Zuletzt aktualisiert: 29.10.2020

Sparkassen DirektVersicherung Erfahrungen & Bewertungen 2020

Die Sparkassen DirektVersicherung wurde im Jahre 1996 gegründet und arbeitet als Direktversicherungsunternehmen, welches ohne firmeneigenen Außendienst auskommt. Das Düsseldorfer Unternehmen ist eine Tochtergesellschaft der Provinzial Rheinland, der rheinischen Sparkassen und der öffentlichen Versicherer in Niedersachsen. Die Sparkassen DirektVersicherung zählt zu den ältesten Online-Versicherungsunternehmen und erwirtschaftet jährliche Gewinne im zweistelligen Millionenbereich. Spezialisiert ist die Firma auf private Autoversicherungen. Daneben werden auch Hausrat-, Haftpflicht- und Unfallversicherungen verkauft. Rechtschutz- und Reiseversicherungen werden über Kooperationspartner abgewickelt. Mehr als 110.000 Fahrzeuge sind bereits bei der Sparkassen DirektVersicherung unter Vertrag. Die Versicherungen können schnell und direkt online abgewickelt werden.
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Wie setzt sich die Sparkassen DirektVersicherung Bewertung zusammen?

Durchschnittlich wurde Sparkassen DirektVersicherung mit 4.1 von 5 bewertet. Basierend auf 15 Sparkassen DirektVersicherung Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet. Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren Sparkassen DirektVersicherung Bewertungen angesehen werden.

Sparkassen DirektVersicherung im Test - Note: Sehr gut

Das Versicherungsunternehmen Sparkassen DirektVersicherung AG gehört zum Sparkassenverbund und damit zur größten Finanzorganisation Deutschlands. Die Sparkassen DirektVersicherung bietet Versicherungen für Verbraucher an, die ausschließlich online abgeschlossen werden. Dieses Konzept ist vor allem für Kunden attraktiv, die bereits ein solides Grundlagenwissen über Versicherungen besitzen und deswegen keinen großen Beratungsbedarf haben. Das bedeutet aber nicht, dass es bei Fragen keinen Ansprechpartner gibt. Das Unternehmen bietet den Kauf von Versicherungsprodukten und die Schadenabwiklung direkt, sprich online oder per Telefon an. Sie profitieren bei der Sparkassen DirektVersicherung von äußerst günstigen Tarifen, einer verlässlichen Schadensabwicklung und der großen Finanzkompetenz dieses Sparkassenunternehmens und das Rund-um-die Uhr.

Das Angebot im Überblick

  • Sehr günstige Versicherungen für private Kunden in Online Vertrieb
  • 24stündige Erreichbarkeit per Internet
  • Überzeugendes 3 S-Konzept

Alles, was ein Verbraucher benötigt: Die angebotenen Versicherungen

Die Sparkassen DirektVersicherung präsentiert auf ihrer Homepage ein Versicherungsangebot, das für den durchschnittlichen Haushalt völlig ausreichend ist. Hier können Kunden Autoversicherungen, private Haftpflichtversicherungen und Hausratversicherungen genauso bekommen wie Rechtsschutzversicherungen, Reisversicherungen, Unfallversicherungen und Zahnzusatzversicherungen. So kann ein Kunde sämtliche Versicherungen bei der Sparkassen DirektVersicherung abschließen und so viel Zeit und Aufwand einsparen.

Übersichtlich und seriös: Der Internetauftritt

Die Gestaltung des Internetauftritts der Sparkassen DirektVersicherung trägt der Tatsache Rechnung, dass die Gruppe der Sparkassenkunden sehr heterogen ist. Deswegen ist die Homepage ansprechend, aber neutral gehalten und nicht auf eine ganz bestimmte Zielgruppe, wie zum Beispiel junge Leute, Beamte oder Senioren, ausgerichtet. Hervorzuheben ist allerdings die übersichtliche Gestaltung, die eine schnelle und zielorientierte Navigation vom ersten Besuch der Seiten an ermöglicht.

Alles für maximale Kundenzufriedenheit: Das 3 S-Konzept

Die Sparkassen DirektVersicherung hat sich das Ziel gesetzt, den Kunden in jeder Hinsicht ein attraktives Angebot zu machen. Diesem Zweck dient auch das 3 S-Konzept, das für die drei Merkmale Sparpreise, Service und Sicherheit steht. Auf ihrer Homepage scheut sich die Sparkassen DirektVersicherung nicht, in anschaulichen Tabellen Vergleiche mit ihren direkten Wettbewerbern, wie zum Beispiel HUK, Nürnberger oder Cosmos, zu präsentieren. Dabei schneiden die Versicherungsangebote der Sparkassen DirektVersicherung stets sehr gut ab.

