Zuletzt aktualisiert: 04.08.2020

Concordia Erfahrungen & Bewertungen 2020

Weil Herz und Verstand zusammen gehören: Die Concordia gibt an ihre Privatkunden und Landwirte das Versprechen, als zuverlässiger Dienstleister und Versicherer potentielle Probleme aus dem Weg zu räumen. Mit dieser Versicherung sorgen Sie schon heute für morgen vor und verschaffen sich den nötigen Freiraum für die eigene Entfaltung. Seit mehr als 150 Jahren stellt die Concordia einen der guten Gründe, zu einem der Marktführer zu wechseln. Gerade im Umweltschutz und in der Nachhaltigkeit engagiert sich dieses Unternehmen in allen Geschäftsbereichen. Über den gleichnamigen Menüreiter finden Sie die regionalen Stützpunkte und Ansprechpartner direkt in Ihrer Nähe.
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Wie setzt sich die Concordia Bewertung zusammen?

Durchschnittlich wurde Concordia mit 3.5 von 5 bewertet. Basierend auf 19 Concordia Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet. Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren Concordia Bewertungen angesehen werden.

Concordia im Test - Note: Sehr gut

Die Concordia-Versicherungen mit Sitz in Hannover versichern Privat- und Firmenkunden sowie Landwirte. Im Privatkundengeschäft tritt der Versicherer als Krankenvollversicherer auf und bietet darüber hinaus Kfz-, Sach-, Wohngebäude-, Rechtsschutz-, Haftpflicht- und weitere Versicherungen an. Über die Hauptverwaltung in Hannover hinaus unterhält die Concordia ein bundesweites Netz aus Beratern und Vermittlern inklusive mehrerer Schadencenter. Vertrieb und Kundenbetreuung werden zu ganz wesentlichen Teilen über diese Berater abgewickelt. Zu einem erheblichen Teil der Sparten und Tarife des Sortiments lassen sich online konkrete Prämien in Erfahrung bringen. Das gilt für Produkte von allen vier Konzerngesellschaften.

Das Angebot der Concordia im Überblick

  • Versicherungen für Privathaushalte, Firmenkunden, Landwirte
  • Beiträge z. T. Online zu berechnen
  • Schadencenter bundesweit

Das Unternehmen: Gruppe mit vier Konzerngesellschaften

Die Historie des Unternehmens reicht bis ins Jahr 1864 zurück: Damals wurde in Hoya/Weser die Mobiliar-Feuerversicherungsgesellschaft Concordia gegründet. Gemessen an den einschlägigen Branchenkennzahlen zählt der heute in Hannover ansässige Versicherer zur zweiten Reihe der deutschen Versicherungswirtschaft. Zur Unternehmensgruppe gehören die Concordia Versicherungsgesellschaft a.G., die Concordia oeco Lebensversicherung AG, die Concordia Rechtsschutzversicherung AG und die Concordia Krankenversicherung AG.

Versicherungen für Privatkunden

Der Versicherer bietet Produkte für Privat- und Firmenkunden sowie landwirtschaftliche Versicherungsnehmer an. Im Privatkundengeschäft zählen Kfz-Versicherungen, Rechtsschutzversicherungen, Krankenvoll- und Zusatzversicherungen, Unfallversicherungen, Berufsunfähigkeitsversicherungen, Kapitallebens- und Rentenversicherungen, Risikolebensversicherungen, Privathaftpflichtversicherungen, Wohngebäudeversicherungen und Hausratversicherungen zum Angebot. In den meisten Sparten bietet die Concordia mehrere Tarife an.

Tarife, Infoblätter und AVB

So gibt es z. B. allgemeine und verkehrsrechtliche Rechtsschutzversicherungen sowie Tarife für den Rechtsschutz von Rentnern und Pensionären. In der Unfallversicherung können Versicherungsnehmer einen Tarif aus verschiedenen Bausteinen zusammensetzen. Haftpflichtversicherungen werden u.a. für Jäger, Tierhalter, Bauherren und Immobilienbesitzer. Im Bereich „Wohnen und Bauen“ sind auch Bauleistungsversicherungen, im Bereich „Todesfall“ auch Sterbegeldversicherungen Bestandteil des Programms. Bis zu den vollständigen Versicherungsbedingungen müssen Besucher des Internetauftritts einige Klicks auf sich nehmen. Dafür sind die versicherten Gefahren und die versicherten Sachen der einzelnen Sparten direkt auf der jeweiligen Unterseite eingebunden und durch Praxisbeispiele ergänzt worden.

Versicherungen für Firmenkunden

Ein wesentlicher Teil des Sortiments betrifft ausschließlich Firmenkunden. Diese können neben klassischen Gebäude- und Inventarversicherungen auch Betriebsunterbrechungsversicherungen, Rechtsschutz- und Haftpflichtversicherungen sowie Versicherungsschutz für den unternehmenseigenen Fuhrpark erwerben. Zum Angebot gehören ferner Leistungen im Zusammenhang mit der  betrieblichen Altersversorgung und dem Versicherungsschutz auf Auslandsreisen.

