Techniker Krankenkasse Alternativen

Techniker Krankenkasse Erfahrungen & Bewertungen 2025

Name: Techniker Krankenkasse
Brand: Techniker Krankenkasse
Rating: 4.7 (1 reviews)

4,7 / 5 bei

Die Techniker Krankenkasse - kurz TK - überzeugt durch eine langjährige Erfahrung und Kompetenz auf dem Markt der gesetzlichen Krankenkassen. Doch auch die Webseite punktet mit zahlreichen Vorteilen. Sie haben die Chance, online zu dieser Krankenkasse zu wechseln, einen kostenlosen Rückrufservice zu vereinbaren oder über die Chat-Funktion Kontakt zu einem erfahrenen Mitarbeiter aufzunehmen. Für Arbeitnehmer, Selbstständige sowie Senioren und Berufseinsteiger bietet die Techniker Krankenkasse maßgeschneiderte Tarifoptionen, die mit starken Preisen und Leistungen überzeugen. Erfahren Sie, ab wann Sie von Zusatzleistungen befreit werden und beantragen online Ihre aktuelle Gesundheitskarte. Im Bereich „Leistungen“ suchen Sie nach passenden Gesundheitsangeboten und profitieren von den zahlreichen Bonusleistungen und Gutschriften.

Wie setzt sich die Techniker Krankenkasse Bewertung zusammen?

Durchschnittlich wurde Techniker Krankenkasse mit 4,7 von 5 bewertet. Basierend auf 84.221 Techniker Krankenkasse Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet. Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren Techniker Krankenkasse Bewertungen angesehen werden.

Bewertungen

5 Sterne

4 Sterne

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

Testbericht Quellen

Erfahrungen.com

30 Bewertungen

itunes.apple.com

67.376 Bewertungen

play.google.com

16.139 Bewertungen

jameda.de

663 Bewertungen

yopi.de

12 Bewertungen

Techniker Krankenkasse im Test - Note: Sehr gut

Die Techniker Krankenkasse ist eine gesetzliche Kasse, die deutschlandweit genutzt werden kann und über mehr als 100 Jahre Erfahrung verfügt. Besonders in den letzten Jahren gelang es der TK, zahlreiche neue Mitglieder zu gewinnen. Derzeit betreut die Kasse etwa neun Millionen Kunden. Zirka 13.000 Mitarbeiter kümmern sich in den mehr als 200 Geschäftsstellen um die Belange der Kunden. Die Webseite des mehrfach prämierten Unternehmens punktet mit Transparenz und Nutzerfreundlichkeit. Ein Rund um die Uhr Service steht ebenfalls für die Techniker Krankenkasse, wie ein anspruchsvolles Paket an Zusatzleistungen, welches sich besonders für die Befürworter der Naturmedizin rentiert.

Womit punktet die Techniker Krankenkasse?

Langjährige Erfahrung und Kompetenz
Nutzerfreundlicher Webseite
Umfangreiche Zusatzleistungen
Bestem Rundum-Service

Lange her: die Firmenentstehung

Am 3. August 1884 wurde die “Eingeschriebene Hilfskasse für Architekten, Ingenieure und Techniker in Leipzig gegründet und am 27. Oktober des selben Jahres zugelassen. Die Kasse des Deutschen Technikerverbandes war nach dem Prinzip der Selbstverwaltung organisiert. Die damals in Berlin ansässige Kasse wurde 1965 mit der Berufskrankenkasse für Werkmeister vereinigt und fungierte von da an als Ersatzkasse für alle technischen Berufsrichtungen. Heute ist die Techniker Krankenkasse in Hamburg ansässig und besitzt über 250 Geschäftsstellen in allen Bundesländern. Mit etwa neun Millionen Mitgliedern zählt die TK zu den größten gesetzlichen Kassen Deutschlands.

