Gärtner Pötschke Erfahrungen & Bewertungen 2024

4,4 / 5 bei 
15.067 Bewertungen
Gärtner Pötschke Siegel

Gärtner Pötschke zählt zu den ältesten deutschen Versandunternehmen. Seit 1912 verschickt die Kaarster Firma Pflanzen und Gartenbedarf. Der Shop bietet mit 8.000 Produkten eine riesige Auswahl und garantiert hohe Qualität und niedrige Preise. Im Angebot sind, neben Pflanzen und Sämereien, auch Gewächshäuser, Werkzeuge und Heimtierbedarf. Gärtner Pötschke ist auch für seine Gartenbücher und aufwendig gestalteten Schmuckkalender bekannt. Die Pflanzen verschickt Gärtner Pötschke kräftig gewachsen und gut durchwurzelt. Jeder Artikel wird bei Gärtner Pötschke auf Qualität hin überprüft. Die Sämereien sind in Tüten mit ausführlicher Anleitung verpackt. Bezahlt werden können die Bestellungen mit PayPal, per Sofortüberweisung oder per Rechnung. Jeder Lieferung liegt eine Pflanz- und Pflegeanleitung bei.

Zuletzt aktualisiert: 21.06.2024
Martin Frisch Autor: Martin Frisch

Wie setzt sich die Gärtner Pötschke Bewertung zusammen?

Durchschnittlich wurde Gärtner Pötschke mit 4,4 von 5 bewertet. Basierend auf 15.067 Gärtner Pötschke Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet. Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren Gärtner Pötschke Bewertungen angesehen werden.

Bewertungen

5 Sterne
8
4 Sterne
2
3 Sterne
2
2 Sterne
7
1 Sterne
11

Testbericht Quellen

trustedshops.de
14.497 Bewertungen
shopauskunft.de
326 Bewertungen
golocal.de
93 Bewertungen
de-de.facebook.com
62 Bewertungen
de.trustpilot.com
52 Bewertungen
yopi.de
4 Bewertungen
geizhals.de
2 Bewertungen

Gärtner Pötschke im Test - Note: Sehr gut

Die Gärtnerei Pötschke aus Kaarst in Nordrhein-Westfalen gehört  zu den Pionieren des Versandhandels. Bereits seit dem Jahre 1912 verschickt Gärtner Pötschke auf diesem Weg viele Produkte mit großem Erfolg. Auch im Internet zählt dieser Versandhändler zu den ersten seiner Branche, die einen Online Shop eröffneten. Bereits seit dem Jahre 1998 kann man bei Gärtner Pötschke Pflanzen und andere Artikel online bestellen. Mittlerweile besitzt dieser Internet Shop nicht nur in Deutschland, sondern auch im Ausland einen großen Stamm zufriedener Kunden, die immer wieder hier bestellen. Die sehr lange Erfahrung und eine außergewöhnliche Kundenorientierung sind die wesentlichen Faktoren, die diesen Online Spezialisten für Gärten so erfolgreich gemacht haben.

Das Angebot im Überblick

  • Ansprechende und übersichtliche Gestaltung des Internetauftritts
  • Großes Sortiment an Pflanzen und Gartenzubehör aller Art
  • Attraktiver Gartenclub mit vielen Vergünstigungen für Mitglieder

Alles, was das Gärtnerherz begehrt: Das Angebot

Kunden finden im Online Shop von Gärtner Pötschke alles, was sie für die Anlage ihres Gartens und dessen Unterhalt benötigen. Das Sortiment umfasst mehr als 8000 Artikel und ist auf zwei Shops aufgeteilt, die sich die Website von Gärtner Pötschke teilen. Dabei handelt es sich um Gartenshop, der Pflanzen und Gartengeräte präsentiert, sowie den Online Shop Pötsche Ambiente, der Gartenmöbel, Grillgeräte, Gartendekoration und ähnliche Artikel in riesiger Auswahl führt. Die beiden Shops sind durch einen Reiter gekennzeichnet, so dass der Kunde leicht zwischen den beiden Online Shops hin- und herwechseln kann.

Tipps vom Fachmann: Der grüne Ratgeber

Wer zahlreiche Kniffe kennt und genau weiß, welche Gartenarbeiten in welcher Jahreszeit zu erledigen sind, hat mehr Erfolg beim Gärtnern. Im Online Shop von Gärtner Pötschke kann sich jeder Gartenliebhaber anhand des grünen Ratgebers informieren, der mit einem Mausklick über die Startseite bequem erreichbar ist. Hier finden Nutzer neben Pflanz- und Pflegehinweise für sehr viele verschiedene Zier- und Nutzgewächse auch FAQs mit den dazugehörigen Antworten sowie ein praktisches Kalenderblatt, auf dem aktuelle Hinweise gegeben werden. Seit kurzem betreibt Gärtner Pötschke sogar einen Garten Blog auf seiner Homepage. Hier kann jeder gartenbegeisterte Nutzer Beiträge veröffentlichen oder nachlesen.

