Motoin Erfahrungen & Bewertungen 2024

Motoin im Test - Note: Sehr gut

Motoin ist ein Online Shop, in dem sich alles um Motorrad- und auch Fahrradzubehör dreht. Motorradfans finden online eine breite Palette an Markenprodukten verschiedener Hersteller. Das Unternehmen führt insgesamt mehr als 100.000 Artikel. Die bietet es nicht nur online, sondern auch im eigenen Showroom in Aachen an. Hier erwarten Kunden außerdem attraktive Angebote und Aktionen. Von Helmen über Bekleidung bis hin zu Navigationsartikeln bietet Motoin alles, was das Herz eines Motorradfahrers höher schlagen lässt. Abgerundet wird das Online-Angebot durch ein Material-Lexikon, eine Größentabelle und einen Kundenservice, der sowohl per E-Mail als auch Telefon erreicht werden kann.

Motoin auf einen Blick:

• Mehr als 100.000 Artikel im Angebot
• Wechselnde Angebote im Shop und im Showroom
• Verschiedene Zahlungsmöglichkeiten
• Weltweiter Versand
• 30-tägiges Rückgaberecht

Umfangreich: Das Sortiment

Mit mehr als 100.000 Artikeln ist Motoin sortimentstechnisch sehr gut aufgestellt. Das Unternehmen legt aber in erster Linie Wert auf Qualität und nicht Quantität. Deshalb finden sich Marken wie Spyke, TCX, X-lite oder Büse und damit namhafte Herstellerim Katalog. Das Sortiment wird natürlich ständig aktualisiert und erweitert. In der Kategorie Restposten finden sich dabei besonders günstige Angebote.

Einfach: Der Bestellvorgang

Der Online Shop von Motoin ist so unkompliziert wie möglich gehalten, damit Kunden sich problemlos orientieren können. Übersichtliche Kategorien, eine erweiterte Suche und Top-Angebote gestalten den Einkauf transparent und einfach. Zu den einzelnen Artikel finden sich umfangreiche Beschreibungen und teils auch Bewertungen.

Sicher: Die Bezahlung

Ist der Warenkorb gefüllt, haben Kunden bei Motoin die Möglichkeit via Vorkasse, Sofortüberweisung, PayPal oder Nachnahme zu bezahlen. Der Verkauf erfolgt dabei ausschließlich in Euro. Bezahlt wird sicher mit SSL Verschlüsselung. Damit gestaltet Motoin den Einkauf so angenehm wie möglich.

Weltweit: Der Versand

Motoin liefert nicht nur innerhalb Deutschlands, sondern versorgt auch internationale Kunden mit Motorradzubehör. Dafür setzt das Unternehmen auf starke Partner wie DHL und UPS. Letzterer ist vor allem für Nachnahme-Sendungen zuständig. Versendet werden Bestellungen in der Regel innerhalb von 3 bis 5 Tagen.

Transparent: Die Lieferkosten

Lieferungen innerhalb Deutschlands betragen bei Motoin grundsätzlich die üblichen Versandgebühren. Ab einem bestimmten Rechnungswert versendet das Unternehmen dabei aber auch kostenfrei. Bei Lieferungen in nicht EU-Staaten außerdem steuerfrei. Beim Versand ins Ausland können durch die Verzollung oder Servicezuschläge aber weitere Kosten anfallen. Für den Nachnahme-Versand berechnet Motoin innerhalb Deutschlands ebenfalls Gebühren. Der Rückversand ist für Kunden generell kostenlos.

Hilfreich: Der Kundenservice

Sollte es Fragen oder Probleme bei der Bestellung bzw. mit einer Lieferung geben, hilft der Kundenservice von Motoin gern weiter. Er kann über das interne Kontaktformular bzw. via Mail erreicht werden. Es gibt aber auch eine Hotline, über die direkt weitergeholfen wird. Eine Erreichbarkeit außerhalb der Geschäftszeiten ist hier allerdings nicht gewährleistet. Speziell am Wochenende fehlt eine Kundenbetreuung.

Kundenfreundlich: Die Geld-zurück-Garantie

Gekaufte Artikel können innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückgeschickt werden. Für eine unkomplizierte Retourenabwicklung liegt jeder Sendung ein Rücksendeschein bei. Obendrein gibt es auch auf reduzierte Ware eine Geld-zurück-Garantie.

Kostenlos: Der Newsletter-Service

Wer keine neuen Artikel oder Aktionen verpassen will, für den bietet sich der kostenlose Newsletter-Service von Motoin an. Er informiert immer über aktuelle Schnäppchen, bietet News und Tipps und hält außerdem exklusive Angebote für Abonnenten bereit. Die Anmeldung zum Newsletter erfolgt online in wenigen Schritten. Die Abmeldung ist ebenso unkompliziert jederzeit möglich.

Fazit

Motoin ist ein gut aufgestellter Online Shop, der Motorrad- und auch Fahrradfans eine große Auswahl an bekannten Marken innerhalb eines umfangreichen Sortiments bietet und diese auch schnell verschickt. Die Orientierung fällt leicht, da offene Kategorien und eine transparente Menüführung für Übersicht sorgen. Der Online-Einkauf ist damit unkompliziert möglich. Ebenso wie die Rückgabe bestellter Artikel. Einziger Kritikpunkt ist die Erreichbarkeit des Kundenservice. Kunden müssen sich außerhalb der üblichen Geschäftszeiten in Geduld üben und am Wochenende sogar gänzlich auf eine Betreuung verzichten. Ansonsten ist der Shop aber wirklich eine gute Adresse und erhält deshalb die Note "Sehr gut".