Ammerländer Versicherung Erfahrungen & Bewertungen 2023

Mir ist vor 11 Tagen das E-Bike gestohlen worden, welches ich vor einem halben Jahr für 2.400 € gekauft habe. Der Kontakt zur Ammerländer Versicherung war ausgesprochen unkompliziert und freundlich. Nachdem ich alle Unterlagen eingereicht hatte, bekam ich nach drei Tagen die Antwort, dass mein Schaden übernommen wird, sobald ich die Rechnung des neuen E-Bikes einreiche - wie es in den Vertragsbedingungen stand. Der Bitte um Rückruf in einem eng definierten Zeitfenster, um noch einige Fragen meinerseits zu klären, wurde entsprochen. Ich habe mein E-Bike also per Vorkasse bestellt und die Versicherung hat direkt an den Händler innerhalb der Frist von 7 Tagen das Fahrrad bezahlt, sodass ich damit mein Konto nicht belasten musste. Besser geht es nicht!

Guter Service für Neukunden, Erreichbarkeit, Preisgestaltung, diese Argumente sprechen für die Ammerländer und erklären die vielen guten Bewertungen. Leider sieht dies bei der Regulierung von Schäden ganz anders aus, da kann die Ammerländer überhaupt nicht punkten. Bei einem Fall von Schäden durch Regenwasser behauptete die Ammerländer, das Wasser "sähe nicht aus wie Regenwasser", Regulierung abgelehnt. Ähnlich absurde Fälle kenne ich aus dem Bekanntenkreis.

Ich bin schon länger bei der Ammerländer-Hausratsversicherung. Als ich mir am 18.03.2018 dann endlich ein gutes E-Bike leisten konnte (Gespart, Weihnachtsgeld, Geburtstagsgeld, Zucht von Rassekatzen und eine nebenberuflichen Selbständigkeit), habe ich auch meine Versicherung dem hohen Preis des Bikes angepasst. Ich kaufte das Bike für 3.950€ (Neupreis zu der zeit über 6.000€), von privat über eBay-Kleinanzeigen, samt privater Rechnung. Als ich dann am 08.09. sehr früh wach war, beschloss ich mit meinem Hund, an den nahegelegenen See zu fahren, dort hielten wir uns ein paar Stunden auf. Als wir wieder zum Stellplatzes des Fahrrades kamen, war dieses nicht mehr an dem Holzpöller befestigt, sondern weg. Ich habe dies direkt meiner Versicherung gemeldet und Anzeige erstattet. Ende Oktober erhielt ich eine Überweisung von 100€ auf meinem Konto, von der Ammerländer Versicherung. Da ich gerade im Urlaub war, rief ich leicht verwirrt an. Die Dame am Telefon erklärte mir, dass man diese 100€ aus Kulanz überwiesen hat, da es keine Entschädigung für das Bike geben würde. Bei meiner Nachfrage wieso, sagte man mir, ich hätte keinen Fahrradpass zugesendet, den hätte ich beim Kauf von Privat bekommen müssen. Als ich meinte, dass ein Fahrradpass, eine tolle, allerdings freiwillige Sache ist, meinte sie mir erklären zu wollen, dass man immer einen Fahrradpass machen muss / diesen beim Kauf hätte bekommen müssen. Ich wurde ebenfalls nochmals um die Quittung im Original gebeten (hatte bis dato alles per Fax zugesendet). Nunja, ich sendete die Quittung im Original zu; als Antwort darauf, bekam ich zu lesen, dass man die Quittung braucht, von dem Originalen Preis, also ich sollte doch bitte die Dame wieder ausfindig machen, welche mir das Rad verkauft hat und von ihr müsste die Versicherung dann die Rechnung bekommen, die sie beim Kauf des Fahrrades beim Händler (Spekulation, hätte es auch gebraucht kaufen können) bekommen hat. Da ich meine eBay-Gespräche irgendwann lösche und auch vom System keinen Zugang mehr zu diesen Nachrichten habe, war es mir natürlich nicht möglich, die Dame nochmal zu kontaktieren. Als ich dies mitteilte, wurde ich darum gebeten, den Kontoauszug zukommen zu lassen, auf welchem der Betrag von der Kaufsumme für das Bike abgeht - wie, wenn ich alles in Bar in meinem Safe hatte? Nach meiner letzten Aussage, wurde mir mitgeteilt, man könne mir nicht mehr helfen. Entweder besorge ich die originale Rechnung oder "Pech". Ich kenne es von anderen Erfahrungsberichten (und anderen Versicherungen) so, dass man nachweisen muss, dass das Fahrrad im eigenen Besitz war - eben durch eine Rechnung, ein Foto oder aber auch ausreichend, durch eine Zeugenaussage. Ich habe mir zum Glück eine private Rechnung ausstellen lassen, wo das Fahrrad auch komplett beschrieben war, dennoch reicht das angeblich nicht. Nun wurde der Fall bisher nicht reguliert, ich habe schon einen Anwalt für eine kostenlose Ersteinschätzung beauftragt und erhoffe mir eine positive Rückmeldung. Nichts desto trotz, wäre es für alle einfacher und günstiger, diesen Fall einfach zeitnah zu regulieren. Ein Wechsel der Versicherung wird defitniv auch angesetzt, denn wozu versichert, wenn man dann im Regen stehen gelassen wird?

