KS/AUXILIA Erfahrungen & Bewertungen 2024

Die missverständliche Situation mit einer übereifrigen Rechtanswaltskanzlei (die ohne ausreichende Vollmacht bereits agierte und Kosten in Rechnung stellen wollte) hat Auxilia ganz in Sinne des Kunden geklärt. Hat zwar einige Anläufe gebraucht (daher -1 ⭐) , aber letztlich stimmte das Ergebnis für mich. Bin seit einigen Jahren bei KS/Auxilia. Das hier war der erste "reale" Bedarf. Sonst: Rechtsberatung am Telefon ist gut erreichbar. Mit dieser Klärung habe ich das Gefühl, bei der richtigen Rechtschutz-Versicherung zu sein.

Hab mich direkt an den Versicherer gewendet. Eine nette Dame hat mir Vorschläge gemacht. Hat sich sogar Zeit für Fragen genommen. Hab dann den Antrag unterschrieben und schnell die Unterlagen vom Versicherer erhalten. Unproblematisch. Hoffentlich klappt es auch so, wenn ich den Rechtsschutz dann mal brauche. Bisher Erfahrungen aber top

Sehr nette und unkomplizierte Beratung bei meiner Suche nach einer Rechtsschutzversicherung. Fühle mich dort sehr gut abgesichert. Einen Schadenfall kann ich bewerten, daher 4 Sterne.

Sind bei der Ks/Auxilia seit 2014 mit Jurprivat versichert. Hatten in den letzten beiden Jahren drei Rechtsstreitigkeiten, (Verkehrsunfall, Mieter, VW-Diesel). An der Hotline wurde uns immer schnell und freundlich geholfen. Gute Anwaltsempfehlung. Die Kosten wurden direkt mit Anwalt abgerechnet. Fazit: Alles super, so wie man es von einer Versicherung erwartet.

Ich weiß nicht nach welchen Kriterien die Versicherungen getestet werden, und wie die Auxilia es immer wieder schafft, Testsieger zu werden. Ich habe vor sechs Wochen Online um Hilfe gebeten -das erste Mal nach fünf Jahren Beitragszahlung. Der “Testsieger“ verspricht, innerhalb von zwei Werktagen, zu antworten. Nachdem ich nach einer Woche noch nichts gehört habe, fragte ich nochmal höflich nach. Ich habe bis heute keine Reaktion bekommen. Guter Service sieht anders aus.

Wahnsinn. Kündigung erhalten obwohl es nie einen Schadensfall gab. Lediglich die kostenlose telefonische Beratung wurde einmal in Anspruch genommen. Wie diese Versicherung Testsieger werden konnte, ist mir absolut schleierhaft. Ganz schlecht und das bei fast 500€ Jahresbeitrag.

Ich habe das gleiche Problem: zwei Rechtsstreite in 2 Jahre und nun die Kündigung. Obwohl einer von beiden selber über die Zuzahlung reguliert wurde und die Auxilia nicht einmal zahlen musste. Die andere Sache steht noch aus wird aber von der Auxilia noch abgewickelt. Ich Frage mich wirklich was so etwas bedeuten soll, mittlerweile kann man nur noch zahlen ohne eine Gegenleistung zu bekommen wenn sie Mal nötige wird.

Ein echter Schadensfall in 3 Jahren und prompt kam eine Kündigung. Vor allem wurde ich von deren Anwalt ermutigt dem Fall nachzugehen. Am Telefon konnte man mir keinen Grund für die Kündigung nennen. Ich habe trotzdem gefragt, wie das sein kann? Man sagte mir, dass ich 7 (!) Schadensfälle gemeldet hätte. Eine Mail zählt dort offensichtlich als Schaden.

Ich kann mich meinem Namenkollegen hier nur anschließen. Man hat wirklich den Eindruck, dass man als Kunde bei dieser Versicherung nur gern gesehen ist, solange man ausschließlich seine Beiträge bezahlt. Sobald man aber die Rechtsschutzversicherung in Anspruch nimmt, landet man sofort auf einer Blacklist und muss mit einer kurzfristigen Kündigung rechnen. Ich war etliche Jahre bei KS Auxilia versichert, und habe prommt eine nicht näher begründete Kündigung bekommen. Der Anschein drängt sich sehr stark auf, dass KS Auxilia alle Kunden, welche Leistungen von mehr als einem Jahresbeitrag beanspruchen, abstoßen möchte, unabhängig wie lange der Kunde bereits Beiträge einbezahlt hat. Hier geht es anscheinend ausschließlich um "Sicherung" des Profits des Unternehmens und nicht um "Versicherungen" für Kunden.