Nur zu empfehlen: Die Mitgliedschaft im Gartenclub

Der Gartenclub, den der Online Shop Gärtner Pötschke betreibt, ist wirklich ein Alleinstellungsmerkmal, das in dieser Form von keinem Konkurrenten angeboten wird. Für eine geringe Gebühr, die derzeit bei einem Betrag von 18,50 Euro für die einfache Mitgliedschaft beziehungsweise 24,50 Euro für die Plusmitgliedschaft liegt, erhält man zahlreiche Vorteile. So kann man zum Beispiel als Clubmitglied günstiger einkaufen, bei jeder Bestellung erhält man einen Rabatt in Höhe von 3 Prozent auf den Einkaufswert. Außerdem bekommt man gratis einen wunderschönen Kalender, kann die exklusive Gartenhotline umsonst nutzen und erhält dreimal im Jahr kostenlos die Clubzeitung.

Zum Stöbern und Träumen: Der Print Katalog

Echte Gartenfans lieben es, bereits im Winter in den Gartenkatalogen zu blättern und genau zu planen, was sie im nächsten Jahr anpflanzen werden. Bei Gärtner Pötschke können alle interessierten Nutzer einen sehr attraktiven Katalog anfordern, der ihnen dann umgehend nach Hause geschickt wird.

Fair geregelt: Die Versandkosten

Der Versand von Pflanzen erfordert einen hohen Aufwand, damit die Gewächse in bestem Zustand beim Empfänger ankommen. Sie müssen vorsichtig verpackt werden, viele Pflanzen erfordern die Versorgung mit ausreichender Feuchtigkeit während des Transports. Aus diesem Grund liegt es nahe, dass der Versand bei Gärtner Pötschke nicht kostenlos erfolgen kann. Die Pauschale für das Verschicken richtet sich nach der Art des bestellten Artikels.  Grundsätzlich beträgt die Versandpauschale 5,95 Euro. Kunden, die ausschließlich Sämereien und Bücher bestellen, zahlen sogar nur 2,95 Euro.

Für Sparfüchse: Die Sonderangebote und Schnäppchen

Jeder, der einen eigenen Garten besitzt und betreut, weiß, dass man schnell ein kleines Vermögen für Pflanzen, Gartenmöbel, Dekoration und Ähnliches ausgeben kann. Deswegen kommt es Gartenfreunden sehr entgegen, dass Sie im Online Shop von Gärtner Pötschke bares Geld sparen können, indem sie auf die zahlreichen Angebote achten, die hier laufend veröffentlicht werden. In den Rubriken Vorteilspreis, Schnäppchen und Angebot der Woche findet man laufend stark reduzierte Artikel.

Wie der Kunde es wünscht: Die verschiedenen Bezahlformen

Zu den Pluspunkten dieses Online Shops zählen auch die verschiedenen Bezahlformen, die hier angeboten werden. Kunden können hier auch per Rechnung bezahlen, vorausgesetzt ihre Bonität lässt dies zu. Auch die Zahlung per Kreditkarte (Visa oder MasterCard), giropay, Sofortüberweisung, Vorkasse oder PayPal ist möglich.  Völlig unproblematisch wickeln Kunden die Bezahlung aus dem Ausland über Banküberweisungen ab.

Fazit

Dieser Online Shop hebt sich von anderen Shops für Gartenbedarf durch seine große Kompetenz hinsichtlich von Gartenpflanzen und seine sehr persönlichen Kundenansprache ab. Aus diesem Grund erfreut sich der Internet Shop von Gärtner Pötschke bei erfahrenen, meist älteren Gartenbesitzern großer Beliebtheit. Hier findet man nicht nur Pflanzen von außergewöhnlich guter Qualität, sondern erfährt auch sehr viel Wissenswertes über das Gärtnern, insbesondere wenn man Mitglied des Gartenclubs wird. Genauso überzeugt dieser Online Shop mit seinem Angebot an ausgefallenen und exotischen Pflanzen, hier findet man zum Beispiel ein begeisternd großes Sortiment an gefüllten Tulpen in sehr vielen verschiedenen Farben. Aus diesen Gründen geben wir dem Online Shop Gärtner Pötschke das Gesamturteil „Sehr gut“.

