AdmiralDirekt.de Erfahrungen & Bewertungen 2022

AdmiralDirekt.de Siegel

Der Direktversicherer AdmiralDirekt.de ist seit dem Jahre 2007 auf dem Markt. Das Tochterunternehmen der Itzehoer Versicherungen hat sich auf die Absicherung privat genutzter Kraftfahrzeuge spezialisiert. Die Angebote unterbreitet die AdmiralDirekt.de über Internet und Telefon, ein Außendienst wird nicht beschäftigt. Günstige Preise sind die Folge dieser Einsparung. Das mehrfach prämierte Unternehmen unterhält einen eigenen Kunden- und Schadensservice und besitzt über 190.000 Kunden. Klar strukturierte Produkte sind das Aushängeschild von AdmiralDirekt.de. Ein Blog und zahlreiche Infos bereichern die Webseite. Im Schadensfall ist das Service-Center rund um die Uhr erreichbar. Kündigungsformulare und der Europäischen Unfallbericht können auf der Homepage herunter geladen werden. Im Jahre 2014 war Tennisprofi Sabine Lisicki in einer Werbekampagne für AdmiralDirekt.de im TV zu sehen.

Zuletzt aktualisiert: 25.11.2022
Martin Frisch Autor: Martin Frisch

Wie setzt sich die AdmiralDirekt.de Bewertung zusammen?

Durchschnittlich wurde AdmiralDirekt.de mit 4 von 5 bewertet. Basierend auf 47.997 AdmiralDirekt.de Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet. Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren AdmiralDirekt.de Bewertungen angesehen werden.

Bewertungen

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Testbericht Quellen

check24.de
43.219 Bewertungen
trustedshops.de
4.770 Bewertungen

AdmiralDirekt.de im Test - Note: Sehr gut

Die AdmiralDirekt.de mit Sitz in Itzehoe ist ein Tochterunternehmen der Itzehoer Versicherung/Brandgilde von 1691 Vvag und versteht sich als deren Direktvertriebstochter für Kfz-Versicherungen für Privathaushalte. Der Verkauf der gesamten Produktpalette sowie die gesamte Kundenbetreuung erfolgt ausschließlich via Telefon und Internet. Trotz des Vertriebscharakters betreibt AdmiralDirekt.de einen Schadenservice. Die strategische Zielsetzung des Unternehmens besteht in der günstigen Platzierung von Kfz-Versicherungen der Muttergesellschaft im besonders preissensitiven Segment des deutschen Kfz-Versicherungsmarktes. Diese Versicherungssparte gilt seit Jahren als besonders umkämpft.  Das Kernangebot wird durch vielfältige Zusatzleistungen ergänzt und stößt nicht zuletzt deshalb auf ein überwiegend positives Echo der Fachpresse.

Das Angebot von AdmiralDirekt.de im Überblick

  • Kfz-Kaskoversicherungen
  • Kfz-Haftpflichtversicherungen
  • Antrag und Prämienberechnung online
  • Kundenbetreuung und Schadenservice online und telefonisch

Das Unternehmen: Versicherungsvermittler für Itzehoer Versicherung

Die AddmiralDirekt.de GmbH mit rechtlichem Firmensitz in Itzehoe und Niederlassung in Köln ist eine 100prozentige Tochtergesellschaft der Itzehoer Versicherung/Brandgilde von 1691 VvaG und tritt als Direktvertriebstochter des Unternehmens auf. Die Itzehoer Versicherung selbst wurde eigenen Angaben zufolge vor mehr als 100 Jahren gegründet und verzeichnete lt. Geschäftsbericht 2014 mehr als 700.000 Mitglieder, die gemäß des Gegenseitigkeitsprinzips zugleich Versicherungsnehmer sind. Neben Kfz-Versicherungen bietet die Itzehoer auch Sach-, Haftpflicht-, Rechtschutz- und Vorsorgeversicherungen an. 