Immer ansprechbar: der Service

Beim Service wird die Techniker Krankenkasse tatsächlich ihrem Leitspruch gerecht und ist “gebührenfrei 24 Stunden an 365 Tagen im Jahr” erreichbar. Dies schafft zufriedene Kunden, auch wenn die Kundencenter vor Ort, gemessen an der Größe des Unternehmens, vergleichsweise eher dünn gesät sind. Man konzentriert sich auf Telefon und Internet und bietet auf diesen Kommunikationswegen besten Service und spart zeitgleich damit Kosten, die für die Unterhaltung eines weit verzweigten Filialnetzes anfallen würden.

Schafft Durchblick: die Webseite

Der Internetauftritt der Techniker Krankenkasse lässt klare Strukturen erkennen. Der User findet alle Kernaussagen auf einen Blick bzw. Klick und auch bei der Erstbenutzung der Homepage treten keine Probleme oder Ungereimtheiten auf. Am oberen Seitenrand kann man sich zu Firmenkunden, Medien und Meinungen und Karriere durchklicken. Gleich darunter taucht ein Suchfeld auf, wo gezielt nach Stichwörtern gesucht werden kann. Anschließend erscheinen die Rubriken: Mitglied werden, Leistungen, Versicherung und Tarife, Medizin und Gesundheit und die Weiterleitung zur Online-Filiale. Die Seite wird komplettiert durch einige aktuelle Informationen, den Verweis auf Soziale Netzwerke und Angebote, aufgeführt speziell nach Alters- und Berufsgruppen.

Können sich sehen lassen: Beitragssatz und Bonus

Der Beitragssatz von derzeit (Juni 2015) 15,4% ist nicht der günstige, aber durchaus moderat und setzt sich aus 14,6% und 0,8% Zusatzbeitrag zusammen. Weiterhin bietet die Techniker Krankenkasse zahlreiche Bonusprogramme. Beim Modell speziell für Erwachsene können in drei Stufen bis zu 90 € ausgezahlt werden. Für Kinder gibt es zwei Modelle, von 0 bis 11 Jahre und von 12 bis 17 Jahre. In der ersten Prämienstufe sind 30 € drin. Für alle weiteren Maßnahmen, die man in Anspruch nimmt, werden 10 € ausgezahlt. Für alternative Gesundheitsleistungen erhöht sich der Bonus.

Vorbildlich bei Globuli & Co.: die Zusatzleistungen

Die Zusatzleistungen der Techniker Krankenkasse lassen besonders im Bereich der alternativen Heilmethoden aufhorchen. Um den Gang zum Homöopathen für die Kunden bezahlt zu machen, wurde ein Vertrag mit dem Deutschen Zentralverein homöopathischer Ärzte geschlossen. Neben Akupunktur oder Magnetfeld wird auch die Impfung gegen Gebärmutterhalskrebs bezahlt. Medikamente vom Homöopathen oder Phytotherapeuten werden komplett erstattet. Dies gilt für einen jährlichen Betrag von bis zu 100 €.

Kompetente Hilfe: die Ärztehotline

Bei Gesundheitsfragen ist das Techniker Krankenkasse Ärzte Zentrum kompetenter Ansprechpartner. Die Fragen der Kunden werden von ausgebildeten Fachärzten beantwortet. Mit dem Termin-Service können über die TK kostenfrei Termine mit Fachärzten vereinbart werden. Der Service gilt deutschlandweit. Wer bei Behandlungsfehlern Rat und Unterstützung sucht, der nutzt das Expertentelefon.

Einen Gang zurückschalten: der Stresstest

Nutzer des Internetauftritts der Techniker Krankenkasse können ganz nebenbei herausfinden, wie gestresst sie eigentlich sind. Beim inkludierten Stresstest handelt es sich um eine fundierte vierseitige Abhandlung, wobei Angaben zu bestimmten Stimmungen oder Befindlichkeiten gemacht werden müssen. Am Ende des Tests gibt es eine kurze Auswertung und weiterführende Informationen zu verschiedenen Stressreaktionen. Eine nette Idee und durchaus hilfreich, um Warnsignale des Körpers richtig zu deuten und ernst zu nehmen.