Nach fünf Jahren wurde die Versicherung plötzlich gekündigt, nachdem es zum insgesamt dritten Fall gekommen war. Schadensfälle hat die auxilia offenbar nicht gerne - denn fliegt der Kunde gnadenlos raus - und kommt so auf die schwarze Liste. Anwälte und andere Versicherer können das Vorgehen der auxilia auch nicht nachvollziehen. Am Telefon dann wirklich unverschämte Mitarbeiterinnen in der Vertragabteilung. Unbegreiflich, dass das in die offizilelen Tests nicht einfließt.... Anderen ergeht es auch so.

Innerhalb von 14 Jahren Versicherungsdauer hätte ich in insgesamt lediglich drei für mich wichtigen miet- und vertragsrechtlichen Streitigkeiten als Freiberufler überschaubare Unterstützung des Versicherers brauchen können. In allen Fällen wurden die Übernahme entsprechender Leistungen (z.T. ohne jegliche Begründung) verweigert. Nach vielen Tausend Euro Versicherungsprämien habe ich jüngst einsehen müssen, dass diese Versicherungsgesellschaft offensichtlich nur etwas für Menschen ist, die: a) Ihr Geld zum Fenster rauswerfen können oder möchten b) gern Prozesse gegen ihre Versicherungsgesellschaften führen und finanzieren können

Leider übernahm die Auxilia meine doch sehr überschaubaren Kosten bezüglich der Privatrechtsschutz nicht mit der Begründung, dass der Fall vor Versicherungsbeginn entstanden sei, was für die konkrete Sachlage jedoch nicht zutraf.

Ich war, aus vielerlei Gründen, auf der Suche nach einer seriösen Rechtschutzversicherung. Bei Google fand ich folgendes: „Testsieger im Rechtsschutz-Ranking wurde die Auxilia mit einem Tarif, der am reichsten ausgestattet ist und deren Preis sogar unter dem Durchschnitt liegt.“ Aber wie ich weiter herausfand, gehört die Auxilia auf jeden Fall zu den Besten in der Rechtsschutzbranche. Aus diesem Grunde fiel meine Entscheidung sofort auf diesen Versicherungsanbieter. Leider musste ich schon nach wenigen Monaten sagen, dass die angebotenen Leistungen nur Schall und Rauch sind. Bedauerlicherweise hatte ich in kürzester Zeit zwei Schäden anzumelden, einmal im Mieterrecht und einmal im Arbeitsrechtsschutz. Die monatlichen Beiträge waren enorm, aber anscheinend hat die Versicherung die Freude am Versicherungsnehmer verloren, da mehr Schaden eingebracht wurde, als gedacht bzw. gewünscht. Immerhin konnte ich für die Schadensmeldungen nichts, wenn der Arbeitgeber oder Nachbarn meinen, sie können mich linken. Ich vergebe nur 1 von 5 Sternen, da ich als Berufsanfänger meine Rechtschutzversicherung bei Auxilia abgeschlossen habe. Nach wenigen Wochen erhielt ich von meinen Arbeitgeber eine Kündigung durch Insolvenz. Das Anrufen bei der Hotline stellte sich als ziemlich schwierig heraus. Ich wurde komplett falsch beraten. Die Folge daraus: Totalverlust. Ohne jegliches Eingeständnis hatte die Auxilia mich zwar in erster Zeit finanziell unterstützt, aber unter dem Strich gesehen, habe ich mehr verloren als gewonnen. Leider werden im Allgemeinen viele Versicherungsnehmer einfach knallhart gekündigt, die die Leistungen in Anspruch nehmen möchten. Ich wurde nicht gekündigt; die Maßnahmen habe ich übernommen und bin mit meiner jetzigen Rechtschutzversicherung mehr als zufrieden.