Ich habe bei der Ammerländer Versicherung eine Hausrat- und eine Privathaftpflichtversicherung abgeschlossen. Die Beitragsberechnung über das Internet funktioniert sehr gut. Meine Anträge wurden sehr schnell bearbeitet, das Preis-Leistungs-Verhältnis ist absolut in Ordnung (die billigste Versicherung muss nicht immer die beste sein). Bei einer telefonischen Nachfrage gab es keine lange Warteschleife, die Mitarbeiterin hat freundlich und kompetent meine Frage beantworten können. Schade, dass die Ammerländer keine KFZ-Versicherung anbietet - einen Kunden hätte sie schon!

Hallo, bin sehr unzufrieden mit meiner Abwicklung nach einem Fahrraddiebstahl. Ich kann diese Versicherung nicht empfehlen!! Unfreundlicher Kundenservice, wurde am Telefon regelrecht angepatzt. Das muss nicht sein!

Mir wurde mein Mountainbike aus dem Fahrradkeller gestohlen. Dies habe ich der Ammerländer Versicherung gemeldet und nach ca. zwei Wochen wurde mir der volle Kaufpreis erstattet! Ich bin sehr zufrieden mit dieser Versicherung. Ich kann diese zu 100% weiter empfehlen!

Ich bin selber dort versichert und kann sagen, das das Preis - Leistungsverhältnis stimmt. Die Versicherung hat ohne Probleme meinen Fahrraddiebstahl geregelt und ich dabei deswegen keine Kündigung erhalten. Ich denke das die hier beschriebenen Kündigungen wohl auch provoziert worden sind. Achja meine Schadenshöhe belief sich auf ca. 900€, also keine kleine Summe

Ich kann die bisher abgegebenen Bewertungen nicht nachvollziehen. Wir sind seit mehreren Jahren bei der Ammerländer versichert und mussten bisher 4 Schäden melden. Jedes mal war der Kontakt ausgesprochen freundlich und die Schadenregulierung ging ohne lange Verzögerungen vonstatten. Ich kann die Ammerländer nur empfehlen. Wir fühlen uns gut beraten und versichert.

Ich hatte einen kleinen Schaden von 140 Euro, daraufhin wurde mir gleich gekündigt, weil ich "vorsätzlich getäuscht" hätte, ich hätte beim Antrag keinen Vorschaden angegeben, was nachweislich nicht stimmte. Ich hatte wegen der Kündigung Schwierigkeiten, eine neue Versicherung zu finden.

War ca. 2 Jahre dort versichert. Hatte nun einen Versicherungsschaden von 160 Euro, den ich gemeldet habe. Daraufhin bekam ich direkt die Kündigung zugesandt. So etwas habe ich bisher noch nie erlebt. Absolut unverständlich, ohne Ankündigung etc. Zunächst wurden alle Unterlagen nach und nach eingefordert, mir also alles abverlangt bis ins kleinste Detail, um mir dann mitzuteilen, dass sie nicht zahlen UND den Vertrag direkt kündigen. Es handelt sich schließlich um meinen ersten Schaden überhaupt und um eine recht kleine Summe. Unfassbar schlecht diese Versicherung!

Ich rate nur von der Ammerländer ab. Um für alle Falle gut versichert zu sein, habe ich mich auch über die Ammerländer versichert. Seit fast zwei Jahren bin ich über dies Ammerländer versichert. Als jetzt im Urlaub ein Schadensfall nach Diebstahl entstand wurde mein Schadensfall abgelehnt. Mehrere Hundert Euro Schaden. Auch nach Einspruch wurde dieser abgelehnt. Es werden bei der Ammerländer die meisten Schadensfälle abgelehnt. Die Sachbearbeiter sind nicht kulant und kundenorientiert. Diesen Fall habe ich jetzt meinem Rechtschutz weitergegeben. Fazit: Keine Empfehlung!!!