Restseller24 Erfahrungen & Bewertungen 2024

Restseller24 im Test - Note: Sehr gut

Bei Restseller24 handelt es sich nicht um einen allgemeinen Sonderpostenmarkt, wie die Bezeichnung vielleicht vermuten lässt. Der Sparfuchs auf der hübsch gestalteten Webseite weist auf besonders günstige Produkte aus dem Heimtextilienbereich hin. Dies mag die Zielgruppe etwas einschränken, aber Gardinen, Plissees und Bettwäsche werden in jedem Haushalt gebraucht. Warum also nicht beim Kauf einiges einsparen und von einem umfangreichen Sortiment profitieren. Restseller24 verkauft fertige Gardinen und Plissees, bietet aber auch Maßanfertigungen an. Das Portal liefert einen kundenorientierten Gesamtauftritt ab, welcher auch durch den möglichen Rechnungskauf und die Option der kostenfreien Kundenhotline unterstrichen wird.

Was Restseller24 ausmacht:

• umfangreiches Angebot
• günstige Preise
• kostenlose Hotline
• Live Chat
• Maßanfertigungen

Nett und einladend: die Webseite

Auf dem Portal von Restseller24 wird der User vom Sparfuchs willkommen geheißen. Die Webseite ist gut strukturiert und bleibt überschaubar. Am linken Seitenrand befinden sich die einzelnen Kategorien. In der Seitenmitte finden sich einführende Texte zum Sortiment und weitere Verweise auf die Versandbedingungen, das Widerrufsecht oder die Kontaktaufnahme. Am rechten Seitenrand befindet sich, beinahe unbemerkt, der Button für den Live-Chat.

Übersichtlich und hochwertig: das Sortiment

Das Sortiment von Restseller24 bleibt überschaubar, denn es handelt sich um einen Spezialanbieter von Heimtextilien. Anhand der auf der Startseite orange unterlegten Kategorien ist es ein Leichtes, sich einen Überblick über das Angebot zu verschaffen. Zur Auswahl stehen: Gardinen, Vorhänge, Plissees, Rollos, Sonnenschutz, Bettwäsche, Teppiche, Schaumstoff, Tischdecken, Kissen oder Matratzen. Ein Blick lohnt mit Sicherheit auch auf die offerierten Restposten. Eine weitere Unterteilung wird in Meterware, in Maßanfertigungen und in Zubehör vorgenommen. 

Alles nach Maß: die Maßanfertigung

Wenn die Standardmaße nicht passen, dann kommt die Möglichkeit der Maßanfertigung gerade recht. Oftmals ist die Maßanfertigung die einzige Möglichkeit, um bestimmte Rundbogenfester oder Dachfenster mit Behängen zu versehen. Damit die Maße ordnungsgemäß übermittelt werden, stellt Restseller24 eine genaue Messanleitung online.

Kundenfreundlich und schnell: Lieferung und Versand

 Die Lieferzeit beträgt im Schnitt zwei Werktage. Bei nach Kundenwunsch angefertigten Artikeln, also speziellen Maßkonfektionen, wird dieser Termin sicher nach oben korrigiert werden müssen. Die Lieferung erfolgt durch DHL. Dies bringt den Vorteil der Online-Verfolgung des Lieferstatus und die Option der Lieferung an Packstationen mit sich. Sehr zu loben sind die geringen Versandkosten von knapp drei Euro. Ab einem Bestellwert von 60 Euro fallen die Versandkosten weg. Restseller24 liefert auch in weitere EU-Länder. Die Lieferzeit beträgt etwa eine Woche und die Versandkosten sind mit knapp sechs Euro für den internationalen Versand ebenfalls besonders kundenfreundlich.

Überschaubare Auswahl: die Zahlungsmöglichkeiten

Sich für eine Bezahlmöglichkeit zu entscheiden, dürfte nicht allzu schwer fallen, denn es stehen lediglich PayPal, Vorkasse oder Sofortüberweisung zur Verfügung. Wer für 100 Euro im Shop bestellt, der kann auch per Rechnung zahlen. Die Rechnungszahlung wird über BillSafe abgewickelt und setzt eine positive Bonität des Kunden voraus. Rechnungszahler müssen eine Gebühr von 2% des Rechnungsbetrages zahlen.

Im gesetzlichen Rahmen: der Widerruf

Für den Widerruf des Kaufvertrages wird dem Kunden eine Frist von 14 Tagen ab Entgegennahme der Lieferung eingeräumt. Ein Widerruf hat innerhalb dieser Zeitspanne schriftlich zu erfolgen. Gründe für den Widerruf müssen dabei nicht genannt werden. Ein Muster-Widerrufsformular kann auf der Webseite elektronisch ausgefüllt und sofort an Restseller24 übermittelt werden. Der Eingang des Widerrufs wird dem Kunden sofort bestätigt. Diese Option bietet sich besonders für einen Widerruf in “letzter Minute” an.

Freundlich und kompetent: der Kundenservice

Ein Lob geht an den Kundenservice, der für die Kunden immer ein offenes Ort hat und Probleme im Sinne des Kunden zu klären versucht, statt sie auf die lange Bank zu schieben. Die Telefone am Unternehmenssitz in Neustadt an der Weinstraße sind an Werktagen zu den Bürozeiten besetzt. Ebenso sind die Optionen Email und Kontaktformular eine Möglichkeit der Kommunikation. Ausgeschlafen zeigt sich auch der Live Chat. Beim Besuch der Seite wird man mehrmals direkt angesprochen, ob Hilfe benötigt wird. Besser kann Kundenservice nicht laufen!

Fazit

Sparfüchse sind gefragt, besonders, wenn Sie nach Gardinen, Plissees und Bettwäsche oder Kissen auf der Suche sind, denn genau darauf konzentriert sich das Angebot des Shopbetreibers aus Neustadt an der Weinstraße. Bei der Webseite hat Restseller24 viel Kreativität bewiesen und der Sparfuchs begleitet den User bei der Suche nach dem passenden Produkt. Von Meterware bis zum fertigen Store oder der Option der Maßanfertigung ist alles möglich. Dabei wird der Kunde buchstäblich nicht allein gelassen. Sofortige Hilfestellung verspricht der Live-Chat. Auch an der Kundenhotline sind Freundlichkeit und Verständnis keine Fremdwörter. Für hochwertige Ware, günstige Preise und ein stimmiges Einkaufserlebnis verdient Restseller24 die Bestnote: “Sehr Gut”.