europa-go Erfahrungen & Bewertungen 2024

europa-go im Test - Note: Sehr gut

Seit 1959 ist die EUROPA Versicherung AG am Markt, mit der Marke europa-go bietet das Unternehmen eine KFZ Versicherung an, welche ausschließlich online abgeschlossen werden kann. Das Unternehmen hat seinen Firmensitz in Köln. Die Versicherung für Autos und Motorräder kann aufgrund der reinen Onlineabwicklung zu günstigen Preisen angeboten werden. Für Kontaktanfragen, Anliegen oder einer Schadenmeldung stehen ein Telefonischer Support sowie eine 24-Stunden-Schadensmeldemöglichkeit bereit. Im Bereich Kasko-Versicherung bietet das Unternehmen ein Sorglos-Paket an, hierbei werden Schäden in der angeschlossenen Partnerwerkstatt repariert. Für die Anmeldung eines Zweitwagens bietet europa-go besonders günstige Konditionen an.

Das Angebot im Überblick:

• Ein Angebot der SEUROPA Versicherung AG
• Versicherung für Auto und Motorrad
• Komplett online abwickelbar
• Günstige Konditionen

Modern und übersichtlich: Die Webseite

Schick und einfach gehalten wurde die Webseite von europa-go. Das Unternehmen setzt bereits hier auf Transparenz und Übersichtlichkeit, wodurch sich Kunden schnell und gut zurecht finden und ihre Vorteile und Möglichkeiten auf einen Blick sehen und vor allem verstehen können. Die Navigation ist strukturiert, das Kundencenter einfach gehalten.

Sehr gut: Spezialgebiet KFZ

Angeboten werden Versicherungen für das Auto und Motorrad. Weiterhin gibt es auch Kasko-Versicherungen sowie den Schutzbrief und besondere Konditionen für den Zweitwagen. Diese weicht deutlich von der normalen, sonst üblichen Prozentregelung ab, was insgesamt für Kunden deutlich günstiger kommt.

Wunderbar: Die Onlineabwicklung

Ob Versicherungsabschluss, Datenänderung oder Schadenmeldung, im Kundencenter können Kunden alles selbstständig und online abwickeln. Nach der Anmeldung erscheint der persönliche Kundenbereich und führt strukturiert durch die Anwendungen und Eingaben, die je nach Bedarf getätigt werden müssen.

Sehr gut: Das Sorglos Paket

Das Sorglos Paket ist ein Tipp des Versicherers und bringt eine 15-prozentige Beitragsersparnis mit sich. Die Voraussetzung dafür ist die Reparatur in einer der Partnerwerkstätten von europa-go. Dafür gibt es aber zahlreiche Vorteile, etwa den Hol- und Bringservice, Abrechnung durch Kostenvoranschlag, Leihwagen oder die Garantie auf Reparaturen. Außerdem wird das Auto bevorzugt instandgesetzt, sodass lange Ausfallzeiten der Vergangenheit angehören.

Empfehlenswert: Die Rabatte bei der Motorrad Versicherung

Auch bei der Motorradversicherung wird mit Rabatten geworben. Hier gibt es etwa spezielle Branchentarife, Angebote für Bikes mit ABS oder auch die Schadensfreiheitsrabatt bei Teilkasko. Wie viel Rabatt bei welchem Angebot herauskommt, erfahren Kunden durch den Tarifrechner, der für Auto und Motorrad gilt und so vorab bereits die Konditionen anzeigt.

Übersichtlich: Die AGBs von europa-go

Die AGBs sind sehr übersichtlich und relativ verständlich gehalten, von Problemen durch „Kleingedrucktes“ konnte beim Test nichts gefunden, gelesen oder gehört werden. So sind die AGBs für Kunden transparent und übersichtlich gegliedert.

Schnell erledigt: Die Schadenabwicklung

Der Schadenservice bietet die Meldung und Abwicklung bei Schäden online an. Das genaue Vorgehen und der Ablauf werden bereits online ausführlich beschrieben, sodass Kunden sofort wissen, was, wann, wo und wie lange dauert. Die Meldung selbst kann durch eine Schritt-für-Schritt Anleitung online ganz einfach und intuitiv durchgeführt werden. europa-go wirbt mit Schnelligkeit und Transparenz.

Wow: Der Schadenservice für Nicht-Kunden

Auch für Nichtkunden ist bestens gesorgt. Wird ein Schaden durch einen Versicherungsinhaber an einem fremden Auto verursacht, können Nicht-Versicherer auf der Webseite eigenständig die Meldung vornehmen. Sodann steht ein Premium-Service bereit, bei dem die Versicherung den gesamten Ablauf für den Nicht-Kunden übernimmt und sogar die Abholung des KFZ veranlasst, die Reparatur schnell und nur durch Einsatz von Originalteilen organisiert und den Wagen am Ende gereinigt (innen und außen) zum Nicht-Kunden zurückbringt.

Gut erreichbar: Der Kundenservice

Den Kundenservice erreicht man natürlich online via Formular. Im ersten Moment fehlt einem zwar eine E-Mail oder der telefonische Kontakt, jedoch werden die Nachrichten per Formular sehr schnell bearbeitet, bei Bedarf ist dann natürlich auch ein telefonischer Kontakt möglich.

Fazit

Die europa-go ist als Angebot der EUROPA Versicherung AG ein seriöses und cleveres Versicherungsangebot für Autofahrer und Motorradbesitzer. Die Konditionen sind sehr günstig und die zusätzlichen Vorteile lohnenswert. Angeboten werden etwa Ersparnisse im Kasko-Paket von 15 % oder Schadensfreiheitsrabatt bei Motorrädern. Wie viel Ersparnis welches Angebot im Detail bringt, zeigt der Beitragsrechner anhand der individuellen Angaben. Die gesamte Abwicklung geschieht bei europa-go online und eine Schadenabwicklung ist unkompliziert, schnell und unbürokratisch online möglich. Auch für Geschädigte außerhalb der Versicherung werden extra Services geboten, insgesamt überzeugt die europa-go mit seinem Angebot und erhält die Note „Sehr gut“.