Baumschule Horstmann Erfahrungen & Bewertungen 2021

Schönes und gesundes Bäumchen bekommen. Liebevoll verpackt, gut angekommen. Beste Baumschule, vielen Dank an alle Mitarbeiter.

Ich bin enttäuscht vom Kundenservice.Als ich noch etwas nachbestellen wollte,kam ich telefonisch gar nicht durch, das kann ja passieren.Doch auf meine Bitte per Mail, noch etwas in das Paket zu packen, kam die Reaktion erst Wochen später, als die Online-Bestellung schon hier angekommen war. Positiv: Mir wurde angeboten, die Nachbestellung versandkostenfrei nach zu liefern. Doch dann kam der Anruf, dass die Pflanzen in der Qualität nicht mehr lieferbar seien. Ich habe mich dann dummerweise auf eine kleinere Ersatzlieferung eingelassen. Nachdem diese dann eingepflanzt war, ca. 3-4 Wochen später, wurde erst eine der Pflanzen (Himbeeren) ganz braun, ohne neuen Trieb.Später auch noch eine zweite. Ich machte Fotos der ersten und zweiten Lieferung und reklamierte die Pflanze. Die Fa. benötigte tatsächlich 4 Wochen um darauf zu reagieren.Hier ihre Antwort: "Entschuldigen Sie bitte die späte Rückmeldung, aufgrund des aktuell sehr hohen Emailaufkommens war eine schnellere Bearbeitung leider nicht möglich. Aber natürlich soll Ihr Anliegen nicht ohne Reaktion bleiben. Ich kann Ihre Bedenken sehr gut verstehen. Es kann sein, dass die Pflanzen aufgrund des Lichtmangels im Paket bei Anlieferung ein wenig "traurig" aussehen, sie erholen sich jedoch, sobald sie Ihren neuen Platz in Ihrem Garten gefunden haben. Gerade bei Pflanzen bewahrheitet sich der Satz “Gutes braucht seine Zeit”. Ihre neuen Pflanzen (besonders Wurzelware) müssen sich an ihren neuen Lebensraum bei Ihnen gewöhnen, denn der Standort, die Witterung und der Boden, stellen in der ersten Zeit hohe Ansprüche an die neuen ‘Gartenbewohner’. Einige Pflanzen benötigen auch von ihrer ganz eigenen Natur aus einfach ein wenig mehr Zeit als andere. Solange die Triebe nach der "Kratzprobe" an der Rinde noch grün sind, wird die Pflanze auch austreiben. Geben Sie den Pflanzen daher noch Zeit, sich an die neuen Gegebenheiten anzupassen und achten Sie weiterhin gewissenhaft auf deren ausreichende Wasser- und Nährstoffversorgung. Sie werden es Ihnen mit einem gesunden Wuchs danken. Ihr Anliegen habe ich in Ihrem Kundenkonto hinterlegt. Sollten die Pflanzen wider Erwarten nicht austreiben, zögern Sie nicht und nehmen Sie Kontakt mit mir auf. Haben Sie noch Fragen, Wünsche oder Anregungen, zögern Sie nicht. Ich bin gern für Sie da." Nun ich habe nicht gezögert und am gleichen Tag geschrieben, dass es mir leid tut, doch mich diese Antwort nicht zufrieden stellt. Nach weiteren 14 Tagen bekam ich daraufhin die Antwort: "Vielen Dank! Wir haben Ihre Reklamation erhalten. Es tut uns sehr Leid, wenn wir Ihnen einen beschädigten oder falschen Artikel zugeschickt haben. Wir werden Ihre Eingaben auswerten und uns in Kürze bei Ihnen melden. Wir sind uns sicher, eine für beide Seiten zufriedenstellende Lösung zu finden." Mich hat das eher wütend gemacht, zumal inzwischen eine weitere Pflanze eingegangen ist. Ich ärgere mich, weil ich teure Pflanzen bei einer Fa. gekauft habe, mit einem sooo langatmigen Kundenservice. Die Pflanzen aus der ersten Lieferung waren alle sehr gut.

