HELLWEG Erfahrungen & Bewertungen 2024

HELLWEG im Test - Note: Sehr gut

Für geschäftliche und private Bauvorhaben und Renovierungsarbeiten finden Kunden ein riesiges Sortiment an Baustoffen, Werkzeugen und Zubehör im HELLWEG Onlineshop. Das Dortmunder Unternehmen ist mit seinen zahlreichen Filialen und dem Webstore eine ideale Anlaufstelle, wenn es um das Heimwerken geht. Günstige Produkte und hochwertige Markenwaren finden sich online ebenso, wie zahlreiche Produkte für den garten, das Haus oder Wohnaccessoires. Mit einem guten Service im Bereich Bestellung, Beratung und Bezahlung sowie einer schnellen Lieferung macht der Onlineeinkauf großen Spaß. Im Shop kann man sich auch einen Handwerkerservice bestellen oder über das iPhone die App herunterladen und immer die aktuellsten Angebote mobil einsehen.

Das Angebot im Überblick

• Online-Baumarkt mit vielen Services
• Hunderte Produkte rund ums Bauen und Renovieren
• Flexible Zahlungsmöglichkeiten

Modern: Der Onlineauftritt von HELLWEG

Frisch und modern präsentiert sich HELLWEG im Internet. Der freundlich gestaltet Webshop bietet Besuchern eine einfache Menüführung und verwirrt nicht durch zu viele Informationen, welche in manch anderen Webshops allesamt auf der Startseite „abgeladen“ wurden. Mit dem schön designten und gut strukturierten Webstore macht Onlineshopping Spaß.

Groß: Das Sortiment rund um Bauen und Wohnen

In einer wirklich großen Auswahl finden Kunden hier alles, was sie für ihr Heimwerkerprojekt benötigen: Werkzeug in allen Varianten und Preisklassen, Baumschienen und Zubehörteile oder auch Bodenbeläge, Fenster und Türen sowie andere Baustoffe. Auch Wohnungseinrichtungen und Dekorationen können bei HELLWEG online bestellt werden.

Super günstig: Die Wochenangebote auf einen Blick

Auf der Startseite werden alle aktuellen Angebote der Woche in einer Bilder-Slideshow dargestellt. So müssen Kunden nicht lange nach günstigen Aktionen und den Wochenangeboten aus den Prospekten suchen, sondern können mit einem Klick auf das Bild sofort bestellen.

Einfach: Der Bestellprozess

Durch die sehr gut strukturierte Navigation ist das Bestellen von bestimmten Produkten ebenso einfach, wie das Bestellen nach „Bauchgefühl“. Man kann also entweder über die Navigation suchen, die Wochenangebote du Empfehlungen auf der Startseite zum Einstieg nutzen oder eine Artikelsuche über das Suchformular tätigen. Der weitere Bestellprozess ist kinderleicht und intuitiv möglich.

Ausführlich: Die Artikelbeschreibungen

Dank sehr guter Artikelbilder und einer ausführlichen Beschreibung der einzelnen Produkte sind Kunden optimal informiert. Zusätzlich können Bewertungen von anderen Kunden direkt in der Artikelansicht gelesen und selbst abgegeben werden. Detaillierte Angaben zum Versand finden sich dort ebenfalls. Insgesamt ist ein Einkauf damit einfach möglich, denn wichtige Infos müssen nicht irgendwo zusammengesucht werden und durch die Bewertungen der Kunden weiß man schon vor dem Kauf, was einem das Produkt bringt.

Zielführend: Die Kaufberatung

Insbesondere beim Bodenbelag, aber auch bei anderen Produkten, kann man sich oft nicht entscheiden. Mit der virtuellen Kaufberatung ist aber auch das kein Problem mehr. Hier werden eigene Angaben zu verschiedenen Bereichen gemacht, und der virtuelle Kaufberater spuckt dann exakt die Artikel aus, die gewünscht sind. Dabei werden viele Infos gegeben, dass am Ende auch tatsächlich das richtige Produkt ausgesucht wurde.

Toll: Viele Tipps und Ideen im Shop

Innerhalb des Webstores finden sich auch zahlreiche Tipps und Inspirationen zu allen Bereichen des Heimwerkens. Ob im Wohnbereich, im garten oder bei bestimmten Bauvorhaben – die vielen informativen Artikel geben eine Richtung an oder eben die zündende Idee. Dabei finden sich auch Videoanleitungen, um komplizierte Vorgänge noch einfacher zu erklären.

Wunderbar: Der Online-Service

HELLWEG glänzt mit einem super Service, denn neben den Tipps und Infos oder der Kaufberatung können Kunden auch die Konfigurator für Gartenhäuser oder den eigenen Saunabau nutzen. Weiterhin ist es auch möglich, einen Montageservice bzw. Handwerkerservice zu ordern, somit wird auch Laien im Handwerken gut, günstig und schnell geholfen.

Lange erreichbar: Der Kundenservice von HELLWEG

Erreichbar ist der Kundenservice entweder über das Online-Kontaktformular oder telefonisch. Dabei sind die Telefone Montag bis Samstag von 8 Uhr bis 20 Uhr bzw. samstags bis 18 Uhr durchgängig besetzt. Das ist eine wirklich lange Servicezeit für einen Onlineshop und Top!

Schnell: Der Versand

Lieferfähige Artikel werden über den Logistikpartner DHL schnell und sicher ausgeliefert, meist binnen 3 Tagen. Größere, sperrige Artikel kommen mit einer Spedition und sind ebenfalls recht zügig beim Kunden.

Das Kundenplus: Die HELLWEG Kundenkarte

Mit der Kundenkarte von HELLWEG sichern sich Kunden einige Vorteile, die nicht zu verachten sind. Beispielsweise gibt es bis 10 Prozent Rabatt für Einkäufe. Mit der Kundenkarte können Nutzer auch auf Rechnung bezahlen oder sich via SMS benachrichtigen lassen, wenn bestimmte Artikel im Markt in Wohnortnähe abholbereit stehen.

Fazit

Der virtuelle Baumarkt HELLWEG bietet seinen Besuchern ein umfangreiches Sortiment in den Bereichen Heimwerken und Bauen an. Ob Werkzeug, Baumaschinen, Baustoffe oder Wohneinrichtungen, hier im HELLWEG Shop findet sich wirklich alles. Mit wöchentlichen Angeboten und der Kundenkarte können Kunden beim Einkauf sparen. Der Versand ist recht flott und die Zahlungsmöglichkeiten flexibel. Außerdem bietet HELLWEG zahlreiche Services im Bereich Beratung, Konfiguration von Gartenhaus und Sauna oder beim Aufbau von sperrigen Produkten. Die Servicehotline ist zusätzlich bis 20 Uhr unter der Woche erreichbar. Viel Service und eine riesige Auswahl zu günstigen Preisen; wir geben dem Online-Baumarkt die Note „Sehr gut“.