Das Sortiment: Ausschließlich Kfz-Versicherungen

Das Sortiment der AdmiralDirekt.de begrenzt sich dagegen ausschließlich auf Kfz-Versicherungen. Angeboten werden Kfz-Haftpflichtversicherungen und Kfz-Kaskoversicherungen. Sowohl bei Kfz-Haftpflichtversicherungen als auch Voll- und Teilkaskoversicherungen können Versicherungsnehmer zwischen Basis- und Komforttarifen wählen. Komforttarife sehen in der Kfz-Haftpflichtversicherung z.B. höhere Deckungssummen und eine „Mallorca-Polce“, Kaskoversicherungen die Absicherung gegen Schäden durch Marderbisse oder einen verlängerten Zeitraum für Neupreisentschädigungen vor.

Zusatzprodukte: Fahrerunfallversicherung und Kfz-Schutzbriefe

Das Angebot wird durch Zusatzpolicen und Rabattvereinbarungen ergänzt, die in dieser Form allerdings längst branchenweit erhältlich sind. Zur Auswahl stehen Kfz-Schutzbriefe und Fahrerunfallversicherungen. Schutzbriefe sehen Leistungen bei Unfällen oder Pannen vor, Fahrerunfallversicherungen sind private Unfallversicherungen, bei denen das versicherte Risiko auf Autounfälle begrenzt ist. Aus diesem Grund stehen die Policen regelmäßig in der Kritik. In den Kaskoversicherungen besteht die Möglichkeit, gegen die Vereinbarung einer Werkstattbindung  rabattierte Beiträge in Anspruch zu nehmen.

Komfortabel und individuell: Die Berechnung von Angeboten

Zu allen angebotenen Tarifen können Beiträge online berechnet werden. Das Berechnungsformular ist weitgehend selbsterklärend und sollte für die Erfordernisse von Privathaushalten ausreichen. Im ersten Schritt ist u.a. anzugeben ob der zu versichernde PKW privat, geschäftlich oder gemischt genutzt wird und ob es sich um ein Erst- oder Zweitfahrzeug handelt. Im nächsten Schritt sind HSN und TSN des Fahrzeugbriefs einzugeben bzw. über eine Suchfunktion zu ermitteln. Zudem ist anzugeben, wo das Fahrzeug üblicherweise geparkt wird. Im nächsten Schritt wird nach Kaufpreis, Jahreskilometerleistung und Finanzierung gefragt.

Adressdaten werden für Angebot erfragt

In den Folgeschritten werden Angaben zu früheren Schäden und Verkehrsdelikten und einige weitere Angaben erfragt. Durch Angaben zu ADAC-Mitgliedschaften dem Besitz einer Bahncard können u.U. Rabatte realisiert werden. Nachdem alle Angaben in das Formular eingegeben wurden, können Nutzer den gewünschten Versicherungsschutz auswählen. Im Anschluss daran müssen persönlichen Daten preisgegeben werden, damit der konkrete Tarifbeitrag angezeigt wird. Zudem ist eine Einwilligung in eine Abfrage von Auskunfteidaten (Consumer Data GmbH in Baden Baden) notwendig. Erst danach kann ein Antrag über das Internet gestellt werden.

Telefonisch und über 24/7-Hotline: Die Schadensmeldung

Ergänzend zur virtuellen Antragstellung steht eine telefonische Kundenbetreuung zur Verfügung. Interessenten, die z. B. nicht in die Einholung von Bonitätsdaten einwilligen möchten, werden an der entsprechenden Stelle im Antragsprozess auf diese alternative Möglichkeit hingewiesen. Unabhängig von der Antragsberatung und der Betreuung von Bestandskunden steht eine Hotline für Schadenmeldungen zur Verfügung. Schadenmeldungen können alternativ dazu über Formulare auf der  Homepage elektronisch übermittelt werden.

Nützlich: Die Serviceleistungen

Wie auch viele Konkurrenten setzt AdmiralDirekt.de auf Zusatzleistungen zum eigentlichen Versicherungsgeschäft. Im Mittelpunkt stehen dabei weiterführende Informationen und Ratgeber. In der entsprechenden Sektion des Internetauftritts finden sich z. B. Tipps zum Autokauf, Informationen zur Schadenfreiheitsklasse, Kündigungsformulare und Europäische Unfallberichte und Videos mit diversen Inhalten.

