Der Palmenmann Erfahrungen & Bewertungen 2024

Der Palmenmann im Test - Note: Gut

Der Palmenmann ist ein Onlineshop für mediterrane Pflanzen, Palmen und Zubehör. Das Angebot reicht hier von Pflanzen für Zimmer und Büro sowie für Palmen und auch heimische Pflanzen, welche als Topf Ware oder in der Erde auch im Freien aufgestellt werden können. Im Shop finden sich zahlreiche Rabattangebote, welche Großbesteller ebenso ansprechen, wie Kunden mit kleineren Warenkörben. Beim Kundenservice bietet Der Palmenmann eine gute Beratung per Telefon oder Kontaktformular an, Interessierte können sich die Gewächshäuser auch vor Ort ansehen und Waren gleich kaufen und mitnehmen. Ausgeliefert werden die Produkte mittels Spedition oder DPD zum Pauschal-Versandkostenpreis.

Das Angebot im Überblick

• Onlineshop für Palmen und Co
• Große Auswahl
• Viele Rabattangebote

Übersichtlich: Der Onlineshop von Der Palmenmann

Der Palmenmann präsentiert einen sehr übersichtlichen und leicht bedienbaren Onlineshop, in welchem sich Kunden auf Anhieb gut zurecht finden. Die verschiedenen Produkte sind gut kategorisiert, langes Suchen nach bestimmten Pflanzen ist somit hinfällig.

Groß: Das Pflanzenangebot

Der Palmenmann bietet weit mehr als nur Palmen an, denn das Angebot reicht von heimischen Zierpflanzen für Drinnen und Draußen über Nadelgehölze bis hin zu mediterranen Gewächsen. Hinzu kommen auch Fruchtbäume, Hydropflanzen und Kunstpflanzen in allen erdenklichen Größen.

Wenig hilfreich: Die Produktbeschreibungen

Die Produktbeschreibungen sind leider sehr knapp gehalten, was gerade bei empfindlichen Palmengewächsen schade ist. Denn die richtige Pflege, die Haltung und Überwinterung sollte schon näher erläutert werden. In den Stichproben fanden sich aber nur die allernötigsten Informationen zur jeweiligen Pflanze.

Bestens: Die zahlreichen Sparmöglichkeiten

Kunden haben im Onlineshop massig gute Möglichkeiten, beim Einkauf zu sparen. Der Shop bietet nicht nur ein immer wechselndes Angebot der Woche an, sondern auch Sonderposten, Restposten und weitere Rabattangebote. Diese werden immer und in jeder Kategorie angezeigt, man „stolpert“ somit immer über die besonderen Sparmöglichkeiten.

Mitgedacht: Sonderrabatte für Großbesteller

Für Großbesteller bietet Der Palmenmann ebenfalls ein besonderes Staffelangebot an. Je nach Bestellsumme werden hier für zukünftige Käufe satte Rabatte gegeben. Die Mindestsummen liegen jedoch auch entsprechend hoch, weshalb sich diese Rabattangebote auch speziell an Großbesteller und den Gewerbebereich richten.

Uninteressant: Das Blog zum Shop

Zwar wird der Blog im Onlineshop spannend beworben, die Artikelfülle und Inhalte lassen jedoch zu wünschen übrig. Die in der Detailansicht fehlenden Produktinfos finden sich statt informativer Beiträge genauso im Blog, wie die bereits auf jeder anderen Ebene beworbenen Rabattaktionen.

Spitze: Die Facebook Fanpage

Innerhalb der Fanpage werden Kunden über Rabatte und Sonderangebote informiert, erhalten Einblicke in neue Artikel und auch in die Arbeitsweise des Unternehmens. Die Fanpage ist daher informativ und interessant gestaltet.

Schnell: Der Versand der Waren

Innerhalb der Detailansicht der Pflanzenartikel wird anhand einer Ampel angezeigt, ob das jeweilige Produkt vorrätig ist. Sofern dies der Fall ist, werden die Waren innerhalb der angegebenen Zeit ausgeliefert. Dies geschieht oftmals binnen wenigen Werktagen. Für die Zustellung ist DPD oder eine Spedition zuständig. Die Versandgebühren sind gestaffelt, bezahlt wird bei Mehrfachprodukten immer der höchste Versandpreis.

In Ordnung: Bezahlen im Onlineshop

Die Bezahlung im Onlineshop geschieht mittels Kreditkartenzahlung, Vorausüberweisung, PayPal oder per Barzahlung bei Abholung. Auch die Bezahlung über Sofortüberweisung.de ist bei Der Palmenmann möglich.

Freundlich: Der Kundenservice

Der Kundenservice ist unter der Woche sehr gut erreichbar. Das freundliche Team berät und unterstützt zu allen Belangen. Die Kontaktaufnahme geschieht mittels Telefon, Mail oder über das Online Formular im Shop.

Einfach: Die Retouren Abwicklung

Bei der Retouren Abwicklung müssen Kunden den Schein zunächst über die Webseite von DPD ausfüllen. Die Abgabe des Paketes erfolgt demnach ebenfalls in einem DPD Shop. Bei Speditionsretouren übernimmt der Händler die Abwicklung. Die Kosten der Rücksendung hat grundsätzlich der Kunde zu tragen.

Fazit

Die Auswahl an Palmen, mediterranen Pflanzen und weiteren Zubehörartikeln im Shop von Der Palmenmann ist groß. Vor allem bei den Preisen lohnt sich ein Blick in den Onlineshop, denn der Händler bietet reichliche Möglichkeiten an, beim Einkauf zu sparen. So gibt es Restposten, Sondernagebote und ein regelmäßig wechselndes Angebot der Woche. Der Versand ist je nach Bestellung nicht ganz günstig und eine Retoure muss vom Kunden veranlasst und auch bezahlt werden. Der Bestellvorgang an sich ist einfach und bequem, der Kundenservice war auch sehr gut erreichbar und freundlich. Insgesamt schafft es Der Palmenmann auf eine Testnote „gut“.