Auch telefonisch erreichbar: Der Kundenservice

Anders als viele Direktversicherer, die telefonisch nur für die Schadensregulierung erreichbar sind, beschränkt sich die Sparkassen DirektVersicherung nicht auf den Kundenkontakt ausschließlich über das Internet. Sie betreibt auch eine Hotline, die unter einer Festnetznummer von Montag bis Freitag in der Zeit zwischen 8.00 und 20.00 Uhr sowie am Samstag zwischen 9.00 und 13.00 Uhr erreichbar ist. Dieses Serviceangebot ist sehr positiv zu bewerten, denn es beruhigt ungemein, wenn man bei Fragen nicht auf Emails oder Antworten in einem Chat angewiesen ist, sondern direkt mit Servicemitarbeitern sprechen kann.

Auch interessant: Die verschiedenen Aktionen

Dass die Sparkassen DirektVersicherung zu einem starken Finanzverbund gehört, wird auch an den Angeboten unter der Rubrik Aktionen deutlich. Hier können Kunden verschiedenste Finanzprodukte, von der Anlage bis zum Kredit, über die Sparkassen vor Ort erhalten. Darüber hinaus finden sich hier auch Einladungen zu Veranstaltungen oder die Aufforderungen, sich an wohltätigen Aktionen, wie zum Beispiel Knochenmarkspenden, zu beteiligen. Mit diesem vielfältigen Konzept wird die Sparkassen DirektVersicherung ihrer Bedeutung als Direktversicherer der Sparkassen Finanzgruppe voll gerecht.

Ein schneller Überblick: Die Kalkulation von Versicherungsbeiträgen

Egal, welche Art von Versicherung man benötigt, auf den Seiten der Homepage der Sparkassen DirektVersicherung kann man sich schnell ein Angebot ausrechnen lassen. In nur wenigen Schritten und nach der Angabe eines Minimums von Daten präsentiert der Beitragsrechner ein Versicherungsangebot mit attraktiven Prämien. Allerdings führt diese Unkompliziertheit in manchen Fällen auch dazu, dass wichtige Parameter nicht verändert werden können, wie zum Beispiel die Höhe der Selbstbeteiligung bei der Hausratversicherung. Dann sollten Kunden einfach eine Email an den Kundendienst schreiben, oder direkt die Hotline anrufen.

Attraktiv und lohnend: Treueboni und Neukundenprämien

Die Sparkassen DirektVersicherung belohnt die Treue von Kunden, die mehrere Jahre nicht kündigen. So kann man zum Beispiel in der Hausratversicherung einen Treuebonus in zweistelliger Höhe bekommen, wenn man drei Jahre lang bei der Sparkassen DirektVersicherung bleibt. Auch für die Anwerbung neuer Kunden gibt es lohnende Prämien, so erhalten Versicherte, die einen neuen Kunden für die Autoversicherung anwerben 25 Euro.

Darauf können Kunden sich verlassen: Kompetente Empfehlung und eine Zertifizierung

Viele Verbraucher, die bereits schlechte Erfahrungen gemacht haben, sind Versicherungen gegenüber eher misstrauisch. Doch bei der Sparkassen DirektVersicherung besteht dazu überhaupt kein Anlass, hier können sich Kunden auf die Qualität der Versicherungspolicen und den Service in jeder Hinsicht voll und ganz verlassen. Dies wird der Sparkassen DirektVersicherung auch von der Zeitschrift Finanztest bescheinigt, in deren Tests dieser Direktversicherer stets sehr gut abschneidet. Darüber hinaus wurde die Sparkassen DirektVersicherung vom TÜV Rheinland im für ihre sehr hohe  Servicequalität zertifiziert.

Fazit

Der deutschen Sparkassen-Gruppe ist mit der Sparkassen DirektVersicherung ein gelungenes Angebot an Online-Direktversicherungen gelungen, mit dem Kunden gut zu Recht kommen. Dabei fällt als besonders positiv auf, dass Nutzer auch die Möglichkeit haben, sich telefonisch an den Support zu wenden, wenn sie Fragen haben. Die Versicherungsrechner helfen, schnell die Kosten für eine Police ausrechnen zu lassen. Sehr nutzerfreundlich ist außerdem, dass hier alle wichtigen Versicherungen für private Kunden abgeschlossen werden können. Dies spart Zeit und Geld, denn man muss sich nicht mit anderen Versicherungsplattformen mit unterschiedlichen Benutzerführungen herumschlagen. Insgesamt vergibt unsere Redaktion aus diesen Gründen das Urteil „Sehr gut“.

