Holz-Haus.de Erfahrungen & Bewertungen 2024

Holz-Haus.de im Test - Note: Gut

Holz-Haus.de ist ein Unternehmen aus dem thüringischen Sangerhausen, welches seit mehr als zehn Jahren gut um Geschäft ist und sein Angebot stetig ausbaut. Auf dem Portal sieht man, wie flexibel der Werkstoff Holz Einsatz finden kann. Dabei geht das Angebot weit über Gartenhäuser hinaus und reicht bis hin zu Spielplatzlösungen oder dem stylischen Holz-Pool für die Terrasse. Auch im Bereich Sauna kann Holz-Haus.de mit einem abwechslungsreichen Sortiment für jeden Anspruch aufwarten. Führende Marken werden angeboten. Negativ ins Gewicht fällt, dass man die Artikel nicht persönlich vor Ort in Augenschein nehmen kann. Auch die für Auslandslieferungen veranschlagten Versandkosten dürften die User eher wenig zum Kauf motivieren.  

Was Holz-Haus.de seinen Kunden bietet:

• Umfangreiches Sortiment
• Individuelle Lösungen
• Aufbauanleitungen
• Viele Zahlungsmöglichkeiten
• Informativen Blog

Bewährt: das Unternehmen

Mit den Vertrieb von Gartenhäusern hat Holz-Haus.de im Jahre 2001 den Betrieb aufgenommen. Heute hat sich das Unternehmen der BauCom Sangerhausen zu einem der deutschlandweit größten Versender von Holzhäusern und Saunen etablieren können. Dabei wird auf renommierte Importeure und Hersteller gesetzt und immer angestrebt, die Artikel preiswerter anzubieten, als die unverbindliche Preisempfehlung dies vorgibt.

Umfangreich: das Sortiment

Mit Gartenhäusern wurde einst begonnen. Längst wurde die Produktpalette erweitert und Blockhäuser und Pavillons zählen ebenso zum Sortiment wie Kinderspielhäuser oder Garagen und Carports. Auch im Bereich von Saunen, Whirlpool und Swimmingpools ist das Angebot umfangreich. Auf Wunsch werden individuelle Lösungen für Garten und Terrasse angeboten.

Nicht zu unterschätzen: das Zubehör

Neben dem klassischen Produktsortiment hat Holz-Haus.de auch umfangreiches Zubehör im Portfolio. Mit den angebotenen Dacheindeckungen, Regenrinnen oder Blumenkästen erfahren die Holzprodukte eine Aufwertung. Daneben fehlt es auch nicht an Farben, Grundierungen und Lacken, um die teils unbehandelt gelieferten Artikel für Wind und Wetter fit zu machen und ihnen optisch den letzten Schliff zu verleihen. Damit Fenster und Türen fachgerecht montiert werden können, sind im Shop die passenden Schrauben, Bänder, Rollen oder Nägel erhältlich.

Vielfältig: die Zahlungsmöglichkeiten

Die Zahlungsmöglichkeiten lassen keine Wünsche offen. Zur Wahl stehen Vorkasse oder Sofortüberweisung. Bei der Zahlung per Vorkasse überweist der Kunde den Betrag vor Lieferung der Ware und erhält einmalig auf seine Rechnung 2% Rabatt. Der Rechnungskauf wird mittels Klarna abgesichert und es fallen 2% Servicegebühr an. Bei der Kreditkartenzahlung werden VISA, MasterCard und American Express akzeptiert. Praktisch ist die Ratenzahlung, die über die Santander Bank abgewickelt wird. Die Raten können bis zu einem Zeitraum von 72 Monaten angesetzt werden.

Gut organisiert: der Versand  

Der Lieferzeitraum wird allgemein als zügig beschrieben. Die Kalenderwoche, wenn die Auslieferung erfolgt, kann der Kunde der Auftragsbestätigung entnehmen. Der angewiesene Logistikpartner wird sich wenige Tage vor Auslieferung telefonisch beim Kunden melden und Liefertag und Lieferzeit nochmals genau abstimmen. Der Kunde sollte hier jedoch einen Spielraum von mehreren Stunden einplanen, denn gegen das hohe Verkehrsaufkommen auf Deutschlands Straßen sind die Auslieferungsfahrer leider machtlos. Sinnvoll ist, die Handynummer des Fahrers zu erfragen, um nicht unnötig Zeit totschlagen zu müssen.

Geht ins Geld: die Versandkosten

Bei den Versandkosten muss bedacht werden, dass es sich nicht um handliche Pakete mit Bekleidung oder Büchern handelt, sondern sperrige Artikel einiges mehr an Aufwand beanspruchen. Für Lieferungen innerhalb Deutschlands würden wir die Versandkosten noch als akzeptabel erachten. Bis 69,99€ Warenwert sind 7,50€ zu zahlen. Ab 200€ sind es 35€. Weniger Glück haben Kunden in Österreich. Hier übersteigen die Versandkosten für Artikel von 200€ Bestellwert diesen um ganze 69€. Ähnlich gestalten sich die Kosten für Belgien, die Niederlande, Luxemburg und Liechtenstein. Möchte sich jemand aus einem nicht hier aufgeführten Land etwas von Holz-Haus.de anliefern lassen, dann dürften Versandkosten von pauschal 1.500€ diesen Plan wohl zunichte machen.

Weiteres Manko: Filialen oder Ausstellungsflächen

Viele Kunden legen Wert darauf, sich das Gartenhaus oder den Pool vorab aufgebaut direkt beim Hersteller anschauen zu können. Dies ist bei Holz-Haus.de leider nicht möglich, denn das Unternehmen verfügt weder über Filialen noch über eine Ausstellungsfläche. Dem entgegen stehen die günstigen Preise, welche, laut Firmenaussage, durch die Einsparung derartiger Örtlichkeiten erwirkt werden können.

Vorhanden: die Garantie

Auf alle bei Holz-Haus.de bestellten Artikel gewährt der Anbieter eine Garantie von 24 Monaten. Der Garantiezeitraum beginnt mit dem Tag, an dem die Ware an den Kunden übergeben wird. Schäden, die der Kunde selbst durch eine unsachgemäße Handhabung verursacht hat, sind von der Garantie ausgenommen. Ebenso gilt die Garantie nicht bei natürlichem Verschleiß. Dies kann bei unbehandeltem Holz einer niedrigen Wertigkeitsklasse schnell der Fall sein. Daher empfiehlt sich die Nachbehandlung. Entsprechende Farben und Lasuren sind ebenfalls im Shop zu haben.

Fazit

Der Werkstoff Holz steht im Mittelpunkt des Angebotes von Holz-Haus.de. Das Unternehmen aus Sangerhausen in Thüringen hat sich dabei schrittweise vom Anbieter für Gartenhäuser zu einem führenden Ausstatter mit Gartenhäusern, Saunen, Pools, Carports oder Spielplatzbedarf entwickelt. Das Angebot lässt keine Wünsche offen und auch die Preise sind ein Anreiz. Einen Dämpfer erfährt der Kunde durch die besonders für Lieferungen ins Ausland horrenden Versandkosten. Weiterhin kritisieren viele Kunden eine fehlende Ausstellungsfläche. Das Angebot ist hochwertig, die Lieferung geht zügig von statten und auch der Kundenservice berät fachgerecht und freundlich. Der Shop kann also durchaus empfohlen werden und daher vergibt Erfahrungen.com die Testnote: “Gut”.