Ratgeber

Versandkosten bei Gärtner Pötschke: Versandkostenfreie Lieferung

Gärtner Pötschke wurde bereits im Jahr 1912 gegründet. Mit einem enormen Sortiment an Pflanzen und Gartenzubehör gehört das Unternehmen zu den führenden Versendern von Gart...

Erfahrungen mit Gärtner Pötschke

garten
garten
Verifiziert
Dienstag, 13 Juni 2023
Mein erster und auch letzter Versuch Pflanzen zu bestellen. Die Bodendecker kamen triefnass und faulig an. Von 10 konnten 3 gerettet werden. Der robuste Thymian hat alles überstanden. Pampasgras war auch ok. Das Reitgras konnte nicht geliefert werden und kam dann jetzt zur Unzeit in der größten Hitze an. Auspflanzen ist jetzt unmöglich.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Samstag, 16 Juli 2022
Bestellung okay. Gemüsepflanzen gut. Heute hat endlich die Terminänderung geklappt. Fuchsien kam zur Hälfte in 5 cm Anzuchtöpfen. Bezahlt war 11 cm Töpfe. Zwei Jahr in Folge. Hat System. Soll auch noch Fotos machen. Es war kalt. Schnell pflanzen. Bestelle nicht mehr!
Tina
Tina
Verifiziert
Donnerstag, 26 Mai 2022
Vier Himmbeersträucher bestellt, drei davon vertrocknet, nur ein Strauch trägt mittlerweile Blätter und Blüten. Auch diverse Paprika, Chillipflanzen und Tomaten waren alle im Karton durcheinander gewürfelt, furztrocken und teilweise abgeknickt. Leider schade.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Mittwoch, 4 Mai 2022
Bisher zwei Mal dort bestellt. Beide Male schnelle Lieferung und kräftige Pflanzen, in einer guten und umweltbewussten Verpackung. Auf eine Frage von mir, weil ich unsicher war, wurde schnell und kompetent geantwortet. Und ich sollte mich zurück melden bis Mitte Mai, ob die Pflanzen wieder austreiben. Was daraus hätte werden können, weiss ich nicht, denn die Pflanzen kommen wieder. Wir bestellen garantiert wieder dort.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Donnerstag, 28 April 2022
Wir haben im April 2022 zehn Beetrosen bestellt. Wir haben nach knapp einer Woche superschöne, gesunde Pflanzen in hervorragender Verpackung bekommen. Aus unserer Sicht ist der Versandhandel der Gärtnerei Porsche absolut empfehlenswert, wir sind sehr zufrieden. W. Haderspeck, Heidenheim an der Brenz.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Freitag, 16 April 2021
Ich habe dieses Jahr das erste mal bei Gärtner Pötscke bestellt und muss sagen das alles super geklappt hat.Pflanzen waren super und sicher verpackt. Ich werde auch weiterhin bei Ihnen bestellen. Und ein Danke das Sie auf einer Bewertung von mir den Paketdienst gewechselt habe. Bekomme meine Pakete jetzt mit DHL und es klappt super.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Donnerstag, 30 Mai 2019
Hallo, habe letzte Woche zum ersten Mal eine Bestellung aufgegeben. Habe die Pflanzen auch bekommen, leider aber nicht die,die ich bestellt hatte. Bin masslos enttäuscht! Werde auch keine weitere Bestellung machen. Kann auch keine Sterne vergeben. Es wurde auch noch eine Pflanze berechnet, die aber im Paket nicht dabei war!
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Freitag, 26 April 2019
Habe bei der Gärtnerei Pflanzen sowie Garten Zubehör bestellt. Die Sachen, die ich erhalten habe, wurden in 3 Einzellieferungen geliefert. Zubehör (Tomaten Häuschen, Schnecke Band) war völlig in Ordnung. Aber: Die Pflanzen waren so ungeschickt verpackt, dass kaum noch Erde an den Pflanzen war. Die Krönung war dann, dass ich 3 Wochen nach der Bestellung auf Nachfrage beim Kundendienst erfahren habe, dass weitere Bestellungen (Pflanzen u Pflanzkübel) nicht mehr lieferbar sind - wohingegen sie im Internet noch bestellbar sind. Hierzu wurde mir gesagt, dass man schließlich besseres zu tun habe als die online-site immer aktuell zu halten. Bestelle da nie wieder!
Gärtnerin
Gärtnerin
Verifiziert
Donnerstag, 13 Juli 2017
