AMBIENDO hat sich auf den Onlinevertrieb von Heimtextilien und Wohndeko spezialisiert. Doch ob Gartenkissen oder Raumdüfte, sollte die Notwendigkeit der Rücksendung von bei diesem Anbieter bestellter Ware bestehen, kann man sich über ein großzügiges Rückgaberecht bei AMBIENDO freuen.
Kunden von AMBIENDO dürfen sich über eine Widerrufsfrist von 33 Tagen freuen. Dabei beginnt die Frist mit dem Eintreffen der Ware beim Kunden. Im Falle von Teillieferungen setzt erst das Erhalten des letzten Artikels den Fristablauf in Gang. Eine Widerrufserklärung via Email gilt dabei als formgerecht. Zur besseren Zuordnung sollte dabei die Bestellnummer sowie die Artikelnummer beziehungsweise Bezeichnung des retournierten Artikels aufgeführt werden. Auf die Widerrufserklärung hat selbstverständlich das Zurücksenden der Ware zu folgen. Diese wird von AMBIENDO auf Beschädigungen hin überprüft. Eine Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt bei positivem Verlauf dieser Prüfung auf dem vom Kunden verwendeten Zahlungsweg.
Kosten einer Rücksendung bei AMBIENDO bestellter Ware werden in der Regel vom Kunden getragen. Einzig bei Inlandsbestellungen ist AMBIENDO bereit, die Retoure-Auslagen zu übernehmen, falls der Warenwert einen Betrag von 40 € übersteigt. In diesem Fall kann per Email von AMBIENDO ein Retouren-Aufkleber angefordert werden, der den Kunden als PDF zum Ausdrucken per Email erreicht. Derart frankiert kann die Ware nun kostenfrei bei der Post aufgegeben werden.
Mit 33 Tagen ab Warenerhalt zeigt sich AMBIENDO hinsichtlich seiner Widerrufsfrist als äußerst kundenfreundlich. Selbst eine Widerrufserklärung via Email innerhalb dieses Zeitrahmens gilt als form- und fristgerecht. Die Kosten der AMBIENDO Retoure trägt in der Regel der Kunde, mit Ausnahme von Inlandsbestelllungen, deren Warenwert 40 € übersteigt.