Prämiertes Leistungsspektrum: der Testsieger

Leistungen, Service und Internetauftritt des Unternehmens wurden mehrfach in Folge prämiert. So geschehen bei einem Test von FOCUS-MONEY, wo 100 gesetzliche Kassen einbezogen wurden. Dort wurde die TK bereits mehrmals Sieger unter den bundesweit verfügbaren Kassen. Auch bei einem Praxistest von 20 gesetzlichen Kassen des Magazins Finanztest hieß der Sieger Techniker Krankenkasse.

Fazit

Die Techniker Krankenkasse ist führend unter den bundesweiten gesetzlichen Kassen. Das Unternehmen wurde bereits 1884 gegründet und wuchs stetig. Besonders in jüngster Zeit erreichten die Mitgliederzahlen neue Rekorde und binnen zwei Jahren konnten mehr als 800.000 neue Kunden gewonnen werden. Möglich ist dies durch effiziente Verwaltungsstrukturen, zahlreiche Zusatzleistungen und viel Service und Kundennähe. So sind die Mitarbeiter tatsächlich rund um die Uhr erreichbar und erscheinen dabei freundlich und kompetent. Der Internetauftritt empfängt den User gut gegliedert und übersichtlich. Besonders werden die schnelle Antragsbearbeitung und die umfangreichen Zusatzleistungen gelobt. Erfahrungen.com kann sich dem positiven Gesamturteil nur anschließen und vergibt die Testnote: “Sehr Gut”.

Erfahrungen mit Techniker Krankenkasse

Futuretwo

Verifiziert

Dienstag, 22 Februar 2022

Bis jetzt sehr zufrieden. Die TK hat eine Service Abteilung, die ihren Namen verdient und schnell und hilfreich reagiert. Bitte weiter so, ein Vorbild für andere Krankenkassen.

Gastautor

Verifiziert

Donnerstag, 28 Oktober 2021

Ich bin seit Jahren freiwilliges Mitglied der TK und kann nicht behaupten mit der TK zufrieden zu sein. Ich habe keine gute Erfahrungen in den Jahrzehnten der Mitgliedschaft machen müssen. Es ist wurde meinerseits sogar mit der VDK zusammen das Sozialgericht eingeschaltet. 5 Jahre ging der Streit, mit einem Vergleich vor dem Berufungsgericht in Stuttgart. Hätte ich nicht bei der DKV eine private Zusatzversicherung gehabt hätte ich viel Geld verloren, da die den Restbetrag ohne Probleme übernommen hat. Ich bin immer noch Mitglied und werde wegen meines Alters auch nicht mehr wechseln. Aber man soll nie nie sagen. Gruß aus der Toskana Deutschlands.

Franz

Verifiziert

Sonntag, 19 September 2021

sIch bin schon viele Jahre bei der TK. Auch meine Frau und mein Stiefsohn. Die TK bietet einen super Onlineservice. Und wenn man bei Fragen dort anruft, wird einem nett und kompetent geholfen. Auch die Beiträge gehen in Ordnung

frakuja

Verifiziert

Dienstag, 14 April 2020

Ich bin nun seit einigen Jahren bei der TK versichert und bereue es bisher keine Sekunde. Herausragender Service, ich fühle mich wirklich gut aufgehoben. Die Hilfe der Ärztinnen und Ärzte vom TK Familientelefon hat schon die ein oder andere Nacht mit krankem Säugling gerettet. Absolut empfehlenswert.

Gastautor

Verifiziert

Samstag, 21 Dezember 2019

Ich habe für meinen Zahnersatz einen erhöhten Zuschuss beantragt, da wir etwas über der Einkommensgrenze liegen. Der Antrag wurde zügig bearbeitet. Bevor die Bestätigung einging, war das Geld bereits auf dem Konto. Vielen Dank ! A.G. aus Lübbenau

KatrinPi

Verifiziert

Dienstag, 5 November 2019

Obwohl ich "nur" familienversichert bin, fühle ich mich hier gut aufgehoben. Selbst, wenn einmal ein KV abgelehnt wurde, kann man immer mit der TK reden. Pflanzliche Mittel werden, wenn sie verschrieben wurden, teilweise rückerstattet. Guter Service. Danke.

powibol

Verifiziert

Freitag, 4 Oktober 2019

Ich bin mit der TK bisher immer sehr zufrieden gewesen. Meine Anliegen wurden schnell und problemlos bearbeitet. Auch der Online-Service ist eine tolle Sache. Fast alles kann man ohne weiteres direkt auf der Webseite im Login-Bereich erledigen.