Ich habe über eine Freundin von Gärtner Pötschke erfahren und versuchte meine erste Bestellung dort. Man sollte sich nicht wie ich von den hübschen Bildern im Internet-Shop blenden lassen, denn das was mir an Pflanzen geschickt wurde, entsprach in keinster Weise den Abbildungen. Nach der Anlieferung war ich enttäuscht von der Qualität der Pflanzen: die Stauden waren entweder extrem gestutzt, wären aber eigentlich gerade in der vollen Blüte!, daß nur Stängel und abgeschnittene Blätter übrig sind, andere Stauden so klein, Sträucher und Bäume entsprachen nicht der gelieferten Größe laut Shop, ich würde vor Ort im Gartencenter solche Pflanzen nicht kaufen und schon gar nicht für diesen überteuerten Preis. Ich habe daraus gelernt und werde wieder vor Ort meine Pflanzen für den Garten einkaufen, da sehe ich die Qualität und Größe der Pflanzen, weiß, was ich für mein Geld erhalte und kann mich vor Ort entscheiden.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Donnerstag, 11 Mai 2017
Leider war ich von der Bestellung bei Gärtner Poetschke enttäuscht . Von der Bestellung am 26.04.17 dauerte es mit der Lieferung bis zum 09. Mai! Eine zwischenzeitliche Mail von mir wurde nicht beantwortet. Telefonisch landete ich immer in einer telefonische Warteschleife. Schließlich kamen die Pflanzen nach 4 Tagen Versandweg total nass an, die Wurzeln waren z.Teil durch die Nässe stark in Mitleidenschaft genommen.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Donnerstag, 4 Mai 2017
Meine erste (und vermutlich letzte) Bestellung von Pflanzen im Internet, jedenfalls aber bei Pötschke. Ich habe bestellt: Ziergras + Staude, viele Sommerblumen, außerdem Zubehör: Balkonkastenhalterungen. Die Pflanzen und Zubehör waren qualitativ in Ordnung, soweit feststellbar. Was ich bemängle ist der Versand. Da Pötschke ein Pflanzenversandhandel ist, ergibt sich daraus dann leider 100% der Bewertung. Meine Lieferung wurde in 2 Teillieferungen verschickt, es ging von D nach Ö. Die 1. Teillieferung bestand aus den Balkonkastenhalterungen und den Stauden (die Sommerblumen werden extra verschickt, wenn sie soweit sind, das ist auch vernünftig so. Es verdoppelt die Versandkosten, aber das weiß man vorher). Hier sind die Punkte, die mir nicht gefallen haben: 1) Beide Teillieferungen wurden jeweils an einem Donnerstag dem Paketservice übergeben. Sie lagen daher beide Male übers Wochenende in irgendeiner Paketstation. Mir völlig unverständlich, warum man nicht (v.a. wenn es ins Ausland geht) die Ware am Montag übergibt, das hätte vieles gerettet. Im Falle der 2. Teillieferung, 24 Stk. Sommerblumen, traf es auch noch ein langes Wochenende (1. Mai am Montag), meine Pflanzen waren 6 Tage unterwegs und vermutlich 7 Tage in der Verpackung. 2) Die Verpackung ist für einen Pflanzenversand wirklich schlecht gelöst. Bei beiden Teillieferungen war der Überkarton viel zu groß und kaum Füllmaterial vorhanden. Bei Teillieferung 1 waren die Balkonkastenhalterungen in ihren Extra-Schachteln einfach lose zu den Blumen dazugelegt - die wurden davon natürlich ziemlich erdrückt. Fast alle Blätter waren abgebrochen und nur noch der Stengel übrig. Zum Glück waren das die Staude und das Ziergras - haben sich gut erholt nach der Pflanzung. Die 2. Teillieferung war aber wirklich schlimm. Ebenfalls viel zu großer Überkarton, kaum Füllmaterial - so muss zwangsläufig alles hin- und herrutschen. Die Blumen befinden sich liegend in einer Plastikverpackung. Die Plastikverpackung ist oben offen, die Verpackungen sind ohne Zwischenschicht übereinandergestapelt. Logischerweise ist die Erde der obersten Stapelschicht überall verteilt, nur nicht mehr im Topf. Die zuoberst liegenden Pflanzen sind absolut staubtrocken, mindestens 1 Pflanze nicht mehr zu retten, die anderen stark vertrocknet (große Teile der Sommerpflanzen zerbröseln unter den Fingern). Die unten liegenden Pflanzen sind dagegen - 6-7 Tage zwischen Plastik - quasi gedünstet, die Blätter sind zum großen Teil zwischen den Plastikschichten eingeklemmt. Große Teile dieser Pflanzen sind braun und faulen. 