Ich habe schon bei vielen Anbietern Pflanzen u.Bäume bestellt. Bei Horstmann bin ich geblieben weil alle Pflanzen u.Bäume super groß, super verpackt u.gesund sind. Wenn ich könnte, würde ich 10 Sterne vergeben.

Ich habe eine Parkrose Robusta bestellt. Sehr schöne Pflanze, die sehr geschützt verpackt geliefert wurde. Alles sehr gut abgelaufen.

Ich hatte eine falsche Rose geliefert bekommen, habe angerufen und es wurde sehr professionell und sehr freundlich gelöst. Vielen lieben Dank! Dass man per PayPal bezahlen kann, ist top!

Lieferzeit dauert wirklich lange und dann freut man sich auf die Rosen und dann ist eine falsche dabei. Werde nicht anrufen und reklamieren, weil ich nicht nochmal solange warte. Kaufe mir die fehlende Rose woanders.

Meine Bestellung wurde schnell aufgenommen, das voraussichtliche Lieferdatum unverzüglich mitgeteilt. Der Karton war für 3 kleine Plastiktöpfe mit je einer Iriswurzel völlig überdimensioniert. Die Größe der Wurzeln unterschied sich gewaltig. Das Preis-Leistungverhältnis stimmte hier überhaupt nicht. Insgesamt bin ich sehr enttäuscht.

Sehr kräftige Pflanzen (bis auf die Stauden, die naturgemäß gerade erst austreiben, alles andere hätte mich auch sehr gewundert), richtig gut. Alles war sehr gut verpackt, mit Stroh gepolstert, mit Bambusstäben stabilisiert, damit nichts verrutscht und das Paket nicht gequetscht werden kann. Ich war sehr positiv überrascht und kann die Baumschule und ihren Versand absolut empfehlen.

Winterschneeball und Holsteiner Cox bestellt. Lieferung nach 5 Tagen. Völlig ok, finde ich. Ware war in Knüllpapier und Stroh eingepackt. Töpfe auch noch mit Folie umwickelt. Besser geht es nicht. Pflanzen kräftig. Nicht diese Discountqualität, schon was besseres! Nur zu empfehlen. Nicht das erste Mal dort bestellt.

Muss man eine Markenrechtsverletzung „Green Friday“ sofort mit 2400€ ahnden? Ein Anruf unter Kollegen hätte vielleicht auch gereicht. Ganz schlechtes Geschäftsgebaren! Leider traurig.

Ich freue mich, dass ich hier wieder eine volle 5 Sterne-Bewertung abgeben kann. Die Baumschule Horstmann ist eine der ganz wenigen Pflanzen-Onlineshops in Deutschland, bei denen man mit gutem Gefühl bestellen kann. Die gelieferten Pflanzen haben fast immer eine sehr gute Qualität und sind fast immer angewachsen. Wenn es mal etwas auszusetzen gibt, dann reagiert die Baumschule Horstmann sehr professionell und schnell und großzügig. Viel besser geht es an sich nicht. Ich habe schon so viel Mist, gerade bei Pflanzen-Online-Shops erlebt. Baumschule Horstmann fällt außer Masse der sehr schlechten Pflanzenhändler deutlich heraus. Ich kann den Pflanzenkauf dort nur wärmstens empfehlen.

