prokundo Erfahrungen & Bewertungen 2025

prokundo im Test - Note: Gut

Als Tochterunternehmen der Volkswohlbund Versicherungen bietet prokundo seinen Kunden seit dem Jahre 2012 Tier- und Privathaftpflicht-, Kraftfahrt-, Hausrat- sowie Unfallversicherungen über das Internet, welche die Kunden leistungsstark und zum günstigen Preis absichern. In nur wenigen Augenblicken nach dem Vertragsabschluss erhält der Versicherte dabei seine Police. Der Onlinedienst wurde speziell für Vermittler durch die im Jahr 1919 gegründete Volkswohl Bund Lebensversicherung AG entwickelt und unterstützt Versicherungsmakler zuverlässig dabei, Komposit-Produkte zu verwalten und mittels technischer Unterstützung zu erstellen. prokundo ist dabei das mittlerweile dritte Standbein des Dortmunder Versicherungskonzerns. Zugang zu diesem Dienst haben automatisch alle Vertriebspartner der AG sowie alle neuen Nutzer, welche über eine unkomplizierte Anmeldung eine Partnerkennung erwerben.

Was prokundo auszeichnet:

• Leistungsstarke und günstige Haftpflicht-, Kraftfahrt-, Unfall- und Hausratversicherungen
• Abwicklung in nur wenigen Minuten
• Einfacher und sicherer Antragsprozess
• Online, ohne Unterschrift und papierlos

Leistungsstark: das Versicherungsangebot

Das Unternehmen prokundo bietet den Kunden seiner Vertriebspartner leistungsstarken und umfassenden Versicherungsschutz in den Sparten: Kraftfahrt, Unfall, Hausrat und Haftpflicht. Die Haftpflichtversicherungen beziehen sich dabei auf attraktive Angebote der Privathaftpflicht sowie der Tiefhaftpflicht für Pferde und für Hunde. Die Angebote der Privathaftpflicht- und der Hausratversicherung können dabei um ein Exklusiv-Paket, welches zusätzlichen Schutz bietet, ergänzt werden. Die Kunden von prokundo profitieren darüber hinaus von einer leistungsstarken Unfallversicherung, für die eine Gesundheitsprüfung nicht notwendig ist. Eine Kraftfahrtversicherung kann in drei verschiedenen Leistungsvarianten und individuell je nach Bedarf abgeschlossen werden. Besonders für Versicherungsnehmer ab einem Alter von 60 Jahren können günstige Haftpflicht- und Hausratversicherungen angeboten werden.

Vom Angebot bis zur Police: der Versicherungsabschluss

Die Vertriebspartner der prokundo GmbH können sich direkt mit ihrer Partnerkennung anmelden. Neukunden melden sich einfach mit ihrer IHK-Registrierungsnummer an und können, ab dem Zeitpunkt an dem eine Vertriebsvereinbarung besteht, Anträge übermitteln. Konnte sich der Kunde, gemeinsam mit einem Makler für einen Tarif entscheiden, wird der Antrag online an prokundo übermittelt. Die entsprechende Police wird umgehend als pdf-Datei zurück geschickt. Wurden ebenso die Mail-Adresse und die Handynummer des Kunden an das Unternehmen übermittelt, erhält dieser einen direkten Link zur Police per Mail sowie das entsprechende Passwort per SMS übermittelt. Für eine Kraftfahrtversicherung wird die klassische Papierpolice ausgefertigt.

Ziemlich einfach: Die Vertragsänderung

Natürlich kann es hin und wieder zu einer Veränderung im Leben kommen, die auch eine Veränderung der bestehenden Verträge mit prokundo bedingt. Egal ob dabei die Adresse, die Personenanzahl oder die Bankverbindung zu korrigieren ist, bestehende Verträge können schnell und unkompliziert geändert werden. Dazu setzt sich der Versicherte einfach mit seinem Makler beziehungsweise Vermittler in Verbindung und teilt diesem seine Änderungswünsche mit. Auf der Webseite von prokundo findet der Vermittler ein Formular für Vertragsänderungen vor, welches mit der Versicherungsnummer und dem Änderungswunsch versehen an das Unternehmen übermittelt wird. Alle restlichen Formalitäten werden dann von prokundo übernommen.

Papierlos und ohne Unterschrift: die Vertragsabwicklung

Mit Ausnahme der Kraftfahrtversicherung muss der Versicherte keinerlei Unterschrift leisten und der Vorgang läuft komplett papierlos ab. Dazu bestätigt der Vertriebspartner, dass dem Kunden alle erforderlichen Dokumente ausgehändigt worden sind und dass dieser über die vorvertragliche Anzeigepflichtverletzung aufgeklärt ist. Im Falle einer Unfallversicherung bestätigt der Kunde beim Makler schriftlich, dass er in die Datenerhebung einwilligt und das Unternehmen von seiner Schweigepflicht entbindet. Ein entsprechendes Formular wird dann für die eigenen Unterlagen ausgestellt. Auch der Abschluss einer Kraftfahrtversicherung läuft, mit einigen Ausnahmen, ohne das Leisten einer Unterschrift ab.

Policen von überall aus: die App

Makler und Vermittler können ab sofort auch mobil auf ihre Kompositgeschäfte zugreifen. Die kostenlose prokundo-App gewährleistet dem Nutzer den schnellen und mobilen Zugriff auf alle Prozesse, Produkte und Services. Auch von unterwegs aus können Beiträge unkompliziert ermittelt, Daten schnell übertragen und Policen abgerufen werden. Wie auch auf dem Desktop PC ist es mit der App möglich, Verträge zwischenzeitlich abzuspeichern, um sie zu einem späteren Zeitpunkt weiter zu bearbeiten. Die prokundo-App unterstützt den Kunden außerdem bei der Schadensmeldung und überträgt alle wichtigen Kontaktdaten. Die App ist derzeit für das iPad und für Android-Geräte verfügbar.

Umfangreich und kompetent: der Service

Da die prokundo GmbH eine 100%-ige Tochtergesellschaft der Volkswohl Bund-Lebensversicherung AG ist, können sich alle Vertriebspartner an den ihnen bekannten Ansprechpartner wenden. Die Mitarbeiter von prokundo selbst erreicht der Partner unter der Telefonnummer 02 31 / 60 01 40 beziehungsweise unter der Mailadresse: info@prokundo.de.


Fazit

Die Volkswohl Bund Lebensversicherung AG hat den erweiterten Maklerservice prokundo ins Leben gerufen, mit dem es Vertriebspartnern schnell und unkompliziert möglich ist, Privathaftpflicht-, Hundehaftpflicht, Unfall-, Hausrat und Kraftfahrtversicherungen über das Internet abzuschließen. Die Makler sollen dabei als Kunden entlastet und bei dem Kompositgeschäft unterstützt werden. Die Produkte sind leistungsstark, zu besonders günstigen Konditionen verfügbar und können über zusätzliche Pakete, je nach Bedarf, erweitert werden, sodass die Kunden umfassend und je nach Lebenssituation abgesichert sind. Der Versicherungsabschluss kann schnell, papierlos und ohne Unterschrift ausgeführt werden, sodass der Kunde seine Police bereits nach nur wenigen Minuten online übermittelt bekommt. Da das Leistungsportfolio stimmig ist und einen kompetenten Service inkludiert, die Schadensfallbearbeitung allerdings in manchen Fällen einige Zeit benötigt, erhält prokundo die Testnote: „Gut“.