Gastautor

Verifiziert

Montag, 22 Juli 2019

Gute Erreichbarkeit, guter Kundenservice. Aber man darf nicht krank werden im Alter, dann zeigt die tk ihr wahres Gesicht. Vor allem wenn man eine Reha haben möchte. Dann wird man wo man schon schwer krank ist von der tk zermürbt bis man nervlich zerstört ist und auf die Reha verzichtet.

Margret

Verifiziert

Montag, 1 Juli 2019

Minimal teurer als andere Versicherungen, aber ein immens reichhaltiges Zusatzprogramm. Stark zukunftsorientiert. Die Techniker bietet als eine von wenigen Kassen ein Herz CT und/oder ein Herz MRT an, was wesentlich schonender ist. als der häufig eingesetzte Herzkatheter. Die Kosten werden voll übernommen. Es gibt sogar eine Kooperation mit dem Grönemeierinstitut. Wer etwas für seine Gesundheit tun will, ist bei der Techniker genau richtig.

hartwig

Verifiziert

Freitag, 22 Februar 2019

Seit mindestens 20 jahren bin ich Mitglied dieser Krankenkasse. Der größte Vorteil liegt in der ständigen Erreichbarkeit von kompetenten Mitarbeitern. Darüber hinaus liegt der Beitrag im moderaten Bereich und die Leistungen sind sehr gut. Das preis - Leistungsverhältnis ist sehr gut. Jürgen

Gastautor

Verifiziert

Sonntag, 23 September 2018

Ich war mir erst sehr unsicher, ob ich zur Techniker Krankenkasse wechseln soll, da ich recht viele schlechte Bewertungen gelesen habe. Nun bin ich seit einem halben Jahr bei der Techniker Krankenkasse und bin mehr als zufrieden. Hauptsächlich gewechselt habe ich, weil die TK Reiseimpfungen übernimmt. Die Kosten dafür wurden mir nach dem Einreichen teilweise in weniger als einer Woche zurück überwiesen. Wenn ich fragen hatte, bin ich immer schnell in der Hotline durchgekommen und mir wurde immer sehr freundlich und kompetent weitergeholfen.

Bücherwurm

Verifiziert

Sonntag, 5 November 2017

Seit vor vielen Jahren unsere Krankenkasse " City-BKK " in die Pleite ging, brauchten wir einen guten Ersatz. Unseren Wechsel zur Techniker Krankenkasse " TKK " haben wir nie bereut. Bei telefonischen Fragen immer ausführliche Beratung. Es stimmt einfach alles. Bestens !! Der Bücherwurm

Gastautor

Verifiziert

Dienstag, 11 Juli 2017

Habe heute per Telefonat mit der TKK Hanburg mein Problem lösen können. Möchte hiermit der Angestellten Frau Otten für die außerordentliche kompetente Beratung und Hilfe meinen Dank aussprechen. Frau Otten war sehr freundlich und hilfsbereit.

Christian

Verifiziert

Montag, 3 Juli 2017

Bietet mir den Rundum-Service und Online Funktionen die alles unkompliziert machen. Falls was nicht klappt, eine Mail oder Anruf und schon wird man geholfen. Den Wechsel habe ich nicht bereut.