Ratgeber

Kündigung bei Sparkassen DirektVersicherung: Fristen

Die Sparkassen DirektVersicherung ist ein Angebot der Sparkasse. Neben der Autoversicherung bietet das Unternehmen auch Hausratversicherung, Haftpflichtversicherungen und viel...

Erfahrungen mit Sparkassen DirektVersicherung

7
Max Rose
Verifiziert
Sunday, 31 December 2017
Ich habe meine Autoversicherung über Check24 bei der Sparkasse direkt abgeschlossen. Zugegeben ist diese sehr günstig, das ist auch das einzig Positive was ich dieser Versicherung abgewinnen kann. Die Konditionen wie Versicherungsrabatte übertragen werden, hat die Sparkasse nicht auf Check24 hinterlegt, genau dies hat bei mir zu einer Odyssee geführt, welche letztlich nur durch eine Kündigung aufgelöst werden konnte. Man gerät in der Hotline immer an neue Mitarbeiter, welche nicht wirklich gewillt sind ein Problem zu lösen, sondern möglichst schnell einen Anruf abzuwicklen. Wir haben die Hotline als inkompetent und teils sehr unfreundlich empfunden. Meines erachtens geht der günstige Preis auf Kosten des Services, genau dies kann einem zum Verhängnis werden im Falle eines Problemes. Ich zahle künftig lieber ein weing mehr und habe dafür ein Mindestmaß an Service.
Gastautor
Verifiziert
Sunday, 8 November 2015
Ich habe meinen PKW dort versichert und bin mit Preis/Leistung extrem zufrieden. Auch eine Schadenregulierung lief bei mir vorbildlich. Echte Emnpfehlung!
Gastautor
Verifiziert
Monday, 16 February 2015
Ich habe letzte Jahr ein neues Auto gekauft und stand vor der Frage bei welcher Versicherung ich es versichern sollte. Mein erster Schritt war, dass ich ein Angebot bei meiner bisherigen Versicherung einholte. Da ich es immer gut finde ein zweites Angebot einzuholen und dann zu entscheiden, machte ich mich auf die Suche nach einer anderen Versicherung. Für mich kam nur eine Direktversicherung in Frage, da ich keinen Versicherungsvertreter wollte, sondern direkt online den Abschluss tätigen wollte. Bei meiner Recherche von solchen Versicherungsgesellschaften stieß ich auf die Sparkassen DirektVersicherung. Nachdem ich noch zwei andere Direktanbieter ausgewählt hatte, begann ich mit dem Vergleich dieser drei Anbieter. Wichtig ist für mich die Beurteilung nach dem Preis und der Leistung des Versicherungsanbieters. Es nutzt nichts, wenn man die Versicherung allein nach dem Preis auswählt. Was sich anfangs als preiswert erweist, kann im Versicherungsfall sehr schnell zu deutlich höheren Beitragssummen führen. Kriterien für mich waren, die Anzahl von Unfällen, die zu keiner Erhöhung des Schadensfreiheitsrabattes führen. Ebenfalls wichtig war bei meiner Versicherungssituation das begleiteten Fahren. Meine Tochter war 17 Jahre alt und machte von dieser Möglichkeit Gebrauch. Hier gab es deutliche Abweichungen bei der Beitragssumme. Beim Vergleich der Leistungen und der Beitragssumme ergab sich bei der Sparkassen DirektVersicherung das beste Resultat. Auch im Vergleich mit meinem bisherigen Versicherungsanbieter war die Sparkassen DirektVersicherung im Preis-Leistungsverhältnis besser. Somit war die Entscheidung schnell gefallen. Ich setzte mich mit dieser Versicherung in Verbindung, und erkundigte mich über die Abwicklung des Versicherungsabschlusses sowie der Übernahme der Versicherungspunkte bei meiner bisherigen Versicherung. Das Prozedere der Übernahme der Schadensfreiheitsrabatte bei der bisherigen Versicherung verlief problemlos. Der Abschluss des Versicherungsvertrages verlief insgesamt reibungslos. Bisher ist ein Jahr vergangen und ich muss sagen, dass ich mit dem Service der Sparkassen DirektVersicherung sehr zufrieden bin. Kleinere Rückfragen wurden umgehend beantwortet. Ganz wichtig für mich ist auch die individuelle Kundenbetreuung. Lange Warteschlangen im Kundenservice gab es nicht, ich wurde innerhalb einer kurzen Zeit mit einem Kundenberater verbunden. Die Kundenberatung beurteile ich als sehr freundlich und kompetent. Was zugesagt wurde wurde auch sehr schnell umgesetzt. Mein Fazit in der Bewertung der Sparkassen DirektVersicherung fällt sehr positiv aus.

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