Zuletzt aktualisiert: 10.08.2020

FUXTEC Erfahrungen & Bewertungen 2020

Eine breite Palette an hochwertigen und funktionellen Gartengeräten ist bei FUXTEC erhältlich. Der Anbieter setzt dabei auf benzinbetriebene Gartengeräte wie Heckenscheren, Motorsensen oder Rasenmäher. Diese können die Arbeit enorm erleichtern, da lästiges Kabelziehen vermieten wird und man schneller und effizienter arbeiten kann. FUXTEC bietet den Kunden dabei ein stimmiges Preis-Leistungs-Verhältnis und befriedigt selbst höchste Qualitätsansprüche. Die Produktpalette von FUXTEC konnte in den vergangenen Jahren in zahlreichen Tests überzeugen. Diesem Anspruch wird der Anbieter durch ständige Qualitätskontrollen gerecht. Ab einem Warenwert von 50€ werden dem Kunden die Versandkosten erlassen. Bezahlt werden können die Gartengeräte per PayPal, Sofortüberweisung, Giropay, Rechnung oder Barzahlung bei Abholung.
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Wie setzt sich die FUXTEC Bewertung zusammen?

Durchschnittlich wurde FUXTEC mit 4.1 von 5 bewertet. Basierend auf 1.073 FUXTEC Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet. Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren FUXTEC Bewertungen angesehen werden.

FUXTEC im Test - Note: Gut

FUXTEC ist ein Onlineshop für Gartengeräte und Zubehör. Betrieben wird der Onlineshop von der im Jahr 2011 gegründeten FUXTEC GmbH mit Sitz in Herrenberg. Neben dem Onlineshop bietet das Unternehmen auch noch einen Werksverkauf vor Ort. FUXTEC ist Hersteller und verkauft die Produkte ohne Zwischenhändler. Das Unternehmen ist weltweit vertreten und betreibt in Deutschland eigene Werkstätten, über die eine schnelle Reparatur möglich ist. FUXTEC ist Mitglied im Industrieverband Garten und kann auf zahlreiche Auszeichnungen und positive Testergebnisse verweisen. Untersuchungen des TÜV Nord haben ergeben, dass FUXTEC Gartengeräte nicht über gefährliche Abgase verfügen. Das Unternehmen ist um einen guten Umweltschutz bemüht.

Das Angebot von FUXTEC im Überblick:

  • großes Sortiment an Gartengeräten und Zubehör
  • ergänzt von Artikeln aus den Bereichen Freizeit und Schutzausrüstung
  • um Umweltschutz bemüht
  • Geräte TÜV zertifiziert
  • schneller und günstiger Versand
  • Trusted-Shop

Überfüllt: Die Website

Wer auf die Website von FUXTEC kommt, wird erst einmal von Werbung und intensiven Farben erschlagen. Schade eigentlich, denn die Gliederung des Onlineshops ist sehr gut. Etwas weniger Farbe würden den Shop frischer und moderner erscheinen lassen. Die Menüführung ist gut und übersichtlich. Zu jeder Kategorie gibt es Filter, die angepasst sind und eine schnelle Suche nach Wunsch ermöglichen. Im Kopfbereich befinden sich Warenkorb und Suchfeld. Leider fehlt dort eine Service-Hotline. Auch wichtige Vorteile des Onlineshops sind erst beim Herunterscrollen zu finden und nicht auf den ersten Blick sichtbar.

Umfangreich: Die Produktpalette

Die auf den ersten Blick große Produktpalette umfasst Gartengeräte, Produkte aus dem Bereich heim und Freizeit, Gartenpflege und Schutzausrüstung sowie Zubehör und Ersatzteile. Eher nachteilig ist der Umstand, dass viele Produkte schon in der Kategorie mit dem Label „Ausverkauft“ gekennzeichnet sind. Sehr vorbildlich ist der Umstand, dass die Geräte TÜV geprüft sind und über keine gefährlichen Abgase verfügen. Der Test dafür wurde von der Deutschen Umwelthilfe beim TÜV Nord in Auftrag gegeben. FUXTEC garantiert, dass Ersatzteile und Zubehörteile lange lieferbar sind und bietet in Deutschland eigene Werkstätten für seine Produkte. Kunden profitieren von dem tollen Gesamtkonzept. Wer sparen möchte, kann sich für die preiswerte B-Ware entscheiden.

Gut gewählt: Die Zahlungsarten

FUXTEC ermöglicht die Zahlung auf verschiedene Art und Weisen. Bei den Zahlungsvarianten hat sich FUXTEC für Vorkasse, PayPal, Rechnung oder Zahlung per Amazon entschieden. Die Auswahl ist gut. Bei einer Abholung vor Ort ist auch die Zahlung per EC-Karte oder die Barzahlung möglich.

Schnell: Der Versand

FUXTEC bietet einen sehr schnellen Versand. Die Artikel werden zeitnah nach Zahlungseingang verschickt. Bei Zahlungseingang bis 13 Uhr werden die Artikel noch am gleichen Tag ausgeliefert, sofern diese vorrätig sind. Sind Artikel nicht am Lager, finden Kunden eine Lieferzeit beim Artikel. FUXTEC verschickt per Spedition, GLS oder DHL. Kunden erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer bei Versand per DHL und GLS und sind damit über den Stand der Lieferung informiert. Ab einem Bestellwert von 50 Euro liefert FUXTEC in Deutschland ohne Versandkosten.

