floordirekt.de Erfahrungen & Bewertungen 2020

Ich kann mich nicht beschweren. Habe Gummimatten für die Pferdebox bestellt. Sind wie beschrieben und waren innerhalb eine Woche geliefert. Ein Versandstatus wäre nicht schlecht, aber sonst alles ok.

Mein Produkt entspricht nicht der Beschreibung und den Produktbildern. An der Hotline komme ich nicht durch. Der Verkäufer verweigert nach mehrfachen Mails noch immer die Rücknahme. Das Geld ist wohl weg. Ich hätte vorher die Bewertungen im Netz besser lesen sollen.

Die Fußmatte entspricht nicht der Beschreibung. Sie war nur oberflächlich gefärbt aber nicht durchgefärbt. Von der Seite sah das dann schlimm aus. Außerdem war der Zuschnitt sehr schlecht, die Matte war sehr zerfranst an den Rändern. Außerdem schlechter Service da keine Rücknahme von fehlerhaftem Produkt.

Ich habe 3 Teppiche bestellt. Scheinbar hatten 2 davon einen Mangel und wurden von floordirekt storniert. Problematisch aus meiner Sicht: Telefonische Erreichbarkeit: nicht gegeben. Informationen zur Bestellabwicklung: locker 2 Tage verspätet (GLS hat mich über geänderte Lieferungen informiert und 2 Tage später erst floordirekt) Ich bat um eine geänderte Rechnung unter Ausbuchung der stornierten Teppiche und bekomme: die original-Rechnung nur erneut zugestellt. Ich bat erneut um eine korrigierte Rechnung und bekomme nur die Antwort, dass der Storno im Rechnungswesen vermerkt ist. Ich habe nun selbst gerechnet und überwiesen, aber werde definitiv nicht noch einmal hier bestellen.

Alles super!