Shivani

Verifiziert

Mittwoch, 5 April 2017

Wertung 3,5 Sterne. Für 3 zu wenig, für 4 zu viel. Im Großen und Ganzen ist die TK gut. Beiträge verhältnismäßig günstig, Service gut. Aber was mich nun zum Wechsel veranlasst hat, waren die ewigen leeren Versprechungen und immer kürzeren Zusatzleistungen. Die TK wirbt immer ganz groß damit, was sie alles bezuschussen und honorieren. Ich merke davon nur komischerweise nichts! Ich bin Nichtraucher, werde im Bonusprogramm dafür sogar noch bestraft weil die Maßnahme die zum Erreichen einer gewissen Punktzahl nur für Raucherentwöhnungskurse gilt. Ich als Nichtraucher habe auf diese Punkte schon mal keine Chance. Finde ich eine Frechheit, normal wäre es fair, als Nichtraucher diese Punkte automatisch zu haben. Fazit: man wird als Nichtraucher schlechter gestellt als als Raucher! Wo ist hier die Logik, die Fairness? Gesundheitsprävention: Ist ein Gesetzgeber-Problem, nicht von der TK. Man bekommt einen Kurs bezahlt für eine Sportart, aber keinen Zuschuss wenn man diesen Sport dauerhaft macht. Wo ist die Logik? Jemand der einmalig was für seine Gesundheit tut, wird belohnt, jemand der dauerhaft was macht, geht leer aus. Was soll all so etwas? Wie gesagt, das ist aber bei allen KV gleich, das sind die gesetzlichen Vorgaben. Das Bonusprogramm war erst 50 Euro für 3 Maßnahmen und 100 Euro für 6 Maßnahmen, mittlerweile sind es 30 Euro für 3 und 60 Euro für 6 wobei man die 6 kaum schaffen kann wenn man nicht zu den Personengruppen Raucher oder Mutter gehört. Es wird einfach nichts mehr finanziell honoriert wenn man gesund lebt. Ich selbst bin Nichtraucher, Vegetarier, normalgewichtig, lebe risikoarm, gesund, habe keine chronischen Krankheiten, der ideale Krankenkassenpatient eigentlich. Und bekomme ich irgendwelche finanziellen Vorteile dadurch gegenüber Rauchern, Alkoholikern, Extremsportlern usw. all den Leuten also, die ihre Gesundheit mit Absicht gegen die Wand fahren? Nein. Und deswegen wechsele ich nun zu einer anderen Krankenkasse.

Sbendora

Verifiziert

Samstag, 11 März 2017

Im Großen und Ganzen bin ich sehr zufrieden. Es gibt ein Ärzteservice, d. h. man kann mit einem Arzt am Telefon Diagnosen, und Behandlungsmöglichkeiten besprechen. Das finde ich klasse. Einmal habe ich mich geärgert, das ist aber schon lange her. Als Osteopathie vor der Bezuschussung stand, rief ich bei der TKK an, um zu fragen, ob sie was dazu zahlen. 3 Wochen nach der negativen Antwort erfuhr ich per Zufall, daß es nun bezuschusst wurde. Wenn man Krankengeld bezieht, rufen sie regelmäßig an, um sich nach dem Stand der Dinge zu erkundigen. Dann hätten sie ja damals auch anrufen können, um mitzuteilen, daß es 3 Wochen später doch einen Zuschuss gab. Aber, ein Wechsel zu einer anderen Krankenkasse kommt für mich nicht in Frage. Die Mitarbeiterinnen u Mitarbeiter sind alle sehr freundlich und hilfsbereit.

ich1969

Verifiziert

Montag, 27 Februar 2017

Bin sehr zufrieden mit der TK. Haben immer meine Anliegen sehr wohlwollen bearbeitet, ob es eine Kur war oder meine Kinder mal wieder die Krankenkassenkarte verloren haben. Am anderen Ende der Telefonleitung war immer ein sehr freundlicher Ansprechpartner. Da hält man gerne die Treue, obwohl man theoretisch zur privaten wechseln könnte.

Mario Möller

Verifiziert

Donnerstag, 2 Februar 2017

Schleppende Bearbeitung bei chronisch bedingter Zuzahlungsbefreiung, habe dadurch unnötige Doppelkosten.

heny14

Verifiziert

Mittwoch, 9 November 2016

Definitiv Bei den gesetzlichen gibt es keine bessere Krankenkasse. Bin dort Mitglied als man nur nach Berufsgruppen die KV wählen konnte. Nicht aufgeblasen wie die AOK etc. oder wie einige weitere (Barmer, DAK etc.), welche vor Jahren behaupteten die TK wäre nicht überlebensfähig und würde gekauft werden. War wohl ein Trugschluss den die TK ist mittlerweile deutlich größer wie die beiden genannten und hat eine absolut einfache Bearbeitung. Als Empfehlung TK immer wieder gerne

Katzenmama

Verifiziert

Dienstag, 4 Oktober 2016

war 7 Jahre lang sehr zufriedene Kundin dann verändert sich alles und ich wechselte die Kasse bei der jetzigen Kasse bin ich allerdings noch mehr am kämpfen als bei der TK. schade das sich keine Lösung für die Probleme finden lies.

