Direct Line Erfahrungen & Bewertungen 2022

4,2 / 5 bei 
76.399 Bewertungen
Direct Line Siegel

Direct-line ist mittlerweile der drittgrößte KFZ-Direktversicherer innerhalb Deutschlands und bietet auf seiner Internetseite attraktive KFZ-Policen zu günstigen Konditionen an. Seit 2002 auf dem Markt, konnte das Unternehmen mit Sitz in Teltow bei Berlin schon mehr als 400.000 Kunden zufrieden stellen. Neben Autoversicherungen bietet direct line auch einen umfassenden Service, der beispielsweise Hilfe bei Schadensfällen sowie Informationen rund um einen Versicherungswechsel beinhaltet. Zudem hilft direct line unter anderem bei der Werkstattsuche und gibt Hinweise zum privaten Rechtsschutz sowie zu einer privaten Haftpflichtversicherung. Als Alternative wird unser aktueller Testsieger Verivox.de empfohlen.

Zuletzt aktualisiert: 24.11.2022
Philip Dähn Autor: Philip Dähn

Wie setzt sich die Direct Line Bewertung zusammen?

Durchschnittlich wurde Direct Line mit 4,2 von 5 bewertet. Basierend auf 76.399 Direct Line Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet. Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren Direct Line Bewertungen angesehen werden.

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Testbericht Quellen

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Direct Line im Test - Note: Sehr gut

Die Direct Line gehört zu den Direktversicherungen im Bereich der Auto- und Motorradversicherungen, bietet aber auch weitere Versicherungsarten wie einen Rechtsschutz und eine Privathaftpflicht an. Weil sie keine Filialen betreibt, kann sie ihre Versicherungen zu besonders günstigen Tarifen anbieten. Diese Versicherung ist daher vor allem für Menschen interessant, die keinen Besuch eines Versicherungsvertreters benötigen, um sich für den passenden Versicherungsschutz zu entscheiden. Die Direct Line wurde 2002 gegründet und hat ihren Sitz in Teltow nahe Berlin. Ihre Geschichte beginnt jedoch schon im Jahre 1985 in Großbritannien, von wo aus sie ihre Geschäfte auf andere europäische Länder ausdehnte.

Das Angebot im Überblick

  • Autoversicherungen
  • Motorradversicherungen
  • Rechtsschutz
  • Privathaftpflicht

Attraktive Tarife der Direct Line

Im Bereich der Autoversicherungen war die Direct Line eine der ersten Versicherungen, die für einen Zweitwagen einen Tarif mit den gleichen Prozenten wie für den Erstwagen anbot. Auch heute noch gehört sie zu den günstigen Versicherungen und bietet im Bereich der Auto- und Motorradversicherungen Haftpflicht-, Teilkasko- und Kaskoversicherungen an. Um sich im Falle eines Unfalls vor steigenden Prämien zu schützen, gibt es den Nix-Passiert-Tarif. Alle Insassen des Fahrzeugs sind durch den Familienschutz Kind und Kegel abgesichert und bei einem liegen gebliebenen Auto hilft der Schutzbrief der Direct Line in ganz Europa.

Ebenso günstig - Die anderen Versicherungsarten

Abgesehen von den typischen Auto- und Motorradversicherungen gibt es bei der Direct Line die Möglichkeit, einen Verkehrs-Rechtschutz abzuschließen. Er übernimmt die Kosten bei einem Rechtsstreit, der auf ein Ereignis im Straßenverkehr zurückzuführen ist. Außerdem bietet die Direct Line einen Privat-Rechtsschutz für alle anderen Rechtsstreitigkeiten und Privathaftpflichtversicherungen für Singles und Familien.

Ein Extra-Service: Die Partnerwerkstätten

Kunden mit einer Kaskoversicherung können bei einem Schadensfall ihr Auto in einer der Partnerwerkstätten der Direct Line reparieren lassen und kommen so in den Genuss weiterer Leistungen wie der kostenlosen Abholung ihres Fahrzeugs. Um ein Partnerunternehmen am Wohnort zu finden, gibt es auf der Internetseite der Direct Line die Werkstattsuche.

Ausgezeichnetes Angebot und vielversprechender Service

Die Direct Line ist im Laufe ihrer Geschichte immer wieder für ihr attraktives Angebot und ihren guten Service ausgezeichnet worden. Zu den Testern, die dieses Unternehmen mit „gut“ oder sogar „sehr gut“ bewerteten, gehören der TÜV und die Stiftung Warentest.