3) bis auf den Überkarton besteht die Verpackung aus festem Plastik. Die website suggeriert unter "so liefere ich" etwas anderes, dort sieht man nur Papierkartons und Holzkistchen. Auch das wenige Füllmaterial sind diese aufgeblasenen Plastiktaschen (die ihr übriges zum Dunst-Klima im Karton tun). Wenn ich gewusst hätte, dass ich hinterher einen Berg Plastikmüll entsorgen muss, hätte ich nichts bestellt. All das für 20,- Versandkosten (da Extra-Versand der Sommerblumen, kostet doppelt) Fazit: Auswahl ist gut, die Website übersichtlich, Bestellung problemlos, auch der Kundendienst schnell (hatte sie kontaktiert wegen Lieferadresse), die Pflanzen mögen vor dem Verpacken gute Qualität gewesen sein, aber Verpackung und Versand sind nicht empfehlenswert und heben die positiven Punkte leider gänzlich auf. Pflanzen in diesem Zustand würde ich nicht einmal beim Diskonter zum halben Preis mitnehmen. Hoffe sehr die Sommerblumen erholen sich noch, aber sie sind in der Entwicklung jedenfalls stark zurückgeworfen. Bei Stauden ist das egal, bei Sommerblumen aber leider nicht.
Stephan Zinke
Stephan Zinke
Verifiziert
Mittwoch, 3 Mai 2017
Mit wurde Pötschke von vielen Seiten empfohlen und im Katalog gibt es tolle, nicht so verbreitete, Samen für Gemüse. Es wird mit Aufkeimgarantie und Qualitätskontrolle geworben. Meine Erfahrung ist zwiespältig. Einige der Samen gingen komplett gar nicht auf. Das ist bei einem Preis von 2-4 EUR pro Tütchen Samen mit 6-8 Samen extrem frustrierend. Die selbstbewässernden Anzuchtschalen sind aber super (sind aber auch kein Gartner Pötschke Produkt sondern Import aus den USA). Auf meine Reklamation hin wurde ich erst vertröstet und dann abgespeist ("wir können selbstvertändlich keine Garantie geben"). Dann kann ich mir auch den Samen beim Aldi kaufen; da bekomme ich für 50 Cent eine Tüte Samen mit hunderten von Samen und nicht nur 6. Wenn dann mal welche nicht aufgehen ist das OK.
DrA
DrA
Verifiziert
Donnerstag, 20 April 2017
Grosse Auswahl auch im Obst-/Gemüsebereich, darunter auch einige exotische Pflanzen. Nicht gut angegeben ist allerdings, welche wieviel Minustemperaturen im Winter vertragen. Stattdessen werden längst überholte Pflanz- und Pflegetipps gegeben (z.B. Umgraben, Grasnarbe um Bäume, Festtreten, Schneiden, usw.). Preise im Mittelfeld bis hoch, aber für gelieferte Qualität gerade noch akzeptabel. Auch Auslandslieferungen klappen meist, wobei ein Teil des Sortiments nicht ins Ausland verschickt wird. Etwas gewöhnungsbedürftig ist die Lieferung in zahlreichen Einzellieferungen, die man nicht vorhersehen kann, auch werden ausstehende Posten nicht auf der Rechnung/Lieferschein ausgewiesen, was es schwierig macht, den Überblick zu behalten. Nach Monaten Warten wurden dann etliche Positionen plötzlich ganz gestrichen und storniert wegen Nichtverfügbarkeit, was ärgerlich ist, weil man dann nicht mehr woanders bestellen kann. Die gelieferten Samen, Pflanzen und Bäume sind in akzeptabler Qualität und bis auf wenige Ausnahmen gut angewachsen, sahen aber teilweise mickrig aus oder etwas mitgenommen. Der Kundenservice ist anstrengend, weil der Fehler immer zuerst beim Kunden gesucht wird, aber letztlich lohnt sich Hartnäckigkeit, um zum Ziel zu kommen. Gesamtfazit: Ich ziehe inzwischen andere Garten-Versandhäuser vor.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Samstag, 8 April 2017
Ich habe mir das Staudensortiment mit über 20 Pflanzen bestellt. Ich war ja erst skeptisch, wegen den teilweise schlechten Bewertungen, aber bin sehr angenehm überrascht worden. Alle Stauden in einem super Zustand, die Ballen alle schön feucht. Die Verpackung war super. Nichts verknickt oder gequetscht. Ich habe von anderen Versandgärtnereien schon viel schlechtere Ware bekommen. Der Preis war auch mehr als fair. Ich würde jederzeit wieder bestellen.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Montag, 13 März 2017