Klaus Manke

Verifiziert

Samstag, 1 Oktober 2016

Bin seit vielen Jahren Mitglied und im allgemeinen sehr zufrieden. Klar gibt es mal Meinungsverschiedenheit wurden aber immer geklärt.

Benjamin Weiß

Verifiziert

Sonntag, 21 August 2016

Bisher immer zufrieden, auch mit dem freundlichen Aussendienst. Den 5ten Stern gibts nur nicht, weil ich die Leistungen insgesamt bei den gesetzlichen Krankenkassen nicht mehr angemessen empfinde!

Vancouver14

Verifiziert

Freitag, 8 Juli 2016

Bin schon seit vielen Jahren Kunde bei der TK und sehr zufrienden, obwohl in letzter Zeit die Erreichbarkeit der 0800 Hotline sehr zu wünschen übrig lässt und mit langen Wartezeiten in der Dauerschleife verbunden ist. Alle Leistungen die ich bis jetzt benötigte wurde ohne Probleme erledigt, so das ich immer schnell meine Behandlungen erhalten habe. Bei mir erfolgt der Kontakt grundsätzlich über Telefon, da wir keine Filiale in der Nähe haben.

Sonnenberg

Verifiziert

Donnerstag, 23 Juni 2016

Herausragend der Kundenservice! Ich fühle mich sehr gut betreut und bin begeistert, dass die TK auch alternativen Behandlungsmethoden aufgeschlossen begegnet. Zusätzlich ist die Info - Zeitschrift, die ich per Post erhalte, eine wertvolle Informationsquelle. Ich bleibe der TK erhalten - und empfehle sie auf jeden Fall weiter!

Gastautor

Verifiziert

Dienstag, 29 März 2016

Bin seit vielen Jahren bei der Techniker Krankenkasse, meine Frau und meine Kinder auch. Hier kommt es wie bei vielen Versicherungen auf das Gesamtpaket an. Nicht immer nur auf den Billigsten schauen, da sind schon viele enttäuscht worden. Die TK kann man weiterempfehlen.

Usedomme

Verifiziert

Sonntag, 22 November 2015

Ich bin selbst bei der TKK und bin ganz zufrieden auch wenn ich ein gewisses finanzielles Entgegenkommen mir wünschte, wenn ich nicht über die präventiven medizinischen Behandlungen hinausgegangen bin. Da finde ich meine Krankenkasse weniger großzügig im Vergleich zu anderen. Dennoch beweist die TKK für mich was Solides und Verläßliches, daher bin ich bisher den Schritt eines Wechsels nicht gegangen.

Deniz

Verifiziert

Donnerstag, 20 August 2015

Ich hatte bisher sehr gute Erfahrungen mit der TK. Ich bin seit über 10 Jahren bei der TK. Schon damals viel mir angenehm auf, dass Adresswechsel, Versicherungsbescheide für Nebenjob etc. immer gut funktioniert haben. Da ging es also eher um Bürokratie und wie gut die Kommunikation funktioniert. Wie gut eine Krankenkasse ist, zeigt sich natürlich erst wenn diese auch Zahlen soll und das war jetzt bei mir der Fall. In meinem Fall kann ich sagen, dass die TK immer für mich da war und im Gespräch mit den Ärzten und Verantwortlichen hatte ich immer den Eindruck dass eine gewisse Erleichterung aufkam wenn ich mit "TK" auf die Frage nach der Kasse antwortete ("Achja, dann.. alles klar.) Vielleicht hängt es auch davon ab, bei welchem Mitarbeiter man mit seinem Fall landet. Jedenfalls: Nach schwerer Erkrankung, langem Krankenhausaufenthalt, einem ziemlich schlimmen Jahr das eine Belastung für mich und Arbeitgeber war, einige Wochen Krankengeld, kann ich nur sagen: Ich wurde in allem unterstützt und das minimal Bürokratisch. Letztendlich Win-Win. Die TK hat weiter jemanden der seine Beiträge zahlt und ich bin endlich wieder Gesund.

