JAGO24.de Umtausch und Rücksendung: Was tun bei Reklamation?
Der Onlineversender JAGO24.de überzeugt mit einem großen Angebot an vielerlei Produkten aus den verschiedensten Bereichen. So können sowohl Haushaltsgeräte, Klettertürme für Kinder sowie alles rund um die Aquaristik, den Garten und das Haus bestellt werden. Geliefert wird die Bestellung sehr zügig, und innerhalb von Deutschland auch kostenlos. Natürlich kann es hin und wieder vorkommen, dass ein bestellter Artikel kaputtgeht. Wie sieht es dann mit der JAGO24 Reklamation, der Vorgehensweise und der Abwicklung aus?
Die JAGO24 Reklamation - Vorgehensweise
- E-Mail mit Reklamationsbeschreibung
- wenn möglich, mit Bildern belegen
- Angabe der Rechnungs- oder Auftragsnummer
- JAGO24 prüft die Reklamation und
- leitet entsprechende Maßnahmen ein.
Diese Maßnahmen bei der JAGO24 Reklamation sind entweder Umtausch, Ersatzlieferung oder ein Preisnachlass. Wünscht der Kunde einen Umtausch des defekten Artikels, sollte dies in der Mail entsprechend an JAGO24.de mitgeteilt werden, ebenso wie eine gewünschte Ersatzlieferung.
JAGO24 Reklamation
Wie bereits beschrieben, bei einem Defekt, muss der Kunde eine Mail mit der Mangelbeschreibung und Bildern an JAGO24.de senden. Anhand der Rechnungs- oder Auftragsnummer kann das Unternehmen entsprechend die Reklamation prüfen. Lösungsvorschläge zur Abarbeitung der Reklamation werden durch JAGO24.de an den Kunden unterbreitet. Das heißt, der Artikel kann entweder umgetauscht werden, oder der Kunde erhält eine Ersatzlieferung oder einen Preisnachlass. Genaue Details zur jeweiligen Vorgehensweise sind auf der Webseite des Onlineversenders einsehbar.
Ratgeber
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Webseiten Vorschau: www.otto.de
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