Positiv gestimmt: Verbraucherschutz und Fachpresse

Die Fachpresse beurteilte das Angebot der AdmiralDirekt.de in den vergangenen Jahren mehrfach positiv. So stufte die Stiftung Warentest einen Tarif im Hinblick auf das Beitragsniveau als „weit besser als der Durchschnitt“ ein. Die Aussage bezog sich auf 20-40jährige Versicherungsnehmer und wurde im Rahmen einer Untersuchung von 152 Tarifen von 71 Versicherern für das Magazin „Finanztest“ 11/2014 getroffen. Bereits aus dem Jahr 2008 datieren gute Bewertungen in Tests von „Auto, Motor und Sport“ und „Guter Rat“.

Fazit

AdmiralDirekt.de ist der Direktvertrieb der Itzehoer Versicherung und bietet ausschließlich Kfz-Versicherungen an, die wahlweise per Telefon oder Internet abgeschlossen werden können. Das Produktportfolio umfasst Kfz-Haftpflichtversicherungen, Kaskoversicherungen, Kfz-Schutzbriefe und Fahrerunfallversicherungen. Versicherungsnehmer können durch Vereinbarungen z. B. zu Werkstattbindungen Rabatte auf den regulären Beitrag erhalten. Das Unternehmen unterhält einen eigenen Schadenservice. Die Antragsformulare sind detailliert und dennoch intuitiv verständlich und ermöglichen einen raschen Versicherungsabschluss- bzw. Wechsel. Die Wettbewerbsfähigkeit des Preis/Leistungsverhältnisses wird nicht zuletzt durch gute Bewertungen der Fachpresse belegt. Auch wenn eine anonyme Beitragsberechnung für Interessenten ebenso wünschenswert wäre wie ein unkomplizierterer Zugang zu den Versicherungsbedingungen erscheint das Urteil „Sehr gut“ gerade noch angemessen.

