Shopping.de Retoure: Fristen für Widerruf und Rücksendung
Shopping.de ist ein Online-Warenhaus, in dem Kunden verschiedenste Artikel aus den Bereichen Mode, Beauty und Schmuck kaufen können. Für die Shopping.de Retoure gelten die allgemeinen EU-Regelungen. Das bedeutet, dass Kunden 14 Tage Widerrufsrecht haben und vom Vertrag ohne Angabe von Gründen zurücktreten können. Der Widerruf muss schriftlich erklärt werden. Ausgeschlossen sind individualisierte Waren oder solche, die aus hygienischen Gründen nach Öffnen der Verpackung nicht mehr weiterverkauft werden können.
Shopping.de Rücksendung: am besten beim Service fragen
- 14 Tage Widerrufsrecht
- Widerruf muss schriftlich erklärt werden
- Kosten und Ablauf sollten erfragt werden
Ein großes Manko im Service-Bereich ist, dass die Abläufe der Shopping.de Rücksendung nicht erläutert werden. Weder gibt es Hinweise, wer die Kosten trägt noch darauf, welcher Logistiker gewählt werden soll oder wie die Erstattung abläuft. Hier sollten Kunden sich am besten beim Kundenservice erkundigen. Sicher sind die normalen Abläufe, wie Rücksendung in Originalverpackung mit allen Labels einzuhalten.
Der shopping.de Widerruf muss schriftlich erfolgen, mit ihm erlischt auch eine eventuelle Finanzierung der gekauften Waren. Je nach Warengruppe gibt es gesonderte Regelungen, die teilweise in den FAQ zu finden sind. Generell gilt: Sollten Sie Ware an Shopping.de zurückgeben wollen, fragen Sie am besten beim Kundendienst nach, wie das im Einzelnen ablaufen soll.
Ratgeber
Webseiten Vorschau: www.otto.de
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