albenisa.de Erfahrungen & Bewertungen 2024

albenisa.de im Test - Note: Sehr gut

Auch wenn die Bezeichnung albenisa.de nicht wirklich an die beliebten Reittiere denken lässt, fühlt sich der Pferdeliebhaber auf dem ansprechend gestalteten Portal schnell zuhause. Bei einem Warenbestand von mehr als 48.000 Artikeln werden Anfänger wie Profis hier schnell die passenden Artikel finden. Ein Plus dabei sind die durchweg günstigen Preise. Angeboten wird ein ansprechendes Vollsortiment aus Reitkleidung, Pferdedecken, Pflegeartikeln und diversem Reitzubehör. Auch wenn das Portal nicht viel von seiner Unternehmensgeschichte preisgibt, besteht albenisa.de bereits seit den 1990er Jahren und dürfte daher ohne Abstriche als seriöser und branchenerfahrener Online Shop eingestuft werden. 

albenisa.de in Fakten

• besteht seit 1995
• über 48.000 Artikel im Sortiment
• ansprechendes Vollsortiment für Reitsportler
• günstige Preise

Erfahren und bewährt: das Unternehmen

albenisa.de wird von der Albenisa GmbH aus Kabelsketal unterhalten. Die Ortschaft befindet sich in Sachsen-Anhalt. Als Inhaberin der Firma ist Sandra Zöllner eingetragen. Weiterhin spricht für den Online-Shop die Mitgliedschaft im Händlerbund. Ansonsten hält sich der Anbieter mit Unternehmerinformationen eher bedeckt. 

Ansprechender Auftritt: die Webseite

Der Online Auftritt ist ansprechend gestaltet und wird mit zahlreichen Grafiken aufgewertet. Dennoch leidet die Ladezeit nicht darunter. Die Kategorien sind auf den ersten Blick ersichtlich und die Navigation fällt leicht. Ein stimmiger Gesamtauftritt, der keinen Anlass zur Kritik gibt.

Alles für Pferd und Reiter: das Angebot 

Das offerierte Vollsortiment für Pferd und Reiter macht es möglich, bei albenisa.de alles aus einer Hand zu bestellen. Der Fokus des Sortiments liegt auf hochwertiger Reitbekleidung für Damen, Herren und Kinder. Damit können sich Reitsportler jeden Alters mit passenden Jacken, Hosen, Gürteln, Handschuhen oder Kappen ausstatten. Ein Blick in die Kategorien macht deutlich, dass nicht nur die Reiter, sondern auch die Pferde selbst bedacht werden: Pferdedecken, Reitsattel, Pferdepflegeartikel oder Reittrensen werden im Shop angeboten. Eine eigene Kategorie ist auch dem Westernreiten gewidmet. Erweitert wird das Sortiment um Hundeartikel und Jagdzubehör.

Problemlose Abwicklung: Versand und Lieferung

Das Unternehmen gibt die Lieferzeit mit zwei bis vier Werktagen an. Dies kann jedoch variieren. Es hat diesbezüglich vermehrt Kritik gegeben. Diese lässt sich jedoch vermeiden, denn die Lieferfristen sind bei jeder einzelnen Artikelbeschreibung gesondert angegeben. Damit wird der Kunde ausreichend informiert und kann vorab entscheiden, ob ihm diese Frist genehm ist. Daher sehen wir in einer verlängerten Lieferzeit keinen direkten Kritikpunkt. Lässt ein Artikel länger auf sich warten, gilt es weiterhin zu beachten, dass dann die gesamte Lieferung später eintrifft, denn albenisa.de verschickt die komplette Bestellung in einer Sendung. Bei Lieferungen ins Ausland ist generell von einer Lieferzeit von einer Woche und mehr auszugehen. Alternativ können die Bestellungen im Ladengeschäft am Firmenstandort in Empfang genommen werden.

Kundenfreundliche Auswahl: die Bezahlmöglichkeiten

Die Bezahlmöglichkeiten lassen keine Wünsche offen. Es kann per PayPal oder mit VISA und MasterCard gezahlt werden. Wer per Vorkasse zahlt, wird mit 2% Skonto belohnt. Weiterhin stehen Lastschrift, Amazon Payment, Rechnung oder Nachnahme zur Wahl. Bei Nachnahmezahlungen entstehen Bearbeitungsgebühren in Höhe von fünf Euro. Bei der Abholung der Bestellung im Geschäft vor Ort, kann der Kunde natürlich auch die Barzahlung nutzen.  

Unkompliziert, wenn termingerecht: die Retouren

Bei Nichtgefallen können die Artikel mit einer Frist von 14 Tagen ab Anlieferung ohne die Angabe von Gründen an albenisa zurückgeschickt werden. Der Widerruf hat schriftlich zu erfolgen. Ein Musterformular steht auf der Homepage zur Verfügung, ist aber nicht zwingend zu verwenden. Umfasst die Rücksendung einen Bestellwert von mehr als 40 Euro, dann fallen für den Kunden keine Portokosten an. 

Agil und aktiv: der Kundenservice

Keine Kritik wurde beim Kundenservice des Unternehmens laut. Fragen zum Sortiment, der Bestellung oder der Zahlungsabwicklung werden freundlich und fachgerecht beantwortet. An Werktagen steht zu den üblichen Bürozeiten der telefonische Kundendienst zur Verfügung. Weiterhin ist die Kontaktaufnahme mittels Email oder Kontaktformular möglich. 

Fazit

Pferdefreunde jeden Alters werden auf albenisa.de das Passende finden. Dafür sorgt eine umfangreiche Auswahl an mehr als 48.000 Artikeln für Pferd und Reiter. Das Unternehmen aus Sachsen-Anhalt geht mit einem ansprechenden und gut strukturierten Online-Auftritt ins Rennen und zählt deutschlandweit zu den führenden Anbietern dieser Branche. Ein Kaufargument sind die vergleichsweise günstigen Preise. Dabei muss der Kunde nicht auf Qualität verzichten und erhält hochwertige Reitbekleidung oder Pferdepflegeartikel von führenden Herstellern. Die Lieferzeit kann schwanken, ist jedoch bei jedem Artikel angegeben. Ein Lob geht an den stets freundlichen Kundendienst. Pferdefreunde sind bei albenisa.de an der richtigen Adresse und wir vergeben die Bestnote: “Sehr Gut”.