Sehr gut: Der Kundenservice

FUXTEC hält einen umfangreichen Kundenservice bereit, der auch deutschlandweit eigene Werkstätten mit einbezieht. Bei Problemen können Kunden die Technik-Hotline anrufen. Alle anderen Anfragen können über die E-Mail-Adresse des Unternehmens gestellt werden. Ein Teil der Fragen wird schon in den FAQ auf der Website beantwortet. Sehr gut sind auch die Bedienungsanleitungen zu den Geräten, die in Deutsch verfasst sind und eine leichte Montage ermöglichen. Teilweise werden die Aufbau-Anleitungen auch per Video ausgeliefert.

Sehr kundenfreundlich: Der Widerruf

Beim Thema Widerruf kommt FUXTEC seinen Kunden entgegen. Der Kaufvertrag kann innerhalb eines Monats ohne Angaben von Gründen widerrufen werden. Das ist mehr, als der Gesetzgeber vorschreibt. Für den Widerruf steht ein Formular zur Verfügung, welches genutzt werden kann. Die Rücksendekosten müssen vom Kunden getragen werden.

Klasse: Die Auszeichnungen

FUXTEC verfügt nicht nur über das Siegel Trusted-Shop, sondern auch über zahlreiche Auszeichnungen sowie Testergebnisse. So wurden die Geräte bei verschiedenen Heimwerker-Portalen und Zeitschriften ausgezeichnet und konnte dort gute und sehr gute Ergebnisse erzielen. Für Kunden, die das Unternehmen und seine Produkte noch nicht kennen, ist das eine gute Referenz.

Fazit

FUXTEC verfügt über eine breite Palette an Gartengeräten, Zubehör und Artikeln für Heim und Freizeit. Das Angebot ist umfangreiche, allerdings sind nicht immer alle Artikel erhältlich. Die Website ist zwar übersichtlich, verwirrt aber mit zu viel Werbung und kräftigen Farben. Eine modernere Website wird das Angebot mehr unterstreichen. Der Kundenservice ist gut und umfangreich. Der Versand geht schnell und ist kostengünstig. Sehr kundenfreundlich ist das Widerrufsrecht, das länger als die gesetzlichen Vorgaben ist. Verschiedenen Zahlungsvarianten lassen Kunden die Wahl. Beim Test von erfahrungen.com konnte FUXTEC mit der Note „Gut“ abschließen.

Erfahrungen mit FUXTEC

5
Gastautor
Verifiziert
Sunday, 7 June 2020
Rasenmäher innerhalb von 30 Std. geliefert. Ein Spannhebel war defekt. Anruf genügte und das Ersatzteil war am nächsten Tag kostenfrei und absolut unbürokratisch hier. Mäher ist robust und Preis-Leistung ist top.
Gastautor
Verifiziert
Tuesday, 22 October 2019
Hallo habe mir ein Hochentaster Fuxtec E608D gekauft. Bereits nach dem 5ten Ästchen ist der Plastik - Einschalthebel abgebrochen. Ersatz gibt es nicht, sondern man muss die ganze Maschine 2m lang wieder einpacken und zurückschicken. Wer den Karton nicht aufgehoben hat, hat ein Problem. Die ganze Maschine als Garantiefall, zurückgeben und Geld kassieren geht auch nicht, da Maschine laut Hersteller gebraucht und somit Wert gemindert ist. Ich hatte zuvor auch schon eine Gartenfräse von Fuxtec bei der bereits beim ersten umgraben ein Hackstern abgebrochen ist, hier wurde dann zumindest das Ersatzteil geliefert. Wer nicht in der Nähe von Fuxtec wohnt sollte lieber die Finger davon lassen. Geht lieber zu Globus oder sonstigem Baumarkt vor Ort, die Qualität ist auch nicht schlechter und ihr könnt bei Reklamationen das Gerät direkt wieder zurück bringen.
Rainer Borchers
Verifiziert
Saturday, 18 May 2019
Ich habe im Okt. 2017 einen Fuxtec-Rasenmäher Benzin RM 2060 über Amazon gekauft. Von Anfang an lief der Motor nicht richtig, sondern nur wum wum wum. Wenn der Motor warm war, und der Fangkorb geleert werde musste, hab ich ihn abgestellt. Er springt dann nicht mehr an. Der Kundendienst meinte, er müsste einen neuen Vergaser haben. Da frag ich mich, nach 10maligem Gebrauch einen neuen Vergaser? Aber ich müsste beweisen, dass das von Anfang an so war. Was wird da eigentlich ausgeliefert? Ich habe nur Ärger mit dem Rasenmäher. Ich wollte ich hätte ihn nie gesehen. Von Fuxtec werde ich nichts wieder kaufen. Kann nur jeden abraten. In den Werkstätten vor Ort heißt es nur: Fuxtec fassen wir nicht an.

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