Leider ist nicht alles positiv. Ich hatte die Werdersche Glaskirsche' bestellt die auch kam ein gesundes schönes Bäumchen sogar noch mit Blüten. Es kamen auch Früchte daran aber es war leider nur nicht die Glaskirsche. Die Reklamation lief etwas holprig ab. Man wollte mich abwimmeln schickte aber noch im gleiche Jahr einen Ersatz. Dieses Frühjahr blühte es schön aber um so größer war dann meine Enttäuschung es war wieder nicht die Glaskirsche. Also wie beim letzten Mal Foto machen reklamieren. Diesmal sehr freundlichen Mitarbeiter und das Angebot einen Ersatz oder eine Gutschrift. Nun ich habe die Gutschrift gewählt da nicht garantiert werden konnte ob es diesmal die echte Sorte kommen würde. Die Qualität der gelieferten Bäumchen war wie immer gut nur ist es ein Unding zweimal nicht die bestellt Sorte zu bekommen.

Wir haben eine größere Lieferung an Kirschlorbeer und Bodendecker bezogen. Hervorragende Pflanzenqualität, alles sehr gut verpackt, da die Pflanzen einen Weg von 900 km unterwegs waren. Schnelle Abwicklung, von Bestellung bis Lieferung 9 Tage. Werden wieder bei Horstmann kaufen.

Habe heute meine Pflanzen bekommen, super verpackt, alles frisch, sehr schöne Pflanzen, würde immer wieder dort bestellen, möchte mich auch für die freundliche Unterstützung bei meiner Bestellung bedanken.

Besser geht es nicht. Bestens verpackt. Habe eine Zwetsche Jojo Containerware gekauft. Pflanze ist frisch, Erde sogar feucht, alles wie beschrieben. Schnelle Lieferung. Schade dass ich meine Pflanzen über viele Jahre bei Baldur gekauft habe. Bei Bedarf würde ich wieder hier gerne kaufen.

Was nicht vorrätig ist hat 12 Tage Lieferzeit innerhalb DE?! OK, kann man akzeptieren, man ist ja schließlich optimistisch, aber wenn darauf dann doch 19Tage werden finde ich schon mehr als bedauerlich. Für mich nicht akzeptabel. Die Reaktionszeiten auf Fragen per E-Mail auch nicht besonders fix.

Ich habe dieses Jahr schon zwei mal bei Baumschule Horstmann Obstbäume und Rosen bestellt. Alles war top verpackt und die Qualität war hervorragend. Bin schon seit 15 Jahren Kunde bei Horstmann.

Haben heute unsere Lieferung von Walderdbeeren erhalten. Die Ware war hervorragend verpackt. Kam in einem sehr guten Zustand an. Ein riesengroßes Lob für das Horstmann-Team. Werden Sie weiter empfehlen!

Top Beratung am Telefon, super nett. Pflanzen bestellt. Kam alles super verpackt an und die Pflanzen echt toll, stimmte alles, Größe und Triebzahl, kann nur empfehlen dort zu kaufen.

Wir haben 20 Efeuplanzen in einer Größe zwischen 1,20 m bis 1,50 m bestellt. Nach ein paar Tagen wurden wir über eine Lieferverzögerung um eine Woche informiert, da die dort angelieferten Pflanzen nicht die geforderte Qualität hatten und so nicht verschickt werden konnten. Die Pflanzen kamen zu unserer Überraschung dann top verpackt an und hatten mindestens vier Triebe bei einer Länge von teilweise über 2 Metern! Insgesamt eine runde Sache.

Wir sind vom Kauf von Pflanzen bei der Baumschule Horstmann begeistert, absolut empfehlenswert. Der Service, Lieferzeit, Verpackung und Qualität der Pflanzen Preis/Leistungsverhältnis absolut top und lässt keine Wünsche offen. Ein großes Lob an das Team!

Ich bin vom Kauf von Pflanzen bei der Baumschule Horstmann begeistert. Unkomplizierte Abwicklung, Top Verpackung und innerhalb von 10 Tagen erfolgt die Lieferung. Qualität der Pflanzen ist ebenfalls bestens. Absolut empfehlenswert!

Tolle Fachberatung, erstklassige Verkaufsware, optimale Verpackung und gute und schnelle Lieferung. Großes Lob an alle. Werde immer wieder bestellen. Danke!

