HEIN GERICKE Erfahrungen & Bewertungen 2024

HEIN GERICKE im Test - Note: Sehr gut

Der Onlineshop HEIN GERICKE bietet ein breites Sortiment von Motorradbekleidung und -ausstattung für Motorradfahrer jeder Art. Das 1970 gegründete Unternehmen eröffnete im gleichen Jahr sein erstes Geschäft in Düsseldorf. Seit dem sind zahlreiche Stores dazu gekommen, die sich nicht mehr nur in Deutschland befinden. In acht europäischen Ländern sind über 80 Stores zu finden. Zahlreiche Preise konnte das Unternehmen für seine hochwertigen Produkte erhalten. Dem Motorradsport hat sich das HEIN GERICKE ganz und gar verschrieben und ist immer am internationalen Geschehen dran.

Das Angebot von HEIN GERICKE  im Überblick:

• sehr großes und umfangreiches Angebot an Motorradbekleidung und -zubehör
• 24-Stunden-Telefonhotline
• verschiedene Zahlungsmöglichkeiten
• umfangreicher Kundenservice
• Kundenclub

Der Auftritt im Internet: überlegt

Auf den ersten Blick etwas unübersichtlich, bahnt ein gut durchdachtes Filtersystem den Weg sicher zum Ziel. Über das Menü finden Kunden schnell zu den Kategorien. Die Service-Hotline befindet sich ebenso im Blickfeld wie die Links zum Kundenkonto, dem Kundenclub oder den Stores. Auch für andere Angaben brauchen Kunden auf der Website nicht lange suchen. Was sich nicht im oberen Bereich befindet, ist im Fußmenü. Bereits im Header kann nach Produkten gesucht werden. Auf den ersten Blick finden Kunden die Topseller und wer nicht stöbern möchte, kann über den Produktfinder schnell zum Gewünschten gelangen. Die Website ist sehr gut gelöst und macht Lust aufs Einkaufen.

Die Produktpalette: umfangreich

Sehr groß ist die Produktpalette, die sowohl Motorradbekleidung als auch Zubehör wie Helme und Handschuhe, Produkte für die Pflege von Motorrad und Bekleidung und Fahrzeugteile umfasst. Alle Waren gibt es natürlich von zahlreichen Herstellern. Das Sortiment ist groß und lässt kaum Wünsche offen. Selbst die Streetwaear fehlt nicht. Produkte, die im Onlineshop von HEIN GERICKE nicht zu finden sind, können zum Teil auch durch das Unternehmen besorgt werden. Im Angebot befinden sich sowohl namhafte Marken als auch junge Unternehmen, die jedes Bikerherz höher schlagen lassen.

Suchfunktion und Bestellvorgang: gezielt

Mit den angebotenen Suchfunktionen finden Kunden einfach die gewünschten Artikel. Viele Angaben sind schon voreingestellt und brauchen nur noch aus der angebotenen Auswahl herausgesucht werden. Je mehr Angaben gemacht werden, desto gezielter wird die Auswahl. Kunden, die sich nicht sicher sind und gern stöbern, können aber die Angaben auf einige Wenige beschränken. Die Produktfinder sind überlegt und übersichtlich gestaltet und führen sicher zum Ziel. Einfach ist auch der Bestellvorgang. Gut ist, dass mit einer Bestellung nicht zwingend ein Kunden-Account angelegt wird. Hier haben Kunden die Wahl. Abweichende Lieferadressen können eingegeben werden.

Der Kundenservice: erstklassig

Unglaublich, aber der Onlineshop HEIN GERICKE bietet eine 24-Stunden-Hotline.  Mehr kann man sich wirklich nicht wünschen. Bei Fragen und Problemen kann unter der angegebenen Nummer schnell Hilfe geordert werden. Im Fußbereich befinden sich auch Links, die verschiedene Fragen schon beantworten. Dazu gehören Versand, Maße, Bestellungen. Aber auch Fragen zum HEIN GERICKE Club werden unter den FAQs beantwortet.

Die Hilfe: überall zu finden

Kunden, die sich nicht allein durch die Produkte und den Onlineshop finden, erhalten bei den FAQs viele Antworten auf wichtige Frage. Auch die 24h-Hotline beantwortet Fragen. Die Hilfefunktionen sind völlig ausreichend und machen das Einkaufen leicht.

Zahlung und Lieferung: vielfältig und fix

Das Unternehmen bietet verschiedene Zahlungsmöglichkeiten, die von Kreditkarte über Sofortüberweisung bis hin zu Rechnung, Lastschrift oder PayPal reichen. Da ist sicher für jeden Kunden das Passende dabei, obwohl einige Zahlungsarten nicht für jeden Einkauf zur Verfügung stehen. Die Daten werden per SSL-Verschlüsselung weitergeleitet, sodass jeder Einkauf risikolos über die Bühne gehen kann. Der Versand erfolgt per DHL, die Lieferung kann bei den meisten Produkten auch an eine Packstation erfolgen. Per Tracking Nummer sind Kunden immer auf dem Laufenden und können das Paket verfolgen. Auch hier ist Sicherheit angesagt.

Rückgabe: marktüblich

Das Widerrufsrecht beim Unternehmen HEIN GERICKE ist mit 14 Tagen angegeben. Damit liegt das Unternehmen im marktüblichen und gesetzlich vorgeschriebenen Bereich. Der Rücksendeaufkleber liegt dem Paket bei oder kann über die Website und per E-Mail angefordert werden. Bei Reklamationen innerhalb der Garantiezeit kann die Ware an das Unternehmen verschickt oder in einem der zahlreichen Stores abgegeben werden. Auch das geht unkompliziert.

Bonus und Rabatte: interessant

Spannend und interessant sind die Boni des Unternehmens, die für Kunden gegeben werden, die dem Kundenclub beitreten. Hier sammeln Mitglieder Biker-Points, die bei jedem Einkauf eingelöst werden können, sobald ein Guthaben von 500 Biker-Points gesammelt wurde. Stammkunden können von dem Bonusprogramm profitieren und so manches Stück preiswerter einkaufen. Außerdem bietet das Unternehmen unter dem Menüpunkt SALE immer wieder günstige Produkte an, die drastisch reduziert wurden. Teilweise sind Rabatte von bis zu 73 Prozent möglich. Das kann sich sehen lassen.

Fazit

Der Onlineshop von HEIN GERICKE für Motorradfans bietet ein breites Angebot und viele Funktionen. Durch überlegte Filterformulare finden Kunden schnell zum gewünschten Produkt. Viele Zahlungsmöglichkeiten, ein schneller und sicherer Versand und ein umfangreicher Kundenservice runden das Paket ab. Hier lautet die Note von Erfahrungen.com für den Onlineshop von HEIN GERICKE eindeutig: Sehr gut.