Der amerikanische Onlineshop von Swiminn bietet seinen Kunden bereits seit 17 Jahren mehr als 500.000 Sportprodukte und Bekleidung. Das Unternehmen wurde im Jahre 1997 gegründet und vertreibt Equipment renommierter Marken wie AEE, Aquapac, Body Glide oder Dakine. Der Kunde von Swiminn stöbert in vielen verschiedenen Kategorien wie Badebekleidung, Schuhe für Damen, Herren und Kinder sowie Schwimmzubehör. Hier wird der Kunde ebenso für die verschiedensten Extremsportarten ausgestattet. Verschiedenes Elektronik-Zubehör wie Action-Kameras, Mp3-Player und Gehäuse ist außerdem Teil des Angebotsportfolios. Der Service von Swiminn umfasst eine Zufriedenheitsgarantie, ein 30-tägiges Rückgaberecht sowie eine exklusive Preisgarantie. Die gewünschte Ware kann via PayPal oder Kreditkarte bezahlt werden.
Nicht nur im Wasser perfekt unterwegs - Swiminn.com ist der Shop für Bade- und Tauchmode. Das Sortiment bietet modische Badebekleidung für die ganze Familie. Das Unternehmen gibt es seit 1997 und hat sich auf das Verkaufen von Sportbekleidung in Onlineshops spezialisiert. Die verschiedenen Onlineshops sind in Sportbereiche unterteilt. Neben Swiminn.com den Shop für Badebekleidung gibt es einen Shop für Angler, Bergsteiger, Radfahrer und das Angebot geht noch viel weiter. Das Tolle daran? Der übergreifende Warenkorb ermöglicht das Shoppen in allen Onlineshops des Unternehmens. Die besten Angebote, Top-Marken, Neuheiten und eine große Auswahl werden zur Philosophie des Unternehmens.
Auf der Startseite weiß man bereits, welches Sortiment angeboten wird. Die Handhabung der Seite ist einfach. Die zahlreichen Kategorien mit den Unterkategorien lassen schnell das gewünschte Produkt finden. Wer direkt auf Marken abzielt, finden gleich in der Kopfzeile eine Markenübersicht. Sonderangebote und Restposten – alles gleich im Blickfeld. Die Produktseiten sind mit ausreichend Bildern bestückt und es gibt eine umfangreiche Produktinformation. Dass schöne ist, will man sich auf einen der anderen Shop umschauen, findet man das gleiche Design.
Von Badekappen über Schuhe bis hin zu Taschen und Zubehör gibt es alles. Schwimmhilfen? Kein Problem! Der Shop scheint alles bereitzuhalten. Die Auswahl bei den Kategorien ist überwältigend. Deshalb ist es gut, dass es eine Suchfunktion gibt. Die Artikel sind vom Preisniveau unterschiedlich. Auch für den kleinen Geldbeutel steht eine Auswahl bereit. Die vielen Markenprodukte zeigen, dass das Unternehmen Qualität verkaufen möchte.
Der Kundenservice ist telefonisch von 9:30 Uhr bis 13:30 Uhr und von 15 Uhr bis 22 Uhr erreichbar. Super! Wenn man jedoch denkt, die Telefonzeiten sind schon superkundenfreundlich, darf sich über die Hilfekategorie freuen. Diese ist noch mal untergliedert: vor, nach Bestellung und nach Bestellerhalt. Die häufig gestellten Fragen sind logisch gegliedert und auch ein Kundenformular gibt es. Was will man mehr?
Es könnte alles perfekt sein, wenn nicht die mageren Bezahlmöglichkeiten wären. Kreditkarte, Giropay und Paypal sind die drei Varianten, zwischen denen sich der Kunde entscheiden kann. Schade eigentlich!
Wer etwas über den Versand und die Lieferung wissen möchte, muss direkt bei dem gewählten Artikel schauen. Die Lieferzeit ist leider jedoch mit der Expressvariante angezeigt. Dafür bekommt man direkt eine genaue Auflistung der Versandkosten bei den verschiedenen Transportunternehmen. Per E-Mail wird man dann über den Versand informiert und kann direkt beim Transportunternehmen seine Bestellung verfolgen. Damit weiß man immer, wo das Paket sich befindet.
Innerhalb von 14 Tagen hat der Kunde die Möglichkeit dem Vertrag zu widerrufen. Das Unternehmen bietet zusätzlich eine 30 Tage Rückgabefrist an. Der Kunde kann also in Ruhe die Ware begutachten. Bei der Rücksendung sollte jedoch darauf geachtet werden, dass der Artikel möglichst in der Originalverpackung und unbenutzt wieder zurückgesendet wird.
Das Unternehmen hat eine sehr gut strukturierte Webseite. Alles ist sehr übersichtlich und das Angebot ist vielseitig, zahlreich und qualitativ hochwertig. Das Unternehmen kann mit dem sehr guten Kundenservice glänzen. Einzige Kritik, die Bezahlmöglichkeiten könnten mehr sein. Die Webseite kann das Trusted-Shops-Siegel vorweisen und auch mit der Datensicherheit nimmt man es hier ganz genau. Swimminn.com ist nicht nur für leidenschaftliche Sportler perfekt. Auch für modisch Interessierte gibt es schicke Designs mit super Funktionen. Die Firme arbeitet mit vielen Markenunternehmen zusammen. Beim Testbericht von erfahrungen.com kann der Shop mit der Note „sehr gut“ abschneiden.