Generali Erfahrungen & Bewertungen 2020

Wohngebäudeversicherung: Die Mieter gehen für geraume Zeit ins Ausland und das Haus wir nicht ständig bewohnt, da die Kinder andernorts studieren. Die Versicherung kündigt fristlos und ohne Angabe von Gründen, bietet keinen neuen Vertrag an. Unterrichtet nicht. Die Kündigung kam per Post mit fast einer Woche Verzögerung. Das braucht man nicht.

Hagelschaden München/Germering, 10.06.2019 (Haus und Auto). Versicherungen: Wohngebäude, Hausrat KFZ-Teilkasko. Kein online-Abschluss sondern über Vertretung/Berater - das mag ein paar Euro mehr kosten, ist für mich aber die deutlich bessere Lösung, da ich mich nicht mit dümmlichen und sturen Web-Formularen herumärgern muss, sondern normale Menschen am Telefon habe. Die Katastrophe: Hausdach völlig demoliert, Innenräume/Möbel teilweise durchnässt, Auto verhaltnismässig wenig beschädigt. Nach kurzfristigem Kontakt erfolgte eine schnelle, persönliche Begutachtung seitens Generali-Beauftragter. Ergebnis nach wenigen Verhandlungen: Sofortüberweisung angemessener (Teil-) Beträge für Hausrat- und Gebäude- Schäden. Per weiterer Vereinbarung einen angemessenen Restbetrag schnellstens überwiesen bekommen. Somit nach wenigen Wochen bereits vollkommen entschädigt, sämtliche meiner Aufwände wurden also schnell und angemessen beglichen. Ich bin bestens beraten, bedient und versorgt worden. Somit gibts meinerseits nichts zu bemängeln, alles bestens. M.Schneider, Germering

Ich hatte im Sommer 2016 einen Motoradunfall in Südtirol. Ich bin von hinten von einem Auto angefahren worden, auf einer Kreuzung im Überholverbot. Schuldfrage ist also relativ eindeutig. Seither antwortet die Generali in Italien nicht auf Schreiben von Versicherungen, Anwälten oder dem Gutachter. Die Generali setzt offenbar darauf das ich nicht in Italien klagen möchte und verweigert deshalb die Schadensregulierung. Die deutsche Generali kooperiert auch nicht. Ein schäbiges und unmoralisches Verhalten. Ich empfehle keine Geschäfte mit einer so windigen Firma zu machen. Sogar die Anwälte zeigen sich betroffen. Mathias Lenz

Da viele Leute negative Aussagen tätigen, was ich sicher nicht in Frage stellen möchte, möchte ich trotzdem meine positiven Erfahrungen kundgeben. Bin seit 25 Jahren mit meinen wechselnden Autos bei der Generali versichert und habe in diesen Jahren leider drei Vollkaskoschäden melden müssen. Alle Schäden wurden vollständig bezahlt. Da ich noch einen alten Vertrag hatte, hat die Versicherung sogar mir ein Neufahrzeug vor die Tür gestellt. Das alte Fahrzeug hatte 40000 km runter und war 14 Monate alt. Was ich aber auch glaube, dass es besser ist, direkt einen Generalunternehmer von Generali als Vertreter zu nehmen, als einen kleinen Versicherungskrauter der mehrere Versicherungen vertritt. Hatte noch nie in den vielen Jahren Probleme mit der Versicherung. Ich weiß, dass ich durch einen Wechsel über 200 Euro im Jahr sparen könnte, aber ich habe lieber einen direkten Ansprechpartner.

Ich bin seit über 5 Jahren Kunde der Generali Gebäudeversicherung. Bisher habe ich zweimal einen Schaden eingereicht, einmal wegen Graffitibeschädigung meiner Garage, das andere mal auf Grund von Sturmschäden. Beide Schäden wurden nicht ausgeglichen.

Kann leider die schlechten Kritiken auch nur bestätigen, ist die gegnerische Versicherung, da war ein klares Schuldeingeständnis, aber trotzdem kein Geld. Nach langem Hin und Her, nur ein Drittel dessen bekommen, wollen noch auf das Polizeigutachten warten, das ist längst durch und bestätigt unser Unschuld, aber Generali zahlt nicht, das wir derweil auf dem finanziell trockenen sitzen, weil natürlich schon in Vorauszahlung gegangen, völlig egal. Ob wir da noch Geld bekommen?! Überlegt euch gut sich da zu versichern.

Nach schaden wird man hingehalten, teilweise ignoriert, auf Emails, telefonische nachfragen bekommt man keine Antwort. Nach 9 Monaten hin und her (schadenshöhe übrigens gerade mal 1200€) kommt dann zumindest eine schriftl. Ablehnung. Selbst auf die Kündigungsbestätigung warte ich jetzt schon seit 14 Tagen. Nie wieder und absolut nicht zu empfehlen.

Sehr schlechter Kundenservice, man wird für dumm hingestellt, unfreundlich behandelt und am Telefon wird auch gern mal in "Babysprache" mit einem gesprochen. So etwas unprofessionelles und unfreundliches habe ich bisher noch nirgends gehabt, deshalb würde ich die Generali für den schlechtesten Kundenservice nominieren. Versprochene Rückrufe bleiben aus und die vorher genannten 3-4 Tage Regulierungszeit sind schon seit Wochen überschritten. Laut Kundenservice dauern E-Mails übrigens 10-12 Tage bis sie beim Empfänger angekommen sind, weil sie die über die Deutsche Post verschicken.

