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Wie setzt sich die europa-go Bewertung zusammen?

europa-go BewertungenDurchschnittlich wurde europa-go mit 4.1 von 5 bewertet. Basierend auf 8.022 europa-go Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet.

Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren europa-go Bewertungen angesehen werden.

Erfahrungen mit europa-go (6)

  • Gastautor

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    Bewertung: 3

    Dienstag, 11. Juli 2017

    Leider einen Unfall gehabt. Schaden dann online gemeldet. Vollkasko. Reaktion bisher keine, trotz mehrfacher Nachfrage. Beschädigtes Auto steht somit weiterhin in der Garage.

  • Bewertung: 1

    Mittwoch, 01. Februar 2017

    Europa-go erhielt von Dritter Seite Ende des Jahres 2016 eine Schadensmeldung und hat umgehend meinen Schadensfreiheitsrabatt zurückgestuft und einen höheren Beitrag per Lastschrift eingezogen; über die Schadensart und den Umfang wurde ich erst Anfang 2017 nach mehrfacher Rückfrage informiert. Meiner Ansicht nach bin ich nicht Verursacher des Schadens. Auf meine Einrede reagierte die Versicherung erst nach Einzug der zusätzlichen Beitragsforderung mit dem Hinweis, ggf. etwas zu erstatten, wenn die Bearbeitung abgeschlossen ist.

    Meiner Meinung nach gilt hierzulande noch die Unschuldsvermutung, bis anderes bewiesen ist - nicht aber bei europa-go. Diese Vorverurteilung zu meinem Nachteil, ohne überhaupt mit Details über einen angeblich von mir verursachten Schaden konfrontiert zu sein, halte ich für sittenwidrig.

    Über den Bearbeitungsstand der Schadensprüfung erhalte ich keine Nachricht - erst als ein externer Gutachter bei mir anrief, erfuhr ich dadurch Neuigkeiten.

    Ob hier nun Überlastung, einzelnes Fehlverhalten, Fahrlässigkeit oder Vorsatz vorliegt, kann ich nicht beurteilen; ein Qualitätsmerkmal ist dieses Vorgehen allerdings nicht!
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  • Bewertung: 1

    Samstag, 14. Januar 2017

    2 Fahrzeuge bei der Deutschen Internet Versicherung angemeldet und von der Europa Go übernommen, 4 Jahre kein Schaden kein Problem. Doch dann erreicht die erste Versicherung eigentlich SF26 doch die Europa Go mauert: alter Vertrag geht nur bis SF25, leider sinken nun auch die Beiträge nicht mehr.
    Ein Jahr später ein selbstverursachter Schaden beim 2.Fahrzeug. Wir bitten um Meldung wenn ein Anspruch gestellt wird und die Option des Schadensrückkaufs. Doch die Europa Go meldet sich nicht. Statt dessen wird unsere Versicherung hochgestuft. Wir schicken insgesammt 14 Anfragen, Beschwerden und Einschreiben - keine einzige Antwort. Der angegebene Ansprechpartner ist nie erreichbar.
    Konsequenz: Wir kündigen beide Versicherungen und können die Europa Go keinesfalls empfehlen, wechseln zur HUK bei deutlich niedrigeren Beiträgen.
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Mehr Erfahrungsberichte anzeigen

europa-go im Test - Note: Sehr gut

europa-go Testbericht
Seit 1959 ist die EUROPA Versicherung AG am Markt, mit der Marke europa-go bietet das Unternehmen eine KFZ Versicherung an, welche ausschließlich online abgeschlossen werden kann. Das Unternehmen hat seinen Firmensitz in Köln. Die Versicherung für Autos und Motorräder kann aufgrund der reinen Onlineabwicklung zu günstigen Preisen angeboten werden. Für Kontaktanfragen, Anliegen oder einer Schadenmeldung stehen ein Telefonischer Support sowie eine 24-Stunden-Schadensmeldemöglichkeit bereit. Im Bereich Kasko-Versicherung bietet das Unternehmen ein Sorglos-Paket an, hierbei werden Schäden in der angeschlossenen Partnerwerkstatt repariert. Für die Anmeldung eines Zweitwagens bietet europa-go besonders günstige Konditionen an.

Das Angebot im Überblick:

  • Ein Angebot der SEUROPA Versicherung AG
  • Versicherung für Auto und Motorrad
  • Komplett online abwickelbar
  • Günstige Konditionen

Modern und übersichtlich: Die Webseite

Schick und einfach gehalten wurde die Webseite von europa-go. Das Unternehmen setzt bereits hier auf Transparenz und Übersichtlichkeit, wodurch sich Kunden schnell und gut zurecht finden und ihre Vorteile und Möglichkeiten auf einen Blick sehen und vor allem verstehen können. Die Navigation ist strukturiert, das Kundencenter einfach gehalten.

Sehr gut: Spezialgebiet KFZ

Angeboten werden Versicherungen für das Auto und Motorrad. Weiterhin gibt es auch Kasko-Versicherungen sowie den Schutzbrief und besondere Konditionen für den Zweitwagen. Diese weicht deutlich von der normalen, sonst üblichen Prozentregelung ab, was insgesamt für Kunden deutlich günstiger kommt.

