Donnerstag, 14 Oktober 2021
Leider bin ich überhaupt nicht zufrieden. Ich hatte eine Gemüseschale bestellt, als sie ankam, war es so, dass sie an einer Seite breiter war, als an der anderen Seite und ich musste sie zurückschicken. Der Retoureschein, der mir per Mail geschickt wurde war ungültig, aber nach einigem hin her bekam ich dann einen gültigen. Meine Schuld war, dass ich nicht den original Karton verwendet habe, da mein kleiner Sohn ihn beschädigt hatte. Ich benutzte einen Karton aus einer Tierhandlung, indem 2 Spielbälle voher waren, die noch mal in je einem kleinerem Karton verpackt waren. Ich fragte bei Fiyo per Mail nach einiger Zeit nach, ob die Schale angekommen sei, obwohl sie mir voher eine Mail schickten, dass wenn die retunierte Ware bei ihnen eintreffen würde, würden sie sich sofort bei mir melden. Na ja, nachdem ich nachgefragt hatte, erhielt ich eine Mail, das die Gemüseschale mit Tierfutter verschmutzt sei und sie deswegen meine Retoure nicht annehmen könnten und ich auch nichts erstattet bekomme. Auf den Fotos, die sie mitschickten, konnten wir erst mal nichts erkennen, was wir Fiyo auch mitteilten. Erst nachdem sie uns ein 2tes vergrößertes Foto schickten, war so etwas wie ein Stückchen Trockenfutter zu erkennen. Wir hatten die Schale sorgfältig mit Luftpolster und Zeitungspapier verpackt, und sie auch noch mit Tesacrep rechts und links an den Seiten befestigt, dass sie nicht verrutschen konnte. In dem Karton befand sich wie gesagt voher kein Tierfutter sondern Bälle. Wir wollten die Schale auch nur umtauschen und die Neue wäre viel teurer gewesen.