Zuletzt aktualisiert: 26.10.2020

Knappschaft Erfahrungen & Bewertungen 2020

Mit gesenkten Beiträgen und aktuellem Leistungsspektrum überzeugt die Knappschaft und bietet darüber hinaus kostenlose Informationsmaterialien, die bis vor die Haustür gesandt werden. Gewinnspiele, Leistungen von A bis Z sowie Leistung plus rangieren in der Beliebtheit aller Versicherten weit oben. Die Knappschaft belohnt die Aktivität ihrer Versicherten mit einem Gesundheitsbonus von bis zu 160 € im Jahr. Kinder und Jugendliche erhalten bis zur Volljährigkeit ein finanzielles Plus von 500 € im Jahr - vorausgesetzt Sie haben alle vorgeschriebenen Vorsorgemaßnahmen ordnungsgemäß eingehalten. Erwarten Sie ein Kind? Die Knappschaft nimmt den Neuankömmling der Familie mit einem 100 € Bonus in Empfang. Gesundheitsleistungen, das online Nichtrauchertraining und ein Einführungskurs übersteigen den Standard anderer Mitkonkurrenten.

Wie setzt sich die Knappschaft Bewertung zusammen?

Durchschnittlich wurde Knappschaft mit 2.1 von 5 bewertet. Basierend auf 9 Knappschaft Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet. Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren Knappschaft Bewertungen angesehen werden.

Knappschaft im Test - Note: Sehr gut

Seit 2002 ist die Deutsche Rentenversicherung Knappschaft-Bahn-See unter der Marke Knappschaft bekannt und tritt als Träger der gesetzlichen Krankenversicherung auf, welche bundesweit geöffnet ist. Der Firmensitz befindet sich in Bochum. Die Zahl der Versicherten beläuft sich auf rund 1,75 Millionen, die Zahl der Pflegebedürftigen, welche Leistungen aus der Pflegeversicherung erhalten, auf 130.000. Die Knappschaft unterhält deutschlandweit 110 Dienststellen sowie ein Medizinisches Netz, welches 1.500 Ärzte, elf Krankenhäuser, einen eigenen sozialmedizinischen Dienst und elf Rehabilitationskliniken umfasst. Neben dem umfassenden Leistungskatalog der GKV stehen den Mitgliedern attraktive Bonus- und Gesundheitsprogramme sowie ein kompetenter Kundenservice zur Verfügung. Regelmäßige Kundenumfragen wirken sich positiv auf die erbrachten Leistungen der Knappschaft aus.

Was die Knappschaft ausmacht:

  • Aktiv Bonusprogramm
  • älteste Sozialversicherung der Welt
  • umfassender Sozialversicherungsträger (Kranken- und Pflegeversicherung, medizinisches Netz, Rentenversicherung, Rentenzusatzversicherung, Seemannskasse, Minijob-Zentrale)
  • über 100 Geschäftsstellen
  • regelmäßige Kundenbefragungen
  • kompetenter Kundenservice

Älteste Sozialversicherung der Welt: die Geschichte

Die Knappschaft blickt auf eine traditionsreiche und lange Geschichte zurück. Bereits im Jahr 1260 entwickelte sich die Knappschaft aus dem Zusammenschluss der Sankt Johannis Bruderschaft der Bergleute in der Nähe von Goslar. Der Hildesheimer Bischof sicherte ihnen in einer Urkunde seinen Schutz zu. Somit ist die Knappschaft mit knapp 750 Jahren die älteste Sozialversicherung weltweit. Besonders während der Zeit der Industrialisierung gewann die Knappschaft immer mehr an Bedeutung, da sie Bergleuten und deren Familien eine soziale Absicherung bieten konnte. Bis ins Jahr 2007 waren vornehmlich Bergbaubeschäftigte und deren Familien Versicherte der Knappschaftlichen Rentenversicherung. Die Krankenkasse ist seit diesem Jahr allen gesetzlich Krankenversicherten geöffnet und nahm im Jahr 2008 die See-Krankenkasse sowie die See-Pflegekasse mit auf.

Umfassender Sozialversicherungsträger: das Leistungsportfolio und die Beiträge

Der Katalog der Knappschaft umfasst alle gesetzlich vorgeschriebenen Leistungen einer deutschen GKV. Als umfassender Sozialversicherungsträger inkludiert die Knappschaft neben der Kranken- und Pflegeversicherung, die Rentenversicherung sowie Rentenzusatzversicherung, die Seemannskasse, ein medizinisches Netz sowie die Minijob-Zentrale für die Beratung von Beschäftigten und Arbeitgebern in ihr Leistungsportfolio. Versichert werden Berufseinsteiger, Studenten, Singles und Familien, wobei die familienversicherten Angehörigen kostenlos mitversichert sind. Der einkommensabhängige Zusatzbeitrag der Knappschaft beträgt derzeit 0,8 Prozent. Nachdem der allgemeine Beitragssatz der GKV gesenkt wurde, ist die Versicherung der Mitglieder der Knappschaft im Jahr 2015 damit günstiger als im Jahr zuvor.

Einiges extra: die Zusatzleistungen

Der Versicherte der Knappschaft profitiert von einem breiten und attraktiven Angebot an zusätzlichen Leistungen. Unter dem Oberbegriff AktivBonus wird ein gesundheitsbewusstes Verhalten der Mitglieder durch einen finanziellen Bonus belohnt. Bezuschusst werden zum Beispiel Aktivtage als wohnortferne Kompaktangebote, Gesundheitskurse und ausgewählte Impfungen. Außerdem legt die Knappschaft besonderen Wert auf Zusatzleistungen in den Bereichen Krankheitsverhütung, Familienplanung, Früherkennung und Mutterschaft. Ebenso setzt sich die Knappschaft für lokale Therapien für Ernährung und Bewegung ein. Im Einzelnen profitiert der Kunde von Zusatzleistungen in den Bereichen Homöopathie, Osteopathie, Mikrotherapie, Akupunktur, künstliche Befruchtung und Haushaltshilfe.

