz in der Kategorie „Wirtschaft“, Auszeichnung für besten Imagefilm - 17.03.2010

  • ERV Auszeichnung

    Fitchratings - Finanzstark mit 'A+' Rating - 12.11.2009

  • ERV Auszeichnung

    BTW (Bundesverband der deutschen Tourismuswirtschaft) - Innovationspreis - 2006

  • ERV Auszeichnung

    TÜV Süd - Zertifikat, geprüfte Qualität, Sicherheit und Transparenz

Weitere ERV Testberichte

Videos (1)

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Website Vorschau: www.financescout24.de

ERV Website Screenshot

Die ERV ist ein Unternehmen der Ergo Versicherungen und hat sich auf den Bereich Reiseversicherungen spezialisiert. Sie bietet Reiserücktrittskostenversicherung und Auslandskrankenversicherungen an. Personen, die sich häufig im Ausland aufhalten, können eine Jahresreiseversicherung abschließen. Außerdem bietet die ERV einen Versicherungsschutz für Seminare und andere Veranstaltungen. Kombiversicherungen bieten einen Schutz in mehreren Bereichen. Diese Pakete gibt es sowohl für Einzelpersonen wie auch für Familien, Gruppen und Unternehmen. Als Alternative wird unser aktueller Testsieger financescout24.de empfohlen.