Wunderbar: Die Onlineabwicklung

Ob Versicherungsabschluss, Datenänderung oder Schadenmeldung, im Kundencenter können Kunden alles selbstständig und online abwickeln. Nach der Anmeldung erscheint der persönliche Kundenbereich und führt strukturiert durch die Anwendungen und Eingaben, die je nach Bedarf getätigt werden müssen.

Sehr gut: Das Sorglos Paket

Das Sorglos Paket ist ein Tipp des Versicherers und bringt eine 15-prozentige Beitragsersparnis mit sich. Die Voraussetzung dafür ist die Reparatur in einer der Partnerwerkstätten von europa-go. Dafür gibt es aber zahlreiche Vorteile, etwa den Hol- und Bringservice, Abrechnung durch Kostenvoranschlag, Leihwagen oder die Garantie auf Reparaturen. Außerdem wird das Auto bevorzugt instandgesetzt, sodass lange Ausfallzeiten der Vergangenheit angehören.

Empfehlenswert: Die Rabatte bei der Motorrad Versicherung

Auch bei der Motorradversicherung wird mit Rabatten geworben. Hier gibt es etwa spezielle Branchentarife, Angebote für Bikes mit ABS oder auch die Schadensfreiheitsrabatt bei Teilkasko. Wie viel Rabatt bei welchem Angebot herauskommt, erfahren Kunden durch den Tarifrechner, der für Auto und Motorrad gilt und so vorab bereits die Konditionen anzeigt.

Übersichtlich: Die AGBs von europa-go

Die AGBs sind sehr übersichtlich und relativ verständlich gehalten, von Problemen durch „Kleingedrucktes“ konnte beim Test nichts gefunden, gelesen oder gehört werden. So sind die AGBs für Kunden transparent und übersichtlich gegliedert.

Schnell erledigt: Die Schadenabwicklung

Der Schadenservice bietet die Meldung und Abwicklung bei Schäden online an. Das genaue Vorgehen und der Ablauf werden bereits online ausführlich beschrieben, sodass Kunden sofort wissen, was, wann, wo und wie lange dauert. Die Meldung selbst kann durch eine Schritt-für-Schritt Anleitung online ganz einfach und intuitiv durchgeführt werden. europa-go wirbt mit Schnelligkeit und Transparenz.

Wow: Der Schadenservice für Nicht-Kunden

Auch für Nichtkunden ist bestens gesorgt. Wird ein Schaden durch einen Versicherungsinhaber an einem fremden Auto verursacht, können Nicht-Versicherer auf der Webseite eigenständig die Meldung vornehmen. Sodann steht ein Premium-Service bereit, bei dem die Versicherung den gesamten Ablauf für den Nicht-Kunden übernimmt und sogar die Abholung des KFZ veranlasst, die Reparatur schnell und nur durch Einsatz von Originalteilen organisiert und den Wagen am Ende gereinigt (innen und außen) zum Nicht-Kunden zurückbringt.

Gut erreichbar: Der Kundenservice

Den Kundenservice erreicht man natürlich online via Formular. Im ersten Moment fehlt einem zwar eine E-Mail oder der telefonische Kontakt, jedoch werden die Nachrichten per Formular sehr schnell bearbeitet, bei Bedarf ist dann natürlich auch ein telefonischer Kontakt möglich.

europa-go Testbericht Fazit - Note: Sehr gut

Die europa-go ist als Angebot der EUROPA Versicherung AG ein seriöses und cleveres Versicherungsangebot für Autofahrer und Motorradbesitzer. Die Konditionen sind sehr günstig und die zusätzlichen Vorteile lohnenswert. Angeboten werden etwa Ersparnisse im Kasko-Paket von 15 % oder Schadensfreiheitsrabatt bei Motorrädern. Wie viel Ersparnis welches Angebot im Detail bringt, zeigt der Beitragsrechner anhand der individuellen Angaben. Die gesamte Abwicklung geschieht bei europa-go online und eine Schadenabwicklung ist unkompliziert, schnell und unbürokratisch online möglich. Auch für Geschädigte außerhalb der Versicherung werden extra Services geboten, insgesamt überzeugt die europa-go mit seinem Angebot und erhält die Note „Sehr gut“.

europa-go Testberichte (1)

  • europa-go Auszeichnung

    KFZ-Versicherer, Beste Tarife, 11/2014

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Website Vorschau: www.verivox.de

europa-go Website Screenshot

Die Online-Kfz-Versicherung europa-go ist eine Marke der EUROPA Versicherungs AG, welche 1959 in Köln gegründet wurde. Die Abwicklung erfolgt bei europa-go ausschließlich online. Der Kunde führt alle Änderungen selbst durch und nur im Schadensfall kommt ein telefonischer Kontakt zu Stande. Diese Einsparungen in Ablauf und Support gibt europa-go in Form von günstigen Preisen direkt an die Kunden weiter. Im Schadensfall ist eine 24-Stunden Hotline geschaltet. Angeboten werden Auto- und Motorradversicherungen. Die Kasko-Versicherung schließt ein Sorglos-Paket ein, wenn das Fahrzeug in einer der angeschlossenen Partnerwerkstätten repariert wird. Besonders günstige Konditionen erwarten die Kunden von europa-go bei der Versicherung des Zweitwagens.