John Coffey

Verifiziert

Dienstag, 30 Juni 2015

Habe im Dezember zur TK gewechselt. Sie ist soweit ganz gut, hat natürchlich auch Macken, wie eben alle Versicherungen. Aber im Großen und Ganzen bin ich zufrieden.

ludbent

Verifiziert

Montag, 4 Mai 2015

Seit 2006 Mitglied. Es gab bis auf 1x nie Probleme. 1x konnten sie einfach nichts machen (angeblich) wegen den Gestzlichen Bestimmungen. Im Gegensatz zu anderen "Kassen" ist die TK echt super.

Gastautor

Verifiziert

Samstag, 7 Februar 2015

Bei den üblichen harmlosen Erkrankungen lief bisher alles reibungslos. Auch als dann größere Operationen anstanden, wurde ich immer bestens unterstützt oder auch beraten. Leider änderte sich dies schlagartig im Jahr 2014 als es darum ging mich dabei zu unterstützen meine Mutter-Kind-Kur zu planen. Mein Arzt hatte diese mir dringend ans Herz gelegt, da ich einen schlimmen Erschöpfungszustand nach mehreren schweren Erkrankungen erlitten hatte. Schon die Anforderung der Unterlagen stellte sich als schwierig heraus. Man wollte mich abwimmeln, da ich zu krank seu oder auch einfach ambulant was machen könnte. Obwohl im Gespräch weder mein Gegenüber überhaupt wusste, was ich genau habe oder wer ich eigentlich genau bin. Mit etwas Widerwillen ging er dann darauf ein und sendete mir die Unterlagen zu. Ich fand es höchst ärgerlich, weil ich mir mit Sicherheit keine Leistung erschleichen wollte sondern einfach Hilfe brauchte. Die Unterlagen habe ich dann eingereicht und die Kur wurde umgehend genehmigt. Die Indikationen waren eindeutig und das war scheinbar dann doch kein Problem. Ich fühlte mich da schon sehr verschaukelt, denn laut Erstgespräch mit der Krankenkasse, war ich ja keineswegs Kurbedürftig. Die Krankenkasse wies mir ein Kurhaus zu, was überhaupt nicht zu den Indikationen passte und wo die Krankenkasse scheinbar noch viele offene Plätze hatte. Mein Arzt war genauso entsetzt wie ich. Schließlich sollte mir die Kur helfen und mich nicht wieder zurück setzen. Ich rief bei der Krankenkasse an und geriet an einen noch viel unfreundlicheren Mitarbeiter, der mir sagte, entweder gehe ich in das Kurhaus oder ich fahre überhaupt nicht. Von freier Klinikwahl bei passenden Indikationen war da überhaupt keine Rede beziehungsweise wollte man noch nie etwas von gehört haben. Mein Arzt war so erschüttert von dem Verhalten, dass er selber bei der Krankenkasse angerufen hat, was die Krankenkasse so überrascht hat, dass sie ganz plötzlich mir andere Kliniken zur Wahl stellen wollte. In der Zeit hatte ich mir schon Hilfe von der Kurberatung geholt, die auch kosten einen Anwalt zur Verfügung stellen und ganz plötzlich war alles so genehmigt, wie es ursprünglich beantragt war nachdem der Anwalt tätig werden musste. Ich fand es sehr traurig, weil es mich sehr viel Kraft und Zeit gekostet hat, die ich ohne hin schon nicht hatte. Oft wollte ich die Kur einfach sausen lassen, aber sie hat mich dann nachher doch wieder komplett fit gemacht, was ja auch im Sinne der Krankenkasse ist, da ich keine Medikation mehr brauchte.

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