Direct Line Erfahrungen & Bewertungen 2024

Direct Line im Test - Note: Sehr gut

Die Direct Line gehört zu den Direktversicherungen im Bereich der Auto- und Motorradversicherungen, bietet aber auch weitere Versicherungsarten wie einen Rechtsschutz und eine Privathaftpflicht an. Weil sie keine Filialen betreibt, kann sie ihre Versicherungen zu besonders günstigen Tarifen anbieten. Diese Versicherung ist daher vor allem für Menschen interessant, die keinen Besuch eines Versicherungsvertreters benötigen, um sich für den passenden Versicherungsschutz zu entscheiden. Die Direct Line wurde 2002 gegründet und hat ihren Sitz in Teltow nahe Berlin. Ihre Geschichte beginnt jedoch schon im Jahre 1985 in Großbritannien, von wo aus sie ihre Geschäfte auf andere europäische Länder ausdehnte.

Das Angebot im Überblick

• Autoversicherungen
• Motorradversicherungen
• Rechtsschutz
• Privathaftpflicht

Attraktive Tarife der Direct Line

Im Bereich der Autoversicherungen war die Direct Line eine der ersten Versicherungen, die für einen Zweitwagen einen Tarif mit den gleichen Prozenten wie für den Erstwagen anbot. Auch heute noch gehört sie zu den günstigen Versicherungen und bietet im Bereich der Auto- und Motorradversicherungen Haftpflicht-, Teilkasko- und Kaskoversicherungen an. Um sich im Falle eines Unfalls vor steigenden Prämien zu schützen, gibt es den Nix-Passiert-Tarif. Alle Insassen des Fahrzeugs sind durch den Familienschutz Kind und Kegel abgesichert und bei einem liegen gebliebenen Auto hilft der Schutzbrief der Direct Line in ganz Europa.

Ebenso günstig - Die anderen Versicherungsarten

Abgesehen von den typischen Auto- und Motorradversicherungen gibt es bei der Direct Line die Möglichkeit, einen Verkehrs-Rechtschutz abzuschließen. Er übernimmt die Kosten bei einem Rechtsstreit, der auf ein Ereignis im Straßenverkehr zurückzuführen ist. Außerdem bietet die Direct Line einen Privat-Rechtsschutz für alle anderen Rechtsstreitigkeiten und Privathaftpflichtversicherungen für Singles und Familien.

Ein Extra-Service: Die Partnerwerkstätten

Kunden mit einer Kaskoversicherung können bei einem Schadensfall ihr Auto in einer der Partnerwerkstätten der Direct Line reparieren lassen und kommen so in den Genuss weiterer Leistungen wie der kostenlosen Abholung ihres Fahrzeugs. Um ein Partnerunternehmen am Wohnort zu finden, gibt es auf der Internetseite der Direct Line die Werkstattsuche.

Ausgezeichnetes Angebot und vielversprechender Service

Die Direct Line ist im Laufe ihrer Geschichte immer wieder für ihr attraktives Angebot und ihren guten Service ausgezeichnet worden. Zu den Testern, die dieses Unternehmen mit „gut“ oder sogar „sehr gut“ bewerteten, gehören der TÜV und die Stiftung Warentest.

Freundlicher und kompetenter Kundenservice

Da die Direct Line keine Filialen unterhält, legt sie besonderen Wert auf einen guten Service per Telefon und auf schriftlichem Weg. Die kostenlose Hotline zur Beratung der Kunden ist an sieben Tagen pro Woche besetzt, die Hotline für eine Schadensmeldung sogar rund um die Uhr. Besitzer von iPhones können einen Schaden aber auch über eine App melden und Beweisfotos mit ihrer Unfallmeldung gleich mitsenden. Weiterhin gibt es die Möglichkeit, per Fax, Email oder über ein Kontaktformular auf der Internetseite mit den Servicemitarbeitern von Direct Line in Kontakt zu treten.

Fazit

Die Direct Line bietet günstige Haftpflicht- und Kaskoversicherungen für Autos und Motorräder und ebenso günstige Tarife für einen Rechtsschutz und eine Privathaftpflicht. Sie verzichtet auf Filialen und Versicherungsvertreter und kann damit viele Kosten sparen. Personen, die kein Problem damit haben, ihre Versicherung telefonisch oder online abzuschließen, sind bei der Direct Line daher gut aufgehoben. Sie werden telefonisch von kompetenten Servicemitarbeitern beraten und melden einen eventuellen Schadensfall ebenfalls telefonisch. Dies ist selbst mitten in der Nacht möglich. Ein attraktives Angebot für alle selbstständigen Menschen, daher bekommt die Direct Line als Testurteil die Note „sehr gut“.