Motardinn Erfahrungen & Bewertungen 2024

Motardinn im Test - Note: Gut

MotardInn ist ein Onlineshop, in dem es alles rund ums Motorrad, den Motorsport und die Motorsportausrüstung gibt. Der Onlineshop ist Teil einer Reihe von Shops für verschiedene Sportarten, die von der Firma Tradeinn Retail Services S.L. mit Sitz in Spanien betrieben wird. Vorteil der getrennten Sportshops sind die, auf die jeweilige Sportart gezielt abgestimmten Angebote mit Shop übergreifenden Warenkorb. MotardInn wirbt mit der Garantie, die besten Online-Preise zu bieten. Laut eigenen Angaben sollen über 480.000 Artikel von etwa 1500 Marken im allen Onlineshops sein. MotardInn ist Trusted-Shop und Geotrust zertifiziert, was Kunden eine hohe Sicherheit beim Einkaufen garantiert.

Das Angebot von MotardInn im Überblick:

• sehr großes Angebot an Motorradbekleidung und Zubehör
• Best-Price-Garantie
• Onlineshop in vielen Sprachen erreichbar
• sichere Bezahlarten
• 30-Tage Rückgaberecht
• guter Kundenservice 

Stylish, aber nicht perfekt: Der Onlineshop 

Cooler Slider, klare Struktur, viele Infos – die Website von MotardInn passt zum Thema. Vorteilhaft sind die Onlineshops im Header, die vom gleichen Anbieter stammen. Beim Menü hört die Übersichtlichkeit leider auf, spätestens bei den Unterkategorien wird es chaotisch. Die wichtigsten Kategorien finden sich aber auch auf der Startseite weiter unten samt Neuheiten, Bestseller und Restposten. Der Startseitentext ist nichtssagend und viel zu klein. Die Produkte sind sehr gut beschrieben, die Bilder sind Top. In den Unterkategorien gibt es auch ein Filtersystem, mit dem Suchkriterien festgelegt werden können. Allgemein ist die Schrift an vielen Stellen zu klein. Der Onlineshop von MotardInn ist in mehreren Sprachen zu erreichen. 

Gigantisch: Das Produktangebot

Motorradkombis für Damen und Herren, Helme, Brillen, Handschuhe und mehr werden von Elektronik, Ersatzteilen, Gepäck und Protektoren ergänzt. Da schlägt jedes Motorradfahrerherz höher. Die Preispalette reicht von günstig bis sehr hochwertige. Unter den Markenartikeln gibt es viele bekannte Labels wie Nolan, adidas, Diesel oder DMD. 

Gut: Der Kundenservice

Wer Probleme hat, muss bei MotardInn erst einmal suchen, um Antworten zu bekommen. Die Service-Hotline ist leider nicht auf der Startseite zu finden, sondern unter Kontakt. Deutsche Kunden müssen keine Angst haben, einen spanisch sprechenden Kontakt zu erhalten, denn die Service-Nummer geht nach Berlin. Die Geschäftszeiten sind kundenfreundlich. Viele Fragen werden aber schon unter den FAQ beantwortet, die sehr ausführlich sind und fast jede aufkommende Frage beinhalten. 

Zu wenig: Die Zahlungsmöglichkeiten

Kreditkarte, PayPal und Giropay sind für heutige Zeit zu wenig als Zahlungsarten. Hier sollte MotardInn ein paar Möglichkeiten hinzufügen. Alle Zahlungsarten können bei MotardInn sicher ausgeführt werden. Das Unternehmen arbeitet mit Adyen zusammen. 

Ungenau Angaben: Der Versand 

Versandgebühren können Kunden nicht auf einen Blick einsehen. Diese werden nach Lieferland und Gewicht berechnet und werden erst zu Ende des Bestellvorgangs angezeigt. Auch zu Lieferzeiten gibt es keine Angaben. Kunden erhalten aber bei Versand eine E-Mail Benachrichtigung und können über den Link des Kurierdienstes die Ware verfolgen. Auch im Bereich „Mein Konto“ kann der Stand der Bestellung eingesehen werden. 

Vorsicht: Die Rückgabe 

Bei der Rückgabefrist ist MotardInn sehr kulant. Kunden können nicht nur innerhalb von 14 Tagen Waren zurückgeben, sondern haben 30 Tage Zeit. Die Produkte müssen im Originalzustand, unbenutzt und mit Etikett zugeschickt werden. Die Rücksendekosten muss der Kunde selbst tragen. Und das kann nach Spanien teuer werden. 

Fazit

MotardInn stellt ein großes Angebot an Bekleidung, Zubehör und Ersatzteilen für Motorradfahrer und Motorräder zur Verfügung. Das Angebot bedient viele Preiskategorien und verfügt über sehr hochwertige Labels. Der Onlineshop ist gut, lässt aber an manchen Stellen zu wünschen übrig. Schlecht ist vor allem die teilweise sehr kleine Schrift. Auch beim Versand ist der Shop nicht unbedingt Vorreiter, da die Angaben erst beim Bestellvorgang einzusehen sind. Kunden sollten beachten, dass bei einer Rücksendung die Ware auf eigene Kosten nach Spanien geschickt werden muss, was sehr teuer wird. Der Kundenservice ist gut, die Zahlungsarten zu wenig. Beim Test von erfahrungen.com konnte MotardInn die Note „gut“ erreichen.