Erfahrungen mit AdmiralDirekt.de

anpejuje
Verifiziert
Sonntag, 26 August 2018
Der über Vergleichsportale angebotene Preis wird mit einer Sondereinstufung in z.B. SF23 erreicht! War man in der SF10 und vergleicht den Preis mit dem der Admiral in der gleichen SF, ist die Admiral extrem teuer. Solange man keinen Unfall hat liegt man in der SF23 bei der Admiral sicher günstiger als bei anderen in der SF10, man kann die SF23 aber nicht zu einem anderen Versicherer mitnehmen (da wird dann wieder die SF10 bescheinigt) und nach dem ersten Unfall wird es richtig teuer. Also genau aufpassen, mit welcher SF der Preis errechnet wird!
Lara
Verifiziert
Dienstag, 7 November 2017
Ob die gewählte Versicherung gut ist, merkt man ja leider erst wenn man sie braucht. Und als ich sie brauchte, war sie es definitiv nicht. Erst war alles ok. Mein Beitrag stieg zwar plötzlich, warum weiß ich nicht aber ok. Dann hatte ich einen Unfall auf der Autobahn. Wirtschaftlicher Totalschaden beim BMW. Den Wagen hatte ich kein Jahr. Es war niemand anderes beteiligt. Also meine Schuld. Wenigstens Vollkasko dachte ich, der Unfall war ja schon schlimm genug. Das nächste halbe Jahr war der Horror. Immer wieder musste ich der Versicherung hinter her rennen. Man kümmerte sich um nichts. Alles wurde in die Länge gezogen. Dokumente die ich per Einschreiben geschickt habe, hat man angeblich nicht erhalten. Als ich dann mein Auto abgemeldet habe, weil ich nicht eingesehen habe den Betrag noch länger zu zahlen und man dort sowieso nicht in die Gänge kam, habe ich Bescheid bekommen dass man den Schaden nicht übernimmt. Fünf Monate haben die gebraucht, um mir das zu sagen. Mir blieb nichts anderes übrig als zum Anwalt zu gehen. Nie wieder diese Versicherung!
Fire
Verifiziert
Dienstag, 13 Juni 2017
Bis jetzt keinerlei Probleme (nach ca. 5 Jahren). Schadensregulierung (Haftpflicht) war auch kein Problem. Dazu noch günstigster Anbieter überhaupt.
Achim Brueser
Verifiziert
Dienstag, 30 Mai 2017
Ich kann AdmiralDirekt nicht empfehlen. Nach einem Jahr und schadenfreiem Verlauf, also besserer SF-Klasse, stieg der Jahresbeitrag für meinen Zweitwagen (Smart) um 9 %. Eine Erklärung dafür gibt es nicht. Wenn ich über ein Vergleichsportal gehe und für den Wagen ein neues Angebot durchrechnen lasse, erhalte ich von diesem Versicherer ein Angebot, das fast 100 Euro im Jahr günstiger ist. Stammkunden werden also schlechter gestellt. Leider ist eine telefonische Erreichbarkeit zu keiner Tageszeit gegeben, den Online-Chat kann man getrost vergessen.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Mittwoch, 1 März 2017
Bis jetzt Ok.Habe jetzt eine andere Versicherungen da Admiral den Preis mit geben kann sondern teurer wurde Zur Abwicklung eines Schadens kann ich nichts sagen da ich keinen hatte.4 Jahre war ich treu.
Sven Kirschner
Verifiziert
Samstag, 31 Oktober 2015
Preislich gehört die Admiral wohl zu den günstigen, man sollte aber beachten, dass man Schadenfreiheitsklassen, die man über Jahre auf einem Motorrad gesammelt hat, nicht auf ein PKW übertragen kann. Bedeutet, wenn man nach 20 jahren ohne Unfall Motorrad gefahren ist und dann ein PKW bei der Admiral anmelden möchte, bekommt man einen Tarif, wie ein Fahranfänger. Lt. Admiral können diese Motorrad-SF Jahre nicht auf ein PKW übertragen werden. Andere Versicherungen machen das, die Admiral kann das aber nicht. Bei mir ging es dann aber doch. :-) Nun bin ich das zweite Jahr bei der Admiral, der Tarif ist etwas teurer geworden (ca. 30,- Euro) aber ist noch immer um einiges günstiger als andere Anbieter. Was auch noch positiv Erwähnung finden sollte: es kommen keine nervigen Werbeschreiben oder Anrufe.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Mittwoch, 11 März 2015
Seit etwa 1 Jahr habe ich eine Kfz-Haftpflichtversicherung bei der Versicherung Admiral Direkt abgeschlossen. Aufgrund zahlreicher Vergleiche der Versicherungsunternehmen, habe ich mich damals für diese Versicherung entschieden und bin bis dato mit meiner Wahl sehr zufrieden. Ich kann zwar noch nicht berichten bzw. beurteilen ob auch alles enthaltenen Leistungen übernommen werden wenn ein Unfall passiert, doch ich gehe stark davon aus. In erster Linie hat mich das umfangreiche Angebot in den Tarifen und der Preis überzeugt. Wer einen genauen Überblick über die Versicherungen haben möchte, der sollte sich die Seite www.admiraldirekt.de einmal genauer ansehen. Hier werden viele Fragen sehr ausführlich beantwortet und auch die Preise für die Versicherungen angezeigt. Die Seite der Versicherung ist schön gestaltet und lässt eigentlich keine Wünsche offen. Ein besonderes Lob möchte ich dem Kundenservice aussprechen. Ich habe zuletzt mit einer Mitarbeiterin über meinen Tarif und die genauen Leistungen im Vertrag gesprochen und wurde ausführlich beraten. Die Mitarbeiterin hat sich für alle meine Fragen reichlich Zeit genommen und war auch nicht von meinen (oft gleichen Fragen) genervt. Ich bin mit der Versicherung sehr zufrieden und kann sie nur weiterempfehlen. Im Vergleich mit anderen Versicherungen habe ich festgestellt, dass die Admiral Direkt für seine Kunden äußerst faire Preise bereitstellt. In meinem Freundes- und Bekanntenkreis, sind ebenfalls sehr viele Kunden bei dieser Versicherung und sie hatten ebenfalls noch nie Schwierigkeiten. Aus diesem Grund vergebe ich 5 Punkte.
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