Sportida Retoure: Trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung?
Hält sich der Kunde an die Bedingungen der Sportida Rücksendung, dann entstehen ihm keine Kosten. Hierbei ist es wichtig, die Frist für die Rücksendung einzuhalten und das Paket entsprechend zu frankieren.
Die einzelnen Schritte der Sportida Retoure
- Bestellung widerrufen
- Ware neuwertig und möglichst originalverpackt zurückschicken
- Retourenaufkleber auf dem Paket anbringen
- Paket im Rahmen der Rücksendefrist aufgeben
Der Sportida Rücksendung voraus geht der Widerruf der Bestellung. Binnen 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung hat der Kunde Zeit, den Kaufvertrag ohne die Angabe von Gründen zu widerrufen. Hierfür kann das Widerrufsformular auf der Webseite von Sportida genutzt werden. Aber auch jede andere schriftliche Mitteilung, vom Vertrag zurücktreten zu wollen, wird in der Regel akzeptiert. Für eine reibungslose Sportida Retoure ist es notwendig, dass sich die Ware in einem neuwertigen Zustand befindet und möglichst noch das Etikett enthält. Damit dem Kunden keine Kosten für die Rücksendung entstehen, ist der Retourenaufkleber zu verwenden. Liegt der Retourenschein nicht der Lieferung bei, dann ist der Kundenservice zu verständigen. Der Retourenaufkleber deklariert die Sendung als bezahlt und versichert und entbindet den Kunden somit von einer etwaigen Zahlungspflicht.
Die Folgen der Sportida Rücksendung
Bei einer ordnungsgemäßen Abwicklung der Sportida Retoure wird das Unternehmen umgehend, spätestens jedoch nach 14 Tagen, seiner Pflicht nachkommen und bereits gezahlte Beträge dem Kunden zurück überweisen. Ist die Ware allerdings nicht in einem neuwertigen Zustand und weist Mängel auf, die nachweislich durch den Kunden verursacht wurden, dann muss mit Schadenersatzforderungen seitens des Unternehmens gerechnet werden.
Bestellungen können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt kostenfrei an Sportida zurückgeschickt werden. Hierbei ist ein Rücksendeaufkleber zu verwenden.
Ratgeber
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