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Wie setzt sich die Thermondo Bewertung zusammen?

Thermondo BewertungenDurchschnittlich wurde Thermondo mit 4.15 von 5 bewertet. Basierend auf 579 Thermondo Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet.

Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren Thermondo Bewertungen angesehen werden.

Erfahrungen mit Thermondo (11)

  • Bewertung: 1

    Mittwoch, 30. Oktober 2019

    Nach einem Jahr Erfahrung mit der Firma Thermondo muss ich davon abraten, sie zu beauftragen. Seitdem ich von Thermondo eine neue Buderus Gasheizung einbauen ließ, verliert die Heizung ständig Druck und Wasser.

    Die Anlage muss immer wieder nachgefüllt werden. Übel ist, dass der Kundenservice der Firma Thermondo nicht funktioniert. Es dauerte bei mir immer Wochen, bis ich einen Termin, überhaupt eine Antwort erhielt. Alles geht sehr umständlich über eine Kundenhotline in der Zentrale in Berlin oder per Mail.

    Nun weigert sich die Firma auch noch, ein Dichtmittel zur Behebung des Problems einzusetzen. Der Thermondo-Installateur hatte dies zur Lösung vorgeschlagen, da zwei von mir beauftragte Leckortungsunternehmen nichts ausfindig machen konnten. Zudem hatte der Installateur nichts an der Anlage feststellen können.

    Nach Wochen des Wartens auf einen Termin wurde mir nun mitgeteilt, man könne sich aufgrund mangelnder Kapazitäten nur noch um Neu- und Wartungskunden kümmern. Die Firma Thermondo lässt den Kunden also nach eingebauter Anlage, die offensichtlich nicht ordnungsgemäß funktioniert, mit so einem gravierenden Problem allein. Die Installateure der Firma waren fast alle freundlich und höflich.

    Das Problem liegt wahrscheinlich in der Leitung, die die Prozesse nicht gut abgestimmt hat und in der Unternehmensstruktur. Ich bemängele vor allem den extrem schlechten Service. Deshalb habe ich auch keinen Wartungsvertrag mit der Firma abgeschlossen. Warum die Heizung ständig Wasser verliert, weiß ich immer noch nicht. Ob es an der Installation liegt oder an meinen Rohrleitungen lässt sich noch nicht sagen. Fest steht nur, dass man als Kunde mit einem Problem aus der Kundenkartei rausgeworfen wird, weil es nicht genug Geld einbringt. Das spricht nicht für das Unternehmen.
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  • Bewertung: 1

    Mittwoch, 11. September 2019

    Neue Heizung angefragt (Austausch einer 28 Jahre alten Therme), Termin mit freundlichem kompetentem Fachberater ging auch klar, aber ich warte immer noch auf das zugesagte Angebot. Meldete mich eben per Mail, sofort kam ein Anruf für ein Beratungsgespräch. Hä? Hab dann bekundet, dass ich kein Interesse mehr habe und beendete das Gespräch. Die interne Kommunikation dort scheint irgendwie nicht zu funktionieren. Egal, habe jetzt Kontakt mit meinem örtlichen Installateur aufgenommen. Mehr anzeigen

  • Gastautor

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    Bewertung: 5

    Mittwoch, 12. Dezember 2018

    Nachdem ich Online ein Kontaktformular ausgefüllt habe, wurde ich am nächsten Tag bzgl. eines Termins vor Ort angerufen. Zwei Tage später traf man sich zur Besprechung der weiteren Vorhaben. Der Vertriebsmitarbeiter, der für Stuttgart und Umgebung zuständig ist, nahm sich Zeit, notierte und fotografierte alles. Das Angebot erhielt ich noch vor Ort. Das Angebot war sehr verlockend, z.T. Unterschiede bis zu 8.000 EUR zu regionalen Heizungsbauern. Alle regionalen Heizungsbauer erzählten uns, dass wir keinen Anspruch auf staatliche Förderung hätten. Thermondo dagegen bereitete alle Unterlagen für die KfW vor und schickte sie mir lediglich zum Durchlesen und Unterschreiben zu. Die Zusage der KfW kam nach wenigen Tagen. Bei der Montage unserer neuen Heizung traf ich auf ein gut funktionierendes Team, z.T. wurden Arbeiten durchgeführt, die nicht im Angebot mit aufgelistet waren. Der Vertriebsmitarbeiter war per Email, Whatsapp und telefonisch erreichbar. Erkundigte sich vor Ort persönlich über den Ablauf der Montage. Auch bei uns mussten die Heizungsbauer zwei oder drei Mal zum Nachbessern von Kleinigkeiten kommen, ich möchte allerdings erwähnen, dass dies genauso bei einem regionalen Heizungsbauer passieren kann. Schwarze Schafe gibt es überall, wir hatten wirklich Glück und sind sehr zufrieden mit unserer neuen Heizung. Mehr anzeigen

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    TÜV Süd Zertifikat

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Website Vorschau: www.amazon.de

Thermondo Website Screenshot

Bei Thermondo handelt es sich um den größten deutschen Heizungsbauer, der sich auf Ein- und Zweifamilienhäuser spezialisiert hat. Der angebotene Rundum-Service bringt dem Kunden viele Erleichterungen und erspart unnötigen Ärger und Mehrkosten bei der Modernisierung der Heizungsanlage. Passende Heizungsangebote können dank einer innovativen Software erstellt werden, ohne das ein Mitarbeiter die örtlichen Gegebenheiten persönlich in Augenschein nehmen muss. Alle Angaben werden in einem Online-Formular festgehalten. Anschließend wird sich ein Heizungsplaner von Thermondo mit dem Kunden telefonisch in Verbindung setzen und weitere Details klären. Mit Thermondo kann der Heizungswechsel von Öl auf Gas unkompliziert vollzogen werden. Für die installierten Heizungsanlagen wird vom Unternehmen rund um die Uhr eine Notfallhotline bereitgestellt.