Bei Lieferung fehlten drei Pflanzen, nach telefonischer Reklamation sollten sie nach geliefert werden. Es wurde einfach über PayPal das Geld zurück überwiesen, ohne Kommentar. Für mich war das die letzte Bestellung bei Gärtnerei Pötschke. Die restliche Ware war okay.
Harald M. Landgraf
Harald M. Landgraf
Verifiziert
Dienstag, 7 Februar 2017
Von 6 Körnern teurem Tomatensamen keimten nur 3. Viele Samen - wie das "kletternde Löwenmäulchen" liefen überhaupt nicht auf. Und die Staudenpflanzen: Eine Katastrophe: Mikrig, schlecht verpackt und für die Qualität völlig überteuert. Von all den Stauden, die ich bei Pötschke gekauft habe, überlebte nicht eine einzige in all den Jahren. Da ist es besser, man geht in einen örtlichen Gartencenter. Dort sind die Preise vernünftig und man hält die Pflanzen in der Hand. An Gärtner Pötschke erinnert ein abscheulicher Apfelbaum in meinem Garten, der in zehn Jahren noch keine gescheiten Früchte getragen hat. Vor Jahren hat man mir schon Ersatz versprochen. Getan hat sich gar nichts.
Monika
Monika
Verifiziert
Donnerstag, 30 Juni 2016
Nach langer Wartezeit habe ich die bestellten Stauden erhalten. Das große Erwachen kam nach Öffnen des Paketes. Alle 24 Stauden waren durcheinander gewürfelt und die Pflanzen abgebrochen. Mit Bildern unterlegt habe ich meine Reklamation angemeldet. Nach längerer Wartezeit, in der ich keine Information von Pötschke erhielt, meldete ich mich bei der Gärtnerei weil ich mittlerweile eine Mahnung zur Bezahlung erhielt. Im Gespräch mit der Mitarbeiterin einigten wir uns und es wurde versprochen kurzfristig eine Ersatzlieferung von 9 Pflanzen auf die Reise zu schicken. Nachdem weitere 4 Wochen vergangen waren, meldete ich mich erneut. Diesmal erhielt ich kurz und knapp die Info, dass keine Pflanzen mehr da sind und es demzufolge keinen Ersatz gibt. Das war natürlich die Krönung.
Barbara
Barbara
Verifiziert
Freitag, 3 Juni 2016
Bei Bestellung vor einigen Jahren Ware gut verpackt, alles ok. Aber diesmal Fiasko auf ganzer Linie! Lediglich das Tempo war gut. 2 Tage nach telef. Bestellung kam 1. Teil. Zweimal Blumen, sowie Samen und andere Kleinteile. Paket war am Boden aufgerissen, keinerlei Fuellmaterial zum Schutz gegen Verrutschen. Die Lobelien in Plastikverpackung lagen kopfüber. Die drei Erdbeerpflanzen lagen frei im Paket, eine davon sogar aus ihrem Topf gerutscht, wurzelfrei rum. Fast alle Blaetter abgebrochen. Überall Erde, Samentueten und Kleinteile, alles mit Erde versaut u feucht. Die Lobelien fielen beim Öffnen der Verpackung verfault auseinander. Zu feucht eingepackt!! Auf der Rechnung waren Sonderangebote zum normalen Preis berechnet, also zu teuer! Pflanz-und Pflegeanleitung? Fehlanzeige! Heute Nachsendung Portulakroeschen erhalten. Drei schon recht grosse Pflanzen in viel zu kleine Plastikbox reingequetscht. Beim Öffnen fallen viele Stiele abgebrochen runter. Pflegeanleitung? Nix! Keinerlei Hinweis aussen am Paket auf 'lebende Pflanzen! Handle with care!' Fazit: kaufe Pflanzen nur noch in Gaertnerei oder Gartencenter. Da sehe ich gleich, was ich bekomme und kann sie auch angemessen vorsichtig transportieren.
Sabine
Sabine
Verifiziert
Sonntag, 22 Mai 2016
Die Lieferung kam in Etappen. Die Pflanzen sind immer vertrocknet und in erbärmlichen Zustand angekommen. Durch die ungeeignete Verpackung sind zusätzlich Blätter und Blüten abgebrochen. Wenn man reklamiert, wird man mit Floskeln abgewimmelt. Kundenservice geht deutlich anders. Zudem sind die Pflanzen im Hinblick auf Größe und Zustand überteuert.
Peyote
Peyote
Verifiziert
Freitag, 13 Mai 2016
