Im Schadensfall, als zuverlässiger Partner und Berater sowie auf der Webseite überzeugen die wgv Versicherungen mit einem leistungsstarken Tarifpaket. Die Leistungspalette deckt Fahrzeuge, Haftpflicht, Hausrat, Wohngebäude sowie Rechtsschutz, Unfall, Leben und Rente wie auch Berufsunfähigkeit und Krankenzusatz ab. Werktags von 7:45 Uhr bis 19:00 Uhr bietet die wgv eine umfassende Beratung an der Telefonhotline sowie an den Samstagen von 9:00 Uhr bis 14:00 Uhr. Ist es zu einem Schaden an Ihrem Fahrzeug gekommen, steht die 24 Stunden Hotline rund um die Uhr zur Verfügung. Darüber hinaus punkten die wgv Versicherungen mit einem kostenlosen Rückrufservice. Das Leistungsspektrum hat die wgv zu einem Top KFZ-Versicherer und Anbieter mit den fairsten Preis-Leistungs-Verhältnissen gemacht.
wgv Versicherungen wurde in seiner heutigen Form 1997 in Stuttgart gegründet und gehört zur Württembergischen Gemeindeversicherung a.G. Die Wurzeln der wgv reichen jedoch bis in das Jahr 1921 zurück. Das Unternehmen bietet heute umfangreiche Versicherungsleistungen in allen erdenklichen Privat- und Geschäftsbereichen an, die Policen können dabei zu günstigen Konditionen abgeschlossen werden. Die Versicherung bietet eine umfangreiche Beratung mit Kurzanalysen oder auf bestimmte Lebenssituationen bezogen an, und auch weitere Services in Bezug auf Information, Beratung, Versicherungsabschluss und Vergleiche gehören zum Leistungsportfolio der wgv Versicherungen. Die Versicherungsmöglichkeiten liegen in den Bereichen Fahrzeug, Hausrat, Haftpflicht, Wohngebäude, Unfall, Leben, Rente, Berufsunfähigkeit sowie im Bereich Krankenzusatzversicherung.
Das Unternehmen bietet seinen Kunden eine sehr schöne, helle und klar gestaltete Internetseite, die nicht nur zur Information in Bezug auf die Produkte und Leistungen dient, sondern Versicherungskunden auch als „Schaltzentrale“ für die meisten versicherungsrelevanten Abwicklungen. Man findet sich sehr gut zurecht und hat sofort einen guten Überblick.
Die Versicherungsleistungen sind bei der wgv sehr umfangreich und decken so ziemlich alles ab, was Menschen für den Alltag benötigen: Fahrzeugversicherungen, Berufsunfähigkeits- und Unfallversicherungen, Lebens-, Renten- und Krankenzusatzversicherungen sowie auch Haftpflicht und Rechtschutz, Hausrat und Wohngebäudeversicherungen. Die Leistungen können auch Selbstständige in Anspruch nehmen.
Sehr detailliert und gut gegliedert werden die einzelnen Versicherungen und deren Vorteile aufgelistet. Man kann nebenbei zu jeder einzelnen Versicherung den Beitrag berechnen, die FAQs durchsuchen und zusätzliche Optionen buchen. Auch die AGBs finden sich zu jeder Police im Seitenbereich. Hier wurde auf möglichst viel Transparenz gesetzt, sodass weite Teile der AGBs gut verständlich geschrieben wurden und mit Zwischenüberschriften Fragen wie „Warum machen wir das“ mehr Verständnis in die Vertragssprache bringen.
Bei vielen Versicherungen finden sich in den Detailansichten zusätzliche Vorteile, wie etwa eine 24-Stunden-Schadensregulierung bei Autoversicherungen oder einen Bonus und Zusatzrabatt beim Versicherungsabschluss.
Ein Blick auf den rechten Seitenbereich zeigt die Autoversicherung über die Webseite „Himmelblau“. Auch dieser Service gehört zum Unternehmen und grenzt durch extra Leistungen den Autoversicherungsbereich noch einmal von den restlichen Produkten ab.
Der Ablauf eines Vertragsabschlusses funktioniert wie bei allen anderen Versicherungen auch. Man wählt zunächst das Wunschprodukt, startet die Beitragsberechnung, macht seine Angaben und erhält den Vertrag zugesandt. Wichtige Angelegenheiten wie Datenänderungen, Kündigungen oder die Schadensmeldung- und Regulierung kann über das Internet abgewickelt werden.
Die wgv Versicherungen glänzen mit einer sehr guten Beratung, die vor Ort in einer der Filialen oder telefonisch durchgeführt werden kann. Hierbei werden auf Wunsch Kurzanalysen angefertigt oder eine kompetente Beratung zu Versicherungsangelegenheiten in bestimmten Lebenssituationen besprochen.
Die Beitragsberechnung kann entweder in der Detailansicht eines bestimmten Produktes vorgenommen werden oder aber über die Navigation im oberen Seitenbereich – als Schnelleinstieg sozusagen. Auch bei der Schadensmeldung und Regulierung setzt das Unternehmen auf unkomplizierte Onlineservices.
Der Kundenservice ist unter der Woche morgens bereits vor 8 Uhr und abends bis 19 Uhr erreichbar. An den Samstagen kann man das Serviceteam bis 14 Uhr erreichen. Neben der telefonischen Kontaktaufnahme besteht auch die Möglichkeit, persönliche Anliegen per Formular mitzuteilen.
Die wgv Versicherungen wurden bereits mehrfach von verschiedenen unabhängigen Institutionen getestet und für gut befunden. Das Angebot ist sehr vielfältig und die Abwicklung von Verträgen und Schäden einfach und online möglich. Dank der umfangreichen Informationen zu den Produkten und Leistungen sind Kunden bereits vor einem Abschluss bestens informiert. Beratungen finden zu verlängerten Service Zeiten auch abends statt und einige Versicherungen bieten auch zusätzliche Services, Rabatte und Boni. Insgesamt konnte wgv Versicherungen durch ein starkes Leistungsportfolio, transparente AGBs und sehr gutes Beratungsleistungen überzeugen. Auch die Schadensregulierungsabläufe werden allgemein gelobt. Daher erhält wgv die Testnote „Sehr gut“.