Im TOM-GARTEN Online Shop kann nach Herzenslust nach Samen, Pflanzen und allerlei Zubehör für den Garten und den Hobby-Gärtner bestellt werden. Dieser Shop ist einer von vielen Gartenbedarf-Anbietern und kann durch seinen Kundenservice und diverse positive Leistungen überzeugen. Auch wenn TOM-GARTEN nicht zu den großen Anbietern im Gartenbereich zählt, spricht vieles für den Online-Versender. Bestellt der Kunde im TOM-GARTEN Online Shop und die Ware wird ausgeliefert, erhält der Kunde eine entsprechende Benachrichtigung per Mail. Durch das Trace and Track System kann genau verfolgt werden, wo sich das Paket gerade befindet.
Das Angebot im TOM-GARTEN Online Shop überzeugt und auch der TOM-Garten Versand ist als positiv zu erwähnen. Besteller können aus einem Sortiment von über 4.000 verschiedenen Produkten auswählen, einen Mindestbestellwert gibt TOM-GARTEN nicht vor. Die Bestellung von Sämereien oder Pflanzen wird zur optimalen Pflanzzeit ausgeliefert, andere Bestellungen wie beispielsweise Zubehör treffen innerhalb von ein bis drei Arbeitstagen beim Kunden ein.
Im Gegensatz zu vielen anderen Anbietern im Gartenbereich bietet TOM-GARTEN den Versand innerhalb Deutschlands kostenlos, wenn der Bestellwert über 35 Euro liegt. Bei der Konkurrenz ist es nicht selten, dass die Versandkosten zweistellig berechnet werden. Der TOM-GARTEN Versand kann auf jeden Fall überzeugen. Liegt der Bestellwert unter 35 Euro, zahlt der Kunde eine Versandkostenpauschale von knapp 4 Euro. Lieferungen außerhalb Deutschlands werden mit einer entsprechenden TOM-GARTEN Versand-Pauschale berechnet. Wie hoch die Versandkosten in das jeweilige Land sind, ist auf der Webseite unter Versandkosten im Detail ersichtlich.