Meine Bestellung erfolgte während der Winterpause und ich wurde ausgezeichnet per Mail über die internen Abläufe informiert. Die Webseite ist sehr gut aufgebaut und bietet mir (absoluter Laie) viele wichtige Hinweise und Informationen. So war die Bestellung ein Kinderspiel. Heute kam die Lieferung. Leider war der Karton zu groß und sehr unhandlich. 2 Kartons wären da wohl besser gewesen. Der Post ist der Karton auch aufgegangen und sie mussten nach kleben, aber es ist alles da und in einem sehr guten Zustand. Dank der Aufklärung per Mail und dem Begleitheft, weiß ich nun genau was ich mit meinen neuen Lieblingen machen muss. Vielen Dank. Weiter so und meine nächste Bestellung ist Ihnen sicher.

Sehr schnelle Lieferung, alle Pflanzen waren gut verpackt, danke, Lieferung dauerte grad mal zwei Tage. B.K.

Ich hatte 40 Edelrosen bestellt, die auch zu meiner Zufriedenheit geliefert wurden. Alle sind sehr gut angewachsen und blühen jetzt in ihrer vollen Pracht. Sie sind eine Augenweide, jede Rose ist wunderschön und erfreuen mich jeden Tag aufs neue. Bei der Auswahl der Rosen war ihre Beschreibung sehr hilfreich. Danke.

Leider wurde die Ware so versendet, das sie über Ostern auf der Post lag. Der Liguster hatte viele Zweige, viel mehr als bei Ware aus dem Baumarkt (positiv). Aber im Gegensatz zur Baumarktware gab es sehr wenige Blätter an den Zweigen. Jetzt einige Wochen später gibt es immer noch sehr sehr wenig Blätter. Vielleicht lag es daran, dass die Horstmann Ware merkwürdige Wurzeln hat. Diese waren alle kahl, sehr kurz und merkwürdig angeordnet. Ich werde jetzt die Horstmann Ware ausgraben und gegen Baumarktware austauschen. Die wächst besser und kostet auch nicht mehr.

alle gelieferten Pflanzen kräftig und sehr gut verwurzelt, bin mit Abwicklung und Service sehr zufrieden, unbedingt zu empfehlen

Die bestellte Ware kam professionell verpackt in bester Qualität bei mir an. Ich habe schon mehrmals diese Erfahrung gemacht und bin sehr zufrieden mit den Einkaufen bei der Baumschule Horstmann.

Habe schon mehrfach dort bestellt und gute Qualität erhalten. Die Lieferungen kamen innerhalb einiger Tage, es wuchs alles an nur die Stohverpackung finde ich nicht gut, da es sich beim Auspacken überall hinverteilt, ich es nicht beim Gartenmüll abgeben darf und es zuviel für die Biotonne ist.

Habe meine erste Lieferung erhalten und bin sehr zufrieden.Die Pflanzcontainer waren sehr gut verpackt und der Sommerflieder sieht sehr gesund aus.Zwischen Bestellung und Lieferung lagen nur wenige Tage.Alles wirklich perfekt.Das ist eine sehr gute Adresse.Vielen Dank !!!Bis bald !

Haben jetzt 2 x bei Horstmann bestellt und waren mit dem Zustand der Pflanzen, der Verpackung und dem "ganzen Drumherum" sehr zufrieden. 1a verpackt kamen gesunde Pflanzen an. Ein kleiner Ratgeber hat uns auch gut weitergeholfen. Und doch heißt es jetzt erstmal warten ob und wie die Pflanzen gedeihen. Horstmann hat aber auf jeden Fall "seinen Teil" dazu mehr als ordentlich erledigt. Vielen Dank.

Ich habe schon andere bekannte Online Gärtnereien ausprobiert - in Bezug auf Pflanzenqualität und umweltfreundliche Verpackung hebt sich aber die Baumschule Horstmann deutlich ab. Das Stroh als Verpackungsmaterial ist der Hammer. Weiter so!

