INTERSPORT Jena Erfahrungen & Bewertungen 2025

INTERSPORT Jena im Test - Note: Gut

INTERSPORT Jena ist ein Onlineshop, der von der Outdoor Brands GmbH mit Sitz in Jena betrieben wird. INTERSPORT ist eine Verbundgruppe im Sportfachhandel, die den angeschlossenen Mitgliedern unter anderem günstigere Einkaufskonditionen bietet. INTERSPORT Jena hat neben den klassischen Sportprodukten, zum Beispiel Sportbekleidung und Sportausrüstung, auch Produkte aus dem Outdoor-Bereich im Portfolio. Zudem zählen auch Fanartikel für den Fußballverein FC Carl Zeiss Jena zum Angebot. INTERSPORT Jena setzt in erster Linie auf bekannte Marken. Die angebotenen Sportartikel umfassen zahlreiche Sportarten, unter anderem Fußball, Basketball, Karate, Laufsport, Handball, Volleyball, Fitness- und Racketsport.

INTERSPORT Jena im Überblick

• Betreiber: Outdoor Brands GmbH
• Gehört zur INTERSPORT-Verbundgruppe
• Bekleidung und Ausrüstung für viele verschiedene Sportarten
• Fanartikel für FC Carl Zeiss Jena

Der Onlineshop: Nicht das neueste Design

Grundsätzlich ist der Onlineshop von INTERSPORT Jena durchaus gut gelungen. Das Sortiment wird sinnvoll gegliedert präsentiert und die Seite ist relativ übersichtlich. Allerdings wirkt das Design des Onlineshops etwas altbacken. Auf den ersten Blick wirkt der Onlineshop beinahe wie ein ganz gewöhnliches Blog. Wenn der Name des Shops nicht über dem Angebot stünde, würde vielen Besuchern zunächst gar nicht auffallen, dass es sich um eine Verkaufsplattform handelt.

Die Sicherheit: Hohes Niveau durch Trusted Shops

Trusted Shops hat den Onlineshop von INTERSPORT Jena zertifiziert und bietet allen Käufern die Möglichkeit, jeden Einkauf zusätzlich abzusichern. Zudem haben die Kunden die Möglichkeit, bei Trusted Shops den Kauf zu bewerten. Das ist ein großer Vorteil, denn auf diese Weise entstehen unabhängige Shop-Bewertungen, die für jeden Neukunden eine wichtige Orientierungshilfe darstellen.

Das Sortiment: Viele Top-Marken im Portfolio

INTERSPORT Jena hat ein sehr hochwertiges Sortiment, das aus zahlreichen Markenprodukten besteht. Beispielsweise kann der Kunde Produkte von adidas, ODLO, Deuter, Fjällräven, VAUDE und Jack Wolfskin bestellen. Allerdings ist der Onlineshop weit davon entfernt, ein umfassendes Sortiment im Sport- und Outdoorbereich anzubieten. Dafür fehlen zu viele große Marken. Allerdings ist das vorhandene Sortiment durchaus attraktiv und qualitativ auf einem hohen Niveau.

Die Service-Hotline: Nicht ganz optimale Telefonzeiten

Die Service-Hotline von INTERSPORT Jena ist gut erreichbar und mit kompetenten Mitarbeitern besetzt. Allerdings ist die Hotline nur montags bis freitags von 8-16 Uhr erreichbar. Das ist für Berufstätige eine ungünstige Zeit. Schön wäre es, wenn die Hotline zumindest an einigen Tagen auch noch am frühen Abend erreichbar wäre.

Die Zahlungsmethoden: Mehr Auswahl wäre sinnvoll

Der Kunde kann bei INTERSPORT Jena per Vorkasse (Banküberweisung), Kreditkarte oder mit PayPal bezahlen. Das Zahlungsmethoden-Angebot dürfte zwar in der Regel ausreichen, aber es wäre gut, wenn auch noch andere Zahlungsvarianten angeboten würden. Immerhin ist es aber durch die Zahlung per Vorkasse möglich, auch ohne Angabe von sensiblen Daten eine Bestellung aufzugeben.

Die Versandkosten: In der Regel versandkostenfrei

Grundsätzlich werden zwar Versandkosten berechnet, aber es gibt einen sehr niedrigen Mindestbestellwert von 20 Euro für Versandkostenfreiheit, so dass der Kunde in der Regel keine Versandkosten bezahlen muss. Die Versandkosten wären bei Bestellungen unter dem Mindestbestellwert anteilig so hoch, dass es sich kaum lohnen würde, eine versandkostenpflichtige Bestellung aufzugeben. Stattdessen ist es im Zweifel immer besser, noch einen kleinen Artikel aus dem Sortiment hinzuzufügen.

Der Versand: Nicht besonders schnell

Bestellungen werden je nach Zahlungsmethode innerhalb von 5-7 Tagen ausgeliefert. Dabei ist es besonders unschön, dass die Vorbereitung des Versands laut Onlineshop 1-3 Werktage dauert. In der Regel sollte es problemlos möglich sein, einen Versand innerhalb eines Werktags abzuwickeln. In anderen Onlineshops ist dies längst üblich. Eine Express-Bestellung wird nicht angeboten.

Die Rücksendung: Einfache Lösung wäre wünschenswert

Innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen kann der Kunde Bestellungen zurück schicken. Ob das Porto von INTERSPORT Jena übernommen wird, hängt von der Bestellhöhe ab. In jedem Fall ist es ratsam, vor einer Rücksendung Kontakt mit INTERSPORT Jena aufzunehmen. Gegebenenfalls erhält der Kunde einen ausdruckbaren Retourenaufkleber. Zudem ist es sinnvoll, dass Rücksendeformular auszufüllen, das jeder Bestellung beiliegt. Andere Onlineshops zeigen, dass die Retouren insgesamt noch ein ganzes Stück unkomplizierter abgewickelt werden könnten, zum Beispiel wenn jeder Bestellung ein Retourenaufkleber beiliegen würde.

Der INTERSPORT Rabatthlon: Viele sehr gute Angebote

In der Kategorie INTERSPORT Rabatthlon werden kontinuierlich ausgewählte Produkte zu besonders günstigen Preisen angeboten. Es lohnt sich, bei Besuchen im Onlineshop einem Blick in diese Kategorie zu werfen, denn oftmals werden hochwertige Markenprodukte zu extrem günstigen Preisen angeboten. Insbesondere wenn neue Kollektionen auf den Markt kommen, sind häufig sehr große Rabatte möglich. Die Angebote gelten entweder nur für einen bestimmten Zeitraum oder aber die Kontingente sind begrenzt.

Fazit

INTERSPORT Jena hat einen ordentlich gestalteten Onlineshop, der allerdings noch einigen Entwicklungsspielraum beim Design hat. Bestellungen können in der Regel versandkostenfrei abgewickelt werden. Positiv ist zudem, dass sehr viele hochwertige Markenprodukte verfügbar sind. Es wäre für den Kunden vorteilhaft, wenn mehr Zahlungsarten angeboten würden. Auch eine bessere Versand- und Retourenabwicklung wäre ganz im Sinne des Kunden. Dafür bekommt der Kunde aber regelmäßig sehr günstige Markenprodukte im INTERSPORT Rabatthlon angeboten. Die Service-Hotline ist qualitativ gut, aber leider nur tagsüber erreichbar. Insgesamt kann INTERSPORT Jena aufgrund des hochwertigen Warenangebots die Testredaktion durchaus überzeugen, so dass trotz der Kritikpunkte die Gesamtnote „gut“ vergeben wird.