Freundlicher und kompetenter Kundenservice

Da die Direct Line keine Filialen unterhält, legt sie besonderen Wert auf einen guten Service per Telefon und auf schriftlichem Weg. Die kostenlose Hotline zur Beratung der Kunden ist an sieben Tagen pro Woche besetzt, die Hotline für eine Schadensmeldung sogar rund um die Uhr. Besitzer von iPhones können einen Schaden aber auch über eine App melden und Beweisfotos mit ihrer Unfallmeldung gleich mitsenden. Weiterhin gibt es die Möglichkeit, per Fax, Email oder über ein Kontaktformular auf der Internetseite mit den Servicemitarbeitern von Direct Line in Kontakt zu treten.

Fazit

Die Direct Line bietet günstige Haftpflicht- und Kaskoversicherungen für Autos und Motorräder und ebenso günstige Tarife für einen Rechtsschutz und eine Privathaftpflicht. Sie verzichtet auf Filialen und Versicherungsvertreter und kann damit viele Kosten sparen. Personen, die kein Problem damit haben, ihre Versicherung telefonisch oder online abzuschließen, sind bei der Direct Line daher gut aufgehoben. Sie werden telefonisch von kompetenten Servicemitarbeitern beraten und melden einen eventuellen Schadensfall ebenfalls telefonisch. Dies ist selbst mitten in der Nacht möglich. Ein attraktives Angebot für alle selbstständigen Menschen, daher bekommt die Direct Line als Testurteil die Note „sehr gut“.

Erfahrungen mit Direct Line

Birgit Möllmann
Verifiziert
Sonntag, 8 Mai 2016
War selbst bei der Direct Line versichert. Achtung hier bei der Kündigung! Die behaupten oft, dass diese angeblich nicht eingegangen sei. Also sichert euch unbedingt ab! Beim Schadenfall kürzen die einfach mindestens 20 % und machen immer den Unfallgegner mit verantwortlich. Dem eigenen Versicherungsnehmer wird jedoch der volle Betrag der Reparatur Kosten berechnet! Was ja nie dem Unfallgegner ausgezahlt wird. Das heißt bei einem Schadenwert der Gegenseite von z. B. 1.000 € berechnet die Direct Line dem VN den vollen Betrag, also 1.000 €. Zahlt dem Unfallgegner aber maximal 80 % aus, in diesem Beispiel also 750 €. Den Rest behalten die einfach selbst ein!
sideschowbob
Verifiziert
Dienstag, 6 Januar 2015
Alles ok . Super Service. Unkomplizierte Kommunikation . Nichts zu mekkern. Günstig
Norbert Baranowski
Verifiziert
Sonntag, 2 November 2014
Im Schadenfall spielt die Schadenhöhe keine Rolle. Es wird gnadenlos zurückgestuft, kein Rückkaufrecht angeboten.
Maja
Verifiziert
Dienstag, 14 Oktober 2014
Seit mehreren Jahren Online-Kunde. Mitteilungen gut nachzuvollziehen und günstiger Versicherungsbeitrag. Viele Versicherungen geben die Möglichkeiten nicht mehr, alte Autos (damals 17 Jahre) Teilkasko zu versichern. Dies war hier ohne Probleme möglich. Ein Unfall wurde unkompliziert zur Zufriedenhait Aller schnell abgewickelt. In einmal finanziell schwierigeren Zeiten gemeinsames telefonisches Nachsehen der Einsparmöglichkeiten machbar und schnelles Umsetzen möglich. So stell ich mir Kundenservice vor!
Nasenbär
Verifiziert
Montag, 10 Juni 2013
Wie schnell ist ein Unfall passiert und dann braucht man einen guten und günstigen Versicherer, bei dem alles unkompliziert bearbeitet wird. Und wenn einmal ein Unfall passiert ist kann man entweder per Telefon, per Post, online oder sogar über eine kostenlose App für das iPhone den Unfall melden und alles andere übernimmt dann direct line. Direct Line ist ein , wie der Name schon sagt, direct Versicherer ohne Büro und Angestellten. Der Sitz dieser direct Versicherung ist in Berlin und über eine kostenfreie Hotline immer zu erreichen. Bei diesen Anbieter kann man bis zu 250,00 € im Jahr sparen. Bei direct line kann man, außer Autos, auch Motorräder versichern und auch eine Privat- Haftpflicht und eine Rechtschutz abschließen. Direct Line ist ein Autoversicherer mit guten Konditionen. Ich bin schon viele Jahre bei Direct Line und bin eigendlich zufrieden. Gegenüber allen anderen Versicherer ist Direkt Line relativ günstig. Ich habe zwei Pkw bei dieser Gesellschaft versichert und genieße somit auch noch einen Zweit- Wagen- Rabatt. Ebenso gibt es noch einen CO2- Rabatt. Der erste Unfall ist kostenfrei, das heißt, man wird nicht hochgestuft. Wenn man mal ein Problem hat erreicht man rund um die Uhr immer einen Mitarbeiter. Der einzige Nachteil den man hat, einen direkten Ansprechpartner hat man nicht, aber dafür hat man einen günstigen Tarif.
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