Ich bin schon einen längeren Zeitraum bei der Generali versichert (Haftpflicht) Nun hatte ich erstmals einen Wasserschaden bei der Generali gemeldet und Sie kommen für den Schaden nicht auf. Was nutzt mir eine Versicherung die nur ihre Beiträge kassiert, aber im Schadensfall nicht zahlt?! Das ist praktisch gleichbedeutend, wie keinen Versicherungsschutz zu besitzen. Somit werde ich umgehend diese "Versicherung" kündigen!

Wie schon von anderen Nutzern beschrieben, werden Absprachen nicht eingehalten. Wir warten seit Wochen auf die versprochene und schriftlich bestätigte Auszahlung eines Teilbetrages unseres Riestervertrages für die bereits überfällige Zahlung der Sondertilgung für unser Einfamilienhaus. Bei Nachfragen wurde ich unfreundlich und aggressiv behandelt. Ich werde die Versicherung wechseln.

Absprachen wurden nicht eingehalten. Auszahlung der Lebensversicherung nicht wie schriftlich vereinbart.

Ich habe nach jahrelanger vorfallsfreier Versicherung bei der Generali einen Haftpflichtschaden gemeldet (Objekt Kamera ca. 200 Euro). Nach monatelangem Hin und Her und schlechtem Service (nur per Post, keine Antwort auf E-Mails, kein telefonischer Kontakt) wurde der Schaden nicht gezahlt. Ich bin sehr enttäuscht und werde zum nächstmöglichen Termin kündigen.

Generali hat sich als guter Partner erwiesen. Auch die Volksfürsorge wurde von der Generali übernommen. Habe dort mein Glas versichert.

Ich bin mit Generali sehr zufrieden. Falls ich mal was anmelden musste, wurde alles tadellos übernommen. Bin sehr begeistert...

ich bin sehr zufrieden mit General. Hatte bislang keine Probleme und wenn ich etwas brauchte, war es schnell und zu meiner Zufriedenheit gelöst

Ich habe sehr gute Erfahrungen mit der Generali gemacht. Leider musste ich meine Berufsunfähigkeitsversicherung bereits nach einer Laufzeit von 5 Jahren in Anspruch nehmen. Ich muss sagen, dass ich begeistert bin. Bereits nach ca. 1-2 Wochen war alles zu meiner Zufriedenheit abgewickelt. Ich freue mich, das das Wort Versicherungen = für sich errungen, bei der Generali nicht zutrifft. Schnellste Bearbeitung und was noch wichtiger für mich war, meine Lücke zur Rente die ich ja mit der BU Rente abgesichert habe, wurde ruck zuck überwiesen. Ich kann nur sagen DANKE. Ich habe auch meinen Mann überzeugt sich beraten zu lassen und das tun wir gerne.

25.02.2014 Das ist echt ein trauriger Verein. Haben bei mir zu viel Betrag für meinen verstorbenen Bruder abgebucht. Seit Oktober 2013 laufe ich dem Verein für eine Rückzahlung hinterher. Telefon, eMail, man kommt einfach nicht weiter. Auf Anfrage per Internet bekommt man zwar ein Ticket aber dann ist wieder Sendestille. Habe den Betrag abgeschrieben aber kann nur warnen. Wenn die Generali vom Kunden was will lassen sie nicht locker. Wenn der Kunde was von Generali will kennen Sie einen nicht. Ich frage mich was passiert, wenn ein Versicherungsfall eintrifft?

Anlässlich eines Fahrzeugwechsels galt es zu prüfen, ob ein neuer Versicherer nicht preisgünstiger ist. Unser altes Fahrzeug hatte nach über 10 Jahren treue Arbeitsverrichtung seinen Ruhestand verdient. Um unseren Wunsch nach einer günstigen Kfz-Versicherung nachkommen zu können, haben wir diverse Internetrechner verwendet, aber auch persönlich einen Versicherungsmakler beauftragt. Über diesen Versicherungsmakler haben wir auch ein sehr gutes Angebot der Generali-Versicherung erhalten. Das Angebot der Generali zeichnet sich nicht nur durch einen günstigen Beitrag aus, sondern auch durch wichtige Leistungsinhalte im Vertrag. Besonders diese Leistungen wissen wir nun zu schätzen, da wir bereits 2 Wochen nach Zulassung einen Unfall hatten. Besagter Unfall erfolgte auf einer Landstraße und unser Auto kollidierte bei Dämmerung mit einem Hund. Der arme Hund, wir konnten den Zusammenprall aber nicht vermeiden. Der Schaden an unserem Auto war beträchtlich. Nach telefonischer Rücksprache mit dem Schadenservice der Generali-Versicherung waren wir aber erst einmal erleichtert, da uns gleich mitgeteilt wurde, dass auch der Zusammenprall mit einem Hund versichert ist (ansonsten wohl nur Zusammenprall mit Haarwild). Der Kontakt in diesem Zusammenhang war sehr angenehm mit der Generali, weil alle Ansprechpartner Verständnis zeigten und sich viel Mühe gaben. Einziger Kritikpunkt wäre u. U. die Tatsache, dass der Beitrag stark ansteigt sowie wir unseren Sohn als Mitfahrer im Vertrag angeben. Bei jüngeren Fahrern scheinen aber alle Kfz-Versicherungen teurer zu werden.