36 Erdbeerpflanzen und viele weitere Artikel bestellt. Ein Teil der bestellten Ware ist im Nachgang plötzlich nicht mehr lieferbar; 6 gelieferte Erdbeerpflanzen hatten keine Blätter, 3 waren bei Lieferung komplett vertrocknet, 4 Erdbeerpflanzen gingen 4 Tage nach der Lieferung ein. Der erbärmliche Rest ist so klein und schlecht bewurzelt, dass es wohl keine Erdbeeren geben wird. Meine Reklamation wurde nicht bearbeitet, eine gewünschte Nachlieferung erfolgte nicht, telefonisch ist keiner erreichbar und auf meine Reklamationsmail wurden zwei vom System generierte Mails geschickt, in denen um Geduld gebeten wird. Auf der Website wird jahrelange Erfahrung suggeriert und die Auslieferung starker, gesunder Pflanzen, doch bei diesem Händler habe ich einmal bestellt und werde es nicht wieder tun. Man sollte stets direkt in der Gärtnerei seines Vertrauens aus der Region kaufen - einfach schade...
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Sonntag, 17 April 2016
Seit 2 Jahren bestelle ich bei der Gärtnerei Pötschke und bin super zufrieden, meine Rosen haben im ersten Jahr so herrlich geblüht, ich bin begeistert. Auch die Pflege- und Garten-Tipps finde ich sehr gut. Man kann ja immer noch dazu lernen. Weiter so!
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Dienstag, 20 Oktober 2015
Habe zwei Sachen bestellt das erste war in zwei Tagen geliefert war sehr zufrieden jetzt warte ich auf die zweite Bestellung
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Montag, 28 September 2015
Bin seit vielen Jahren Kunde bei Pötschke. Die Lieferungen waren immerr einwandfrei, - gute Qualität,(besonders bei Sämereien),- termingerechte Auslieferung in allen Fällen. Kann Pütschke nur empfehlen. Nur schade, daß kein Lastschriftreinzug mehr möglich ist.. Brandenburg, den 29.9.15 Lore Liske
Evers
Evers
Verifiziert
Donnerstag, 30 Juli 2015
Habe dort schon Pflanzen und bei Pötschke Ambiente auch Deko bestellt. Es dauert manchmal länger als 1 Woche bis zur Lieferung. Dafür kam alles immer in guter Qualität und manchmal mit Dünger, Saatgut oder Kalender als Zugabe an. Insbesondere Deko bestelle ich dort sicher wieder. Zum Beschwerdemanagement kann ich nichts sagen, da ich immer sehr zufrieden war.
EBrutzer
EBrutzer
Verifiziert
Mittwoch, 1 Juli 2015
Nach meinen Erfahrungen läßt die Kundenbetreuung sehr zu wünschen übrig: Habe vor mehr als 4 Wochen einen "sofort lieferbaren Artikel" bestellt, der "vom Hersteller aus geliefert" werden sollte. Nach 14 Tagen erhielt ich auf Nachfrage die Mitteilung, dass der bestellte Gegenstand zum Versand bereit gestellt sei und in der folgenden Woche geliefert werde. Auf die Ware warte ich noch immer. Die Rechnung (und die Belastung meines Kreditkartenkontos) kam aber prompt nach Ankündigung des vermeintlichen Versands. Auf tel. und schriftl. Nachfragen wird nicht reagiert, zugesagte Rückrufe erfolgen nicht. Es scheint, dass man abgetaucht sei.
E. Bgf.
E. Bgf.
Verifiziert
Dienstag, 9 Juni 2015
Leider kam meine Betsellung mit Transportschäden an. Das kann passieren. Die Pflanzen waren auch ohne Transportschäden von schlechter Qualität. Sie waren sehr klein und gakelig. Vergleichbar mit einer Ware aus dem Discounter, die im 6-er Tray angeboten wird. Die Erde in den Töpfen war tropfnass. Ich kontaktierte daraufhin umgehend den telefonischen Kundendienst. Eine sofortige Problemklärung war an dieser Stelle nicht möglich. Der Aufforderung eine e-Mail mit Bildern zu schicken kam ich unverzüglich nach. Ich erhielt eine Eingangsbestätigung und die Information, dass es aufgrund einer im Herbst des Vorjahres durchgeführten EDV Umstellung zu Verzögerungen kommt. Als nach 10 Tagen keine weitere Reaktion erfolgte, erklärte ich den Widerruf des Kaufs. Nun erhielt ich eine Teilerstattung, mit der Begründung das die Pflanzen nicht so schlecht waren. Auf meinen Widerruf wurde gar nicht eingegangen. Leider warte ich nach 4 Wochen und weiteren Erinnerungsmail immer noch auf eine Antwort und die Bearbeitung meine Widerrufs. Auch einen Hinweis, was mit den Pflanzen werden soll, habe ich bis heute nicht erhalten.
puhu
puhu
Verifiziert
Donnerstag, 23 April 2015