Übersichtlich und informativ: die Webseite

Über die Homepage der Knappschaft-Bahn-See gelangt der Kunde über die Kartei ganz einfach zu den Webseiten der einzelnen Leistungen. Den Kunden empfängt bereits auf der Startseite der Krankenversicherung eine mit Informationen rund um die Themen Gesundheit und Versicherungsschutz bunt gefüllte Seite. Die horizontalen Kategorien informieren die einzelnen Versichertengruppen über Leistungen, Vorteile und Inhalte des Versicherungsverhältnisses. Im vertikalen Informationsbereich der Webseite erhält der Kunde umfassende Informationen zur Mitgliedschaft im Allgemeinen, Gesundheitstipps und Präventionsmaßnahmen, den Leistungskatalog von A-Z, Informationen zur Pflegeversicherung sowie eine übersichtliche Auflistung sämtlicher Zusatzleistungen und Bonusprogramme. Der Servicebereich gliedert sich am rechten Seitenrand der Webseite an.

Optimale Betreuung: das medizinische Netz

Für eine optimale Betreuung sorgt die Knappschaft mit einem umfangreichen medizinischen Netz. In diesem Netz sorgen rund 5.200 Experten und 2.000 Ärzte in den Bereichen der Rehabilitation, der Krankenhausversorgung sowie sozialmedizinische Dienststellen für eine qualitative Versorgung. Die Knappschaft verfügt neben zehn eigenen Reha-Kliniken über zwei Krankenhäuser und 23 sozialmedizinische Dienststellen.

Umfangreich: der Service

Das Serviceportfolio der Knappschaft umfasst zum einen einen Telefonnummernservice, welcher die kostenfreien Nummern und Mail-Adresse der gewünschten Leistungsabteilungen übersichtlich auflistet. Über die auf der Homepage integrierte Suchfunktion findet der Kunde unter der Angabe eines Stichwortes schnell die gewünschte Information. Ebenso findet der Kunde über ein Kontaktformular schnelle Hilfe.

Fazit

Rund 1,7 Millionen Mitglieder profitieren von den umfangreichen Leistungen und einem kompetenten Service der Knappschaft. Mit einem derzeitigen Zusatzbeitrag von 0,8% Prozent ist die Knappschaft nicht nur eine der günstigsten Gesetzlichen Krankenversicherung sondern blickt gleichzeitig als die älteste Sozialversicherung der Welt auf eine lange Geschichte zurück Das Leistungsportfolio ist umfangreich und inkludiert neben der Kranken- und Pflegeversicherung ebenso ein großes medizinisches Netz, die Minijob-Zentrale, Leistungen der Rentenversicherung sowie die Seemannskasse. Das Leistungsangebot der Krankenversicherung wird abgerundet durch ein attraktives Bonusprogramm, welches gesundheitsbewusstes Verhalten nicht nur fördert, sondern auch belohnt. Zahlreiche Behandlungen rund um die Schwangerschaft, alternative Heilmethoden und Krankheitsprävention werden großzügig bezuschusst. Das Leistungsplus der Knappschaft sowie das Angebotsportfolio verbunden mit einem kompetenten Service rechtfertigen die Testnote: „Sehr gut“.

Erfahrungen mit Knappschaft

8
Fridolin
Verifiziert
Wednesday, 29 January 2020
Aus der Betreuung von 3 Senioren in unterschiedlichen Kranken- und Pflegekassen kann ich aus meinen Erfahrungen von über zwei Jahren empfehlen, die Knappschaft zu meiden. Sehr gut sind bei der Knappschaft nur die Versprechungen der Werbetexte auf der Website zu bewerten. In der Realität ist ein persönlicher Kontakt kaum möglich (stundenlange Wartezeiten in der Telefonschleife) und die Bearbeitung einfachster Anträge und Vorgänge erfordert Monate! Als Entschuldigung für den katastrophal schlechten Service wurde in den letzten Monaten eine Systemumstellung genannt. Nach einem Jahr sah man sich nun wohl genötigt einen anderen Grund für den schlechten Kundenservice zu nennen. Jetzt sollen die Versicherten Verständnis dafür haben, dass die Mitarbeiter mit dem neuen System nicht umgehen können und monatealte Aktenberge vor sich herschieben. Also! Wenn möglich Knappschaft meiden, es gibt ja Gott sei Dank andere Kassen, die nicht jahrelang nur mit sich selbst beschäftigt sind.
Gastautor
Verifiziert
Wednesday, 27 February 2019
Eine absolut seriöse und vertrauenswürdige Einrichtung. Solide und sachlich in der Außendarstellung, d.h. keine reißerische Werbung. Das finanzielle Angebot/ Versicherungsleistung ist völlig vertrauenerweckend und überzeugend, inkl. der nötigen und wie selbstverständlich ausgeführten Steuerabfuhren. Sehr zu empfehlende Versicherungseinrichtung, sie lässt Arbeitgeber und Arbeitnehmer beim Minijob ruhig schlafen.
witzmann
Verifiziert
Friday, 12 October 2018
Habe nur schlechte Erfahrungen gemacht. Warte seit Wochen auf mein Krankengeld. Telefonische Erreichbarkeit = 0, auf Emails wird nicht geantwortet, bei persönlichen Kontakten bekommt man nur verzögernde Antworten und wird im Prinzip als dumm und faul hingestellt. Habe gekündigt. Kann es nur jedem genauso empfehlen.

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