Kuhn Rikon Erfahrungen & Bewertungen 2024

Kuhn Rikon im Test - Note: Sehr gut

Das Unternehmen hinter dem Onlineshop sitzt in der Schweiz, in Rikon. Kuhn Rikon produziert hochwertige Kochgeschirre und Küchenhelfer aus Stahl und das schon seit langer Zeit. Das traditionelle Unternehmen achtet dabei auf Umweltschonung und ist, sämtlicher Traditionsverbundenheit zum Trotz, sehr innovativ. So ist es zum Beispiel führend bei den Entwicklungen im Druckkochen, das System DuroMatic stammt aus dem Hause Kuhn Rikon. Klassisches Design gepaart mit Hightech-Werkstoffen und innovativen Ideen rund um das gesunde und Nährstoff schonende Kochen sind der Antrieb hinter der Produktentwicklung. Dabei zieht das Unternehmen Verpflichtung aus dem Qualitätsmerkmal „Swissmade“.

Das Angebot im Überblick

• Töpfe, Pfannen und Küchenutensilien aus eigener Produktion
• Traditionell schweizerische Fondue-Sets
• Versandkostenfreie Lieferung ab 50 Euro Bestellwert
• Schnelle Lieferung
• Mindestens fünf Jahre Garantie auf alle Artikel mit dem Emblem „Swiss Made“

Komplett: das Sortiment

Im Vergleich zu manch anderem Onlineshop wirkt das Sortiment in diesem nahezu puristisch. Jedoch zeigt sich, dass Kunden absolut alles finden, was für das Kochen benötigt wird. Neben verschiedenen Töpfen und Pfannen stehen auch Bräter, Woks und verschiedene Drucktöpfe zur Auswahl. Weiterhin Messer, Scheren, Portionierer und Schöpfkellen sowie all die anderen kleinen Küchenhelfer wie etwa Gewürzmühlen. Sehr schön ist die Auswahl an Fonduesets und Zubehör. Vom klassischen Kächeli bis zu Hightech-Edelstahltöpfen, schicken Rechauds und Zubehör, und natürlich auch Raclettesets steht lückenlos alles bereit.

Gelungen: der Internetauftritt

Neben einem schön gestalteten und gut zu bedienenden Onlineshop hat dieses Präsenz noch sehr viel mehr zu bieten. In der „Welt des Kochens“ finden Interessenten Anwendervideos, Tipps und Tricks sowie eine Vielzahl von Rezepten. Die Firmengeschichte wird ausführlich dargelegt und auch die Überlegungen und Gedanken hinter den Entwicklungen werden erläutert. Auch sind Begriffe wie „öko“ und „umweltschonend“ nicht einfach nur Wörter, sondern es wird sehr konkret beschrieben, warum der Betrieb und seine Produkte diese Prädikate verdienen.

Schick: der Shop

In übersichtlichen Kategorien eingeteilt finden Interessenten alles, was man in der Küche braucht. Aussagekräftige Produktbeschreibungen sowie gelungene Bilder ermöglichen es, sich ein gutes Bild von den Waren zu machen. Zahlreiche Filter sorgen dafür, dass man schnell und gezielt das Angebot erhält, was man auch wirklich haben möchte. Sehr erfreulich ist, dass all die Kleinteile, wie Dichtungen, Knöpfe oder Deckel die zu manchen Kochgeschirren gehören, ebenfalls im Shop vertreten sind. Im jeweiligen Zubehöreck stehen außerdem Löffel, Wender, Untersetzer und Reiniger zur Verfügung.

Einfach: de Bestellung

Per Klick werden die gewünschten Artikel in den Warenkorb gelegt. Ist der Einkauf abgeschlossen, so gelangt man mit einem weiteren Klick in den Warenkorb. Von dort, nachdem alles geprüft wurde, weiter zur Kasse. Nun erfolgt der Log In ins Kundenkonto. Hier werden Adressdaten und Zahlungsweise hinterlegt, ehe mit einem letzten Klick die Bestellung kostenpflichtig abgeschickt wird. Eine Bestätigungsmail mit allen weiteren Informationen wird automatisch abgeschickt.

Bequem: Zahlung und Versand

Gezahlt werden kann per Kreditkarte, Sofortüberweisung oder PayPal. Der Logistikpartner ist DPD, ab 50 Euro Bestellwert entfallen die Versandkosten. Darunter richten sie sich nach den Paketmaßen. Sofort nach dem Zahlungseingang werden die Waren verschickt und eine Versandbestätigung mit Trackingnummer geht an den Kunden. So kann die Sendung jederzeit nachverfolgt werden. In aller Regel trifft die Ware drei bis fünf Werktage später ein.

Top: der Kundenservice

Auf der Shoppingseite befindet sich ein umfassendes Servicecenter. Ein Assistent hilft Kunden, das passende Kochgeschirr auszusuchen, Anwendervideos verraten Tipps und Tricks. Natürlich steht auch die Smartphone App zur Steuerung des neuesten Dampfgarers per Bluetooth bereit. Mit einem Kontaktformular können Kunden sich in allen Fragen an das freundliche Serviceteam wenden. In aller Regel erhalten sie binnen weniger Stunden Antwort. Auch eine deutsche Hotlinenummer steht zur Verfügung, falls persönliche Beratung gewünscht wird. Tipp: Einige Küchenstudios und Warenhäuser führen die Marke Kuhn Rikon. Auch dort können Kunden Rat und Hilfe finden. Niederlassungen und autorisierte Fachgeschäfte gibt es weltweit.

Lückenlos: die Garantien

Kuhn Rikon gibt mindestens fünf Jahre Garantie auf alle „Swiss Made“ Artikel. Sollten Fabrikationsfehler auftauchen, wird das Produkt sofort kostenlos getauscht. Bei Fehlfunktionen, die produktionsbedingt sind, ebenfalls. Ansonsten haben Kunden das gesetzlich festgelegte, 14tägige Widerrufsrecht. Der Widerruf muss schriftlich erfolgen. Am Besten nimmt man Kontakt mit dem Kundenservice auf, falls etwas nicht in Ordnung sein sollte. Hier wird alles Weitere erklärt und die Abwicklung für beide Seiten schnell und reibungslos in die Wege geleitet.

Fazit

Kuhn Rikon erhält im Test die Bewertung „sehr gut“. Das Schweizer Traditionsunternehmen entwickelt und produziert Küchengeschirr und Küchenhelfer und verbindet auf perfekte Art Tradition und Moderne. Vom klassischen Schweizer Fondue Kächeli bis zum Dampfgarer, der mit Bluetooth übers Smartphone gesteuert werden kann, finden Kunden hier alles, was man zum energiesparenden und gesunden Kochen braucht. Auch die Messer verdienen besondere Beachtung. Höchste Handwerkskunst, Qualität und Anwenderfreundlichkeit reichen sich in den Produkten die Hand. Die Kochwaren aus dem Hause Kuhn Rikon werden dem Qualitätsmerkmal „Swiss Made“ voll und ganz gerecht. Das Unternehmen bietet auf seine Produkte fünf Jahre Garantie. Sehr empfehlenswert.