Habe den Twin Tower aus dem neuen Katalog bestellt. Man hat mir gewünschten Liefertermin zugesagt, es sollte ein Geschenk zum runden Geburtstag sein. 3* habe ich angerufen und nachgefragt, ob es auch klappen würde. Heute ist der Geburtstag. Auf meinen heutigen Anruf sagte man mir, daß die Kollegin übereifrig gewesen sei und meine Bestellung wohl erst in 2 Tagen käme. Meine Empfehlung: woanders kaufen, wenn man nicht ohne Geschenk dastehen will. Ich werde beim nächsten Mal nicht mehr bei Gärtner Pötschke einkaufen, da es noch nicht einmal eine Entschuldigung gab.
garten59
garten59
Verifiziert
Freitag, 27 Februar 2015
Wir haben bereits mehrfach bei Pötschke bestellt. Positiv ist dass Reklamationen schnell und unkompliziert abgewickelt werden. Leider mussten wir das aber bei den Pflanzen immer in Anspruch nehmen: Unsere erste Bestellung kam lange nach Versand an - unvollständig, Karton stark beschädigt, Ware (3 Inkalilien, weiter Blumenzwiebeln und Oscarna- Dünger einfach im gleichen Paket, ohne Trennung, Ziergitter fehlte ganz). Im Herbst dann der nächste Versuch - eine gemischte Hecke. Leider wurde nicht das geliefert, was in der Beschreibung stand und auch diesmal dauerte die Lieferung 5 Tage, die Sträucher trocken und leicht beschädigt. Anders bei Ambiente-Produkten, da gab es nichts zu meckern bei Qualität und Verpackung. Aber Pflanzen werde ich definitiv nicht mehr dort bestellen.
Peter Kahlhorn
Peter Kahlhorn
Verifiziert
Dienstag, 28 Oktober 2014
Bestellung am 24.09.2014. Artikel laut Artikelbeschreibung sofort lieferbar. Bezahlt wurde per Sofortüberweisung. Am 25.09.2014 kam eine Bestätigung "vielen Dank für Ihre Bestellung vom 25.09.2014". Mutet schonmal seltsam an. Am 6.10. habe ich angerufen, wo denn die Sendung bleibt. Mir wurde gesagt, dass diese noch am gleichen Tag oder Folgetag verschickt wird. Eine Woche später, also am 13.10. kamen die Mails, dass die Sendungen (4 Pakete) versandfertig gemacht wurden. Die Lieferung traf dann am 15.10 ein. Eine Lieferzeit von 3 Wochen ist für "sofort lieferbare" Ware untragbar. Angegebene Lieferzeiten sind bindend. Das scheint Gärtner Pötschke aber nicht zu interessieren. Die AGB-Klausel, dass der Kaufvertrag erst mit dem Versand zustande kommt, ist rechtlich unwirksam, insbesondere, weil die Zahlung bereits bei der Bestellung erfolgte. Im Online-Shop ist es nicht möglich, seine Bestellungen einzusehen. Die Ware (Hochbeete) möchte ich als "okay" bezeichnen. Gut ist anders. Das war meine erste und garantiert letzte Erfahrung mit diesem Händler.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Montag, 12 Mai 2014
Gärtner Pötschke ist die moderne Art, Blumen zu kaufen. Ob über den Online-Shop oder über den Katalog, ein Besuch im Gartenzentrum ist eigentlich nicht mehr notwendig. Doch leider täuscht diese Vorstellung. Einerseits hat man eine riesige Auswahl, welche man nicht einmal beim größten Gärtner der Umgebung so ausgedehnt findet, andererseits sollte man bei einer Bestellung von Pflanzen doch bedenken, dass der Transport schädigend sein kann. So geht man kein Risiko ein, wenn man bei Gärtner Pötschke zum Beispiel Samen oder Blumenzwiebeln kauft. Die Verpackung, in der der Gartenversand die Ware versendet lässt sehr viele Wünsche offen. Natürlich tun die Transportunternehmen ihren Teil dazu. Doch man wünscht sich als Käufer ein einwandfreies Endprodukt. Bei Staudenpflanzen kam es so schon oft dazu, dass sie abgebrochen beim Käufer ankamen. Viele Dekoartikel, welche ebenfalls im Shop bestellt werden können, kamen dank zu wenig Isolierung auch kaputt an. Jedoch ist der positive Punkt hierbei, dass eine Reklamation ohne jegliche Probleme über die Bühne geht. Der Rechnungsbetrag wird sofort zurückerstattet. Somit wird der negative Punkt der Vorkasse dadurch wieder aufgehoben. Zu empfehlen sind die Ambienteartikel des Gärtner Pötschke. Diese halten Wind und Wetter stand, so wie es versprochen wird und sehen dazu noch gut aus. Doch da man von einem Gärtner-Online-Shop etwas mehr Sorgfalt erwarten würde, bekommt poetschke.de nur 3 von 5 Punkten.
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