Ich habe schon bei verschiedenen Anbietern bestellt, aber Horstmann liefert die besten Pflanzen. Gut verpackt in Stroh kommen die Pflanzen an, obwohl das Stroh nervt mich, denn ich weiß nicht, wohin ich es entsorgen soll. Nicht die schnellsten, nicht die preiswertesten, aber absolut tolle Ware! Kann diese Baumschule sehr empfehlen

Ich habe schon öfter bei der Baumschule Horstmann bestellt und es war immer alles bestens! Super Qualität, die sehr gut verpackt war und vor allem ein prima Kundenservice, der einem mit Rat und Tat zur Seite steht. Da ich im Ausland wohne und die Pflanzen zu meinen Eltern bestellt habe, hat sich Horstmann immer bemüht, alles auf den Punkt genau zu liefern, damit ich es mitnehmen konnte. Sobald etwas nicht klar war oder sie mich über irgendetwas informieren mussten, haben sie bei meinen Eltern angerufen. Sehr zuverlässig! Ich bestelle auf jeden Fall wieder bei Horstmann und kann es uneingeschränkt weiterempfehlen.

Ich habe eine Aprikose Kioto bestellt. Die Lieferung kam schnell und war absolut toll eingepackt: großer Karton und wunderbar duftendes Stroh. Der Baum hatte noch viele grüne Blätter, die trotz Versand 01.10. und Auslieferung am 06.10. (also 5 Tage im dunklen Karton) alle gesund, grün und nicht vertrocknet waren. Seit dem 06.10. steht sie jetzt noch im Topf im Garten und sieht topgesund aus. Jetzt am Wochenende wird sie eingepflanzt und ich hoffe auf das nächste Jahr. Eine kleine Kostprobe wird das Bäumchen (ca. 1,60 m) bestimmt tragen. Ich bin sehr zufrieden, würde immer wieder bestellen und kann nur 5 Sterne vergeben.

Ich habe vor ungefähr zwei Wochen mehrere Feuerdorn-Heckenpflanzen bei der Baumschule Horstmann bestellt. Die wurden alle bereits nach einer Woche geliefert und ich war echt begeistert. Die Pflanzen entsprachen der angegebenen Größe, sehen alle gesund und stark gewachsen aus und waren absolut professionell und sicher verpackt und das für einen wirklich fairen Versandpreis! Ich habe die natürlich gleich eingepflanzt und freue mich schon auf die Blüten und später die bunten Vogelbeeren. Also von mir ganz großes Lob und ich würde dort immer wieder bestellen!

Habe neulich die ersten 2 Bestellungen bei Horstmann aufgegeben und bin begeistert. Die Homepage ist sehr informativ und übersichtlich gestaltet, da kann man stundenlang stöbern. Die Auswahl ist riesengroß. Die Preise finde ich im Vergleich mit Baumärkten etc. recht günstig. Die Lieferungen erfolgten zeitnah, für die Verpackung der Pflanzen würde ich 10 Punkte vergeben. Alles war mit extrem viel Stroh gepolstert; dafür hätte ich im Zooladen eine Menge Geld bezahlen müssen, daher sind die Versandgebühren mit 5,90 sehr moderat. In jeder Lieferung ist eine detaillierte Pflanzanleitung enthalten. Die Pflanzen (Waldhasel, Kolkwitzien, Felsenbirnen, Hagebutten, Schlehen, Deutzien, usw.) waren alle sehr kräftig. In der 1. Lieferung fehlte 1 Pflanze, die man mir sofort kostenlos nachlieferte. Das einzig Negative ist, dass man bei all der Vielfalt unheimlich aufpassen muss, dass man nicht in einen Kaufrausch gerät, mir ist das passiert :o)) Ich werde jedenfalls zukünftig meine Pflanzen immer bei Horstmann kaufen.