Gorilla Sports Erfahrungen & Bewertungen 2024

Gorilla Sports im Test - Note: Gut

Gorilla Sports ist ein Unternehmen mit Firmensitz in Ober-Ramstadt. Gorilla Sports verkauft Hanteln, Gewichte, Hantelbänke, Trainingsbekleidung, Fitnessgeräte und diverse andere Produkte für Kraftsportler, Bodybuilder und den gesamten Fitnessbereich. Das Unternehmen wurde im Jahr 2005 von Kraftsportlern gegründet, die große Probleme dabei hatten, hochwertige Produkte zu fairen Preisen im Internet zu finden. Durch das große Fachwissen der Firmenbetreiber konnte sich Gorilla Sports sehr schnell einen guten Ruf erarbeiten. Die meisten Produkte sind zudem sofort verfügbar, denn Gorilla Sports betreibt ein großes Warenlager, so das Bestellung in der Regel sehr schnell abgewickelt werden können.

Gorilla Sports im Überblick

• Bodybuilding- und Fitnessprodukte
• Firmengründung im Jahr 2005
• Großes Warenlager
• Betreiber sind Kraftsportler

Der Onlineshop: Gut, aber noch ausbaufähig

Der Onlineshop von Gorilla Sports hat ein sehr eigenständiges Design und fällt deswegen auf. Das ist zunächst positiv, aber insgesamt könnte das Design des Onlineshops etwas komfortabler sein. Zudem ist es bedauerlich, dass einige wichtige Informationen nicht direkt verfügbar sind oder gar nicht vorhanden sind auf der Webseite. Beispielsweise ist es nicht leicht herauszubekommen, wie viel Zeit der Kunde hat, um eine kostenlose Rücksendung durchzuführen.

Das Sortiment: Viele hochwertige Produkte

Das Sortiment von Gorilla Sports ist sehr attraktiv gestaltet. Die Auswahl an Gewichten und Hanteln ist beeindruckend. Aber auch in den Bereichen Fitnessgeräte, Zubehör und Bekleidung bietet Gorilla Sports ein sehr interessantes Produktportfolio an. Die Preise sind insgesamt auf einem recht günstigen Niveau.

Die Zahlungsarten: Gute Auswahl, aber teilweise Gebühren

Bei Gorilla Sports stehen dem Kunden die folgenden Zahlungsdaten zur Verfügung: Vorauskasse, PayPal, Barzahlung (bei Abholung), Rechnung, SOFORT Überweisung, Nachnahme, Kreditkarte und Amazon Payments. Bei der Bezahlung per Rechnung, Kreditkarte und Nachnahme fallen leider zusätzliche Gebühren an. Zudem wird beim Rechnungskauf einer Bonitätsprüfung durchgeführt.

Der Versand: Sehr schnelle Bestellabwicklung

Gorilla Sports bearbeitet Bestellungen innerhalb von 24 Stunden. Voraussetzung dafür ist, dass die bestellten Artikel lieferbar sind und das Geld eingegangen ist. Der Versand der Ware erfolgt mit DPD. Die Lieferungen werden schnell und unkompliziert abgewickelt, so dass der Kunde nicht lange auf die bestellte Ware warten muss.

Die Rücksendung: Kostenlos und kundenfreundlich

Alle Bestellungen können innerhalb von zwei Wochen kostenlos zurück gesendet werden. Der Kunde muss allerdings die Rücksendung über ein Online-Formular ankündigen. Das ist der einzige Weg, um einen Retourenaufkleber zu bekommen bzw. um den Paketdienst zu bestellen, der die Ware abholt. Beide Optionen stehen dem Kunden zur Verfügung. Der Abholdienst ist insbesondere bei großen Lieferungen eine nützliche Hilfe.

Die Versandkosten: Keine Kosten bei Bestellungen

Grundsätzlich gibt es zwar Bestellungen, bei denen der Kunde Versandkosten bezahlen muss, aber da der Mindestbestellwert für versandkostenfreie Bestellungen bei 10 Euro liegt, kommt es in der Praxis kaum vor, dass ein Kunde Versandkosten bezahlen muss. Bei sehr kleinen Bestellungen lohnt es sich gegebenenfalls, ein kleines Produkt zusätzlich in den Warenkorb zu legen, um den Mindestbestellwert zu erreichen. Die fehlenden Versandkosten in Kombination mit dem niedrigen Mindestbestellwert machen den Online-Einkauf bei Gorilla Sports zusätzlich attraktiv.

Die Sicherheit: Mitglied bei Trusted Shops

Gorilla Sports ist Mitglied bei Trusted Shops, einem renommierten Dienstleister, der sich um die Sicherheit und Zuverlässigkeit bei Bestellungen im Internet kümmert. Bei einer Bestellung im Onlineshop kann jeder Kunde die Dienste von Trusted Shops kostenlos nutzen. Unter anderem haben die Kunden auch die Möglichkeit, bei Trusted Shops eine Bewertung abzugeben. Die Bewertungen wiederum sind für Neukunden eine gute Orientierung, denn Gorilla Sports hat keinen Einfluss auf die Kommentare, die bei Trusted Shops von Kunden veröffentlicht werden.

Die Garantie: 24 Monate auf (fast) alle Produkte

Die meisten Produkte von Gorilla Sports sind mit einer Garantie von 2 Jahren ausgestattet. Es gibt nur einige wenige Ausnahmen, zum Beispiel bei den Nahrungsergänzungsmitteln. Insgesamt ist die Garantie positiv für den Kunden, auch wenn eine zweijährige Garantie bei Fitnessgeräten und Hanteln keineswegs ungewöhnlich ist. Dennoch ist es für den Kunden wichtig zu wissen, dass bei einem Defekt innerhalb der Garantiezeit ein kostenloser Ersatz zur Verfügung gestellt wird bzw. der Defekt repariert wird.

Die Hotline: Nicht ganz optimale Telefonzeiten

Gorilla Sports hat eine Support-Hotline, die montags bis freitags von 9-17 Uhr unter einer Festnetznummer erreichbar ist. Der Support hat eine gute Qualität, denn die Mitarbeiter von Gorilla Sports kennt sich mit den Themen Kraftsport, Bodybuilding und Fitness sehr gut aus. Bedauerlich ist nur, dass die Hotline am frühen Abend nicht erreichbar ist.

Fazit

Gorilla Sports ist ein interessanter Onlineshop für Kraftsportler, Bodybuilder und Fitnessfans. Die angebotenen Produkte haben eine gute Qualität und das Sortiment kann sich sehen lassen. Die Preise sind relativ günstig und Bestellungen sind bereits ab 10 Euro versandkostenfrei. Die Hotline kann sehr nützlich sein bei Detailfragen, aber es wäre schön, wenn die Mitarbeiter auch nach 17 Uhr erreichbar wären. Der Onlineshop ist ansehnlich gestaltet, aber es gibt noch ein paar verbesserungswürdige Details. Die Sicherheit bei Bestellungen ist durch die Zusammenarbeit mit Trusted Shops auf einem sehr guten Niveau. Rücksendung können unkompliziert abgewickelt werden. Auch wenn nicht alles perfekt ist bei Gorilla Sports hat sich der Anbieter nach Auffassung der Testredaktion insgesamt die Note „gut“ redlich verdient.