MiBiento Erfahrungen & Bewertungen 2024

MiBiento im Test - Note: Befriedigend

Bei MiBiento werden Möbel und Accessoires für Haus und Garten angeboten. Der Internetauftritt erscheint anspruchsvoll und macht mit dem Slogan: "Garden and Living" Lust auf ein ansprechendes Ambiente im Innen- und Außenbereich. Es ist durchaus von Vorteil, das im Shop vom Rankgitter im Vorgarten bis zum Teppich im Wohnzimmer keine Wünsche offenbleiben. Die Artikel sind generell von guter Qualität. Mit einem kostenfreien Versand und kundenfreundlichen Bezahlmethoden, weiß der Shop, Pluspunkte zu sammeln. Leider überwiegen eine beträchtliche Anzahl an Negativmeinungen. Mitarbeiter sind nicht erreichbar und auf Anfragen wird nicht reagiert. Damit gelingt es MiBiento leider nicht, in der ersten Liga der Shops für Haus und Garten mitzuspielen.

Was MiBiento bietet:

• hochwertige Artikel für Haus und Garten
• kostenfreier Versand
• Rechnungszahlung möglich
• einfacher Bestellvorgang
• 14tägiges Widerrufsrecht

Für ein stilvolles Amiente: das Unternehmen

Hinter MiBiento steht die CountryDeal UG. Das Unternehmen hat seinen Sitz in Weyhe in Norddeutschland. Die Firma hat eine hochwertige Produktpalette im Sortiment und vertraut dabei auf führende Hersteller. Der gewohnte Anspruch, den man an sein Wohnumfeld stellt, lässt sich mit den Artikeln von MiBiento auch auf der Terrasse, dem Balkon oder im angrenzenden Garten fortsetzen.

Umfangreich und hochwertig: das Angebot

Das Angebot überrascht mit Vielfalt und Qualität. Hübsche Accessoires für Drinnen und Draußen können hier aus einer Hand bestellt werden. Dies spart nicht nur Zeit, sondern gibt auch die Möglichkeit, bei der Gestaltung von Haus und Garten einen einheitlichen Stil zu verfolgen. Ausgewählt werden können die Artikel anhand verschiedener Kategorien. Dazu zählen: Teppiche, Leuchten, Dekoration, Pflanzgefäße, Rankgitter oder Rosenbögen.

Einfach und schnell: die Bestellung

Die Bestellung geht schnell und einfach über die Bühne. Ausgewählte Artikel können im virtuellen Warenkorb abgelegt werden. Hier bekommt der Kunde alle Artikel übersichtlich aufgelistet und kann seine Bestellung jederzeit ergänzen, ändern oder wieder löschen. Um den Einkauf fortsetzen zu können, sind die Registrierung bzw. das Einloggen in das Kundenkonto notwendig. Alternativ kann auch eine Bestellung als Gast durchgeführt werden. Anschließend sind die Lieferanschrift und die Zahlungsart auszuwählen. Abschließend kann die Bestellung nochmals überprüft werden und nach Bestätigung der AGBs wird der Kaufvorgang abgeschlossen.

Kostenfrei und zügig: die Lieferung

Ein Lob verdient die kostenfreie Lieferung innerhalb Deutschlands. Die Zustellung erfolgt auf das Festland und auf die Inseln Rügen, Usedom und Fehmarn. Die Lieferung kann über eine Tracking Nummer verfolgt werden. Die Zustellung erfolgt innerhalb von zwei bis drei Werktagen. Sperrige Artikel werden per Spedition geliefert. Ein Termin wird vorab telefonisch abgestimmt. Die Liederdauer liegt hier bei etwa fünf Werktagen.

Vielfalt geboten: die Zahlungsoptionen

Bei der Zahlung stößt man bei MiBiento auf vielfältige Möglichkeiten. Neben Vorkasse, Kreditkarte, PayPal und Sofortüberweisung ist auch die Rechnungszahlung im Portfolio. Ebenso kann der Ratenkauf in Anspruch genommen werden. Über die Bedingungen sollte man sich auf der Webseite informieren, denn es entstehen Mehrkosten.

Ohne Probleme möglich: die Rücksendung

Im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts können die Bestellungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an MiBiento zurückgeschickt werden. Der Widerruf hat schriftlich zu erfolgen. Einen genauen Wortlaut gibt es dagegen nicht, daher muss auch das Muster-Formular auf der Webseite nicht zwingend genutzt werden. Die Kosten für die Rücksendung werden von MiBiento übernommen.

Theoretisch möglich: der Kundenservice

Der Kundendienst ist das große Manko des Anbieters. Eigentlich sollte an Werktagen zwischen 10 und 17 Uhr ein Mitarbeiter am Telefon Rede und Antwort stehen. Die Realität sieht leider anders aus. Das Unternehmen ist vermehrt telefonisch nicht erreichbar und auch Emails bleiben unbeantwortet. Dieses Vorgehen ist uns unverständlich, schmälert aber leider die bislang positive Bilanz unseres Tests. Ein freundlicher und präsenter Kundenservice ist im Online-Geschäft leider unverzichtbar.

Fazit

Ansprechende Möbel und Accessoires für Haus und Garten sind bei MiBiento vorrätig. Das Unternehmen aus Norddeutschland legt Wert auf Qualitätsprodukte führender Marken. Die Vielfalt des Sortiments ist ebenso positiv zu werten wie die versandkostenfreie Lieferung oder die mögliche Rechnungs- und Ratenzahlung. Der Bestellvorgang ist keine Hürde und die Artikel werden zeitnah geliefert. Eigentlich könnte MiBiento einen beinahe makellosen Auftritt abliefern. Leider kann der Kundenservice dieses Niveau nicht halten. Wenn MiBiento für seine Kunden erreichbar wäre und Problemlösungen statt Schweigen die Regel wären, dann würden wir unser Testurteil gern revidieren. MiBiento erhält leider nur die Testnote: "Befriedigend".