Die in Saarbrücken ansässige Generali-Tochter CosmosDirekt stellt ihren Kunden verschiedene Apps zur Verfügung. Neben einem Finanzassistenten für die generelle Vertragsverwaltung steht auch eine Anwendung zur Schadenmeldung über mobile Endgeräte zur Verfügung.
Mit der CosmosDirekt App „Finanzassist“ können nicht nur Verträge bei dem Versicherer, sondern alle online geführten Konten, Depots, Kunden- und Bonuskarten online über ein mobiles Endgerät verwaltet werden. Auch Transaktionen wie etwa Überweisungen und Daueraufträge sind möglich. Die App wird allen Kunden kostenlos zur Verfügung gestellt und wurde im Hinblick auf die Datensicherheit durch den TÜV Rheinland zertifiziert.
Die App „CosmosDirekt Help“ kann über den iTunes Store heruntergeladen werden und ist ebenfalls dauerhaft kostenlos. Sie dient primär der Meldung von Schäden in den Versicherungssparten Kfz, Haftpflicht, Wohngebäude und Hausrat. Schadenmeldungen bei Personenversicherungen wie etwa Unfallversicherungen sind dagegen nicht möglich. Der Funktionsumfang der App wird durch einen Parkplatzfinder, eine Kennzeichensuche und einige weitere Services mehr oder weniger sinnvoll ergänzt.
Die Versicherungsbedingungen (nicht nur bei CosmosDirekt) verpflichten Versicherungsnehmer zur raschen Meldung von Schäden an den Versicherer. Eine verspätete Meldung kann die Ansprüche auf Leistungen des Versicherers beeinträchtigen. Mit der App lassen sich Schäden relativ einfach und gut dokumentiert übermitteln. Es ist jederzeit möglich aus der App heraus einen Anruf zur Schadenshotline zu starten.
Fazit: CosmosDirekt nimmt die Meldung von Autounfällen sowie Schäden in der Kfz-, Haftpflicht-, Wohngebäude- und Hausratversicherung auch über eine eigens installierte App entgegen. Die Schadenmeldung über die Anwendung funktioniert in der Regel reibungslos, die darüber hinausgehenden Features sind dagegen nicht der Rede wert.
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