Versicherungen für Landwirte

Neben Privat- und Firmenkunden zählen auch Landwirte zur Zielgruppe des Versicherers. Landwirtschaftlichen Betrieben werden Rechtsschutz-, Inhalts- und Gebäudeversicherungen angeboten. Der mögliche Versicherungsschutz umfasst darüber hinaus Ertragsausfälle, Haftpflichtversicherungen, Kfz-Versicherungen und landwirtschaftliche Haftpflichtversicherungen. Für alle Zielgruppen gilt: Es ist möglich, Angebote über die Internetseite des Versicherers anzufordern – der Beitrag lässt sich aber nicht für alle Tarife und Sparten ohne vollständige Kontaktaufnahme und die damit verbundene zeitliche Verzögerung berechnen.

Kundenbetreuung und Schadenservice

Ein rudimentärer Teil der Vertragsverwaltung – betreffend Bank- und Adressdaten – kann über Online-Formular abgewickelt werden. Ansonsten wickelt der Versicherer einen wesentlichen Teil der Betreuung über ein Vermittlernetz ab – online lässt sich nach der nächstgelegenen Adresse suchen. Ergänzend dazu steht eine telefonische Kundenbetreuung zur Verfügung, die direkt an die Hauptverwaltung in Hannover angegliedert ist. Der Versicherer betont ausdrücklich, dass es sich nicht um ein externes Callcenter handele. Schäden können online übermittelt werden. Der Versicherer unterhält bundesweit so „Schadencenter“, in denen Versicherungsnehmer Schäden alternativ dazu bzw. bei weitergehendem Beratungsbedarf melden können.

Zusatzleistungen und Ratgeber

Im Hinblick auf Zusatzleistungen und Ratgeber hält sich der Versicherer zurück – viele Konkurrenten versuchen sich mit Tipps und Hilfestellungen zur Risikovermeidung in ein gutes Licht zu rücken. Auch die Concordia ist um ein gutes Image bemüht, setzt dabei aber vornehmlich auf den Themenbereich „Nachhaltigkeit“. So wurden z. B. Produkte für nachhaltige Altersvorsorge und Kapitalanlage entwickelt. Dabei wurden Kriterien in den Auswahlprozess für Kapitalanlagen eingefügt, die als Positivkriterien z. B. die Erzeugung regenerativer Energie und ökologischen Landbau, als Negativkriterien z. B. Atomenergie und Giftmüll vorsehen.

Fazit

Die Concordia Versicherungen aus Hannover decken nahezu das gesamte Spektrum an relevanten Versicherungsprodukten für Privathaushalte, Firmen und Landwirte ab. Das gilt für alle drei Zielgruppen sowohl im Hinblick auf Risikoversicherungen als auch hinsichtlich langfristiger Vorsorge. Der Versicherer verfügt über ein bundesweites Netz von Beratern und führt Schadenscenter, in denen Versicherungsnehmer auf Wunsch Schäden mit persönlicher Beratung vor Ort melden können. Ansonsten werden Kunden überwiegend telefonisch und zum Teil auch virtuell betreut. Zu einem erheblichen Teil der Produkte des Sortiments stehen Rechentools zur Verfügung, mit denen sich die Beiträge ohne vorherige Kontaktaufnahme und ohne Angabe persönlicher Daten  in Erfahrung bringen lassen. „Sehr gut“ erscheint deshalb angemessen.

Erfahrungen mit Concordia

8
haschu1954
Verifiziert
Sunday, 29 July 2018
Also wir haben seit langem eine Hausratversicherung bei der CONCORDIA. Vor etwa 18 Monaten hatten wir einen Schaden: Unser Sattel wurde im Rahmen eines Einbruch-Diebstahls aus der Sattelkammer unseres Pferdestalles gestohlen. Zusammen mit etwa 25 anderen Sätteln. :-( Die Polizei ermittelt gegen unbekannt, dabei wird aller Wahrscheinlichkeit nach nichts herauskommen. Es handelt sich zweifelsfrei um einen Versicherungsfall (die CONCORDIA wirbt sogar aktiv damit, dass bei ihr der auswärts untergebrachte Sattel mitversichert ist!). Stand heute: Bei allen anderen Pferdeeinstellern mit Hausratversicherung (nicht CONCORDIA) wurde der Schaden reguliert! Bei der CONCORDIA nicht. ;-( Sie gibt bis heute an, dass sie zur Schadensregulierung Akteneinsicht bei der Polizei braucht (eine Bestätigung der Polizei über den Einbruch und dessen Folgen haben wir längst geschickt).
Sabine
Verifiziert
Tuesday, 1 May 2018
Als zahlender Versicherungsnehmer ist man bei Concordia sicher gern gesehen, aber wehe man ist ein Geschädigter (einer anderen seriösen Versicherung), der eine Schadensleistung von dieser Gesellschaft zu bekommen hat, da wird dann eher versucht diesen über den den Tisch zu ziehen. Viel Zeit vergeht oder nach einschalten eines Anwalts, wird erst reagiert. Unfallverursacher war ein Versicherungsnehmer der Concordia der meinem Fahrzeug einen erheblichen Schaden zu gefügt hat und die Abwicklung dieser Gesellschaft nicht sehr kompetent lief.
Jule
Verifiziert
Thursday, 9 February 2017
Bin seit 2 Jahren in der Rechtsschutz, habe das komplette Paket (Miete, Straßenverkehr, Sozial, Arbeit ...) aber nicht einmal haben die irgendwas gezahlt. Dafür haben die aber jedes halbe Jahr abgebucht. Nun bekomme ich aus heiterem Himmel Post und wurde einfach gekündigt zum nächsten Termin.

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