fahrrad24.de Erfahrungen & Bewertungen 2024

fahrrad24.de im Test - Note: Sehr gut

fahrrad24.de stellt sich auf seiner Webseite als mittelständisches Unternehmen dar, das seinen Firmensitz auf dem Land hat und seinen Kunden nahezu alles rund um das Fahrrad bis vor die Haustür liefert. Von einzelnen Schrauben bis hin zu fachgerechten Know-how reicht das Leistungsangebot dieses Unternehmens. So hat sich fahrrad24.de über die Jahre gleich mehrere Standbeine geschaffen neben dem klassischen Fahrradgeschäft - dem Velodrom – einen gutgehenden Handel mit Fahrradzubehör, Fahrradkleidung und Fahrradteilen. Die Zielgruppe ist breit gefächert: passionierte Radfahrer, Wiedereinsteiger oder Profis finden hier Fahrräder und Ersatzteile. Wir schauen diesem Shop nun ganz genau auf die Felgen!

Der Service in der Übersicht:

• fachliches Knowhow eines erfahrenen Profis
• alle führenden Marken auf einen Blick
• kostenlose Retoure in 30 Tagen

Professionell: die Website und das Sortiment

Direkt auf der Startseite wechseln die aktuellen Angebote in Header, sodass Sie keine der Topaktionen verpassen. Neben den Fahrrädern bietet das Unternehmen Fahrradzubehör, Fahrradteile und Fahrradbekleidung sowie außergewöhnliche Gadgets im Bereich Lifestyle und Outdoor. Alle angesagten Marken der Bikerszene sind in diesem Shop vertreten, was nicht zuletzt an der jahrelangen Erfahrung, der Leidenschaft und dem Know-how des Unternehmens liegt. Dieser Anbieter kann mittlerweile mehr als 8000 „Gefällt mir-Angaben“ bei Facebook für sich verbuchen und erntet auf Testpilot ausnahmslos positive Bewertungen. Fahren Sie mit dem Mauszeiger auf eine der Hauptkategorien des Menüs, so öffnet sich ein schlüssiges Untermenü, mit allen Fahrradtypen, die es derzeit auf dem Markt gibt. Diese schlüssige Struktur macht noch einmal das breit gefächerte Sortiment und die Leistungsstärke der einzelnen Produktlinien deutlich.

Im Handumdrehen erledigt: Bestellung und Auswahl

Sie sind auf der Suche nach einem passenden Fahrrad? Dann wählen Sie erst das eigene Modell aus den Unterkategorien. Von den komfortablen Cityrädern über professionelle Trekkingräder bis hin zum Dirtbikes ist alles dabei, was das Fahrradherz begehrt. An dieser Stelle sind wir bereits direkt in die detaillierte Produktbeschreibung geradelt. Hier lassen sich verschiedene Rahmengrößen unterscheiden, wie zum Beispiel 44 cm und 49 cm. Sie sind sich nicht sicher, welcher Rahmen der Richtige ist? Mit dem kostenlosen Online-Tool finden Sie im Handumdrehen den passenden Rahmen. Bei jedem Fahrrad hat das System einen weiterführenden Link angebracht. Ist das Rad direkt auf Lager, kann es wenige Tage später in den Versand gehen und ist in 1 bis 3 Tagen bei Ihnen. Mit einem Klick auf das Fahrrad öffnet sich ein weiteres Fenster, das die einzelnen Teile nochmals vergrößert darstellt. Im unteren Bereich der Produktdetails geht es in eine Übersicht zu den technischen Details. Bereits an dieser Stelle haben Sie die Möglichkeit, unter der Karteikarte „Fragen“ Kontakt zu Unternehmen aufzunehmen und direkt zu einem der Modelle eine kostenlose professionelle Beratung einzufordern. Über die direkte Anbindung an den Fachhandel und das Geschäft ist von einer professionellen Beratung auszugehen. Sie gelangen direkt zum entsprechenden Fachverkäufer und nicht in ein anonymes Callcenter.

Fachmännisch: Ansprechpartner bei fahrrad24.de

Die Kunden-Hotline ist Montag bis Freitag von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr mit einem Mitarbeiter besetzt. Erreichen Sie keinen Fachmann über die Kundenhotline, senden Sie einfach eine E-Mail an info@fahrrad24.de oder füllen das Kontaktformular aus. Es macht einen Unterschied, ob Sie bereits eine Bestellung veranlasst haben, oder Interesse an einem der Fahrräder haben. Geben Sie bei einer laufenden Bestellung einfach die Bestellnummer an. So vereinfachen Sie dem Team von fahrrad24.de die Bearbeitung des Sachverhalts.

Große Auswahl: Zahlung der Bestellung

Mit dem Abschluss der Bestellung kommt es zur Auswahl der gewünschten Zahlungsart. Auch hier kann das Unternehmen mit einer enorm hohen Auswahl zwischen verschiedenen Zahlungsraten punkten. Sie wählen zwischen Amazon Payment, Klarna Rechnungen, PayPal, Sofortüberweisung und Kreditkarte wie auch Nachnahme. Bedenken Sie, im Zusammenhang mit der Nachname kommt es zu einer Nachnahmegebühr von 3 Euro, die an den DHL-Boten passend zu übergeben ist. Auf diese Gebühr hat fahrrad24.de keinerlei Einfluss.

Fazit

Fahrrad24.de ist einer der Profis auf dem Markt, der es versteht, das Know-how eines Fachgeschäfts mit dem weit reichenden Einfluss eines Onlineshops zu verbinden. Das leistungsstarke Angebot wird durch persönlichen Service komplettiert und durch verschiedene Zahlungsvarianten sowie einen rekordverdächtigen Versand. Reklamationen und Rückgabe bleiben für jeden Kunden kostenlos, wie auch die Online-Tools - mit denen Sie die passende Rahmenhöhe messen. Werfen Sie einen Blick auf den Blog, der sich für unseren Geschmack doch recht versteckt im unteren Bereich der Webseite aufhält. Unsere Testredaktion hat nun auch Lust bekommen, aufs Fahrrad zu steigen und vergibt für diesen Onlineshop eine sehr gute Bewertung.